【正文】 沖沖而來時(shí)，請(qǐng)你為他送上一杯降火的茶。在一個(gè)周日的下午，天氣比較炎熱，姐姐氣沖沖地到了店里，說明了來意，那個(gè)服務(wù)員一聽，馬上讓她坐下，并倒了一杯水給她，當(dāng)一杯茶放到她手里時(shí)，本來是憤怒的心一下子被緩解了，經(jīng)過開導(dǎo)，最后又試用了另外的產(chǎn)品。”說話的語氣非常強(qiáng)硬。事情解決起來就主動(dòng)了。平常我們聽到最多的是：“哪個(gè)孩子不聽話了，打個(gè)電話給家長說一下?！遍L此以往家長只要一聽到是老師的電話，直接反映就是我的孩子在校不聽話了?！蹦膫€(gè)家長不喜歡聽到自己孩子進(jìn)步的消息，如果你把喜訊帶給家長，下次他就希望你多跟他聯(lián)系，而且在孩子面前表揚(yáng)你、表揚(yáng)孩子，你也高興、學(xué)生高興、家長高興，何樂而不為呢？我?guī)У牡谝粋€(gè)班，有個(gè)學(xué)生，人比較老實(shí)膽小，學(xué)習(xí)接受能力較差，成績一般。他的爸爸是廠里比較有名的混混，脾氣比較暴躁，說話聲音大，讓孩子畏懼。有一次，我打電話給他，告訴他孩子進(jìn)步較大，他聽后高興得不得了，對(duì)我千恩萬謝，并且能夠配合我教學(xué)工作。后來，載有人的一輛的士在我面前停下車窗打開，原來是笑容滿面彭的爸爸，他對(duì)司機(jī)說：“這是我兒子老師！”自己下了車讓我搭，還硬幫我把的費(fèi)交了，他自己卻走路，讓我很感動(dòng)。當(dāng)學(xué)生發(fā)生意想不到的事情的時(shí)候，我們應(yīng)站在家長的角度去考慮。前年我班有一位叫吳澤智的學(xué)生在下課的時(shí)候和同學(xué)游戲不小心滑倒，撞到了走廊柱子的棱邊上破了一道大口子，流了不少血。他的爺爺和奶奶到醫(yī)院后，孩子已經(jīng)縫好針，處理完傷口，還需打破傷風(fēng)。還有一次夏天，趙周威子在一次升旗儀式后，回到教室就開始發(fā)暈，我得知后，因楊艷有事不在學(xué)校，我就找教務(wù)趕緊跟家長聯(lián)系，由于情況緊急，我就趕緊和楊寧一起打的即時(shí)送到醫(yī)院治療，家長聞?dòng)嵹s到都很感激我們?？傊?，教師與家長的溝通是一種藝術(shù)，也是一種超越知識(shí)的智慧。第五篇：班主任與家長的溝通藝術(shù)班主任與家長的溝通藝術(shù)在教育教學(xué)過程中，學(xué)校教育與家庭教育在教育目標(biāo)、內(nèi)容和方式上表現(xiàn)出是否一致，直接影響教育質(zhì)量和效率的提高，關(guān)系到學(xué)生的健康成長，共同的愿望和一致的社會(huì)責(zé)任，要求教師與學(xué)生家長之間必須進(jìn)行充分的合作與交流，建立一種和諧的友情關(guān)系，從而多角度、多層次地發(fā)揮教育的功能，以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。如果在溝通過程中不注意方法和藝術(shù)，就會(huì)使教育工作得不到預(yù)期的效果。有兩個(gè)教徒煙癮發(fā)了想抽煙。另一個(gè)過了一會(huì)兒說：“教主，抽煙的時(shí)候能作禱告嗎？”教主謙和地說：“完全可以，這是對(duì)真主的極大尊敬！”另一個(gè)開始抽煙。這就是語言的藝術(shù)。要深入淺出，將大道理說小。“溝通無限”，方法不拘一格。要坦誠相待，不要盛氣凌人班主任和學(xué)生家長，從工作關(guān)系上講，地位是平等的，都是學(xué)生的教育者；目標(biāo)是一致的，都想培養(yǎng)好學(xué)生。班主任對(duì)學(xué)生要懷有一片赤誠之心。上門時(shí)不要盛氣凌人，好象自己是來傳這“圣旨”的“欽差”，家長只是洗耳恭聽的“臣民”，自己說一不二，家長必要的申訴一概不睬，好象這樣才保持“嚴(yán)師”的尊嚴(yán)。要實(shí)話實(shí)說，不要“添油加醋”班主任找家長談話，多半是學(xué)生出了問題。要就事論事、實(shí)事求是地指出過失，向家長提供合理的教育意見。不要懦弱求人我們的家長視自己的孩子為“掌上明珠”，就是老師也不得輕易去“碰”。給班主任工作難上加難。這樣家長會(huì)覺得班主任性格懦弱，缺少經(jīng)驗(yàn)，不可信賴，內(nèi)心里瞧不起你。班主任要有自知之明，實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己，才能給人謙虛、誠實(shí)的形象，即使工作中有不足之處，家長也能體諒。家長就會(huì)想你如此神通廣大，何必找家長；你未卜先知，何必調(diào)查研究。要褒獎(jiǎng)教師，不要推卸責(zé)任班主任與家長溝通，同時(shí)肩負(fù)著溝通家長和全體科任教師關(guān)系的任務(wù)，要力求褒獎(jiǎng)科任老師的工作精神和教學(xué)水平。要胸有成竹，不要隨意發(fā)揮班主任家訪前，對(duì)每個(gè)學(xué)生的性格、品行、愛好、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)成績都有胸有成竹，這樣既能表現(xiàn)出你對(duì)他孩子的關(guān)心和了解，又可以掌握講話的主動(dòng)權(quán)，和家長產(chǎn)生語言共鳴，使他產(chǎn)生仰慕之心。幾次家訪也不“接軌”，出爾反爾，自相矛盾。要一分為二，不要以點(diǎn)概面“金無足赤，人無完人”。對(duì)一個(gè)學(xué)生的評(píng)價(jià)要一分為二，不要以點(diǎn)概面。顯然這樣的溝通語言是失敗的。不要輕易說“你的孩子將來考上好大學(xué)絕對(duì)沒有”問題，也不要輕易斷言某個(gè)學(xué)生“肯定不會(huì)升入高一級(jí)學(xué)?！?，更不能說“你的孩子已無法教育”?？偟膩碚f，班主任在與家長聯(lián)系時(shí)，要“多報(bào)喜，巧報(bào)憂”，保持學(xué)校和家庭在教育問題上的一致性和協(xié)調(diào)性，這樣就能很好地解決一些難題，達(dá)到事半功倍的效果。下面我就談幾個(gè)案例。首先給大家講一個(gè)發(fā)生在我身上的事，一次在街上一個(gè)店里買了一瓶洗面奶，拿回家一用，結(jié)果臉上長滿了紅疤疤，當(dāng)時(shí)我心里很氣，心想下次一定要把東西退還，我再也不用他們的產(chǎn)品，如果服務(wù)員態(tài)度不好，就讓他賠償損失。從這件事我受到了啟發(fā)，當(dāng)有家長怒氣沖沖地來找我時(shí)，我做的第一件事就是給家長讓座，再給他倒一杯水，然后才開始談事情。曾記得上學(xué)期有位家長怒氣沖沖到我辦公室說：“某某老師打我孩子，你們解決不解決。我轉(zhuǎn)身去搬了一張凳子給他坐，并倒了一杯水給他，當(dāng)我把水送到他手里時(shí)，家長本來緊繃的臉已勉強(qiáng)地露出了一點(diǎn)禮貌的笑容，這時(shí)再向家長說明我們老師的出發(fā)點(diǎn)是好的，只是方式不對(duì)等的話，家長就基本上能接受。當(dāng)學(xué)生有進(jìn)步時(shí)，請(qǐng)你一定要告知家長?！笨晌液苌俾牭秸f：“哪個(gè)孩子有進(jìn)步了，打個(gè)電話給家長說一下?？晌艺J(rèn)為孩子不聽話可以告知家長，但更多地要把學(xué)生的進(jìn)步告知他的家長，俗話說“望子成龍，望女成鳳。有一次，我打電話給他，告訴他李天笑進(jìn)步較大，他父親聽后高興的不得了，對(duì)我千恩萬謝。在學(xué)校，學(xué)生難免會(huì)發(fā)生磕磕碰碰的事情，當(dāng)學(xué)生不慎發(fā)生意想不到的事情時(shí)，作為老師一定要站在家長角度去考慮事情。我連忙帶到醫(yī)院去看，再把他送回家。后來我跟他媽媽說：“孩子是自己不小心在廁所滑倒的，已經(jīng)帶醫(yī)院去看過了，醫(yī)生說沒關(guān)系，你在家里再留意一下就沒事了。它需要教師根據(jù)不同的家長，結(jié)合實(shí)際，采取靈活多樣的方法，使雙方在溝通過程中達(dá)成共識(shí)，互相配合，共同做好孩子的