【正文】 進(jìn)。準(zhǔn)：準(zhǔn)確、準(zhǔn)時。將戰(zhàn) 略發(fā)展目標(biāo)層層分解，落實(shí)到人?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，梳理規(guī)則（流程、程序、崗位、制度）從班組抓起，通過開展班組建設(shè)、崗位練兵、技術(shù)比武、員工操作法命名等方式，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，梳理成規(guī)則。程序具體健全標(biāo)準(zhǔn)、定額，完善計(jì)量手段，實(shí)現(xiàn)可量化。將職責(zé)落實(shí)情況納 入到公司基礎(chǔ)管理工作考核中，按照貫標(biāo)體系審核的方式，對職責(zé)落實(shí)情況進(jìn)行定期抽查與考核，確保職責(zé)到位；第四，崗位職責(zé)的確定：①相同崗位自己做（幾個同崗位的人 坐一起研究）。體現(xiàn)“僵化”管理的特點(diǎn)就是執(zhí)行制度無“彈性”。2010年按照《規(guī)章制度管理辦法》規(guī)定，積極組織各部門、單位對到期的制度進(jìn)行修訂或重新發(fā)布，以保證制度的時效性；根據(jù)公司機(jī)構(gòu)職責(zé)的調(diào)整和管理的需要，督促有關(guān)責(zé)任部門及時修訂相應(yīng)的制度，確保制度的適用性；按照對應(yīng)管理職責(zé)必須建立相應(yīng)規(guī)章制度的原則，督促責(zé)任部門或單位建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度，確保規(guī)章制度能夠覆蓋所有的管理職能，實(shí)現(xiàn)對管理職能的有效支撐。評價方法：按照精細(xì)化管理要求，應(yīng)用體系方法，逐級組織管理內(nèi)審。依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、制度對崗位個人評價進(jìn)行評價。②服從意識。傳幫帶組織繼續(xù)推行師父帶徒弟的方法。以系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，防止粗放作業(yè)。不斷優(yōu)化，持續(xù)改進(jìn)，精益求精六、成立組織總結(jié)表彰為把精細(xì)化管理持久地融入各項(xiàng)企業(yè)管理中，成立以總經(jīng)理為組長、主管企管的副總、主管考核的副總為副組長的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并與績效考核緊密結(jié)合，建立長效機(jī)制。求真務(wù)實(shí)，做深入的調(diào)查研究，以獲得準(zhǔn)確的信息。建立工作流程，不斷地改進(jìn)優(yōu)化流程。按照崗位要求，使配備人員能夠滿足崗位需要。目前，最重要意識有三種：①規(guī)則意識。應(yīng)用體系管理評審方法，對各部門各單位、工段、班組按照經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，實(shí)行按月考核評價?？己藴y評（考核評價體系）精細(xì)化管理是一個完整的體系，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。在每項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中制定出具體業(yè)務(wù)流程，例如，崗位固定、責(zé)任固定,以實(shí)現(xiàn)崗位、程序間的相互制約，按照“一個流程一個制度、一個崗位一套規(guī)定、一項(xiàng)任務(wù)一個手冊”的要求，著力培育精細(xì)化管理的制度意識和素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)“人人有事干、事事有著落、件件有反饋、項(xiàng)項(xiàng)有考核”的局面。其次，僵化執(zhí)行。其次，界定清晰各部門的職責(zé)，對公司生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的有關(guān)職能劃分問題進(jìn)行調(diào)研，了解有關(guān)部門、單位的意見，提出職責(zé)優(yōu)化調(diào)整意見和建議，為公司決策提供參考。配合集團(tuán)業(yè)務(wù)整合后信息化銜接及配合集團(tuán)信息化項(xiàng)目推進(jìn)落實(shí)工作。細(xì)化：按手冊就能操作或者是經(jīng)過簡單的訓(xùn)練就可以上去，能做標(biāo)準(zhǔn)。利用卓越績效模式梳理公司企業(yè)文化和戰(zhàn)略，使公司的愿景、使命和發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)績評價系統(tǒng)具備一致性，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的目標(biāo)和評測指標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略和績效的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)公司內(nèi)部之間的相互協(xié)調(diào)與配合并聚焦于戰(zhàn)略執(zhí)行，進(jìn)而驅(qū)動公司業(yè)績和行為，提高效率，提出職能戰(zhàn)略。精細(xì)化管理不是一場運(yùn)動，而是永續(xù)精進(jìn)的過程，是自上而下的積極引導(dǎo)和自下而上的自覺響應(yīng)的常態(tài)管理模式，唯此，精細(xì)化管理才具有把企業(yè)引向成功的可能企管與計(jì)劃處第五篇：如何推進(jìn)精細(xì)化管理如何推進(jìn)精細(xì)化管理，做到精準(zhǔn)細(xì)實(shí)一、細(xì)化過程管理，實(shí)行目標(biāo)激勵，以實(shí)現(xiàn)制度化、流程化、定量化為標(biāo)志，以制度檢查、考核為切入點(diǎn)，推進(jìn)精細(xì)化管理。企業(yè)管理更重要的是以實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)運(yùn)營績效為目的，實(shí)現(xiàn)這一目的的手段就是要向科學(xué)管理要效益、要能力。在深入學(xué)習(xí)集團(tuán)曹希波董事長的講話后，我倍受鼓舞，對公司2011年取得的驕人成績感到欣喜，對2012年的經(jīng)營目標(biāo)充滿了信心。還有，我們很多的軟件系統(tǒng)引入以后為什么功效甚微，也是同樣的道理，開發(fā)商賣出一套軟件以后就不再考慮這套軟件的使用效果如何了，最多是做一些被動的常態(tài)化維護(hù)工作，而主要精力就擺在下一家企業(yè)或者下一套軟件的推銷上了，而零售企業(yè)自身呢，也如同大功告成一般，除了抱怨一下軟件不好使之外，很少去想：如何做些小改進(jìn)，讓軟件更好用，是哪些因素制約著軟件發(fā)揮作用，如何讓軟件發(fā)揮更大的功效等等，這些統(tǒng)統(tǒng)不在這些零售企業(yè)的考慮之列，這就是沒有處理好創(chuàng)新與傳承關(guān)系的典型特征。比如零售企業(yè)在推進(jìn)精細(xì)化時，就需要從品類管理、品項(xiàng)管理、品客管理這樣一個序列逐項(xiàng)推進(jìn)，而且必須是每一個階段都推進(jìn)得很扎實(shí)，后面的推進(jìn)才會看到真正的實(shí)效。把精細(xì)化管理競賽化通過以勞動競賽的方式來推進(jìn)精細(xì)化管理，在初始階段對于提高大家的認(rèn)識和提高大家參與精細(xì)化管理的積極性還是一個很不錯的手段，但是一旦養(yǎng)成了一種依賴癥，就會造成精細(xì)化管理的短期化，短期效應(yīng)會很明顯，每一次精細(xì)化管理推進(jìn)的傳承效果會很差，而如何處理好傳承與創(chuàng)新之間的關(guān)系，是關(guān)系到精細(xì)化管理能否持續(xù)有效地推進(jìn)的關(guān)鍵。持這種觀點(diǎn)的人往往沒有看到精細(xì)化管理與一般的粗放式管理的本質(zhì)性的差別，固然精細(xì)化管理肯定是要比粗放式管理更深入更細(xì)致，但只是深入一點(diǎn)細(xì)致一點(diǎn)，是無法通達(dá)精細(xì)化管理的境界的，精細(xì)化管理還是要有一套科學(xué)的方法和先進(jìn)的技術(shù)做支撐，逐步推進(jìn)才能夠?qū)崿F(xiàn)的。也有專家認(rèn)為精細(xì)化管理是精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)；又有專家認(rèn)為精細(xì)化管理是管理者用來調(diào)整產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營過程的技術(shù)方法，以專業(yè)化為前提,系統(tǒng)化為保證,數(shù)據(jù)化為標(biāo)準(zhǔn),信息化為手段；還有專家認(rèn)為精細(xì)化管理是一種理念，一種文化；再有專家認(rèn)為精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，它要求每一個管理者都要到位、盡職；更有專家認(rèn)為精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。在目前激烈的市場競爭中效益的好壞，在很大程度上已經(jīng)由細(xì)節(jié)決定。精細(xì)化管理是一個全員參與的過程，也是全過程和全面的精細(xì)，只有每一個人都參與到精細(xì)化管理之中，精細(xì)化管理才能落到實(shí)處，才能發(fā)揮出成效。領(lǐng)導(dǎo)干部觀念的轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精細(xì)化管理的必要前提。培養(yǎng)員工讀書學(xué)技術(shù)的興趣，營造你追我趕、積極進(jìn)取的濃厚學(xué)習(xí)氛圍。設(shè)立嚴(yán)謹(jǐn)、明確的組織構(gòu)架是我們開展行之有效的工作的前提和保障，是確保各部門能盡職盡責(zé)的組織保障，避免管理無序、扯皮、推諉、內(nèi)耗的現(xiàn)象的發(fā)生，在管理層，不能只在口頭上強(qiáng)調(diào)績效管理的重要性，只是把工作隨意布置給下屬，各層級的管理人員也敷衍了事，沒有感到真正績效壓力的情況下，通常也不會積極主動、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的去完成工作。這是我們管理的重中之中，是要我們不斷思考和去實(shí)踐的。在思想觀念上以及對績效管理是否形式化、是否能真的取得實(shí)效，存在質(zhì)疑。二、分級考核，環(huán)環(huán)相扣我處依據(jù)供電生產(chǎn)、工程安裝、維修的特點(diǎn)已初步形成了處對科室、科室對班組、班組對個人的分級考核體系，總體運(yùn)行是平穩(wěn)的，但是考核的力度、效果卻有待進(jìn)一步的提升。四、不斷改進(jìn)，持續(xù)提升“不斷改進(jìn)，持續(xù)提升”是績效管理的終極目標(biāo)，或者說是績效管理的追求。在貫徹精細(xì)化管理的理念中，領(lǐng)導(dǎo)干部是帶頭人，他們既是推進(jìn)精細(xì)化管理的策劃者，又是落實(shí)精細(xì)化管理的執(zhí)行者和實(shí)施者。由此可見，“細(xì)”是精細(xì)化的必要過程，“精”是精細(xì)化的自然結(jié)果，然而要把精細(xì)化納入我們企業(yè)管理過程的實(shí)踐中并加以推進(jìn)，觀念的創(chuàng)新則是其必然之途徑。對于工作的細(xì)節(jié)和精準(zhǔn)，企業(yè)沒有理由不去重視。由此可見，精細(xì)化管理是因企業(yè)而異的，是因企業(yè)的發(fā)展階段而異的，但其追求數(shù)字化、精致、細(xì)微、協(xié)同的最基本的理念則是一而貫之的。事實(shí)上，精細(xì)化管理由于協(xié)同效應(yīng)的存在是存在明顯的“木桶效應(yīng)”的，即精細(xì)化管理的效果不是以企業(yè)實(shí)施該管理最好的部門的績效來衡定的，卻是以實(shí)施得最差的部門的水平來確定的，所以，盡管精細(xì)化