行政服務中心窗口文明服務用語和忌語(共40句)-免費閱讀
【正文】 服務忌語：怎么搞的!地址都說不清!讓我們白跑一道。服務忌語：喂!來驗收了！3驗收中發(fā)現(xiàn)問題時文明用語：經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，此處不符合規(guī)程要求，請盡快修改。服務忌語：不信有什么辦法！2客戶懷疑電表有誤差不按時繳電費時文明用語：本月電費您還是按時繳納，如果懷疑電表超差，可以申請驗表。服務忌語：你愿找誰找誰，我沒法跟你談!1填發(fā)電費通知單時文明用語：這是您的電費通知單，電量是x x，電費是x x，請收好。服務忌語：不知道!我管不著！所辦業(yè)務一時難以答復需請示領導時文明用語：請稍候，我們馬上研究一下。1你問我干嘛，又不是我管的。不知道，別問我。2同志，對不起，這個問題一時決定不了，請您多包涵。2對不起，讓您多跑了一趟。別著急，您慢慢說。我再與您核對一遍。2剛才是誤會，請您能諒解。請原諒，耽誤您時間了，謝謝。你問我，我問誰。1有本事你就去投訴，還怕你不成?；?qū)Σ黄?，請留下電話號碼，我們改日答復您。服務忌語：給！拿著單子！1客戶詢問電費時文明用語：微機里有存貯，請您通過觸摸屏幕來查看，有不明白的地方，我給您解釋。如確定超差，我們會在下月退還電費差額。服務忌語：怎么搞的?水平這么低！3客戶工程驗收合格時文明用語：您的工程經(jīng)驗收合格，可以申請送電。4客戶向我們道謝時文明用語：別客氣，這是我們應該做的。服務忌語：我們管不著!4客戶報錯地址未見人去修理又來電話時文明用語：對不起，我們已經(jīng)去過了，但沒找到，請詳細報一下您的地址。服務忌語：標準都不知道，快改去！3到現(xiàn)場竣工驗收時文明用語：我們前來竣工驗收，請協(xié)助我們工作。如果您不放心，我們可以一起到技術監(jiān)督部門復驗。服務忌語：有意見找領導去!愿上哪告上哪告!1遇有個別客戶蠻不講理時文明用語：不要著急，有話慢慢說，如果您有不同意見，可以請有關方面解決。服務忌語：急什么!等著!你沒看見我正忙著嗎?客戶所辦業(yè)務不屬于自己的職責時文明用語：對不起，您的事情請到x x處找x x同志，請往這邊走。1我就這個態(tài)度怎么樣？1你找誰都沒用。少羅嗦，快點講。2您好，對不起，這個問題我決定不了，請稍等一下，我請示一下領導。你提出的意見很好，我們一定會認真改進的。對不起；請您原諒（請您諒解）！對不起，請您再說一遍好嗎？請問您需要查詢什么？請稍等，我馬上給您看。1請坐，這兒有椅子，請喝水。2感謝您對我們工作的理解與支持。3沒關系，這是我們應該做的。不是我辦的，不要問我。1我辦不了，你愛找誰就找誰去。服務忌語：我辦不了!找領導去!客戶交款時文明用語：您這是x x元錢，應找您x
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