【正文】 包括信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息資源系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)。 ? 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理辦法 ? 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)等級(jí)條件 ? 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資質(zhì)管理 信息系統(tǒng)建設(shè) ? 信息系統(tǒng)集成（概念、類(lèi)型） 概念：是指將計(jì)算機(jī)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)和產(chǎn)品集成成為能夠滿(mǎn)足用戶(hù)特定需求的信息系統(tǒng)，包括總體策劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、服務(wù)及保障。 結(jié)構(gòu)化方法優(yōu)點(diǎn)： 理論基礎(chǔ)嚴(yán)密，它的指導(dǎo)思想是用戶(hù)需求在系統(tǒng)建立之前就能被充分了解和理解，注重開(kāi)發(fā)過(guò)程的整體性和全局性。 面向 對(duì)象開(kāi)發(fā)分為分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn) 3個(gè)階段。 軟件測(cè)試是為評(píng)價(jià)和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、識(shí)別產(chǎn)品缺陷和問(wèn)題而進(jìn)行的活動(dòng)。 ? 軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評(píng)價(jià) 軟件質(zhì)量定義：軟件特性的綜合，軟件滿(mǎn)足規(guī)定和潛在用戶(hù)的能力。 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì) ? 面向?qū)ο蟮幕靖拍? 基本概念：對(duì)象、類(lèi)、抽象、封裝、繼承、多態(tài)、接口、消息、組件、模式、復(fù)用。 消息是對(duì)象間的交互手段。 UML 不是一種可視化的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言，是一種可視化的建模語(yǔ)言。 軟件架構(gòu)不僅確定了系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，還顯示了系統(tǒng)需求和構(gòu)成系統(tǒng)各要素間的 對(duì)應(yīng) 關(guān)系， 提供了一些設(shè)計(jì)決策的基本原 則。 （ 4） 反映歷史變化：操作型數(shù)據(jù)庫(kù)主要關(guān)心當(dāng)前某一個(gè)時(shí)間段內(nèi)的數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)通常包含歷史信息。這樣就可以將更多的開(kāi)發(fā)精力集中在應(yīng)用程序的業(yè)務(wù)邏輯和表示邏輯上，從而縮短企業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)周期，有效的保護(hù)企業(yè)投資。 ? 網(wǎng)絡(luò)分類(lèi) 按分布范圍分：局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、因特網(wǎng)。 ? 網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò) 存儲(chǔ)技術(shù) 交換技術(shù)： 電路交換；分組交換；報(bào)文交換； ATM； IP 電話(huà)；軟交換； 存儲(chǔ)技術(shù)：直接連接存儲(chǔ)（ DAS）；網(wǎng)絡(luò)連接存儲(chǔ)（ NAS）；存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)（ SAN） ? 無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、光網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)分：無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng) WLANs、無(wú)線(xiàn)廣域網(wǎng) WWANs、無(wú)線(xiàn)城域網(wǎng) WMANs、無(wú)線(xiàn)個(gè)人網(wǎng)絡(luò) WPANs。 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn) 18 項(xiàng)目經(jīng)理必須管理項(xiàng)目干系人的期望，因?yàn)轫?xiàng)目干系人經(jīng)常會(huì)有相互不同甚至是沖突的目標(biāo)。 ? 組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響： （ 1） 項(xiàng)目往往隸屬于組織，所以不可避免地受到組織結(jié)構(gòu)的影響； （ 2） 組織結(jié)構(gòu)影響著項(xiàng)目如何獲取所需資源和 對(duì)資源獲取的條件； 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)分類(lèi)： 職能型組織、項(xiàng)目型組織、矩陣型組織、復(fù)合型組織。隨著項(xiàng)目的繼續(xù)，完成項(xiàng)目的確定性通常會(huì)逐漸上升 ； （ 3） 在項(xiàng)目初始階段，項(xiàng)目干系人影響項(xiàng)目的最終產(chǎn)品特征和項(xiàng)目最終費(fèi)用的能力最高 ，隨著項(xiàng)目的繼續(xù)開(kāi)展則逐漸降低。 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn) 20 上圖：依據(jù)改為輸入；思想和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)改為概念和資源。 原型化模型的第一步是建造一個(gè)快速原型，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)和系統(tǒng)的交互，經(jīng)過(guò)和用戶(hù)對(duì)原型的討論，弄清需求，再在原型基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。 單個(gè)項(xiàng)目的管理過(guò)程 ? 項(xiàng)目過(guò)程 一個(gè)過(guò)程指為了得到預(yù)先指定的結(jié)果而要執(zhí)行的一系列相關(guān)的行動(dòng)和活動(dòng)。 立項(xiàng)管理內(nèi)容 立項(xiàng)管理 內(nèi)容包括：需求分析；項(xiàng)目建議書(shū)；項(xiàng)目可行性研究報(bào)告； 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn) 27 需求分析 ? 需求分析的概念 需求分析指對(duì)要解決的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的 分析，弄清楚項(xiàng)目發(fā)起人及項(xiàng)目其他干系人的要求、待開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)要解決客戶(hù)和用戶(hù)的業(yè)務(wù)問(wèn)題以及 問(wèn)題的來(lái)龍去脈。 項(xiàng)目建議書(shū)的編寫(xiě)： 立項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)由政府部門(mén)、全國(guó)性專(zhuān)業(yè)公司、現(xiàn)有企事業(yè)單位、新組成的項(xiàng)目法人提出 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn) 28 項(xiàng)目建議書(shū)的申報(bào)： 分為市屬單位申報(bào)項(xiàng)目、區(qū)縣屬單位申報(bào)項(xiàng)目、合建項(xiàng)目按不同流程上報(bào)。 ? 招標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的制定 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制定原則：以客觀事實(shí)為依據(jù)；嚴(yán)格控制自由裁量權(quán)；得分應(yīng)能明顯分出高低；執(zhí)行國(guó)家規(guī)定，體現(xiàn)國(guó)家政策；評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)便于評(píng)審； 細(xì)則橫向比較。 ? 項(xiàng)目財(cái)務(wù)可行性分析的過(guò)程和方法 主要對(duì) 整個(gè)項(xiàng)目的 投資及產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益分析 進(jìn)行分析，分析項(xiàng)目預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益 ； ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 主要對(duì) 項(xiàng)目的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、組織風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)及社會(huì)風(fēng)險(xiǎn) 等風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，制定應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的辦法，為項(xiàng)目全過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)管理提供依據(jù)。 項(xiàng)目啟動(dòng) 項(xiàng)目啟動(dòng)：就是以書(shū)面的、正式的形式肯定項(xiàng)目的成立與存在，并以書(shū)面正式形式為項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)； 項(xiàng)目啟動(dòng)所包括的內(nèi)容 制定項(xiàng)目章程、 制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明 書(shū)（初步） 制定項(xiàng)目章程 ? 項(xiàng)目章程的作用和內(nèi)容 項(xiàng)目章程 作用： 項(xiàng)目章程是正式批準(zhǔn)一個(gè)項(xiàng)目的文檔，或者是批準(zhǔn)現(xiàn)行項(xiàng)目是否進(jìn)入下一階段的文檔。 輸入：項(xiàng)目章程；工作說(shuō)明書(shū)；環(huán)境和組織因素；組織過(guò)程資產(chǎn)； 輸出：初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)。 ? 項(xiàng)目計(jì)劃編制過(guò)程的輸入、輸出 輸入：項(xiàng)目章程；項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)（初步）；來(lái)自各計(jì)劃過(guò)程的輸出；預(yù)測(cè)；環(huán)境和組織因素；組織過(guò)程資產(chǎn)；工作績(jī)效信息； 輸出：項(xiàng)目管理計(jì)劃；配置管理系統(tǒng)； 變更控制系統(tǒng)。 輸出：可交付成果；請(qǐng)求的變更；已實(shí)施的變更；已實(shí)施的糾正措 施；已實(shí)施的預(yù)防行動(dòng)；已實(shí)施的缺陷修復(fù)；工作績(jī)效數(shù)據(jù)； 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的監(jiān)控 ? 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控的含義 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控是 全面地追蹤、評(píng)審和調(diào)節(jié)項(xiàng)目的進(jìn)展，以滿(mǎn)足在項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程。 ? 項(xiàng)目三方各有專(zhuān)人負(fù)責(zé)變更管理 變更管理所采用的技術(shù)和工具 項(xiàng)目管理方法論；項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)；專(zhuān)家判斷； 變更管理的輸入和輸出 輸入：項(xiàng)目管理計(jì)劃；申請(qǐng)的變更；工作績(jī)效信息；可交付物； 輸出：變更申請(qǐng)被批準(zhǔn)或被拒絕；項(xiàng)目管理計(jì)劃（已批準(zhǔn)更新）；已批準(zhǔn)的糾正措施；已批準(zhǔn)的預(yù)防措施；已批準(zhǔn) 的缺陷修復(fù)；可交付物 （已批準(zhǔn)的） ； 項(xiàng)目收尾管理 項(xiàng)目收尾過(guò)程是結(jié)束項(xiàng)目某一階段中的所有活動(dòng)，正式收尾該項(xiàng)目階段的過(guò)程。 范圍定義和工作分解結(jié)構(gòu) 范圍定義 范圍定義過(guò)程是詳細(xì)描述項(xiàng)目和產(chǎn)品的過(guò)程，并把結(jié)果寫(xiě)進(jìn)詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)中。 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)在可交付物層次上明確了要完成項(xiàng)目需要做的相應(yīng)工作，明確項(xiàng)目及其相系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn) 35 關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)的特性和邊界，以及范圍控制和驗(yàn)收的方法。被批準(zhǔn)的項(xiàng)目管理計(jì)劃就是項(xiàng)目的基準(zhǔn)（基線(xiàn)）。 可交付物 可能的表現(xiàn)形式有實(shí)體化和非實(shí)體化形式。 項(xiàng)目計(jì)劃的編制流程： 明確目標(biāo)； 成立初步的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)； 工作準(zhǔn)備與信息收集； 依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、模板編寫(xiě)初步的概要的項(xiàng)目計(jì)劃； 編寫(xiě)范圍管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度、預(yù)算等分計(jì)劃； 把上述 分計(jì)劃納入項(xiàng)目計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行綜合平衡、優(yōu)化； 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織 編寫(xiě)項(xiàng)目計(jì)劃； 評(píng)審與批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃； 獲得批準(zhǔn)后的項(xiàng)目計(jì)劃就成為了項(xiàng)目的基準(zhǔn)計(jì)劃。 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn) 31 選擇項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理的選擇方式：由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)委派、由企業(yè)和用戶(hù)協(xié)商選擇、競(jìng)爭(zhēng)上崗。綜合性管理意味著項(xiàng)目整體管理負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目的需求、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購(gòu)。 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn) 29 承建方的立項(xiàng)管理 項(xiàng)目識(shí)別 從政策導(dǎo)向中尋找項(xiàng)目機(jī)會(huì)；從市場(chǎng)需求中尋找項(xiàng)目機(jī)會(huì)；從技術(shù)發(fā)展中尋找項(xiàng)目機(jī)會(huì)； 項(xiàng)目論證 ? 承建方技術(shù)能力可行性分析 從項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)角度，合理設(shè)計(jì)技術(shù)方案，并進(jìn)行比較、選擇和 評(píng)價(jià)。 項(xiàng)目評(píng)估方法：項(xiàng)目 評(píng)估法（局部 評(píng)估法 ）和 企業(yè) 評(píng)估法（全局 評(píng)估法 ）；總量評(píng)估法和 增量評(píng)估法； 費(fèi)用效益分析法；成本效用分析法；多目標(biāo)系統(tǒng)分析法。 內(nèi)容包括：投資必要性；技術(shù)的可行性；財(cái)務(wù)可行性；組織可行性；經(jīng)濟(jì)可行性；社會(huì)可行性；風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策。 (2) 分計(jì)劃：范圍管理計(jì)劃、 進(jìn)度管理計(jì)劃、成本管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、人力資源管理計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃、合同管理計(jì)劃、采購(gòu)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 執(zhí)行過(guò)程組： （ 1） 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行（完成計(jì)劃過(guò)程組中確定的工作） （ 2） 團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)建設(shè) （ 3） 信息發(fā)布 （ 4） 詢(xún)價(jià)、供方選擇、合同管理 （賣(mài)方管理） 監(jiān)督和控制過(guò)程組： （ 1） 監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作（對(duì)照項(xiàng)目管理計(jì)劃來(lái)監(jiān)督正在進(jìn)行的項(xiàng)目活動(dòng)） （ 2） 整體變更控制，使得只有經(jīng)批準(zhǔn)的變更才被實(shí)施，包含內(nèi)容：范圍確認(rèn)（驗(yàn)證）、范圍變更控制、進(jìn)度控制、成本控制、質(zhì)量控制、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理、 項(xiàng)目干系人管理、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督和控制、合同管理、績(jī)效報(bào)告。 每個(gè)階段，從上到下迭代，即次序完成核心過(guò)程工作流和核心支持工作流。在不同的開(kāi)發(fā)階段，會(huì)出現(xiàn)不同類(lèi)型的缺陷和錯(cuò)誤，所以需要不同的測(cè)試技術(shù)和方 法來(lái)發(fā)現(xiàn)這些缺陷。 （ 4） 項(xiàng)目階段的結(jié)束以對(duì)完成的工作和可交付物的技術(shù)和設(shè)計(jì)評(píng)審為標(biāo)志。 項(xiàng)目生命周期從管理上劃分的階段：?jiǎn)?動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、收尾。 項(xiàng)目的組織 ? 組織的體系、文化與風(fēng)格 組織體系 分類(lèi) ：以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的組織、不以項(xiàng)目為手段進(jìn)行管理的組織。 ? 項(xiàng)目干系人 項(xiàng)目干系人指那些積極參與項(xiàng)目 ， 或是其利益會(huì)受到項(xiàng)目執(zhí)行的影響或項(xiàng)目結(jié)果影響的個(gè)人和組織，他們也可能對(duì)項(xiàng)目及結(jié)果施加影響。 Inter/intra通用服務(wù)器指 WEB、 Email、 DNS、目錄服務(wù)。 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn) 16 ? 常用 構(gòu) 件標(biāo)準(zhǔn) COM/DCOM/COM+、 CORBA、 EJB 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí) ? 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議 常見(jiàn)協(xié)議：微軟 NETBEUI、 NOVELL的 IPX/SPX、跨平臺(tái) TCP/IP。業(yè)界各主要中間件廠商如 IBM、 ORACLE 都在響應(yīng)。 中間件的分類(lèi)： 數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)中間件（ ODBCWindows； JDBCJava）；遠(yuǎn)程過(guò)程調(diào)用 中間件 （ RPC）；面向消息的中間件 （ MOM） ； 分布式對(duì)象中間件（ CORBA； EJB； DCOM）；事務(wù)中間件 （ TPM） ； 典型應(yīng)用集成技術(shù) ? 數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù) 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和傳統(tǒng)操作型數(shù)據(jù)庫(kù)的對(duì)比的優(yōu)點(diǎn)： （ 1） 面向主體：操作型數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)面向事務(wù)處理，各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)間各自分離；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)按主題進(jìn)行組織； （ 2） 集成：面向事務(wù)處理的操作型數(shù)據(jù)庫(kù)通常和某些特定的應(yīng)用相關(guān)，數(shù)據(jù)庫(kù)之間相互獨(dú)立，往往是異構(gòu)的；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)是對(duì)原有分散數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)通過(guò)抽取、清理然后經(jīng)系統(tǒng)加工、匯總、整理得到，消除了源數(shù)據(jù)中的不一致性。 面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)階段：用例設(shè)計(jì)、類(lèi)設(shè)計(jì)、子系統(tǒng)設(shè)計(jì)。 UML描述了系統(tǒng)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)行為，它將系統(tǒng)描述為一些獨(dú)立的相互作用的對(duì)象，構(gòu)成為外界提供一定功能的模型結(jié)構(gòu)。 多態(tài)是一種方法，使得多個(gè)類(lèi)中可以定義同一個(gè)操作或?qū)傩悦?，并在每個(gè)類(lèi)中都有不同的實(shí)現(xiàn)。 ? 軟件開(kāi)發(fā)工具 軟件需求工具、軟件設(shè)計(jì)工具、軟件構(gòu)造工具、軟件測(cè)試工具、軟件維護(hù)工具、軟件配置管理工具、軟件工程管理工具、軟件工程過(guò)程工具、軟件質(zhì)量工具。 軟件復(fù)用按抽象程度的高低分類(lèi)：代碼的復(fù)用、設(shè)計(jì)的復(fù)用、分析的復(fù)用、測(cè)試信息的復(fù)用。 ? 軟件設(shè)計(jì)、測(cè)試與維護(hù) 軟件設(shè)計(jì)是定義一個(gè)系統(tǒng)的架構(gòu)、組件、接口和其他特征的過(guò)程，并得到這個(gè)過(guò)程的結(jié)果。 （ 3） 面向?qū)ο蠓椒ǎ? 面向?qū)ο笾笇⒚總€(gè)客觀事物抽象為對(duì)象，將對(duì)象作為系統(tǒng)的基本構(gòu)成單位，每個(gè)客觀事物間的聯(lián)系通過(guò)對(duì)象間的消息傳遞機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)，這樣可以使系統(tǒng)直接地映射問(wèn)題域，保持問(wèn)題域中事物及其相互關(guān)系的本來(lái)面貌。 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn) 11 （ 1） 結(jié)構(gòu)化方法： （面 向過(guò)程） 結(jié)構(gòu)化方法是按照信息系統(tǒng)生命周期，應(yīng)用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法，把整個(gè)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程分為若干階段，然后一步一步的依次執(zhí)行，前一階段是后一階段的工作依據(jù)；每個(gè)階段又劃分為詳細(xì)的工作步驟，順序作業(yè)。 三管：合同管理、信息管理、安全管理。 ? 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)管理 分為項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、資深項(xiàng)目經(jīng)理。 工作流程： （ 1） 資質(zhì)評(píng)審（信息產(chǎn)業(yè)部授權(quán)的資質(zhì)評(píng)審機(jī)構(gòu)、省市信息產(chǎn)業(yè)部門(mén)授權(quán)的資質(zhì)評(píng)審機(jī)構(gòu)） （ A）評(píng)審申請(qǐng)； （ B）評(píng)審申請(qǐng)的受理和資料審查； （ C）對(duì)申請(qǐng)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查； （ D）出具評(píng)審報(bào)告。 （ 2） 第二個(gè)問(wèn)題是，由于國(guó)家信息系統(tǒng)工程建設(shè)要求參與競(jìng)標(biāo)的企業(yè)有資質(zhì)和業(yè)績(jī)，而我們當(dāng)時(shí)還沒(méi) 有給企業(yè)確認(rèn)資質(zhì)等級(jí)，所以相當(dāng)多的企業(yè)在參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中有困難。 數(shù)據(jù)挖掘（ Data Mining）：指源數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)清洗和轉(zhuǎn)換等成為適合于挖掘的數(shù)據(jù)集。 EAI內(nèi)容： （ 1）企業(yè)內(nèi)的集成：集成模式 有界面集成、平臺(tái)集成、數(shù)據(jù)集成、應(yīng)用集成、過(guò)程集成；（ 2）企業(yè)間應(yīng)用集成。 CRM體系結(jié)構(gòu) ：如下圖 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn) 6