【正文】 全服務(wù)，建立業(yè)主安全檔案，投入40多萬元免費(fèi)更換液化氣管線44083米，保障居民的戶內(nèi)安全。設(shè)立并公布投訴電話和以體現(xiàn)“靈、快、優(yōu)、情”為特色的“440”熱線便民服務(wù)電話，嚴(yán)格服務(wù)過程中的每一個(gè)動作，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一文明用語，統(tǒng)一工作紀(jì)律，腳套塑料袋，身背工具兜，維修后留下跟蹤服務(wù)意見單，并進(jìn)行質(zhì)量回訪，直到用戶滿意為止。目前，通過學(xué)習(xí)已經(jīng)在規(guī)范服務(wù)程序、化解業(yè)主矛盾、規(guī)避服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等方面都得到了一些有益的啟示，建立了“答客問”、“案例分析”、“業(yè)主分級溝通”等一些新理念、新方法，并已應(yīng)用于實(shí)際服務(wù)中，并初見成效。三、把握需求，知行合一，以特色服務(wù)求突破、創(chuàng)品牌 按照油田公司提出的 “三優(yōu)三化”和“七型礦區(qū)”目標(biāo)要求，我們始終堅(jiān)持“不斷滿足業(yè)主的需求是我們不懈的追求”和“百分之百的滿意才是真正的滿意、百分之百的精細(xì)服務(wù)才是真正的品牌服務(wù)”理念，準(zhǔn)確把握業(yè)主需求，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)服務(wù)品牌的培育和創(chuàng)建，努力為業(yè)主提供高品質(zhì)、全方位、人性化的物業(yè)服務(wù)，為品牌的創(chuàng)建贏得好口碑。二是落實(shí)增值服務(wù)，物有所值、物超所值。去年以來，振興液化石油氣灌裝站、遼河石油廣場先后被命名為遼河油田精神文明建設(shè)示范點(diǎn)、企業(yè)文化建設(shè)示范點(diǎn)。近兩年，我們應(yīng)居民意見和建議，暫停施工、更改施工方案近20余次，改變垃圾箱擺放位臵、大小門關(guān)閉時(shí)間等。豐富職工生活，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力。在黨員、教師中發(fā)出“爭創(chuàng)一流佳績，打造一幼品牌”的倡議，時(shí)時(shí)事事創(chuàng)先爭優(yōu)，促進(jìn)幼兒園的各項(xiàng)工作突飛猛進(jìn)地發(fā)展，取得了顯著成效。針對我園新調(diào)入 25名教師（轉(zhuǎn)崗21人）的情況，為了使她們盡快適應(yīng)幼兒園的工作環(huán)境，我們一是通過“創(chuàng)造條件—發(fā)展典型—跟蹤培養(yǎng)—亮相展示”等手段，使一批教研骨干應(yīng)運(yùn)而生。在黨員隊(duì)伍中掀起了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的熱潮，每名黨員都紛紛表態(tài)，在此活動期間立爭做到學(xué)習(xí)、工作、活動三不誤，并立下承諾書，做到“一個(gè)黨員一面旗幟”。三是新園建設(shè)工程。（3）開展“四比三優(yōu)兩滿意活動”。自覺主動地創(chuàng)建和發(fā)展園所文化，不僅能夠增強(qiáng)幼兒園自身的凝聚力，提高保教質(zhì)量，而且能夠提升幼兒園在社會上的品牌形象，影響和促進(jìn)社區(qū)、家庭精神文明和諧、健康發(fā)展。在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中我園教職工形成了比、學(xué)、趕、超的濃厚氛圍，取得了顯著地成效。在中國，依靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展壯大的企業(yè)當(dāng)中江淮汽車可謂獨(dú)樹一幟。用戶的口碑是企業(yè)的金杯。公司上下全面展開員工質(zhì)量教育培訓(xùn)，在不同工種、相同工種之間進(jìn)行操作技術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流。講到這里，我想起了我們公司那些從生產(chǎn)實(shí)踐當(dāng)中提煉出來的、充滿哲理的質(zhì)量理念：今天的質(zhì)量，明天的市場。無數(shù)知名品牌都向我們展示了這樣一個(gè)道理：在高速發(fā)展、競爭激烈的社會環(huán)境中，一個(gè)企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展，首先就要打造一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品，用一流的產(chǎn)品去贏得用戶的青睞和信賴，從而開創(chuàng)一流的品牌和市場。今年我們開展了以“快樂閱讀，培養(yǎng)情操”為主題的第二屆閱讀節(jié)活動，每人精讀兩本書，定期組織經(jīng)典句段交 5流，讀書筆記、心得交流，同時(shí)向外界展現(xiàn)了全園的健康昂揚(yáng)的精神面貌，也為進(jìn)一步豐富校園文化建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的校園，構(gòu)建生態(tài)教育體系，起到了良好的促進(jìn)作用。（6）抓好園本文化。我園積極協(xié)助上級搞好民辦幼兒園的評估驗(yàn)收工作；與鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園結(jié)對做好幫扶指導(dǎo)工作。采取多種形式有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有深度、有實(shí)效地學(xué)習(xí)新課程的理論，科學(xué)完整地理解、感悟新課程的理念。（2）落實(shí)黨員創(chuàng)先爭優(yōu)承諾制度。培養(yǎng)一支信念堅(jiān)定、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、在工作中發(fā)揮先鋒模范作用的教師隊(duì)伍是我園創(chuàng)先爭優(yōu)活動的第二目標(biāo)。第四篇：爭創(chuàng)一流業(yè)績 打造名園品牌原州區(qū)第一幼兒園黨支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動先進(jìn)基層黨組織申報(bào)材料原州區(qū)第一幼兒園黨支部二零一二年四月二十八日爭創(chuàng)一流佳績 打造名園品牌——原州一幼創(chuàng)先爭優(yōu)活動先進(jìn)基層黨組織申報(bào)材料 深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,也是新形勢下發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用的有效載體和有力抓手。一年一度內(nèi)容涵蓋電影巡展、消夏晚會、文藝節(jié)目展演、游泳比賽及各種球類比賽等內(nèi)容“繽紛夏日”系列活動；經(jīng)?；顒釉诖蠼中∠?、各個(gè)小區(qū)、居民家中的“青年志愿者”；建管一體、活動豐富、百姓喜愛的遼河石油廣場都已深深地走了了油城百姓的視野里，并親身感受、親身參與“振興物業(yè)”的多元化服務(wù)。品牌建設(shè)不僅需要物業(yè)單位與廣大居民共建共創(chuàng)，更需要相互之間的情感交流與思想溝通。通過還結(jié)合“五型五好班組”創(chuàng)建和礦區(qū)系統(tǒng)的“星級評比”活動，開展了 “準(zhǔn)軍事化”試點(diǎn)、品牌示范站隊(duì)和明星示范樓評選等活動。尤其是今年4月份以來，結(jié)合全國嚴(yán)峻的幼兒園安全形勢，提前動手部署，分別在各幼兒園增設(shè)了保安，由原來的一名增加到3名，安裝配備了監(jiān)控設(shè)施，架高圍墻、安裝刺線、維修大門，配備防割手套、警棍等各種防范工具設(shè)施，目前已投入30多萬元。通過這種機(jī)制，使得更加有責(zé)任心、有能力的人才為公司的服務(wù)做貢獻(xiàn)，有效地提升了物業(yè)服務(wù)水平。自去年以來，已先后3次將他們的資深專業(yè)人員請進(jìn)來進(jìn)行集中培訓(xùn)，現(xiàn)場檢查、診斷，并形成“清單”式診斷報(bào)告。公司先后編制完善了《物業(yè)管理手冊》、《小區(qū)居民公約》等具體操作手冊，并全面推行服務(wù)承諾制、掛牌上崗制、質(zhì)量投訴查處制、質(zhì)量考核制、首問負(fù)責(zé)制、干部跟班制、用戶回訪制，對日常維修、計(jì)量與收費(fèi)、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等10項(xiàng)工作利用板報(bào)、櫥窗等形式公開向居民進(jìn)行承諾，接受監(jiān)督。堅(jiān)持抓好“兩級領(lǐng)導(dǎo)夜查制”，“基層領(lǐng)導(dǎo)帶班制”，保潔崗位“一崗雙責(zé)制”，設(shè)臵“夜間護(hù)送點(diǎn)”，與遼河公安局共同開展“警企聯(lián)防”活動，適時(shí)啟動“青年志愿者夜巡活動”，隨著季節(jié)變化調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)帶班和夜查的時(shí)間，確保全年全天候人防無空檔。幾年來，公司多次榮獲。注重參加上格次的農(nóng)展活動，如推介會、農(nóng)展會、招商會等，以現(xiàn)場推介搶占商機(jī)；創(chuàng)新主題推介宣傳活動，舉辦新品牌新聞發(fā)布會、生態(tài)有機(jī)縣高層專家研討會和全國主銷區(qū)專題推介會等一系列活動，力爭在人民大會堂舉辦一次“寶應(yīng)湖”有機(jī)水產(chǎn)品高層論壇；加大與主流媒體合作力度，以靈活多樣的合作形式在央視、新華報(bào)、揚(yáng)子晚報(bào)等主流媒體宣傳寶應(yīng)湖大閘蟹，使“寶應(yīng)湖”牌商標(biāo)和寶應(yīng)湖大閘蟹走進(jìn)千家萬戶。由縣分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，相關(guān)職能部門參加，集中力量，整合優(yōu)勢，提高品牌爭創(chuàng)的組織程度。在漁業(yè)科技服務(wù)機(jī)制創(chuàng)新上下功夫。三是科技促動。站在新的起點(diǎn)上，以新標(biāo)桿新舉措推動水產(chǎn)業(yè)發(fā)展新跨越，就必須認(rèn)真剖析全縣水產(chǎn)業(yè)在漁業(yè)產(chǎn)業(yè)化、品牌化、市場化、現(xiàn)代化發(fā)展等方面存在的諸多差距和壓力，進(jìn)一步搶抓機(jī)遇，發(fā)揮優(yōu)勢，舉全縣之力，全力打造“寶應(yīng)湖”品牌，提升水產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。完善、規(guī)范公司及市場管理制度，明確的管理目標(biāo)和有針對性的整改方案。結(jié)合各市場實(shí)際情況，制定管理整