企業(yè)教練管理技術(shù)經(jīng)典實(shí)用課件：企業(yè)教練技巧(存儲(chǔ)版)
【正文】 想并協(xié)助決策 解釋你的決策并給予對(duì)方要求陳述的機(jī)會(huì) 將決策和執(zhí)行的職責(zé)交給員工 提供明確的說(shuō)明和密切的監(jiān)督 被領(lǐng)導(dǎo)者的狀態(tài) 低 高 中 R4 R3 R2 R1 有能力有意愿并自信 有能力沒(méi)意愿或不安 沒(méi)能力有意愿或自信 沒(méi)能力沒(méi)意愿或不安 您不妨開始用不同角度看您自己 As a Leader As a Coach As a Teacher As a Manager 通過(guò)影響員工的表現(xiàn)來(lái)影響業(yè)績(jī) 通過(guò)擴(kuò)展人們的能力，而不是像一名主管那樣的去查核員工 花時(shí)間分享他 /她的知識(shí)，以及 “ 如何 ” 運(yùn)用這些知識(shí) 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù) For Things to Change, I Must Change First. 要想變，我先變。 ? 你是她的教練。你應(yīng)該說(shuō)些什么，才可以針對(duì)他的工作表現(xiàn)提出明確的追蹤意見？ 練習(xí)：針對(duì)日常問(wèn)題三人一組演練 ? 三人一組（教練、同事、觀察員） ? 情景：根據(jù)學(xué)到的有關(guān)輔導(dǎo)與聆聽的內(nèi)容，教練就想到的一件業(yè)務(wù)或個(gè)人問(wèn)題練習(xí)一項(xiàng) 10分鐘的輔導(dǎo) ? 觀察員應(yīng)觀察并收集證據(jù)，并就展示的教練技巧作一個(gè) 2分鐘的報(bào)告 ? 交換角色，使每一位成員都被輔導(dǎo)過(guò)一遍 ? 使用提供的觀察員記錄用表 練習(xí)：針對(duì)日常問(wèn)題的三人演練 ? 你看到了什么樣的教練行為？ ———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— ? 你看到了什么問(wèn)話技巧？ ———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— ? 你看到了什么聆聽技巧？ ———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— 觀察員記錄 Goal 目標(biāo) 你在這次回顧中要達(dá)成什么？ 你希望現(xiàn)在還未發(fā)生的事情如何發(fā)生？ 今天我們要檢驗(yàn)?zāi)銥橄乱粋€(gè)月所訂的學(xué)習(xí)計(jì)劃 Reality 現(xiàn)實(shí) 目前發(fā)生了什么事？ 告訴我你做了些什么？ 這種情況多久發(fā)生一次？ 你學(xué)到了些什么？ Option 選項(xiàng) 你下次會(huì)采用什么不同的方法來(lái)做？ 這是一家在內(nèi)學(xué)習(xí)的最好的店嗎？你能否去別的店？ 你感到下一步的所需要做的是什么？ Way Forward 路徑 讓我們?cè)O(shè)定你未來(lái)四個(gè)星期的目標(biāo) 什么時(shí)候我們開會(huì)作回顧？ 你如何才能知道你已取得了成功？ 什么時(shí)候你會(huì)把它完成？ GROW Model 模式 輔導(dǎo)之輪 –支持輔導(dǎo)程序的實(shí)用工具 發(fā)生了什么？ 下一步是什么？ 實(shí)用的建議 / 忠告 我們現(xiàn)在在哪里？ 我們打算去哪里？ 我們將如何到達(dá)那里？ 我們對(duì)這還有其它的考慮嗎？ …… 這有助于教練把要求進(jìn)行的不同類型的談話進(jìn)行區(qū)分 SBI三步法 ? S： Situation 現(xiàn)狀 ? B: Behavior 行為 ? I： Impact 影響 ? 你的一個(gè)下屬一周已經(jīng)三次遲到，如何運(yùn)用教練技巧與他溝通？ 小組練習(xí)： Effective Coach Believe ? ? ? ?
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