電話增值業(yè)務(wù)解決方案與營(yíng)銷推廣解決方案(文件)
【正文】 ） 報(bào)紙：硬廣告配合軟文炒作，注重軟文炒作，通過構(gòu)造一些使用環(huán)境和情景，通過具有親和力的方式，巧妙的傳遞增殖功能所帶來的好處，而且成本較低?！ ≈谱餍麄鬈?，深入縣鄉(xiāng)宣傳。充分利用電信營(yíng)業(yè)廳的資源。活動(dòng)的目的，活動(dòng)的內(nèi)容，活動(dòng)能帶給消費(fèi)者的好處，如何介紹等等。促銷活動(dòng)： a、客戶促銷：根據(jù)營(yíng)銷政策執(zhí)行客戶促銷計(jì)劃（參閱上文）?！ 、月—12推廣范圍：********地區(qū) F、 第三階段：成熟期：（待定） 第四階段：維護(hù)期：（待定） 七、用戶可實(shí)現(xiàn)的增值業(yè)務(wù)總收入為： S1=①+⑤＋⑥ 而年目標(biāo)客戶萬 則本年度實(shí)現(xiàn)存量市場(chǎng)增值毛利：S1*10 增量市場(chǎng)方面：假設(shè)今年的增量以目標(biāo)7促銷活動(dòng)預(yù)算： 按年度廣告媒體投入總表 ?。裕 渥⒁唬簩?dǎo)入期和發(fā)展期有部分廣告資源系合并使用，按投放的時(shí)間順序計(jì)入導(dǎo)入期； 備注二：部分廣告活動(dòng)可以套用公司其他資源形勢(shì)，如“五一七”推廣期間可以做到資源整合使用。號(hào)為一組計(jì)算基數(shù)如下 40%增量用戶選擇本項(xiàng)增值業(yè)務(wù)： 則本年度實(shí)現(xiàn)增量市場(chǎng)增值業(yè)務(wù)毛利：S1*3 存量市場(chǎng)和增量市場(chǎng)增值業(yè)務(wù)回報(bào)相加，即為在本年度即可獲得增值業(yè)務(wù)毛利 萬戶為計(jì)劃，這其中按年萬 XX用戶的促銷用終端采購總成本為： S2=單臺(tái)采購成本*10000 則可以得出當(dāng)年由于推廣增值業(yè)務(wù)獲得的總回報(bào)為： S＝S1－S2 存量市場(chǎng)方面：按其中促銷成本分析： 在前文中（參閱“收益分析”）我們已經(jīng)得到相關(guān)新增業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)收入數(shù)據(jù)： 即 G、推廣內(nèi)容：根據(jù)具體進(jìn)行再行制定。年戶為一組進(jìn)行如下獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置： 第二階段：發(fā)展期 A、 推廣思路：本階段的推廣是在延續(xù)導(dǎo)入期工作完成之后，市場(chǎng)對(duì)新增值業(yè)務(wù)建立了一個(gè)基本印象，各項(xiàng)功能和利益均大致了解，消費(fèi)者對(duì)新增業(yè)務(wù)由陌生向認(rèn)知、認(rèn)可、認(rèn)同的過程逐步發(fā)展，消費(fèi)趨勢(shì)呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展階段，因此我們需要根據(jù)市場(chǎng)的反映和在前期進(jìn)行的分析，展開差異性的重點(diǎn)攻勢(shì)，并根據(jù)具體進(jìn)展確定推廣目標(biāo)和主攻方向。 宣傳過程中要注意各種渠道涉及的內(nèi)容和風(fēng)格的一致性，協(xié)調(diào)性，各種宣傳渠道要控制好時(shí)間和內(nèi)容，才能形成整合效果，促進(jìn)消費(fèi)者認(rèn)知。對(duì)營(yíng)業(yè)廳的工作人員采取適當(dāng)?shù)募?lì)，起到事半功倍的效果?！ 〗K端：充分利用各電信營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外的位置做噴繪燈箱，張貼海報(bào)，散發(fā)單頁。 網(wǎng)站：電信的相關(guān)網(wǎng)站 戶外：路牌廣告:有針對(duì)性的選擇一些路牌廣告，如人流量較大和通訊市場(chǎng)較集中的地方。年廣告宣傳： a、廣告內(nèi)容：在本期廣告宣傳上，我們必須注重的是新業(yè)務(wù)的品牌推廣和內(nèi)容全面灌輸，因此在廣告內(nèi)容上講主要側(cè)重以下幾點(diǎn)： 品推廣范圍：********地區(qū) E、年推廣主題： 來電顯示+“靈鍵小秘書”——新套餐、新服務(wù)、新生活（具體內(nèi)容待定） ?。 「鶕?jù)上述設(shè)想，暫列主題如下： 裝機(jī)免費(fèi)送電話，電信秘書帶回家 “靈鍵小秘書” 號(hào)碼不用記 H、 消費(fèi)需求：希望能簡(jiǎn)單快捷的獲得電信的親情服務(wù)。撥號(hào) 消費(fèi)層面：商業(yè)家庭同步需要 G、 消費(fèi)需求：某一號(hào)碼需要經(jīng)常撥打，尤其有老人或小孩的家庭，希望該特定號(hào)碼能非常方便、快捷、安全的撥出，避免錯(cuò)號(hào)，以產(chǎn)生不必要的麻煩。消費(fèi)需求：希望在撥打長(zhǎng)途電話能夠省錢、方便、快捷，并且可以避免錯(cuò)撥其他運(yùn)營(yíng)商的消費(fèi)需求：由于未知希望聯(lián)絡(luò)的對(duì)象的電話號(hào)碼，希望能簡(jiǎn)便的查詢，避免錯(cuò)撥，希望能提供更簡(jiǎn)單直接的服務(wù)，進(jìn)行快捷的查詢。市場(chǎng)推廣 消費(fèi)心理分析：在制定推廣計(jì)劃之前，我們對(duì)目前存在的消費(fèi)心理和需求作一次預(yù)演和分析，以為下一節(jié)的計(jì)劃進(jìn)行目標(biāo)明確闡釋： A、 消費(fèi)需求：由于個(gè)人需要，希望能體面地拒接所有電話、保持特殊需求的短暫安靜環(huán)境，并且要求有操作簡(jiǎn)便的辦理程序。工作流程： 營(yíng)銷中心、社會(huì)代辦處流程： 業(yè)務(wù)受理→合同簽立→資料查驗(yàn)→業(yè)務(wù)開通→話機(jī)贈(zèng)送→轉(zhuǎn)入計(jì)費(fèi)中心 大客戶中心、商業(yè)客戶流程： 業(yè)務(wù)受理→（客戶現(xiàn)場(chǎng)／柜臺(tái)）簽立合同→資料查驗(yàn)→業(yè)務(wù)開通→話機(jī)贈(zèng)送→轉(zhuǎn)入計(jì)費(fèi)中心 10000元以上的家庭
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