xx富雅花園物業(yè)管理方案-預覽頁
【正文】 三、管理處員工崗位說明 一、管理處主任 1 人：負責整個小區(qū)及商鋪的全面管理工作，直接對遠東物業(yè)公司負責。 六、客戶服務部：負責日常事務的處理，住戶檔案管理及開展社區(qū)文化活動等。 四、管理處各部門作息時間 提供 24 小時全天候治安巡邏、水電維修、環(huán)衛(wèi)保潔等各項服務。 清潔綠化部提 供及時保潔服務。管理人員休息時接到投訴，馬上處理。 擬選派或招聘的主要管理人員任職資格一覽表 序號 職位 專業(yè)要求 學歷與職稱要求 工作經(jīng)歷與經(jīng)驗 備注 2 主 任 物業(yè)管理?？? 大專、具有ISO9001 內(nèi)審員資格、持物業(yè)經(jīng)理上崗證 曾經(jīng)服務中海（深圳）物業(yè)管理有限公司，先后在華僑海景山莊等項目擔作助理員、助理經(jīng)理、副經(jīng)理 等職； 4 安管助理 中專 中專、轉(zhuǎn)業(yè)軍人、持物業(yè)管理上崗證 曾在華際物業(yè)雍華庭、遠東物業(yè)旺角新城國際風情街擔任安全主管、副經(jīng)理等 職 5 客服部主管 管理類專業(yè) 大專、持物業(yè)管理上崗證 有大型物業(yè)兩年以上經(jīng)驗 管理階段管理人員培訓計劃一覽表 序號 培訓內(nèi)容 課時數(shù) 組織與要求 備注 1 遠東物業(yè)公司企業(yè)概況、發(fā)展歷史、經(jīng)營宗旨與質(zhì)量方針。 操作層員工培訓補充計劃一覽表 序號 培訓內(nèi)容 課時數(shù) 組織與需求 備注 1 與工作相關的各種公眾管理制度與規(guī)定。 （一）嚴格標準、慎重選人 在重品德修養(yǎng)，要求員工熱愛物業(yè)管理行業(yè)講奉獻、能吃苦的同時，重工作能力和實際工作經(jīng)驗，要求員工一專多能，具體而言，在選人用人方面我們將從以下幾方面把關： 知識層次：為了符合新天地華庭高品質(zhì)物業(yè)管理的要求，管理層人員一般要求具有大專以上文化程度；操作層員工全部要求高 中以上文化，安管人員要求是退伍軍人、黨員，以保證隊伍素質(zhì)；維修崗位要求全部持證上崗。 工作經(jīng)驗：所有管理層員工均必須具有一定年限的相關管理和專業(yè)工作經(jīng)驗。人力資源管理中的績效考核是充分發(fā)揮人員素質(zhì)和潛能的一條重要途徑。 實施末位淘汰制以吐故納新。對富雅花園而言，其公共安全和消防工作更顯得特別重要，必須確保萬無一失，安管提供 24 小時全天候服務，杜絕偷盜事件發(fā)生。根據(jù)我們的經(jīng)驗，在正常工作、值班之外，安管員應堅持每周3 次、時間累計不少于 4 小時的集體培訓、訓練和學習。 實行定期崗位輪換和夜間值班人員交叉換崗制度。拒絕業(yè)務人員進入 小區(qū)推銷或發(fā)廣告等違規(guī)行為。 （二）消防管理 消防管理重在平時的預防和一旦發(fā)生火警、火災時快速、正確的反應。同時，管理處主任作為第一消防責任人，定期和不定期地巡視消防安全和消防設施，發(fā)現(xiàn)問題或隱患應督促相關部門立即整改。 做好住戶的消防知識宣傳工作。（三）、清潔綠化的具體實施及檢查標準限于篇幅在這里就不在表述。但是，物業(yè)管理企業(yè)應講究經(jīng)濟效益和環(huán)境效益、社會效益的統(tǒng)一。我們在管理過程中，將制定出科學的設備設施、房屋本體維修養(yǎng)護計劃，力爭使富雅花園保值增值。 三、機電設備、設施管理與維護 機電設備、設施是富雅花園的“心臟”和“中 樞神經(jīng)”，其運行管理、維修養(yǎng)護的好壞直接影響到整個小區(qū)的工作秩序。 配備與機電設備、設施管理工作相適應的人員、檢測設備和儀器儀表，創(chuàng)造良好的作業(yè)環(huán)境。 第五章 管理用房及開辦物資 物業(yè)管理用房，建議在原有基礎上移交物業(yè)管理公司無償使用。 12 月 =875元 /月 三、公用設備日常運行維修及保養(yǎng)費（ 3700元） 機電設備主要是 6部電梯設施日常維修及保養(yǎng)費： 6部 500元 /部月 =3000元 /月 消防滅火器材配置及更新費根據(jù)消防安全要求每 100平方米配置普通滅火器 ,按 3年折舊計： 200元 /月 公共部分日常維修費及材料費： 500元 /月 四、清潔綠化費（ 1400元） 工具、保潔用品（垃圾袋、洗潔精等）： 300元 /月 化糞池清潔費： 200 元 /月 垃圾清運費： 800元 /月 綠化、消剎費用： 100元 /月 五、保安費用 （ 200元） 包括手電筒、電池、警棍，對講機（包括維修及更換電池等）按300 元 /月 六、營業(yè)稅金及附加稅：總收入 47466元 %＝ 3560元 /月 七、伙食補貼： 210元 /人 21 人＝ 4410元 /月 八、員工福利和保險： 21 人 60元 /月＝ 1260元 /月 九、管理傭金：總收入 47466元 10%=4747元 /月 十、公共水電費：（ 4700元） 1． 電梯電費： 6 部 600 元 /部 /月 =3600元 /月 2． 公共照明、路燈等電費： 800元 /月 3． 公共用水： 300元 /月 合計總支出： 47152元 /月 盈虧測算： 47466元 /月 － 47152元 /月＝ 314元 /月 收支測算結果：每月盈利 3
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1