企業(yè)教練法講義(存儲版)
【正文】 與保健,公司的政策和管理 監(jiān)督 人際關系 地位 薪水 就業(yè)保障 工作對個人生活的影響,工作成就 對工作成就的認可 責任 晉升 有趣的工作 成長的可能性,2024/10/22,四、教練法之輔導與勸導,激勵理論回顧追求公平,2024/10/22,四、教練法之輔導與勸導,激勵方式,績效激勵法 職務激勵法 榮譽激勵法 內在激勵法 形象激勵法 負面激勵法,危機激勵法 競爭激勵法 環(huán)境激勵法 培訓激勵法 感情激勵法 人格激勵法,目標激勵法 成功激勵法 興趣激勵法 挑戰(zhàn)激勵法 榜樣激勵法 民主激勵法,2024/10/22,四、教練法之輔導與勸導,注意人性的一面,令下屬感到自己是重要的 表現(xiàn)關懷可以發(fā)揮正面的影響力 了解影響員工的推動力因素 認可與肯定員工的辛勤與努力 鼓勵雙向溝通，營造輕松環(huán)境氛圍,2024/10/22,四、教練法之輔導與勸導,判斷下屬的準備度,準備度,能 力,意 愿,知識,經(jīng)驗,技巧,(知道如何做),(曾經(jīng)做過),(正在執(zhí)行),信心,承諾,動機,(能做),(將會做),(想做),活動,工作明確 職能 職責 目標 目的,2024/10/22,四、教練法之輔導與勸導,判斷下屬的準備度（續(xù)）,能力指標,意愿指標,業(yè)績表現(xiàn),無心無力 R1,有心無力 R2,無心有力 R3,有心有力 R4,2024/10/22,四、教練法之輔導與勸導,教練行為,領導行為,2024/10/22,四、教練法之輔導與勸導,教練的情境領導模式,2024/10/22,四、教練法之輔導與勸導,輔導六帽曲,宣示可能陳述輔導的目的 評估情況列舉事實數(shù)據(jù) 要求咨詢探討分析原因 抽取智慧引導被輔導者提出解決方法 移除疑惑對解決方法達成共識 促進行動確定監(jiān)督跟進方法并鼓勵,2024/10/22,四、教練法之輔導與勸導,自我輔導的GROW模式,Goal 目標（宣示可能） Reality 真實情況（評估情況） Option 選擇（提供資訊、抽取智慧、更新架構） Wrapup 結論（促進行動）,2024/10/22,四、教練法之輔導與勸導,輔導與勸導的區(qū)別,輔導(coaching) 可以在公開場合 教練主動 以引導示范為主 對象耐心向學或害怕緊張 可以見到結果,勸導(counseling) 必須是私人面談 教練被動 以聆聽為主 對象情緒激動或意志消沉 未必見到結果,2024/10/22,四、教練法之輔導與勸導,首次勸導會面的資料收集,他希望從教練過程中得到什么？ 什么是今天不能提及和做的？ 什么是將來也不能提及和做的？ 教練服務預計可能進行多長時間？ 什么是他今天愿意作出換取改善的最大改變？ 哪三件事是你將在結束今天會談后會立即行動的？,2024/10/22,四、教練法之輔導與勸導,首次勸導會面的注意事項,避免：filtered listening and receiving（選擇性聆聽） 避免：leading question（引導性問題） 避免：jump to conclusion（直接得到結論） 留意：questioning technique（提問技巧） 教練對象的答案要如實記下，避免個人演繹,2024/10/22,四、教練法之輔導與勸導,勸導常用的兩種方式,忠告式勸導向被輔導者直接提出建議或忠告 探討式勸導讓被輔導者投入議論，承擔責任，思考解決問題的辦法 問有何意見 問為什么、怎么樣、什么方法 利用沉默施加溫和的壓力 問具體與詳細的細節(jié)，令解決方法不要模糊,2024/10/22,四、教練法之輔導與勸導,勸導棘手的問題,好言相慰
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