【正文】 的實(shí)現(xiàn)。在實(shí)施目標(biāo)管理過(guò)程中，組織成員不再只是做工作，執(zhí)行指示，等待指導(dǎo)和決策，組織成員此時(shí)已成為有明克規(guī)定目標(biāo)的單位或個(gè)人。即在觀察、處理、解決任何問(wèn)題時(shí)，都把人的因素看成是首要因素、關(guān)鍵因素和決定因素。聯(lián)系實(shí)際，論述管理者在決策中應(yīng)遵循的原則。只有決策符合主客觀條件的要求，決策才是可行的、科學(xué)的。在企業(yè)決策過(guò)程中，無(wú)論是對(duì)部門或個(gè)人，都應(yīng)當(dāng)把其具有權(quán)限、所負(fù)的責(zé)任以及所享有權(quán)利規(guī)定清楚，做到?jīng)Q策分工清晰、權(quán)利與責(zé)任對(duì)等、責(zé)任與利益相符。世界上有兩種人，一種人在努力的辯解，一種人在不停地表現(xiàn)。真正的主管要做專業(yè)教育。管理者是公司文化的掌舵人，發(fā)現(xiàn)有負(fù)面文化在公司中滋生的情況應(yīng)從源頭處杜絕，以身作則，避免公司出現(xiàn)“特權(quán)群體”的狀況。一個(gè)高層管理者情緒的好壞，甚至可以影響到整個(gè)公司的氣氛。（6）樹立權(quán)威管理者為了更好的完成使命，應(yīng)當(dāng)樹立權(quán)威，這與特權(quán)不同，權(quán)威的樹立是嚴(yán)格的踐行公司的文化和制度，不破壞公司的規(guī)矩。（4）素描從使用工具上分為鉛筆、炭筆、鋼筆、毛筆、水墨、粉筆或兩種工具穿插使用的素描等等。？ 答：（1）在充分觀察的基礎(chǔ)上，用概括的線條大致畫出物體的基本形狀、透視及比例關(guān)系。福師《素描》離線作業(yè)二什么是原線？消失線？視域？視點(diǎn)？視平線？視線？滅點(diǎn)？（素描透視的基礎(chǔ)知識(shí)）答：原線：指不產(chǎn)生透視變化的線。視點(diǎn)：就是畫者眼睛的位置。靜物寫生的方法與步驟？答：n 觀察與思考分析對(duì)象的比例關(guān)系，形體結(jié)構(gòu)，主次關(guān)系及畫面的總色調(diào)、色彩關(guān)系。刻畫順序一般是先主后次，先近后遠(yuǎn)，從實(shí)到虛逐步深入。 滿分：2 分 得分：2 （） 滿分：2 分 得分：2 （） 滿分：2 分 得分：2 。 滿分：2 分 得分：2 ，關(guān)鍵在于是否有靈敏、正確、有力的____ 滿分：2 分 得分：2 27.()被稱為“科學(xué)管理之父” 滿分：2 分 得分：2 （）工作，把人們的精力引向組織的目標(biāo) 滿分：2 分 得分：2 ()。 正確答案：AB 滿分：2 分 得分：2 ，計(jì)劃可分為_(kāi)___ 正確答案：AB 滿分：2 分 得分：2 （） 正確答案：AB 滿分：2 分 得分：2 ，管理者可以是（） 正確答案：ABCE 滿分：2 分 得分：2 、社會(huì)生活日新月異的今天，現(xiàn)代決策除了要滿足準(zhǔn)確化和高速化的要求外，還呈現(xiàn)出以下哪些新趨勢(shì)()。 正確答案：AC 滿分：2 分 得分：2 正確答案：ABCDE 滿分：2 分 得分：2 ()。 滿分：2 分 得分：2 （） 滿分：2 分 得分：2二、多選題（共 15 道試題，共 30 分。 滿分：2 分 得分：2 （） 滿分：2 分 得分：2 ()的X理論和Y理論。）得分：70 （） 滿分：2 分 得分：2 “組織理論之父”的管理學(xué)家是（） 滿分：2 分 得分：2 ____是全球戰(zhàn)略管理形成的基礎(chǔ)。b、將基本的冷暖、明暗關(guān)系畫出來(lái)。明暗素描？答：素描是通過(guò)光與影在物體上的變化,體現(xiàn)對(duì)象豐富的明暗層次。視域：指視角為60度時(shí)，人的眼睛所能看到的空間范圍。以理解和表達(dá)物體自身的結(jié)構(gòu)本質(zhì)為目的，結(jié)構(gòu)素描的觀察常和測(cè)量與推理結(jié)合起來(lái)，透視原理的運(yùn)用自始至終貫穿在觀察的過(guò)程中，而不僅僅注重于直觀的方式。素描的意義：素描是一切繪畫的基礎(chǔ)，是決定一切繪畫和創(chuàng)作的成敗因素之一。（2）素描從目的和功能上說(shuō)；一般可分為創(chuàng)作素描和習(xí)作素描兩大類。另外，有些優(yōu)秀的管理者善于使用生氣來(lái)進(jìn)行批評(píng)，這種批評(píng)方式可能言語(yǔ)不多，但效果十分明顯，特別適用于屢教不改的員工。（5）控制情緒一個(gè)成熟的管理者應(yīng)該有很強(qiáng)的情緒控制能力。在一些企業(yè)中的銷售部從上到下都有著非凡的優(yōu)越感，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己部門是為公司創(chuàng)造效益的部門，所以理所應(yīng)當(dāng)在公司中趾高氣昂。教育是人力資源部的事情，這樣的想法是錯(cuò)誤的。那么一個(gè)成功的管理者需要具備以下六大個(gè)人素質(zhì)：（1）勇于承擔(dān)責(zé)任美國(guó)總統(tǒng)杜魯門曾在自己的辦公室門口掛了一條醒目的標(biāo)語(yǔ)：buckets stop here意思是問(wèn)題到此為止，不再傳給別人。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也可能通過(guò)參與決策這一形式，了解員工的要求與動(dòng)向，為制定、實(shí)施企業(yè)決策打下基礎(chǔ)?？茖W(xué)可行原則即要求決策在現(xiàn)有主客觀條件下必須是切實(shí)可行的。（4）“人和第一”的觀念，在管理中樹立“人和第一”的觀念，既包括管理者之間，管理者與被管理者之間的團(tuán)結(jié)合作，上下同心同德。答：管理的人本觀念，是指在管理活動(dòng)中，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，以調(diào)動(dòng)和激發(fā)認(rèn)得積極性和創(chuàng)造性為根本手段，以提高效率和人的不斷發(fā)展為目的的觀念。（4）自我管理。目標(biāo)管理方式比計(jì)劃管理方式在推進(jìn)組織工作進(jìn)展，保證組織最終目標(biāo)完成方面更勝一籌。馬斯洛從人的需要出發(fā)探索人的激勵(lì)和研究人的行為，抓住了問(wèn)題的關(guān)鍵；馬斯洛指出了人的需要是由低級(jí)向高級(jí)不斷發(fā)展的，這一趨勢(shì)基本上符合需要發(fā)展規(guī)律的。也就是說(shuō)，人必須干稱職的工作，這樣才會(huì)使他們感到最大的快樂(lè)。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，要求個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)。馬斯洛認(rèn)為，整個(gè)有機(jī)體是一個(gè)追求安全的機(jī)制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具，甚至可以把科學(xué)和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。答：馬斯洛理淪把需求由低到高分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類。()二、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)。（）1管理寬度和上下級(jí)關(guān)系數(shù)是同比例增加的。（X）企業(yè)與股東的關(guān)系是重要的外部關(guān)系良好的股東關(guān)系是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。3）模擬分權(quán)制。有效管理幅度大，管理層次少；有效管理幅度小，管理層次多。2）知識(shí)：a政治法律方面的知識(shí)。特點(diǎn)：a工作內(nèi)容要考慮到員工的特長(zhǎng)和愛(ài)好b工作目標(biāo)應(yīng)具有一定的挑戰(zhàn)性2）成果激勵(lì)：指在正確評(píng)估員工工作成果的基礎(chǔ)上給予其合理的獎(jiǎng)懲，以保持員工行為的良性循環(huán) 特點(diǎn)：a報(bào)酬必須能在一定程度上滿足員工的需求b報(bào)酬的多少應(yīng)于員工的工作業(yè)績(jī)掛鉤3）培養(yǎng)教育：指通過(guò)思想，文化教育和技能培訓(xùn)提高員工的素質(zhì)，從而增強(qiáng)員工的進(jìn)取精神和工作能力。17，溝通的形式與主要障礙溝通的形式：A正式的溝通B自下而上的溝通C橫向溝通D斜向溝通E非正式溝通主要障礙：1）等級(jí)觀念的影響2）小集團(tuán)的影響3）利益的影響4）信息的超負(fù)荷18，公平理論，需要層次理論和雙因素理論的主要觀點(diǎn)是什么？ 公平理論：人是社會(huì)人，一個(gè)人的工作動(dòng)機(jī)不僅受其所得報(bào)酬絕對(duì)值的影響，而且收到相對(duì)報(bào)酬多少的影響。學(xué)習(xí)成本。從內(nèi)部培養(yǎng)和選拔人才，直接成本比較低，效率也相對(duì)較高，但企業(yè)內(nèi)部要有一套系統(tǒng)的人員培養(yǎng)和選拔體系?？陀^公正原則３）合理匹配，動(dòng)態(tài)平衡原則10，良好目標(biāo)特征1）問(wèn)題導(dǎo)向性2）可操作性3）具體化4）多元化5）體系化6）具有激勵(lì)性11，制定目標(biāo)的原則及目標(biāo)運(yùn)用過(guò)程中的問(wèn)題答：制定目標(biāo)的原則：1）以滿足社會(huì)或市場(chǎng)需求為前提，并要考慮到組織的社會(huì)責(zé)任2）以提高投入產(chǎn)出率為出發(fā)點(diǎn)，注意資源的有效利用。6，影響決策的主要因素有哪些？他們各自是如何影響決策的？答：信息是決策的依據(jù)，信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策的正確性。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的影響：運(yùn)用什么激勵(lì)技術(shù)，采用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式，是否要消除一切不一致。4，了解任務(wù)環(huán)境與一般環(huán)境的因素答：任務(wù)環(huán)境：資源供應(yīng)者，服務(wù)對(duì)象，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，政府管理部門和社會(huì)特殊利益代表組織等。2)管理既是科學(xué)也是藝術(shù)。第二篇：管理學(xué)概論離線作業(yè)1，管理內(nèi)涵及基本職能？答：1)管理內(nèi)涵：管理是在一定情境下，通過(guò)科學(xué)運(yùn)用人力資源和其他資源，以有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的活動(dòng)或過(guò)程；2)管理的基本職能：計(jì)劃工作，組織工作，領(lǐng)導(dǎo)工作，控制工作。當(dāng)這些因素惡化到人們認(rèn)為可以接受的水平以下時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)工作的不滿意，但是，當(dāng)人們認(rèn)為這些因素很好時(shí)，它只是消除了不滿意，并不會(huì)導(dǎo)致積極的太多，這就形成了。二 答：赫茨伯格把多種影響人們心理和行為的因素分為兩大類，即保健因素和激勵(lì)因素。（2）學(xué)習(xí)，研究管理學(xué)是培養(yǎng)管理人員的重要手段之一。第一次轉(zhuǎn)折是泰羅科學(xué)管理理論的出現(xiàn)，一再加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，是人們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到管理在生產(chǎn)活動(dòng)中所發(fā)揮的作用。（2）答(1)科學(xué)管理中的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)效率（2）為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率必須為工作挑選第一流的工人（3）為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率必須研究工時(shí)與標(biāo)準(zhǔn)化（4）在制定標(biāo)準(zhǔn)定額基礎(chǔ)上實(shí)行差別計(jì)件工資制（5）設(shè)置計(jì)劃層，實(shí)行職能工長(zhǎng)制（6）對(duì)組織機(jī)構(gòu)的管理控制實(shí)行例外原則（7）為實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理應(yīng)開(kāi)展一場(chǎng)“心理原則”（3）答 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是，組織按地區(qū)或