xx富雅花園物業(yè)管理方案(存儲版)
【正文】 右 全體管 理人員參加 如中標，方案（標書）仍可進一步修訂、完善和充實 5 物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)道德標準、日常禮儀與行為規(guī)范。 錄用考核：所有員工，應聘時除經過正常的筆試、面試等考核外，管理層員工必須通過電腦使用技能的考核，成績合格者方可錄用；操作層人員要通過實際操作技能考核。對員工的“德、能、勤、績”進行全面 客觀的考核和評定，制訂科學合理的工作標準 和量化考核標準十分重要和必要。 （一） 公共安全管理（含車輛出入行駛及停放管理） 公共安全管理和防范必須通過具備高素質、高度責任感的安管人員的合理配置，防患于未然。為了使各崗位保安員避免因在某一崗位長期值班、工作而失去“新鮮感” 、出現(xiàn)工作“疲塌”、精神不振等問題，我們擬對各安管值班崗位實行每季度一次的輪換或對調，盡可能使保安員在工作崗位上保持高度的責任感和良好的精神面貌；為了解決夜班安管員、特別是“零點班”固定崗安管員因生理原因后半夜容易“犯困”而打“瞌睡”、巡邏安管員因難以監(jiān)督而可能出現(xiàn)的“躲到暗處睡覺”等嚴重失職的情況出現(xiàn)，我們將對“零點班”值班安管員進行“整點交叉換崗”和半小時一次的對講通話（查崗），并形成制度，經常進行突擊檢查（包括夜間查崗制度）。針對富雅花園物業(yè)特點和消防工作的重要性，我們的工作思路和對策如下： 科學、合理、充分地配齊消防滅火器材。管理處將定期出版消防宣傳 專欄；每年一次向用戶派發(fā)有關消防和火災防范知識的宣傳材料；另外，還可以吸納各住戶（ 單位）一定的人員進入管理處義務消防隊，或協(xié)助、指導他們成立自己的義務消防隊，定期進行訓練或參加管理處組織的消防訓練、演習。物業(yè)管理費的收取通常是“量出為入”，然而房屋以及配套設備、設施也存在“生命周期”，從竣工或安裝投入使用到老化都有一定的使用年限，需要對其進行維修、保養(yǎng)或更換。如果機電設備、設施的核心出現(xiàn)故障（如變配電、發(fā)電系統(tǒng)出現(xiàn)故障），整個物業(yè)將處于“癱瘓”狀態(tài)。 第六章 費用收支測算與利潤預期 我們對富雅花園進行了了解和評估，我司擬按以下收費標準進行經營管理： 一、收支測算 （一） 管理費收入： 富雅花園現(xiàn)有住宅建筑面積 ，住宅共 352 戶，面積 ，商鋪 46 間，面 積 ，寫字樓 平方米。 以上投標方案供貴業(yè)主委員會招標時參考并給予提出更好的建議，希望能與貴業(yè)主委員會就富雅花園物業(yè)管理事項進行進一步的溝通，建立良好的合作關系 東莞市遠東物業(yè)管理有限公司 20xx 年 3 月 20 日 。制定 各種機電設備、設施的維護保養(yǎng)周期、材料損耗表。每一項均從工作計劃、實施方案、實施效果方面進行。 物業(yè)管理企業(yè)也是“獨立核算、自負盈虧”的經濟實體，利潤自然也是我們追求的目標。以安管員為主體，吸收各部門骨干，組成一支小區(qū)義務消防隊，保證萬一發(fā)生火災時，第一時間趕到現(xiàn)場撲救，盡可能控制火勢擴大或蔓延，減少財產損失和人員傷亡。 根據(jù)周邊及富雅花園范圍內道路、做好車場出入口的分布交通標識系統(tǒng)。從而使管理處安管隊伍成為一個追求上進、作風良好的學習型團隊。 第四章 日常管理、服務工作概述 一、公共安全與消防管理 維護物業(yè)范圍內住戶和商戶的人身、財產安全，是物業(yè)管理單位首要的任務和責任。 （三）績效考核、提升素質 通過量化考核，客觀評價員工工作績效。我們認為，要管理好物業(yè)必須首先“管理”好員工，要員工為用戶提供一流的服務，必須在企業(yè)內部為廣大員工提供到位“服務”，從人性化的管理理念出發(fā)關心員工，一方面力所能及地幫助他們解決工作、生活中的實際問題和困難，另一方面引導他們制定個人的職業(yè)生涯規(guī)劃，在公司發(fā)展的同時提 升個人的能力和才干。 有關擬選派和招聘的管理處主要管理人員的綜合條件及任職資格要求，詳見表下圖。住戶需要各種設備設施維護隨叫隨到，并且及時處理和維修。 五、工程維修部共 2 人：負責公共設施、設備的維修養(yǎng)護，對供水、供電進行跟蹤服務，同時為客戶提供專業(yè)服務。 物業(yè)升值 通過對物業(yè)進行評估分析，在加強 安全管理的基礎上，努力提高服務質量、服務水平，強化財務管理和對設備設施的維修養(yǎng)護，促進物業(yè)的保值、增值。 達到目標：社會效益、環(huán)境效益和經濟效益。 第一章 物業(yè)特點分析與整體管理設想 一、富雅花園的特點與物業(yè)管理定位 富雅花園地處東莞市東城區(qū)，小區(qū)總建筑面積 平方米(其中住宅 平方米，商鋪 平方米，寫字樓 平方米 ,。 ： ； :； 群： 前 言 承蒙信任，我們非常榮幸地提交我公司對東莞市富雅花園的物業(yè)管理投標方案，本方案有利于促進富雅花園物業(yè)保值和增值，現(xiàn)供貴業(yè)主委員會在招標時參考，并作為進一步合作的基礎，希望在物業(yè)管理上取得更大的成效。并在行業(yè)內最早推出首任“問責制”和末位“淘汰制”，不斷強化內部管理，提高服務管理水平，以質量贏得顧客的信賴、贏得市場，逐步創(chuàng)出遠東品牌。 管理模 式
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