電話增值業(yè)務(wù)解決方案與營銷推廣解決方案(存儲版)
【正文】 取適當(dāng)?shù)募?，起到事半功倍的效果。戶為一組進(jìn)行如下獎勵設(shè)置： 第二階段：發(fā)展期 A、 推廣思路：本階段的推廣是在延續(xù)導(dǎo)入期工作完成之后，市場對新增值業(yè)務(wù)建立了一個基本印象，各項功能和利益均大致了解，消費者對新增業(yè)務(wù)由陌生向認(rèn)知、認(rèn)可、認(rèn)同的過程逐步發(fā)展，消費趨勢呈快速增長態(tài)勢，市場已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展階段，因此我們需要根據(jù)市場的反映和在前期進(jìn)行的分析，展開差異性的重點攻勢，并根據(jù)具體進(jìn)展確定推廣目標(biāo)和主攻方向。推廣內(nèi)容：根據(jù)具體進(jìn)行再行制定。促銷成本分析： 在前文中（參閱“收益分析”）我們已經(jīng)得到相關(guān)新增業(yè)務(wù)運營收入數(shù)據(jù)： 即萬 XX萬戶為計劃，這其中按號為一組計算基數(shù)如下 促銷活動預(yù)算： 按萬 則本年度實現(xiàn)存量市場增值毛利：S1*10 增量市場方面：假設(shè)今年的增量以目標(biāo)年 第三階段：成熟期：（待定） 第四階段：維護(hù)期：（待定） 七、月—12促銷活動： a、客戶促銷：根據(jù)營銷政策執(zhí)行客戶促銷計劃（參閱上文）。充分利用電信營業(yè)廳的資源。月） ?。裕 蠹垼河矎V告配合軟文炒作，注重軟文炒作，通過構(gòu)造一些使用環(huán)境和情景，通過具有親和力的方式，巧妙的傳遞增殖功能所帶來的好處，而且成本較低。資源整合：調(diào)動各級公司和組織機(jī)構(gòu)的資源，市、縣、鄉(xiāng)緊密結(jié)合，采取差異化宣傳手段，以市區(qū)為重點，以利益訴求為核心，以促銷贈機(jī)優(yōu)惠為手段，達(dá)到快速業(yè)務(wù)推廣的目的 e、 內(nèi)部動員：責(zé)任到人，利益掛鉤，調(diào)動系統(tǒng)人員積極性。及時一鍵通 C、原因：“熱線”與“直通”相比，“熱線”容易讓人誤解，跟現(xiàn)在很多的電話聊天服務(wù)臺，各種便民熱線電話等混淆，而普通消費者對此類熱線服務(wù)的興趣不大，關(guān)注度很低，甚至有抵觸情緒。消費需求：希望能隨時簡單方便的提供氣象服務(wù)，以獲得未來特定日期的天氣狀況，便于活動的安排，并其可能由于不知相應(yīng)號碼，而出現(xiàn)誤撥、放棄的現(xiàn)象。服務(wù)地點： 營銷中心、社會代辦處：前臺辦理，話機(jī)前臺贈送 大客戶中心、商業(yè)客戶：客戶現(xiàn)場／前臺辦理，話機(jī)上門／前臺贈送 10000 C、 重點客戶：上一年度平均月消費達(dá)到 三、 避免業(yè)務(wù)流失：“一鍵通”保證更高的電話接通率，避免無效呼叫的業(yè)務(wù)流失，提高業(yè)務(wù)收入。到元，這顯示了小靈通在電信收入增長中，貢獻(xiàn)要比傳統(tǒng)固定電話高出一成多，但小靈通的開展需要在局端和終端投入不菲的成本，“一鍵通”業(yè)務(wù)的推出在局端方面不需要增加任何開支，只需在終端促銷上投入一定的費用即可，但由此帶來的收益卻可使本地固網(wǎng)電話值，建立新的業(yè)務(wù)增值方案，長期穩(wěn)定的獲取回報：從去年年報顯示，小靈通業(yè)務(wù)萬≥10000萬=40%增量用戶選擇本項增值業(yè)務(wù)： 則本年度實現(xiàn)“一鍵通”增量市場增值業(yè)務(wù)回報：S1*3＝3010用戶可實現(xiàn)的增值業(yè)務(wù)總收入為： S1=①+⑤＋⑥=1280100 B、 即期收益：我們在此分存量市場開發(fā)和增量市場激發(fā)兩方面進(jìn)行分析： 存量市場方面：假設(shè)某區(qū)域的市場存量為次計算： ③其話務(wù)的流失營業(yè)收入為：10000*15％*50元 從以上基礎(chǔ)得出以下模型： 電信可通過“一鍵通”多功能電話實現(xiàn)的增量收入： 選擇靈鍵小秘書套餐： ?、?0000*85％*10查號、鬧鐘服務(wù)、直通服務(wù)、IP用戶為計算單位，以一年為計算期限 增值服務(wù)（包含來電顯示業(yè)務(wù)）：為方便基本用戶和高端用戶的多項選擇，我們設(shè)計兩種套餐方式： a、靈鍵小秘書套餐（適用于家庭用戶）：收費值的最終目的。通訊設(shè)計開發(fā)一項新的增值業(yè)務(wù)的終端產(chǎn)品“一鍵通”電話，運營商可依托該產(chǎn)品展開多功能增值服務(wù)業(yè)務(wù)，與但由于在設(shè)置過程中登記開放的業(yè)務(wù)手續(xù)繁雜，代碼較多： 例如：呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)開辦及實用程序： 開通：填寫本地電話業(yè)務(wù)變更登記表，持原機(jī)主身份證，代辦人身份證。表示您臨時的電話號碼）耳機(jī)中聽到證實音，說明登記已生效，否則需重新操作。ARPU更重要是在終端促銷方面的大力營銷推廣（參閱營銷推廣方案）。查號、鬧鐘服務(wù)、直通服務(wù)、IP85％的用戶選擇靈鍵小秘書套餐，15％選擇商務(wù)精英套餐作為下面的計算基礎(chǔ)。元/月*12元／次＝49500 則選擇商務(wù)精英套餐的
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