【正文】 組織要求。 核心管理軟件系統(tǒng)選型方案 從以上分析我們認為，從滿足某市地鐵廣泛的業(yè)務(wù)需求及面對未來發(fā)展所要求的產(chǎn)品成熟和領(lǐng)先程度來看， Oracle 和 SAP 以外的其他系統(tǒng)均存在著相當大的差距。 全面的、穩(wěn)定的、向上兼容的應(yīng)用程序界面集技術(shù)（ Set of APIs）。 經(jīng)美國 Gartner Decision Drivers 公司評定： Oracle 公司的售后支持服務(wù)排名第一。 K3 產(chǎn)品適合國內(nèi)各行業(yè)的中小型集團公司。 難以獲得有此開發(fā)經(jīng)驗的技術(shù)力量。 銷售 /財務(wù) 分析系統(tǒng)，依賴第三方合作伙伴 Vantive 和 Siebel 制造系統(tǒng)到目前為止仍然只是一個功能框架，尚沒有發(fā)展成為成熟系統(tǒng)。 由于采用 BEA Tuxedo 技術(shù)，目前系統(tǒng)只能運行在部分 系統(tǒng)運行平臺上。 技術(shù)的領(lǐng)先性 Oracle 的戰(zhàn)略跟隨國際互連網(wǎng)的發(fā)展趨勢，互連網(wǎng)計算結(jié)構(gòu)（ ICA ）方案為客戶提供了集中管理的環(huán)境去維護應(yīng)用系統(tǒng)，透過瀏覽器獲取、使用。 NC 版功能模塊較齊全，有財務(wù)核算和財務(wù)管理二大系統(tǒng)，具體有：總賬、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理、報賬中心、固定資產(chǎn)、預算管理、成本管理、項目成本、資金管理、資金管理等。 產(chǎn)品極不穩(wěn)定，也直接影響了與第三方產(chǎn)品的集成性。 與第三方產(chǎn)品的集成性 有超過 129 個廠商的合作伙伴的支持，保證與第三方軟件產(chǎn)品的集成： Cooperative Apps Initiative (CAI)技術(shù)保證將Oracle 應(yīng)用產(chǎn)品和第三方產(chǎn)品緊密集成。 經(jīng)美國 Gartner Decision Drivers 公司評定：Oracle 公司的售后支持服務(wù)排名第一。 依靠先進管理顧問公司及自身的顧問實施隊伍去實施和完成應(yīng)用項目。 產(chǎn)品伸適應(yīng)于中等規(guī)模、大規(guī)模至超大規(guī)模企業(yè) 既可用于單點安裝的客戶，又可用于多點安裝的客戶 R/3 不能夠隨企業(yè)的逐步壯大而同步成長，且必須分散安裝于多個使用地點。 近年來， SAP 有越來越多的模塊采用非 ABAP 語言開發(fā)。 一些基本功能模塊，如實現(xiàn)配置功能的SyteSelect是來源于第三方 Trilogy的產(chǎn)品，集成過程中仍有許多問題。 沒有銷售管理，客戶關(guān)系管理，商業(yè)智能等系統(tǒng)，沒有基于 INTERNET 的應(yīng)用。 到目前為止，其客戶機 /服務(wù)器的應(yīng)用結(jié)構(gòu)尚不穩(wěn)定，沒有 INTERNET 的體系結(jié)構(gòu)。 技術(shù)的領(lǐng)先性 Oracle 的戰(zhàn)略跟隨國際互連網(wǎng)的發(fā)展趨勢，互連網(wǎng)計算結(jié)構(gòu)（ ICA ）方案為客戶提供了集中管理的環(huán)境去維護應(yīng)用系統(tǒng)，透過瀏覽器獲取、使用。 只有很小部分基于 INTERNET 的產(chǎn)品。 應(yīng)用產(chǎn)品最早是針對流程制造業(yè)（如： 洗衣粉等）開發(fā)的，因此缺少一些其他行業(yè)解決方案，所以集成了許多第三方產(chǎn)品，如：使用 Tresolog公司的 Treasury Management 和Controlling System， 財務(wù)系統(tǒng)是在第三方產(chǎn)品基礎(chǔ)上開發(fā)的。 提供企業(yè)級的 ERP 產(chǎn)品，包括：財務(wù)，人力資源，分銷，制造。 我們可以將目前在國內(nèi)市場上的集成化管理軟件總體上劃分為三個層次：第一個層次是包括 Oracle、 SAP，世界級面向大型集團型企業(yè)的高端系統(tǒng)，功能全面、強大，技術(shù) 先進，系統(tǒng)成熟并且集成度高，在世界范圍內(nèi)先進企業(yè)獲得廣泛應(yīng)用，形成了覆蓋廣泛領(lǐng)域的大量成熟解決方案和最佳實踐經(jīng)驗。其中如 SAP、 Oracle、 PeopleSoft、 Baan 等系統(tǒng)在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生了較廣泛的影響力。系統(tǒng)應(yīng)當能夠提供廣泛的第三方產(chǎn)品集成方案，提高系統(tǒng)支持各類不同業(yè)務(wù)需求的能力，保證企業(yè)多樣化業(yè)務(wù) 流程的高效運行。系統(tǒng)應(yīng)當具備功 能較強、易于掌握和使用、具有廣泛使用基礎(chǔ)的開發(fā)工具對其進行二次開發(fā)或客戶化設(shè)置，提高系統(tǒng)適應(yīng)和發(fā)展能力。選 擇一套符合需要的集成化管理軟件系統(tǒng)作為未來某市地鐵管理信息系統(tǒng)的核心，并整合和集成需要的其他軟件系統(tǒng)。這需要某市地鐵未來的管理信息系統(tǒng)能夠有效地支持企業(yè)各方面的快速發(fā)展，并且在未來的電子商務(wù)環(huán)境中不斷地滿足業(yè)務(wù)和管理需求的發(fā)展。因此，未來的某市地鐵管理信息系統(tǒng)應(yīng)當體現(xiàn)先進的管理思想和方法，并且在功能方面廣泛地覆蓋某市地鐵的業(yè)務(wù)運作流程，以支撐某市地鐵未來管理目標的實現(xiàn)。 事實上，在信息系統(tǒng) 建設(shè)上存在兩種主要的思路和方式，即全新定制開發(fā)方式和軟件包驅(qū)動業(yè)務(wù)變革方式： ? 全新定制開發(fā)方式 全新開發(fā)方式就是從業(yè)務(wù)出發(fā)，在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計之后，提出對 IT 系統(tǒng)功能和流程的需求，再按圖索驥來確定 IT 系統(tǒng)解決方案，并委托專業(yè)公司或自行組織隊伍進行全新定制和開發(fā)。通過 IT 應(yīng)用重新審視企業(yè)業(yè)務(wù)范圍。信息系統(tǒng)相互獨立地應(yīng)用在一個企業(yè)的各個部門，如財務(wù)部門、銷售部門、庫存管理部門等，以實現(xiàn)單項業(yè)務(wù)管理的計算機化和提高工作效率。 解決方案的設(shè)計原則 企業(yè)信息化模式分析 隨著現(xiàn)代信息技術(shù)（ Information Technology，簡稱 IT）的飛速發(fā)展，利用信息技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)管理，實現(xiàn)企業(yè)管理信息化已成為提升企業(yè)競爭力的重要措施。文檔內(nèi)容是對本項目在《某市地鐵 IT/IS 戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計報告》所提出的某市地鐵管理信息系統(tǒng)整體構(gòu)想的具體說明，包括對應(yīng)用軟件系統(tǒng)構(gòu)成及功能的說明分析，及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)、硬件等基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)成說明分析，并對整個系統(tǒng)的投資和效益做出 分析。研究企業(yè)信息系統(tǒng)成功應(yīng)用模式，有著非常重要的意義。 模式 3：業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計。遺憾的是，這一 階段的收益也無疑是一個緩慢過程，企業(yè)一般沒有充分發(fā)揮 IT 手段的潛能。除非行業(yè)極特殊需求，一般不建議采用全新定制模式。另外，某市地鐵公司還全資擁有或控股地鐵設(shè)計院、物資公司、監(jiān)理公司等多種類型的業(yè)務(wù)。目前除了常用的個人辦公軟件，幾乎沒有一套能有效地支撐起管理和業(yè)務(wù)運作的應(yīng)用系統(tǒng)。 ? 技術(shù)的領(lǐng)先性。 ? 項目實施的方法和保證。 ? 總擁有成本及投資回報。因為國內(nèi)市場經(jīng)濟環(huán)境和相關(guān)管理思想方法的發(fā)展歷史較短，先期進入國內(nèi)的SSA、 Forth Shift 等國外管理軟件，在八十年代末到九十年代中期的推廣應(yīng)用浪潮中并未能取得理想效果，甚至產(chǎn)生大面積的失敗。 主要管理軟件系統(tǒng)比較 結(jié)合以上分析，并根據(jù)某市地鐵管理信息系統(tǒng)的設(shè)計原則，我們首先對目前國內(nèi)市場上的主要管理軟件系統(tǒng)進行分析和比較，以確定未來管理信息系統(tǒng)的核心。 盡管 R/3 的模塊是相互依賴的，但是采購 /定單錄入修改和應(yīng)收帳款部分是相互不關(guān)聯(lián)的。 是面向小型企業(yè)的小制造軟件。 過去幾年中，銷售收入有所增長，主要是在紛雜的小制造業(yè)市場占有一部分市場份額。 作為世界第一大電子商務(wù)供應(yīng)商， Oracle 的電子商務(wù)解決方案以強大的 ERP 系統(tǒng)為基礎(chǔ)，結(jié)合Oracle 商務(wù)智能系統(tǒng)，最大限度地挖掘企業(yè)數(shù)據(jù)的應(yīng)用潛力，為企業(yè)提供時時的決策依據(jù)。 產(chǎn)品可以運行在 NT 平臺上，只有部分產(chǎn)品支持 UNIX 平臺。 有很小部分基于 INTERNET 的產(chǎn)品，象 EDI， Web Access，有 Service 功能的模塊，但不成熟，功能上有很大缺陷。 超過 50 萬個有資質(zhì)證書的開發(fā)員開發(fā)正在使用Developer。 難以獲得高水準的開發(fā)技術(shù)力量。 縮性 大型客戶包括 : Xerox施樂公司 Cicso思科網(wǎng)絡(luò)公司 GM通用汽車 Sun Microsystems太陽微系統(tǒng)公司 Dell— 美國戴爾計算機公司 DHL美國敦豪快遞公司 會受到這種模式的制約，同時迫于市場壓力而將其多點模式轉(zhuǎn)為集中模式。 因為財政狀況極差，目前 SSA 已大幅縮減在中國的員工數(shù)，大量人才流失。 多家的雜志和分析報告對 SAP 培訓和實施提出了嚴格的質(zhì)詢，尤其是價格的昂貴和質(zhì)量。 開放的“行業(yè)解決方案連接器”。 企業(yè)級功能 : 從企業(yè)后臺到前臺，覆蓋范圍廣，包括：財務(wù) , 分銷 /銷售 , 制造，人事，客戶關(guān)系管理，分析決策支持，商業(yè)智能，工作流管理，項目管理，企業(yè)戰(zhàn)略管理等業(yè)務(wù)范疇。目前財務(wù)具體模塊有有：總賬、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理、報賬中心、固定資產(chǎn)、現(xiàn)金管理、合并報表、結(jié)算中心等，但沒有項目會計。 作為世界第一大電子商務(wù)供應(yīng)商， Oracle的電子商務(wù)解決方案以強大的 ERP 系統(tǒng)為基礎(chǔ)，結(jié)合 Oracle 商務(wù)智能系統(tǒng)，最大限度地挖掘企業(yè)數(shù)據(jù)的應(yīng)用潛力，為企業(yè)提供時時的決策依據(jù)。 NC系統(tǒng)基于 J2EE的技術(shù)架構(gòu)設(shè)計了流行的 B/S應(yīng)用構(gòu)架，同時柔合中間件技術(shù)。 開發(fā)工具的普及性 Oracle Designer 和 Oracle Developer 開放 , 穩(wěn)固性和易理解。 NC產(chǎn)品主要的開發(fā)工具是目前市場流行的面向?qū)ο蟮拈_發(fā)工具，如 、 、 JAVA 等。 項目實施的方法和保證 通過 ISO9002 認證的實施方法 AIM，嚴格按照國際 ISO9002 標準去實施 ERP 項目，過程詳細，文檔資料完備，以及嚴格的項目控制流程。 用友產(chǎn)品銷售服務(wù)體系經(jīng)過 ISO9002 的認證，其服務(wù)體系完善、具備專業(yè)化，但產(chǎn)品的二次開發(fā)、客戶化程度不高。 為了實現(xiàn) 3 層體系結(jié)構(gòu)，不得不與Tuxedo 建立合作關(guān)系，但借助Tuxedo，卻給產(chǎn)品帶來了一系列的復雜性和困難。金蝶財務(wù)軟件及隨之發(fā)展的 K/3 管理軟件系統(tǒng)，其產(chǎn)品定位是“介于傳統(tǒng)財務(wù)軟件和購銷存與傳統(tǒng) MRP 之間的一個產(chǎn)品，面向各種應(yīng)用規(guī)模的集團公司，對各種適用于 MTS、 ATO、MTO、 ETO 等四種不同生產(chǎn)模式的企業(yè)的計劃需要”（自金蝶公司資料）。 55 預算事前控制、例外預警功能 完全滿足 部分滿足 Oracle 總帳與采購集成，在采購申請時即與預算比較，超預算時通過預警通知相關(guān)人。 應(yīng)用系統(tǒng)軟件及功能配置 在本方案中建議的應(yīng)用系統(tǒng)組成如下： 軟件 /套件 模塊 對應(yīng)需求 Oracle 電子商務(wù)套件 11i Oracle 財務(wù)管理 總賬（ GL） 憑證輸入、報表制作、科目維護等。 內(nèi)部銀行 某市地鐵目前三大事業(yè)部分別獨立核算，每個事業(yè)部有自已的現(xiàn)金流和資金需求，對建設(shè)事業(yè)部而言只有支出，沒有收入，存在很大的資金缺口，對資源和運運營而言現(xiàn)金流在一定期間可能為為正數(shù)，在另一期間又可能為負，三大事業(yè)部做為地鐵公司整體的部分，存在內(nèi)部資金統(tǒng)一規(guī)劃和調(diào)動使用的要求，以達到加強管理、降低風險和成本的目的。 ? 合理確定內(nèi)部各核算實體對內(nèi)部資金的使用成本和投資回報。 Oracle 資金模塊與 Oracle 現(xiàn)金模塊結(jié)合使用能很好地解決某市地鐵將來的需求。我們建議在基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)和管理系統(tǒng)支持下，結(jié)合 Oracle 商務(wù)智能系統(tǒng)應(yīng)用，建立某市地鐵的關(guān)鍵績效指標（目標）管理體系，實現(xiàn)對管理目標的動態(tài)監(jiān)控和管理。 應(yīng)用系統(tǒng)及服務(wù) 軟件 /模塊 單價 套數(shù) /用戶數(shù) /人天 總價 備注 業(yè)務(wù)流程重組 $800 250 $200,000 Oracle 電子商務(wù)套件 11i Oracle 財務(wù)管理 $5,993 30 $179,790 實施咨詢服務(wù) $800 250 $200,000 ORACLE 項目會計（ PA） $5,993 10 $59,930 實施咨詢服務(wù) $800 100 $80,000 Oracle 財務(wù)分析工具（ OFA） $5,993 10 $59,930 實施咨詢服務(wù) $800 30 $24,000 Oracle 合同 $8,993 10 $89,930 實施咨詢服務(wù) $800 100 $80,000 Oracle 市場營銷 $14,993 10 $149,930 實施咨詢服務(wù) $800 120 $96,000 Oracle 供應(yīng)鏈 $5,993 20 $119,860 包括采購、庫存、銷售 實施咨詢服務(wù) $800 150 $120,000 支持服務(wù)（首年銀牌） $145,061 軟件總價 22％ 奇正人力資源管理系統(tǒng) ￥ 380,000 實施咨詢服務(wù) $600 80 $48,000 辦公自動化系統(tǒng) Domino Enterprise Server ￥ 49,450 1 ￥ 49,450 iNotes/Domino WEB CAL ￥ 470 300 ￥ 141,000 Notes/Domino Client CAL ￥ 900 50 ￥ 45,000 Enterprise Server ￥ 150,000 1 ￥ 150,000 CAL ￥ 410 100 ￥ 41,000 華南資訊 OA ￥ 288,000 功能開發(fā) ￥ 500,000 支持 服務(wù) ￥ 150,000 實施咨詢服務(wù) $800 120 $96,000