【正文】 知識管理 項目管理 Project 20xx ￥ 3,239 20 ￥ 64,780 MOLPC Project Central 20xx ￥ 1,368 100 ￥ 136,800 MOLPC 實施咨詢服務(wù) $800 80 $64,000 Windchill 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng) $280,000 Annual Maint $50,000 實施咨詢服務(wù) $1,000 320 $320,000 MAXIMO for Oracle Applications $80,000 實施咨詢服務(wù) $1,000 60 $60,000 其他費用 專用報表及接口開發(fā) ￥ 500,000 不可預(yù)計費用 ￥ 500,000 基礎(chǔ)設(shè)施 產(chǎn)品 單價 數(shù)量 總價 備注 IBM RS/6000 M80 ￥ 2,500,000 2 ￥ 5,000,000 ２ *ＩＢＭ ＲＳ /６０００ M80磁盤陣列構(gòu)成 高可用集群多重處理系銃ＨＡＣＭＰ IBM AS/400 蓮花寶箱 ￥ 800,000 1 ￥ 800,000 IBM NOTES/DOMINO 專用服務(wù)器 CISCO7206 ￥ 200,000 1 ￥ 200,000 配NPE400,PA2FET,PA4E1G/75 CISCO2610 ￥ 32,000 5 ￥ 160,000 配 NM1CE1U 機房建設(shè)費用 ￥ 2,000,000 估算 PC 購置、更新 ￥ 2,000,000 估算 2 號線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及布線工程 ￥ 1,000,000 估算 防病毒系統(tǒng) ￥ 50,000 1 ￥ 50,000 Norton 50 用戶含兩年產(chǎn)品升級費 網(wǎng)絡(luò)安全掃描系統(tǒng) ￥ 70,000 1 ￥ 70,000 Norton 50 用戶含兩年產(chǎn)品升級費 防火墻 ￥ 500,000 1 ￥ 500,000 CiscoWorks ￥ 105,000 1 ￥ 105,000 CiscoWorks for Windows, 投資總結(jié) 以上投資中，估計費用為： 1．業(yè)務(wù)流程重組 200， 000美金，以匯率 ，合人民幣 1,660,000元。我們建議在財務(wù)系統(tǒng)的核心功能正常運作后，通過對系統(tǒng)進行必要的客戶化開發(fā)支持建設(shè)工程的概預(yù)算指標(biāo)管理，實現(xiàn)工程概預(yù)算與結(jié)算的集成化以提高管理效率和效果，并提供對建設(shè)工程概預(yù)算指標(biāo)體系進行持續(xù)優(yōu)化的能力。我們建議使用 Oracle數(shù)據(jù)倉庫工具，實施和開發(fā)以乘客為核心的市場決策支持系統(tǒng)。在地鐵逐漸轉(zhuǎn)化依靠自身力量進行資金的籌集和管理時，對金融工具的選擇和金融風(fēng)險的管理就變得越來越重要。將來地鐵各核算實體都在內(nèi)部銀行開設(shè)帳戶，內(nèi)部銀行通過這些帳戶來代各核算實體收支款項。我們建議某市地鐵在實施以下的信息系統(tǒng)之前，對相關(guān)的需求和能力進行進一步的評估，并詳細制定目標(biāo)和計劃。該套軟件的最新版本是 11i，共有一百二十多個模塊，并且還在不斷的發(fā)展和增加之中。 Oracle 與金蝶 K3 主要比較 序號 基 本 需 求 能否滿足 點 評 Oracle 財務(wù) 金蝶財務(wù) K3 11 多公司、多行業(yè)、多組織會計 完全滿足 部分滿足 K3 一個帳套只能保存一個會計主體的財務(wù)數(shù)據(jù)資料，多個核算主體只能通過設(shè)置不同的帳套實現(xiàn)；集團財務(wù)數(shù)據(jù)的合并只限于各核算主體財務(wù)報表的簡單合并；不能滿足財務(wù)層面數(shù)據(jù)的集中，業(yè)務(wù)層面數(shù)據(jù)的分離。目前 K3 產(chǎn)品只是提供集成數(shù)據(jù)庫接口，但其客戶化、集成化空間、程度不高。 與第三方產(chǎn)品的集成性 129 個廠商的合作伙伴的支持，保證與第三方軟件產(chǎn)品的集成： Cooperative Apps Initiative (CAI)技術(shù)保證將 Oracle 應(yīng)用產(chǎn)品和第三方產(chǎn)品緊密集成。 服務(wù) /技術(shù)支持 原廠家直接提供技術(shù)支持并承擔(dān)技術(shù)、實施、售后支持等全部責(zé)任。 產(chǎn)品伸縮性 適應(yīng)于中等規(guī)模、大規(guī)模至超大規(guī)模企業(yè) 既可用于單點安裝的客戶，又可用于多點安裝的客戶 大型客戶包括 : Xerox施樂公司 基于互聯(lián)網(wǎng)的 3 層體系結(jié)構(gòu)完全依賴于第三方產(chǎn)品 BEA Tuxedo（一種數(shù)據(jù)庫中間語言），導(dǎo)致系統(tǒng)在可伸縮性方面遇到嚴重問題，沒有資料和案例證明，系統(tǒng)能夠良好工NC 產(chǎn)品適合國內(nèi)各行業(yè)的大中小型集團公司。 People Tools 專有的開發(fā)工具，功能單一而有限。 Oracle 的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（ CRM）、電子商務(wù)（ E— Business）、專業(yè)的設(shè)備管理（ MRO）解決方案等等，利用 ICA 和 Web Customers, Web Employees, 及 Web Suppliers 等軟件 , Oracle 是唯一提供此類技術(shù)產(chǎn)品的供應(yīng)商，也滿足不同的客戶要求。目前，只有少數(shù)用戶進行了成功移植。 NC 生產(chǎn)制造系統(tǒng) 客戶關(guān)系管理（ CRM）商業(yè)智能： 客戶化工具 以上除財務(wù)核算、財務(wù)管理系統(tǒng)外，其他產(chǎn)品模塊基于金蝶購銷存系統(tǒng)而推出的新產(chǎn)品，其成熟性還有待提高。其軟件的功能及應(yīng)用角度經(jīng)過長期的應(yīng)用積累，較符合中國大陸的國情。 因為系統(tǒng)平臺和開發(fā)工具的局限，與第三方產(chǎn)品的接口比較蒼白。 在中國的技術(shù)力量有限。 服務(wù) / 技術(shù)支 持 原廠家直接提供技術(shù)支持并承擔(dān)技術(shù)、實施、售后支持等全部責(zé)任。 項目實施的方法和保證 通過 ISO9002 認證的實施方法 AIM，嚴格按照國際ISO9002 標(biāo)準(zhǔn)去實施 ERP 項目，過程詳細，文檔資料完備，以及嚴格的項目控制流程。 L4Gprogress 是業(yè)界非常少用的一種開發(fā)工具，客戶化、二次開發(fā)復(fù)雜，技術(shù)人員的培養(yǎng)有難度。 資料表明，近年來開發(fā)人員的雇傭成本增長率突破了 25%，導(dǎo)致許多公司到學(xué)校去雇請還未畢業(yè)的學(xué)生以減低成本。例如： OE（訂單輸入模塊）中的信息不能用來更新銷售預(yù)測。業(yè)務(wù)框架結(jié)構(gòu)部分由第三方廠家開發(fā)， 這種結(jié)構(gòu)的概念是為基于推廣 R/3 產(chǎn)品和第三方軟件產(chǎn)品的協(xié)作性而提出的。 因過去幾年一直致力于產(chǎn)品穩(wěn)定性建設(shè)，新產(chǎn)品、新技術(shù)幾乎沒有任何進展，技術(shù)上已經(jīng)沒有 領(lǐng)先性。 售后服務(wù)模塊（ SyteService）有明顯 缺陷。解決方案主要是面向 MTO（按訂單制造）的離散型制造業(yè)，其他制造模式，比如重復(fù)性生產(chǎn)、流程式生產(chǎn)，目前沒有解決方案。提供制造，財務(wù)，分銷，但財務(wù)模塊功能相對較弱，穩(wěn)定性較差。 每個模塊間都是可以完全獨立，又可以無縫集成使用。國內(nèi)的財務(wù)軟件、管理軟件在管理思想方法，技術(shù)水平，成熟程度等方面的差距也暴露出來，于是國內(nèi)部分有實力的應(yīng)用軟件開發(fā)商也跟隨世界潮流，向集成化管理軟件系統(tǒng)方向發(fā)展，近年來獲得較突出發(fā)展并在國內(nèi)產(chǎn)生較大影響的用友和金蝶。 2 解決方案總體說明 解決方案的總體構(gòu)成 根據(jù)我們對某市地鐵的管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃，某市地鐵未來管理信息系統(tǒng)構(gòu)成如下圖所示： IT/IS 應(yīng) 用 框 架 工 程 項 目 管 理 地鐵運營 設(shè)備、維修管理、采購、庫存管理 票務(wù)系統(tǒng) 資源開發(fā) 資 源 管 理 客戶、市場、銷售、服務(wù) 人力資源 人力招聘、崗位、培訓(xùn)、薪資、績效、黨群 財務(wù)管理 財 務(wù) 核 算 、預(yù) 算 、分 析 管 理、融 資 管 理 企管職能 合同管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、法律事務(wù)管理 績效指標(biāo)監(jiān)控體系 數(shù) 據(jù) 倉 庫 I N T R A N E T EXTRANET I N T E R N E T 業(yè) 務(wù) 流 程 組 織 機 構(gòu) 規(guī) 章 制 度 電 子 商 務(wù) 數(shù) 據(jù) 挖 掘 決 策 支 持 地鐵建設(shè) 工程設(shè)計管理 辦 公 自 動 化 知 識 管 理 監(jiān)察審計 職 能 監(jiān) 察 、 財 務(wù) 審 計 核心管理軟件系統(tǒng)選擇 集成化管理應(yīng)用領(lǐng)域現(xiàn)狀分 析 自二十世紀(jì)九十年代以來，隨著信息技術(shù)的發(fā)展及市場競爭的日益激烈，以 ERP 為代表的集成化管理軟件系統(tǒng)獲得了飛速發(fā)展。 ? 與第三方產(chǎn)品的集成性。 ? 開發(fā)工具的普及性。 解決方案設(shè)計原則分析 通過以上分析，我們認為，某市地鐵管理信息系統(tǒng)建設(shè)總體上應(yīng)采取“軟件包驅(qū)動業(yè)務(wù)變革”的方式。這必將使某市地鐵在公司規(guī)模、收入、支出、地理范圍等方面大規(guī)模地擴展。富有遠見的某市地鐵公司領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)認識到，企業(yè)管理水平還存在著相當(dāng)?shù)牟罹?，為此發(fā)起了目前這場規(guī)?？涨暗母母?，并將管理信息系統(tǒng)建設(shè)作為這次改革的一項重要內(nèi)容。 IT 的應(yīng)用則應(yīng)從技術(shù)驅(qū)動轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)驅(qū)動。 模式 5：業(yè)務(wù)范圍重新定義。研 究結(jié)果可以用下圖表示： 模式 1：本地化應(yīng)用。包括對應(yīng)用軟件系統(tǒng)構(gòu)成及功能的說明分析，及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)、硬件等基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)成說明分析，并對整個系統(tǒng)的投資和效益做出分析。 文檔依據(jù) 本需求分析報告是以下列文檔和資料為依據(jù)： ? 《某市地鐵管理信息系統(tǒng)需求報告》 ? 《某市地鐵管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計報告》 ? 《某市地鐵 IT/IS 管理體系設(shè)計報告》 前 提 本解決方案報告是在雙方就前述本報告所依據(jù)的文檔達成共同認識的基礎(chǔ)上編制的。 ? IT 應(yīng)用模式 由于眾多企業(yè)在應(yīng)用信息技術(shù)方面難以達到預(yù)期目標(biāo)，一些企業(yè)開始與研究機構(gòu)合作，進行這類問題的研究。在應(yīng)用信 息系統(tǒng)前對企業(yè)手工業(yè)務(wù)處理流程進行重新改造或調(diào)整，以適合計算機信息處理的特點與計算機化工作方式的要求，而不是簡單地模擬手工業(yè)務(wù)處理規(guī)程。應(yīng)用模式 5 則發(fā)生了革命性的變化，這些應(yīng)用模式不是從現(xiàn)有的工作方式開始應(yīng)用 IT，而是注重對人們已習(xí)慣的原有工作方式與工作流程進行重新改造與設(shè)計，然后發(fā)揮 IT 手段支持新的工作方式的能力。 ? 軟件包驅(qū)動業(yè)務(wù)變革方式 漢普咨詢公司大量實踐經(jīng)驗表明，在涉及到企業(yè)全局性的信息系統(tǒng)建設(shè)上，比較合理的方法是根據(jù)企業(yè)需求，挑選成熟、有大量成功案例的標(biāo)準(zhǔn)軟件包，在流程優(yōu)化設(shè)計的同時，進行軟件功能的匹配，根據(jù)具體情況，來決定是否調(diào)整業(yè)務(wù)流程或者進行二次化開發(fā)。這要求某市地鐵未來的管理信息系統(tǒng)能夠支持不同類型、不同層次的業(yè)務(wù)和管理需求，保證企業(yè)多樣化業(yè)務(wù)流程的高效率運作，并且能夠有效地適應(yīng)各種業(yè)務(wù)未來的發(fā)展和變化。因此，未來某市地鐵的管理信息系統(tǒng)建設(shè)方 案，應(yīng)當(dāng)包含一套完整有效的項目實施方法和保證措施，保障系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)的實現(xiàn)。盡可能選擇使用領(lǐng)先的 Inter 技術(shù)的應(yīng)用系統(tǒng)，保證某市地鐵管理信息系統(tǒng)的發(fā)展，并支持未來電子商務(wù)運作。系統(tǒng)建設(shè)方案中應(yīng)當(dāng)包含一套完整有效的項目實施方法和保證措施，保障系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)的實現(xiàn)。在滿足各方面要求的條件下，系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備優(yōu)化的總擁有成本并可為企業(yè)提供盡可能高的投資回報。國內(nèi)的相關(guān)開發(fā)工作主要集中支持工廠運作 MRP 系統(tǒng)和支持國內(nèi)現(xiàn)有財務(wù)制度的會計電算化系統(tǒng)。 ORACLE 應(yīng)用產(chǎn)品和 SAP、 SSA、 SYMIX 產(chǎn)品的比較分析 Oracle 應(yīng)用產(chǎn)品 11i SAP SSA SYMIX 應(yīng)用軟件的功能 以資源的全面管理為思想，目標(biāo)是適應(yīng)市場的變化，增強企業(yè)的競爭和生存能力。只是在 版 , 只有人力資源管理（ HRMS）和差旅費用（ Travel Expense）突破了這一點 。 99 年銷售收入為 億美金，是 ORACLE99 年銷售收入（ 93。 SSA 連續(xù)幾年虧損，因公司業(yè)務(wù)狀況太差被美國 NESDAQ 成份股票除名。 由于所有關(guān)鍵模塊都是緊密集成的，客戶機 /服務(wù)器的應(yīng)用結(jié)構(gòu)，帶來了非常高的系統(tǒng)管理成本和最高的開發(fā)實施費用。 客戶機 /服務(wù)器的應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)，帶來了很高的系統(tǒng)管理成本和開發(fā)實施費用。 不但沒有客戶關(guān)系管理、商業(yè)智能等企業(yè)級決策分析、戰(zhàn)略支持產(chǎn)品，一些基本功能模塊也不健全，比如： Quality Management（質(zhì)量管是唯一提供此類技術(shù)產(chǎn)品的供應(yīng)商，也滿足不同的客戶要求。 應(yīng)用產(chǎn)品是用 Oracle Developer、 Designer 等數(shù)種 ORACLE 數(shù)據(jù)庫的專用開發(fā)工具開發(fā)的 ,配合各種先進的報表開發(fā)工具，開發(fā)的產(chǎn)品運行在業(yè)界性能最優(yōu) ORACLE 數(shù)據(jù)庫平臺上，將 ORACLE 數(shù)據(jù)庫內(nèi)核技術(shù)的精華發(fā)揮至極限，在運行性能和