【正文】 作需要與企業(yè)自身的戰(zhàn)略人力資源管理團(tuán)隊(duì)協(xié)作，并接受該團(tuán)隊(duì)的監(jiān)管。而即便中國的企業(yè)已建成了戰(zhàn)略人力資源管理體系，由于較低的雇員成本以及傳統(tǒng)的“擁有資源等于擁有權(quán)利”的觀念難以扭轉(zhuǎn)，企業(yè)要選擇人力資源業(yè)務(wù)流程外包仍將是一件難以決策的事情。人力資源外包滲透企業(yè)內(nèi)部的所有業(yè)務(wù)，包括人力資源規(guī)劃、制度設(shè)計與創(chuàng)新、管理流程整合、薪酬調(diào)查及方案、員工培訓(xùn)、勞動仲裁、企業(yè)文化建設(shè)、員工關(guān)系及滿意度調(diào)查等等，人力資源外包對國內(nèi)企業(yè)來說，是現(xiàn)代人力資源管理理念和方法在國內(nèi)得到了較快的普及，人力資源外包作為企業(yè)人力資源管理職能轉(zhuǎn)變的方向，在國內(nèi)企業(yè)中發(fā)展迅速。（五）社會因素通過專業(yè)公司的經(jīng)營，可以更好地控制和利用人力資源，提高了整個社會效率，使傳統(tǒng)企業(yè)走向聯(lián)合。外包的機(jī)構(gòu)具有專業(yè)化的特點(diǎn)，普遍適用于企業(yè)的綜合性專業(yè)知識、經(jīng)驗(yàn)和技能，可以更為容易更有效率地完成。在美國，從事人力資源流程外包的公司中，已上市的就有8家，包括著名的ADP、PAYCHEX等等，而在中國這個數(shù)字還是零。相對的，這樣的人員的酬勞也是高昂的。（二）人力資源外包對我國中小企業(yè)的重要性。企業(yè)和服務(wù)商的關(guān)系不是簡單的買賣關(guān)系,而是親密的戰(zhàn)略伙伴,二者必須在共同的目標(biāo)下實(shí)現(xiàn)雙贏。外包服務(wù)機(jī)構(gòu)若不能很好的適應(yīng)、融合企業(yè)的文化氛圍,會造成服務(wù)質(zhì)量與效率的下降。（四）外包后人員的監(jiān)督與溝通問題人力資源外包必將導(dǎo)致各種利益的再分配,企業(yè)原來的職責(zé)分配、管理層、組織架構(gòu)、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃勢必發(fā)生不同程度的變化，部分員工可能面臨轉(zhuǎn)崗或失業(yè)的危險，難免遭到來自員工和人力資源部等各方面的阻力，可能給員工帶來某種心理的不穩(wěn)定性。中小企業(yè)通過人力資源外包將人力資源管理活動中非核心的工作外包給優(yōu)勢更多、實(shí)力更強(qiáng)的專業(yè)人力資源咨詢公司來經(jīng)營,而企業(yè)集中精力于自身具有的核心能力業(yè)務(wù)上。針對上述存在的問題,中小企業(yè)在人力資源外包實(shí)施的過程中應(yīng)當(dāng)注意以下幾個方面：（一）謹(jǐn)慎選擇合適的外包服務(wù)商人力資源外包的目的就是盡可能地降低運(yùn)營成本，所以，中小企業(yè)在選擇外包商時就應(yīng)充分考慮各方面情況，包括外包商的規(guī)模、實(shí)力、信譽(yù)及自身實(shí)際等。通過加大對外包員工的企業(yè)文化培訓(xùn),通過相互接觸、交流,使不同的企業(yè)文化相互吸收、滲透,最終融為一體。[5]（四）建立有效地監(jiān)督和激勵機(jī)制對外包商的監(jiān)督和控制一定是必不可少的，要給予足夠的重視。加強(qiáng)監(jiān)控機(jī)制與風(fēng)險預(yù)警體系的建設(shè)，時刻關(guān)注外包進(jìn)程的變化,防患于未然。此外,外包的項(xiàng)目應(yīng)做動態(tài)調(diào)整。由此人力資源工作就顯得十分重要。人事外包的內(nèi)容包括：勞務(wù)派遣。正確判斷企業(yè)的核心能力。人事外包就是企業(yè)根據(jù)需要將某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理，以降低人力成本，實(shí)現(xiàn)效率最大化。對于外包服務(wù)機(jī)構(gòu)，企業(yè)應(yīng)向其準(zhǔn)確傳遞本企業(yè)的信息和要求,也要明了外包服務(wù)機(jī)構(gòu)的價值取向、行為方式,等等,力求在這方面雙方不能沖突。確定哪些人力資源管理的內(nèi)容適合外包，是判斷外包行為成功與否的基礎(chǔ)。賦予內(nèi)部人員這種權(quán)利，不但可以起到監(jiān)控的作用，而且，也可以提高內(nèi)部人員人事對外包的積極性，有利于與他們的溝通。為了發(fā)展雙方的合作伙伴關(guān)系,雙方在達(dá)成最后交易的過程中必須慎重,合同對于簽約雙方來說都應(yīng)該是一個雙贏的結(jié)果。對于優(yōu)秀的外包服務(wù)商可以建立起長期的合作關(guān)系，這樣有利于減少摩擦，促進(jìn)工作的順利開展。三、人力資源外包風(fēng)險的應(yīng)對策略雖然在實(shí)施人力資源管理外包存在一些風(fēng)險，但只要采取合理的防范措施，中小企業(yè)就可以充分的利用外包的優(yōu)勢來服務(wù)本企業(yè)。要處理好企業(yè)內(nèi)部員工與外包人員的溝通問題，否則將影響外包的效果。比如：薪酬設(shè)計外包就是最典型的例子，薪酬管理屬于商業(yè)機(jī)密，一旦泄露給競爭對手，必將對企業(yè)產(chǎn)生極其不利的影響。（二）企業(yè)文化相容性風(fēng)險企業(yè)文化是企業(yè)的生命意義，也是企業(yè)的生命精髓，它是在人力資源管理工作中長期培養(yǎng)起來的并且有其自身的穩(wěn)定性，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。二、中小企業(yè)人力資源外包存在的風(fēng)險人力資源管理外包是一種靈活的用人機(jī)制,簡便的管理及較低的用人成本等眾多優(yōu)勢,能很好地解決企業(yè)的短期用人需求及控制成本, 但是人力資源管理外包并不是一本萬利的事情，如不加強(qiáng)對外包的管理,將給企業(yè)帶來一定的風(fēng)險。將不具有競爭優(yōu)勢的管理功能或非核心職能交由其他專門公司去實(shí)施，從而獲取專業(yè)化的人力資源服務(wù),降低人力資源管理的成本,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。對于中小企業(yè)來說，大多正處于成長時期，由于企業(yè)規(guī)模較小、發(fā)展歷史短、資金不足、抗風(fēng)險能力較弱，企業(yè)往往會在核心能力的培養(yǎng)和核心業(yè)務(wù)的發(fā)展上投入大量資源和精力，無暇顧及人力資源管理職能的構(gòu)建，致使許多中小企業(yè)的人力資源管理機(jī)構(gòu)不健全，其人力資源管理職能也處于非全、非專、非精的狀況。合年均增長率)增至2009年的160億美元，成為人力資源服務(wù)增長最快的細(xì)分市場。（二）人力資源外包的效益分析，應(yīng)先考慮人力資源外包的主要原因人力資源外包前對以下二個問題必須分析清楚：（1）外包后人力資源部是否可以更集中于核心業(yè)務(wù)（2）專業(yè)機(jī)構(gòu)是否能確保做得更好，而且花費(fèi)更低，集中有效的資源把事務(wù)性的工作轉(zhuǎn)交給第三方，部門則可以集中核心能力去參與企業(yè)高層的戰(zhàn)略規(guī)劃職能。（四）技術(shù)因素人力資源職能的成功運(yùn)行，越來越需要加大技術(shù)投資力度。二、人力資源外包的內(nèi)容及業(yè)務(wù)（一）按照企業(yè)對人力資源外包的控制能力的分類。外包這種管理模式早在20世紀(jì)60年代的美國就開始出現(xiàn)了，但真正發(fā)展為業(yè)務(wù)外包是在20世紀(jì)80年代以后。在美國，由于企業(yè)普遍都已經(jīng)建立起完善的人力資源管理體系，并且已經(jīng)或者正在完成人力資源管理的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，使得人力資源業(yè)務(wù)流程外包已經(jīng)成為人力資源服務(wù)市場最強(qiáng)勁的增長點(diǎn)，預(yù)計到2008年，這項(xiàng)業(yè)務(wù)將占到美國人力資源外包服務(wù)市場的30%以上。由于中國企業(yè)數(shù)量眾多，并且企業(yè)間的管理發(fā)展水平尚存在明顯差距，相信中國的人力資源咨詢服務(wù)市場至少還將持續(xù)10年的繁榮景象。只不過，人力資源咨詢是以顧問的形式(而非參與管理與執(zhí)行)幫助企業(yè)建立人力資源戰(zhàn)略或者人力資源管理體系，主要涉及：人力資源治理模式人力資源規(guī)劃組織再造人力資源業(yè)務(wù)流程設(shè)計職位、績效、薪酬體系設(shè)計員工保留計劃eHR規(guī)劃、選型與實(shí)施監(jiān)理人力資源咨詢是一種服務(wù)商對企業(yè)進(jìn)行人力資源管理理念、方法與技術(shù)的知識轉(zhuǎn)移，并且往往是一次性的服務(wù)。但有些企業(yè)為了降低人力資源成本，會選擇將保險福利方案的設(shè)計與費(fèi)用繳納外包。第一篇：人力資源外包包括什么內(nèi)容而在中國，由于勞動力成本較低，同時由于整個商業(yè)環(huán)境的誠信體系比較脆弱，企業(yè)在觀念上還很難接受將內(nèi)部極為敏感的業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)進(jìn)行外包，因此薪資計算與發(fā)放外包業(yè)務(wù)在國內(nèi)還很