【正文】 斷言某個學(xué)生“肯定不會升入高一級學(xué)校”，更不能說“你的孩子已無法教育”。就有一位這樣的老師，當(dāng)有家長怒氣沖沖到她辦公室說：“某某老師打我孩子，你們解決不解決?？晌艺J(rèn)為孩子不聽話可以告知家長，但更多地要把學(xué)生的進(jìn)步告知他的家長，俗話說“望子成龍，望女成鳳。人心都是肉長的，只要你真心真意去對待學(xué)生和家長，頑石也會感動的，事在人為。因此，在校學(xué)生發(fā)生意外事件，老師要以父母的心情去處理，將事情大事化小，小事化了。一個說：“教主，作禱告的時候能抽煙嗎？”教主嚴(yán)厲地說：“不行，這是對真主的極大不敬！”他只好忍住煙癮而作禱告。班主任應(yīng)重視與學(xué)生家長的溝通，更要講究語言的藝術(shù)。班主任要反思自己工作中的不足和失誤，切不可當(dāng)著家長的面，數(shù)落學(xué)生的過失，更不能不調(diào)查實情，而“添油加醋”，將“恨鐵不成鋼”的怨氣轉(zhuǎn)嫁給家長，達(dá)到體罰的目的。要有自知之明，不要炫耀自己。不要胸中無數(shù)，隨意發(fā)揮，一會兒說學(xué)生某方面好，一會兒又說不夠好，模棱兩可，使家長捉摸不透。要留有余地，不要把話說死孩子們正在成長，可塑性很強(qiáng)，對他們的評價要留有余地，不能把話說死。在一個周日的下午，天氣比較炎熱，我氣沖沖地到了他的店里，說明了來意，那個服務(wù)員一聽，馬上讓我坐下，并倒了一杯水給我，當(dāng)她的一杯茶放到我手里時，本來是憤怒的心一下子被緩解了，經(jīng)過她的開導(dǎo)，最后我又試用了她的另外的產(chǎn)品。平常我們聽到最多的是：“哪個孩子不聽話了，打個電話給家長說一下。前年我班有一位叫魏元文的學(xué)生在上廁所的時候不小心滑倒，后腦勺劃破了一道口子。當(dāng)學(xué)生發(fā)生意想不到的事情的時候，我們應(yīng)站在家長的角度去考慮。事情解決起來就主動了。當(dāng)家長怒氣沖沖而來時，請你為他送上一杯降火的茶。把自己喜歡的學(xué)生說成一朵花，沒有一點瑕疵，會使家長過分寵愛孩子，放松必要的管教；（班主任）把某方面較差的學(xué)生說得渾身毛病，毫無可愛之處，會使家長對孩子喪失信心，放任自流或?qū)е鹿靼艚逃黾雍⒆拥哪娣葱睦砗蛿骋暻榫w。對教學(xué)能力強(qiáng)、知名度高的老師要著意宣傳他們的教學(xué)成果，對經(jīng)驗不足的新教師，著重介紹他們的工作熱情和上進(jìn)心，使家長充滿信心和希望，不要說某門功課不好就是科任教師的責(zé)任，發(fā)生某件不愉快的事，又是某老師的錯等等，轉(zhuǎn)嫁責(zé)任會使家長認(rèn)為教師之間不團(tuán)結(jié)，師資力量差，甚至想把想孩子轉(zhuǎn)走。即便如此，與表現(xiàn)差有不良行為的學(xué)生家長交談，要坦然大方，開誠布公地指出學(xué)生的缺點，不要說話吞吞吐吐，含糊其辭，生怕不給家長面子，好象班主任對學(xué)生無可奈何，有求于家長，只有請家長“幫幫忙”才能管住他似的。其實，適得其反，已給了家長主觀武斷，心理素質(zhì)不佳的印象。學(xué)生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質(zhì)、教養(yǎng)不同，難免會遇到一些“護(hù)短”的粗魯?shù)募议L，那就必須講究語言的藝術(shù)。那么，怎樣才能融洽地與家長溝通，得到家長的信任、支持和配合，共同教育好孩子呢？下面我從兩個方面談?wù)勎业目捶ǎ阂?、與家長溝通中的語言藝術(shù)有這樣一個故事：一群基督教徒在教主的監(jiān)督下做禱告。兩老很客氣地連聲致謝，并要我趕緊回校，剩下的事交給他們。后來，我沒教這個班了，有一次下雨天，我在一中對面攔的士，我的視力也不太好，反正有車經(jīng)過，我就揮手?jǐn)r。”可我很少聽到說：“哪個孩子有進(jìn)步了，打個電話給家長說一下。首先給大家講這樣一件事，一次我的姐姐在街上一個店里買了一瓶洗面奶，拿回家一用，結(jié)果臉上長滿了紅疤疤，當(dāng)時她心里很氣，一定要把東西退還，再也不用他們的產(chǎn)品，如果服務(wù)員態(tài)度不好，就讓他賠償損失。顯然這樣的溝通語言是失敗的。要胸有成竹，不要隨意發(fā)揮班主任家訪前，對每個學(xué)生的性格、品行、愛好、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)成績都有胸有成竹，這樣既能表現(xiàn)出你對他孩子的關(guān)心和了解，又可以掌握講話的主動權(quán)，和家長產(chǎn)生語言共鳴，使他產(chǎn)生仰慕之心。這樣家長會覺得班主任性格懦弱，缺少經(jīng)驗，不可信賴，內(nèi)心里瞧不起你。要實話實說，不要“添油加醋”班主任找家長談話，多半是學(xué)生出了問題?！皽贤o限”，方法不拘一格。有兩個教徒煙癮發(fā)了想抽煙?？傊诮裉?，由于家庭中孩子的數(shù)量越來越少，由于社會的種種原因，學(xué)校教育遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，尤其是班主任的工作越來越艱巨。對于后進(jìn)生，我們不能用成績這一個標(biāo)準(zhǔn)來否定學(xué)生，我們不能哪壺不開提哪壺，要盡量挖掘其閃光點，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進(jìn)步，看到希望。２、對于溺愛型的家長，交談時，首先肯定學(xué)生的長處，對學(xué)生的良好的表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚，然后再指出學(xué)生的不足。讓家長表達(dá)他的意見很重要，謙虛誠懇，專心傾聽，會讓家長感到很受重視。家長來訪時，應(yīng)盡量做到起身歡迎，搬椅到水，家長走時起身相送。因此，第一次家長會要格外重視?，F(xiàn)在，種種現(xiàn)象說明：學(xué)校、家庭教育的合力不是很好，原因在于我們班主任與家長的溝通不夠，雙方交流、了解不夠。因此家長可能掌握著比教師還要深入、細(xì)致、具體地有關(guān)學(xué)生情況。二、平等公正，使其心悅誠服。一、理解家長，使其如遇知音。要充分尊重學(xué)生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，這樣家長才會從心理上接受班主任。三、注意談話態(tài)度，語氣務(wù)必?zé)嵝恼嬲\。教師與家長的溝通是一門藝術(shù)，更是一種超越知識的智慧。而教師如何與家長進(jìn)行融恰的溝通，至關(guān)重要。如果班主任的建議不合理，在家長心中的威信就會大打折扣。與家長交流一般見面都要先肯定學(xué)生的長處，對學(xué)生好的一面給予肯定，再調(diào)皮搗蛋的孩子身上都會有一些閃光點，我們要抓住他們身上的積極品質(zhì)，家長都希望聽到班主任對自己孩子的肯定。筆者根據(jù)幾年班主任工作談幾點體會。作為老師，這種情況下很難找到“立竿見影”的方法，但也不能加以嘲笑，或潑以冷水，教師應(yīng)意識到這是家長對自己的信任，應(yīng)該利用這種信任給家長以理解，使其如遇知音，有了支持、依靠，從而使家長重拾希望，鼓起教育孩子的信心和熱情。家長作為孩子的啟蒙教師，對自己孩子的性格特點、志趣愛好了如指掌，而且，學(xué)生也會把學(xué)校情況反饋給家長。這樣班主任不但對學(xué)生有“師者，傳