【正文】 為建議刪除內(nèi)容或不明白之處；增減內(nèi)容純屬建議，不到之處請(qǐng)指正。（二）成立跨部門調(diào)查小組，小組成員一般由人力資源部負(fù)責(zé)組織召集，包括各部門相關(guān)人員。負(fù)責(zé)制定調(diào)查問卷內(nèi)容并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。（七）參與質(zhì)量活動(dòng)。（四）召開全體員工滿意度調(diào)查結(jié)果反饋會(huì)，管理層決定優(yōu)先改進(jìn)的重點(diǎn)。（a）非常同意（b）同意（c）無法確定（d）不同意公司的加薪情況是否讓您滿意？（a）非常不滿意（b）不滿意（c）一般（d）滿意（e）非常滿意2你是否了解公司的薪資制度？（a）非常了解（b）了解（c）一般（d）不了解（e）一點(diǎn)不了解2遲到與缺勤是否得到了正確處理？（a）總是（b）經(jīng)常（c）有時(shí)（d）極少（e）幾乎從不（四）、管理方面2當(dāng)你工作出色時(shí)上級(jí)是否對(duì)你表示贊賞？（a）幾乎從不（b）極少（c）有時(shí)（d）經(jīng)常（e）總是2你是否同意“上級(jí)與公司負(fù)責(zé)人努力去改善公司的組織機(jī)構(gòu)”？（a）強(qiáng)烈反對(duì)（b）不同意（c）中立（d）同意（e）非常贊同2員工們是否參與商討會(huì)對(duì)他們的工作產(chǎn)生直接影響的改變？（a）從不（b）極少（c）有時(shí)（d）經(jīng)常（e）總是2你是否同意“公司紀(jì)律公正合理”？（a）強(qiáng)烈反對(duì)（b）不同意（c）中立（d）同意（e）非常贊同2你是否相信上級(jí)的承諾？（a）強(qiáng)烈反對(duì)（b）不同意（c）中立（d）同意（e）非常贊同2你是否相信上級(jí)的承諾？（a）從不（b）極少（c）有時(shí)（d）經(jīng)常（e）總是2你所得到的工作方面的指導(dǎo)如何？（a）非常少（b）較少（c）一般（d）較多（e）很多2公司管理層是否讓你了解他對(duì)你的期望和要求了嗎？（a）是（b）無法確定（c）不是公司是否重視“承諾與奉獻(xiàn)”？（a）在公司中深受重視（b）在公司中較受重視（c）在公司中既不被重視也不被輕視（d）在公司中被輕視（e）在公司中飽受輕視3你是否有機(jī)會(huì)向上級(jí)暢談你的感受與看法？（a）總是（b）經(jīng)常（c）有時(shí)（d）極少（e）幾乎沒有3你是否同意“員工們被平等地對(duì)待？”（a）強(qiáng)烈反對(duì)（b）不同意（c）中立（d）同意（e）非常贊同3你對(duì)上級(jí)決定的事情是否贊同？（a）總是（b）經(jīng)常（c）有時(shí)（d）極少（e）從不3你所在的工作小組的每一位成員工作狀況如何？（a）所做工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他/她的全部工作份額（b）所做工作超過他/她的全部工作份額（c）僅完成他/她的全部工作份額（d）/她的全部工作份額（e）所做工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于他/她的全部工作份額3是否有因不必要的重復(fù)工作而浪費(fèi)時(shí)間？（a）非常普遍（b）經(jīng)常（c）有時(shí)（d）極少（e）從不3你的上級(jí)是否下達(dá)簡(jiǎn)明扼要的命令與指示？（a）幾乎沒有（b）極少（c）有時(shí)（d）經(jīng)常（e）幾乎總是3為了工作，你所需要的資源和供給能否及時(shí)到位？（a）幾乎總是能夠及時(shí)供應(yīng)（b）經(jīng)常能夠及時(shí)供應(yīng)（c）經(jīng)常不能夠及時(shí)供應(yīng)（d）經(jīng)?？偸遣荒芗皶r(shí)供應(yīng)（e）幾乎總是不能夠及時(shí)供應(yīng)3你是否同意“公司負(fù)責(zé)人對(duì)員工面臨的問題有深刻的認(rèn)識(shí)”？（a）強(qiáng)烈反對(duì)（b）不同意（c）中立（d）同意（e）非常贊同3公司的工作效率如何？（a）非常高（b）較高（c）一般（d）較低（e）很低 你是否同意“當(dāng)發(fā)生問題時(shí)能夠找到有效的溝通手段”？（a）強(qiáng)烈反對(duì)（b）不同意（c）中立（d）同意（e）非常贊同4你是否同意“公司負(fù)責(zé)人關(guān)心他們的員工”？（a）強(qiáng)烈反對(duì)（b）不同意（c）中立（d）同意（e）非常贊同4如果直接向公司負(fù)責(zé)人反映問題，你是否認(rèn)為妥當(dāng)？（a）完全可以（b）比較妥當(dāng)（c）可以（d）不太好（e）很不好4你是否同意“你的頂頭上司是你在工作事務(wù)上最佳的信息來源”？（a）強(qiáng)烈反對(duì)（b）不同意（c）中立（d）同意（e）非常贊同4你是否同意“你已經(jīng)對(duì)員工制度有很好的了解”？（a）強(qiáng)烈反對(duì)（b）不同意（c）中立（d）同意（e）非常贊同4工作是否被公正地分配？（a）總是（b）經(jīng)常（c）有時(shí)（d）不經(jīng)常（e）幾乎從不4你是否同意“公司負(fù)責(zé)人會(huì)及時(shí)告知對(duì)你們重要或同你們息息相關(guān)的事情”？（a）強(qiáng)烈反對(duì)（b）不同意（c）中立（d）同意（e）非常贊同4你在公司工作時(shí)間越長(zhǎng)，就越有歸屬感。國(guó)際通用人力資源先進(jìn)管理工具*收集調(diào)查資料：實(shí)施調(diào)查過程，完成調(diào)查卷的收回，確保調(diào)查的數(shù)量和質(zhì)量。*收集調(diào)查資料：實(shí)施調(diào)查過程，完成調(diào)查卷的收回，確保調(diào)查的數(shù)量和質(zhì)量。根據(jù)調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)出員工不滿意的原因和所占比例，進(jìn)行客觀分析，由此對(duì)公司人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，針對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果作出如下對(duì)應(yīng)：1）、及時(shí)解決客觀存在的問題；2）、對(duì)員工提出的問題、意見、建議以及對(duì)公司的滿意程度，及時(shí)并積極地向員工作出反應(yīng)或答復(fù)，并將確實(shí)需要改善的環(huán)節(jié)、需要解決的問題、需要健全或完善的項(xiàng)目等列入公司理事日程。職位級(jí)別比例：此次調(diào)查目的旨在員工與領(lǐng)導(dǎo)層之間構(gòu)筑一個(gè)大型溝通互動(dòng)平臺(tái)，調(diào)查應(yīng)以公司的第 2頁(yè) /共 10頁(yè)基層員工為主，故在參見問卷填寫的人員中，一般基層員工達(dá)61人，占到總?cè)藬?shù)的79%，另外還有5名部門主管及11名基層干部，分別占到總?cè)藬?shù)的7%和14%。具體分布情況如下圖所示：B、培訓(xùn)及個(gè)人發(fā)展：此模塊包含了工作認(rèn)可、培訓(xùn)需求、個(gè)人發(fā)展、晉升公平性等4個(gè)方面。具體分布情況如下圖所示：D、公司管理機(jī)制及制度：此模塊包含了部門工作溝通、內(nèi)部匯報(bào)機(jī)制、管理制度及文件的了解和制度的實(shí)施等5個(gè)方面。具體分布情況如下圖所示：第 6頁(yè) /共 10頁(yè)B、后勤服務(wù)：此模塊包含了對(duì)公司內(nèi)部宣傳工作、報(bào)紙信件收發(fā)工作、文件管理工作、員工關(guān)系、行政人事部門滿意度等5個(gè)方面。員工工資與目前的市場(chǎng)消費(fèi)水平不成正比，薪酬過低，尤其是部門入職時(shí)的工資壓的很低，承諾如工作表現(xiàn)突出可調(diào)整，但工作安排增加、能力增加了，收入?yún)s沒有相應(yīng)增加。增加全勤獎(jiǎng)勵(lì)，增加對(duì)部門主管的考核；B、員工福利：其一、日常福利政策。分析總結(jié)通過比較，不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)凸顯的直接矛盾：?jiǎn)T工有相當(dāng)高的熱情為公司服務(wù)，而公司沒 有