xx縣行政服務(wù)中心財(cái)政局窗口(存儲(chǔ)版)
【正文】 接待準(zhǔn)則，做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，接待業(yè)戶熱心、解答問(wèn)題細(xì)心、處理問(wèn)題耐心。經(jīng)常組織學(xué)習(xí)新政策、新精神，學(xué)習(xí)典型事例和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)政政策及財(cái)政紀(jì)律不拿感情去代替政策，不拿原則做交易。目前僅行政服務(wù)中心實(shí)行朝九晚五工作制，與縣內(nèi)各部門工作時(shí)間不同步且中午也沒(méi)有人來(lái)辦事，特建議中午休息時(shí)間延長(zhǎng)一小時(shí)，至下午2時(shí)正式上班。故在今后的工作中我們將迎難而上，奮力拼搏。做到“五個(gè)不讓”：即增強(qiáng)公仆意識(shí)，不讓服務(wù)對(duì)象在我這里受到冷遇；增強(qiáng)效率意識(shí)，不讓工作和審批事項(xiàng)在我這里延誤；增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，不讓工作差錯(cuò)在我這里發(fā)生；增強(qiáng)黨性意識(shí)，不讓不良風(fēng)氣在我這里出現(xiàn)；增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，不讓財(cái)政局和“中心”形象在我這里受到損害。進(jìn)一步優(yōu)化軟件系統(tǒng)。一個(gè)有凝聚力的集體是各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成的根本保證。要求窗口工作人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，自覺(jué)投身到爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，落實(shí)AB角崗位互補(bǔ)工作制，推廣優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。按照岳辦發(fā)【2010】14號(hào)的要求，我局積極貫徹，全面落實(shí)。申請(qǐng)人還存在兩頭跑的現(xiàn)象，其次，在服務(wù)態(tài)度上還要進(jìn)一步的提高。不遲到，不早退。辦理漁船過(guò)戶手續(xù)135條。樹(shù)立正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，充分認(rèn)識(shí)行政服務(wù)中心的工作目標(biāo)，轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)。第二十八條中心管理辦應(yīng)積極組織窗口工作人員開(kāi)展日常各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，每季度組織全體工作人員開(kāi)展一次培訓(xùn)或活動(dòng)。第二十二條提供項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)格式文本以及申請(qǐng)人需要填寫的章程、合同、相關(guān)表格等示范文本。第十七條工作人員應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候、面帶微笑方式接待服務(wù)對(duì)象。涉及窗口管理事項(xiàng)或遇重大活動(dòng)，由中心管理辦召集窗口首席代表參會(huì)，共同研究布置。屬于受理范圍、符合準(zhǔn)入條件并合乎規(guī)范要求的，應(yīng)一次性受理；對(duì)資料不齊全的，應(yīng)一次性告知需提交的全部資料及規(guī)格、式樣和相關(guān)要求。窗口單位需修改政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容的，應(yīng)報(bào)中心核準(zhǔn)。欒川縣城鄉(xiāng)規(guī)劃辦公室二○一一年一月六日第三篇：行政服務(wù)中心窗口規(guī)范化管理辦法行政服務(wù)中心窗口規(guī)范化管理辦法（試行）第一章 總則第一條遵照縣委爭(zhēng)當(dāng)“開(kāi)明開(kāi)放、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、親民為民、科學(xué)發(fā)展”的模范，推動(dòng)興國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“提速、提質(zhì)、提效”的工作要求，為進(jìn)一步提高我縣行政服務(wù)中心的運(yùn)行質(zhì)量和管理水平，實(shí)現(xiàn)窗口管理規(guī)范化，特制定本辦法。（二）嚴(yán)格按要求實(shí)行窗口業(yè)務(wù)員A、B崗制度。我窗口結(jié)合本單位實(shí)際情況，將各種辦事環(huán)節(jié)壓縮到最少，提高了辦事效率，得到了中心領(lǐng)導(dǎo)和群眾的滿意。我窗口工作人員按照中心的要求，認(rèn)真遵守窗口的各項(xiàng)規(guī)章制度并積極地參加中心組織的各種活動(dòng)，窗口實(shí)行A、B崗制，保證來(lái)窗口辦事人員隨來(lái)隨辦，工作中，我們能以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的言行，嚴(yán)格遵守中心各種制度，主動(dòng)接受中心的批評(píng)和建議，不斷改建窗口工作，為我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了一定貢獻(xiàn)。證書(shū)換發(fā)工作自2011年7月1日起至2012年12月15日。Xxx行政中心財(cái)政局窗口2011年12月22日第二篇：行政服務(wù)中心窗口自查報(bào)告欒川縣城鄉(xiāng)規(guī)劃辦公室 行政服務(wù)窗口工作自查報(bào)告2010年，城鄉(xiāng)規(guī)劃辦公室行政服務(wù)窗口在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持幫助下，在縣優(yōu)化辦和行政服務(wù)中心的正確指導(dǎo)下，在業(yè)務(wù)科室及“中心”工作人員的共同努力下，嚴(yán)格按照《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《行政許可法》等法律、法規(guī)，依法審核受理規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目，全年行政服務(wù)中心規(guī)劃辦窗口共受理各類規(guī)劃審批事項(xiàng)311件，按期辦結(jié)各類事項(xiàng)311件，辦結(jié)率達(dá)100%。（二）進(jìn)一步規(guī)范審批事項(xiàng)，規(guī)范收費(fèi)管理，按照應(yīng)進(jìn)必進(jìn)的原則，要求所有審批事項(xiàng)從受理到收費(fèi)到辦結(jié)全部進(jìn)駐窗口，進(jìn)行辦理，杜絕兩頭受理現(xiàn)象。第四條按照縣政府規(guī)定，政府部門、事業(yè)單位、公共服務(wù)企業(yè)凡涉及市民和企業(yè)利益密切相關(guān)的審批服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)入行政服務(wù)中心設(shè)立工作窗口公開(kāi)辦理。第八條首問(wèn)負(fù)責(zé)制。第十一條否定事項(xiàng)報(bào)備制。各窗口單位的主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)工作需要到窗口現(xiàn)場(chǎng)研究解決問(wèn)題，分管領(lǐng)導(dǎo)每月到窗口現(xiàn)場(chǎng)辦公不少于一次。第十八條在工作中，提倡講普通話，語(yǔ)言交流做到文明、簡(jiǎn)潔、清晰；禁止使用禁語(yǔ)、忌語(yǔ)。第二十四條工
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