【正文】 方法還是贏得了很多人的尊重的，也很有效。我們對新來的業(yè)務(wù)員一般都會“跟蹤”一段時間，到客戶那里看看他去了沒有，效果如何，客戶如何評價。但是人無完人，因此選擇業(yè)務(wù)員的時候，我認為評判的標準中最關(guān)鍵的一點就是看他的業(yè)績。那么，如何才能更好地激勵業(yè)務(wù)員從而形成一個團隊呢？我認為一要廣開言路。不僅會認為企業(yè)沒有信譽而對企業(yè)喪失信心，還有可能會導(dǎo)致對公司的不滿而跳槽到對手的公司。溝通的方式有很多種，但是最根本的就是要盡量滿足個人所需，在“發(fā)展”的大前提下把這些人的積極性調(diào)動起來。”其實替業(yè)務(wù)員們想想：在市場上辛辛苦苦地工作，不過是相信公司能夠兌現(xiàn)承諾，給予他們實現(xiàn)銷售目標后可以得到的東西：或是提升或是獎勵。好的銷售團隊都有非常強的向心力，我們就是要把這個向心力激發(fā)出來，讓銷售人員圍著公司這個“心”而努力工作，進而在工作中提高自身的素養(yǎng)。而如何去選擇業(yè)務(wù)員呢？綜合素質(zhì)是考察業(yè)務(wù)員的標準。我認為，好的銷售人員首先要有“執(zhí)行力”，執(zhí)行力強，這個業(yè)務(wù)員就是成功的。三、給他們灌輸技能，做好他們的老師，讓他們佩服比讓他們害怕更重要。銷售部門是企業(yè)通向市場過程中至關(guān)重要的一環(huán)，銷售人員把產(chǎn)品推向市場，讓產(chǎn)品最終體現(xiàn)出價值，又從市場中拿來信息回饋給企業(yè)，他們是離市場最近的人。”接下來，周林又透露給邵剛一個消息：M公司銷售部經(jīng)理王穎最近與老板鬧翻了，要辭職不干。公司的總部設(shè)在廣州，銷售網(wǎng)點遍及北京、上海、武漢等地，每年的銷售業(yè)務(wù)以50%以上的速度遞增。團隊成員B認為由于銷售團隊規(guī)模太大，有些銷售人員會影響其他銷售人員的工作，要控制銷售團隊人員數(shù)量。簡述在激勵明星銷售人員時銷售經(jīng)理應(yīng)該注意的問題。 團隊成員配置過程中，確定銷售人員書目的方法包括 第二大題：多項選擇題銷售團隊招聘銷售人員時，銷售經(jīng)理進行招聘的程序包括 2一個銷售團隊是否成功的最重要也是最后的判斷標準是 ，銷售效率也高 ，銷售效率低 、銷售效率高 、銷售效率低1團隊內(nèi)個人主義開始盛行，內(nèi)部競爭沖突公開化，銷售團隊成員開始不聽從指揮，各行其是，甚至根本不講究方式、方法，對企業(yè)設(shè)定的價值和條件爭論不休，領(lǐng)導(dǎo)也受到議論和挑戰(zhàn)，個人之間的憎惡暴露，風險問題被公開提出。 1效能型的銷售團隊，在薪酬和考核的設(shè)計方面具有的特點是 而完成50萬元銷售指標的銷售人員除了可以得到固定工資外，還可以得到以下數(shù)目的銷售傭金 曾服務(wù)于霸王、溫雅等多家知名企業(yè)。9）銷售隊伍的熱情和士氣是高效團隊的基本條件。對導(dǎo)購以銷售能力的提高為核心，總部加強促銷話術(shù)的開發(fā)，高效傳遞到一線導(dǎo)購，力求做到點到位、口語化、傻瓜化、實戰(zhàn)化。公司的稽核部可下設(shè)一個終端門店稽核小組，“神秘人”可聘請當?shù)氐脑谛４髮W(xué)生，費用基本為10元/店，以顧客的身份檢查，同時可以檢查所有項目。銷售同比增長率就是大家都和自己的過去比，比的是進步的速度，落后就要挨打了。就像學(xué)生考試，試題很難，對每個學(xué)生是一樣的，也同樣能根據(jù)分數(shù)的高低排出名次。銷售團隊管理的目的是做好事情，達成公司的目標，也就是說管理好事情，讓銷售人員達成公司期望的目標就達到了銷售團隊管理的目的。（2分）（5）根據(jù)客戶分配即根據(jù)銷售人員所面對的客戶多少和性質(zhì)來決定配額大小。即將目標銷售額按一年12個月或四個季度來進行分配的方法。（1分）（4）延長銷售人員的使用期。（1分）（4）分析其他區(qū)域市場的銷售團隊。，它說明了企業(yè)產(chǎn)品銷售的發(fā)展狀況。31．簡述在激勵明星銷售人員時銷售經(jīng)理應(yīng)該注意的問題。這種手段是 【 】A．溝通 B．激勵 C．反饋 D．聆聽 14．一個銷售團隊是否成功的最重要也是最后的判斷標準是 【 】 A．銷售團隊的人際關(guān)系 B．正確的業(yè)績評估 C．較高的薪酬 D．團隊成員的配置 15．為團隊目標而奮斗的精神狀態(tài)稱為 【 】A．團隊精神 B．團隊凝聚力 C．團隊士氣 D．團隊目標二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的。（2分）即在團隊沖突中為了維持相互友好的關(guān)系，以服從他人觀點。四、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）2（1）一個特定的銷售目標（1分）（2）銷售成員（1分）（3）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)限（1分）（4）銷售團隊的定位（1分）（5）具體的銷售計劃（1分）2（1）會議主題應(yīng)與目的相一致，主題應(yīng)貫穿整個會議。團隊成員C認為由于平時各個銷售人員都在各自負責區(qū)域進行工作，很少有機會和其他銷售人員和銷售經(jīng)理溝通。28．簡述客戶管理知識培訓(xùn)包括的內(nèi)容。除固定工資外，銷售傭金是銷售金額的4％，但是銷售傭金從10萬元起開始計算。1．現(xiàn)代企業(yè)是否能實現(xiàn)其銷售目標，一個很關(guān)鍵因素在于是否有足夠的人員來執(zhí)行企業(yè)的營銷計劃，這種人員是【】A．管理人員B．優(yōu)秀的銷售人員C．生產(chǎn)工人D．研發(fā)人員2．具有時間短．見效快特點的招聘途徑是【】A．人才交流會B．職業(yè)介紹所C．內(nèi)部員工推薦D．各種媒體廣告3．主要簡略記錄未來季度或是半年內(nèi)應(yīng)當完成的業(yè)績指標和相應(yīng)的指標分解的工作過程表格是【】A．周期工作計劃表B．周工作計劃表C．4．在市場信息類表格中，用來記錄重要客戶中的相關(guān)人員、合作過程和特別事件等重要信息的表格是【】A．競爭對手信息表B．客戶檔案表C．客戶漏斗表D．競爭對手資料表5．容易給對方造成很大傷害的溝通方式是【】A．“對人”B．“對事”C．“對物”D．“對機構(gòu)”6．來自不同背景下的銷售人員可能會因為觀念的差異而引發(fā)沖突，這是產(chǎn)生沖突原因的個人因素中的【】A．存在偏見B．存在誤解C．存在世界觀差異D．個人的價值觀和個人的特征7．以自我為中心，對管理他人感興趣，講究事情成敗，不注重人際關(guān)系的銷售人員，屬于以下哪種類型【】A．善于指揮他人的銷售人員B．善于思考業(yè)務(wù)的銷售人員C．善于處理關(guān)系的銷售人員D．“老黃?！毙偷匿N售人員8．制定銷售目標可以采用“六步法”，“六步法”的核心和起始步驟是【】A設(shè)計銷售目標B外部市場劃分C銷售團隊人員編制D薪酬考核體系9．計劃年度的銷售額與上一年度實際銷售額的比率是指【】A．市場占有率B．銷售增長率C．市場覆蓋率D．利潤增長率10．適合于遠距離、長期駐外的人員與企業(yè)或其他人員進行互動式溝通、交流的會議方式是【】A．展示及演練B．討論C．演講D．網(wǎng)絡(luò)會議、電話會議11．銷售會議法、角色扮演、案例研討法等屬于美國管理學(xué)家培訓(xùn)方法劃分類別中的【】A．向銷售人員集體傳授信息的方法B．銷售人員集體參與的方法C．向銷售人員傳授信息的方法D．銷售人員個人參與的方法12．銷售經(jīng)理每年安排給銷售人員的平均銷售指標是50萬元。27．簡述確定銷售會議主題的要點。團隊成員B認為由于銷售團隊規(guī)模太大，有些銷售人員會影響其他銷售人員的工作，要控制銷售團隊人員數(shù)量。2是指培訓(xùn)者安排受訓(xùn)者分別擔任客戶或銷售人員的角色來模擬實際發(fā)生的銷售過程的一種培訓(xùn)方法。（1分）（3）銷售經(jīng)理采取了遷就法。這是一個銷售成功的方程式，叫做 【 】A．平均數(shù)法則 B．銷售訂單法則 C．拜訪介紹法則 D．銷售態(tài)度法則 6．當市場比較廣闊，而企業(yè)要求銷售團隊要快速實現(xiàn)短期利潤的時候，適合運用 【 】 A．陣地戰(zhàn)策略 B．攻堅戰(zhàn)策略 C．游擊戰(zhàn)策略 D．閃電戰(zhàn)策略 7．損益平衡狀態(tài)是指 【 】A．銷