企業(yè)教練管理技術(shù)經(jīng)典實用課件企業(yè)教練技巧(存儲版)
【正文】 想并協(xié)助決策 解釋你的決策并給予對方要求陳述的機會 將決策和執(zhí)行的職責交給員工 提供明確的說明和密切的監(jiān)督 被領(lǐng)導者的狀態(tài) 低 高 中 R4 R3 R2 R1 有能力有意愿并自信 有能力沒意愿或不安 沒能力有意愿或自信 沒能力沒意愿或不安 您不妨開始用不同角度看您自己 As a Leader As a Coach As a Teacher As a Manager 通過影響員工的表現(xiàn)來影響業(yè)績 通過擴展人們的能力，而不是像一名主管那樣的去查核員工 花時間分享他 /她的知識，以及 “ 如何 ” 運用這些知識 帶領(lǐng)團隊完成任務(wù) For Things to Change, I Must Change First. 要想變，我先變。 ? 你是她的教練。你應該說些什么，才可以針對他的工作表現(xiàn)提出明確的追蹤意見？ 練習：針對日常問題三人一組演練 ? 三人一組（教練、同事、觀察員） ? 情景：根據(jù)學到的有關(guān)輔導與聆聽的內(nèi)容，教練就想到的一件業(yè)務(wù)或個人問題練習一項 10分鐘的輔導 ? 觀察員應觀察并收集證據(jù)，并就展示的教練技巧作一個 2分鐘的報告 ? 交換角色，使每一位成員都被輔導過一遍 ? 使用提供的觀察員記錄用表 練習：針對日常問題的三人演練 ? 你看到了什么樣的教練行為？ ———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— ? 你看到了什么問話技巧？ ———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— ? 你看到了什么聆聽技巧？ ———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— 觀察員記錄 Goal 目標 你在這次回顧中要達成什么？ 你希望現(xiàn)在還未發(fā)生的事情如何發(fā)生？ 今天我們要檢驗你為下一個月所訂的學習計劃 Reality 現(xiàn)實 目前發(fā)生了什么事？ 告訴我你做了些什么？ 這種情況多久發(fā)生一次？ 你學到了些什么？ Option 選項 你下次會采用什么不同的方法來做？ 這是一家在內(nèi)學習的最好的店嗎？你能否去別的店？ 你感到下一步的所需要做的是什么？ Way Forward 路徑 讓我們設(shè)定你未來四個星期的目標 什么時候我們開會作回顧？ 你如何才能知道你已取得了成功？ 什么時候你會把它完成？ GROW Model 模式 輔導之輪 –支持輔導程序的實用工具 發(fā)生了什么？ 下一步是什么？ 實用的建議 / 忠告 我們現(xiàn)在在哪里？ 我們打算去哪里？ 我們將如何到達那里？ 我們對這還有其它的考慮嗎？ …… 這有助于教練把要求進行的不同類型的談話進行區(qū)分 SBI三步法 ? S： Situation 現(xiàn)狀 ? B: Behavior 行為 ? I： Impact 影響 ? 你的一個下屬一周已經(jīng)三次遲到，如何運用教練技巧與他溝通？ 小組練習： Effective Coach Believe ? ? ? ?
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