【正文】 要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司使命、戰(zhàn)略和目標(biāo)等企業(yè)文化的培訓(xùn)，使少數(shù)不太清楚公司發(fā)展方向或新員工更加熟悉公司文化，并根據(jù)公司目標(biāo)制定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，保證公司戰(zhàn)略的順利實(shí)現(xiàn)。這表明公司在薪資待遇方面缺少競(jìng)爭(zhēng)力，這可能會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)待工作態(tài)度的熱情降低和流動(dòng)性增大。建議： 改善員工工作環(huán)境，如（購買一些綠化植物，既可以改善工作環(huán)境，又可以凈化空氣）并改建員工用餐區(qū)域，增加一些共同設(shè)備（飲水機(jī)、茶點(diǎn)、報(bào)欄等）。 ？ 分析：只有 4%的員工對(duì)公司的規(guī)章制度不太了解，占比很小。 ？ 分析：大多數(shù)員工都明確自己的工作職責(zé)，只有 3%的員工不清楚，說明在入職時(shí)人事和部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于員工的工作內(nèi)容介紹的還是很明確的。 建議： 定期召開開展部門中層管理者例會(huì)，就工作中出現(xiàn)的問題現(xiàn)場(chǎng)討論、現(xiàn)場(chǎng)解決。 建議： 部門經(jīng)理在一些工作讓下屬采取工作責(zé)任制，提升員工的積極性。這說明公司在選擇什么人做什么工作時(shí)考慮的還是比較周到。 ？ 分析：近半數(shù)的員工對(duì)自己的直接領(lǐng)導(dǎo)寄予希望，希望領(lǐng)導(dǎo)們不要讓自己手下的員工失望！多多跟下屬溝通，了解員工在想什么，有什么困難，讓員工感覺到公司的人性化。 三、總結(jié) 綜上分析，初步了解了 XX 公司員工關(guān)于公司文化、管理和薪酬等方面的一些想法。 二、答卷情況： 本次調(diào)查共發(fā)出《員工滿意度調(diào)查表》 84 份，共收回 84 份。 對(duì)工作群體的滿意度：包括工作方法和工作氛圍、后勤服務(wù)兩大板塊 。參加此項(xiàng)作答的有 77人。參加此項(xiàng)作答的有 77 人。具體細(xì)分如下： A、員工薪酬待遇： 第 7 頁 /共 10 頁 其一，薪資結(jié)構(gòu)不明朗。 其 四、年終獎(jiǎng)金。公司半數(shù)以上的員工認(rèn)為公司應(yīng)多舉辦一些文體娛樂活動(dòng)，例如：?jiǎn)T工聯(lián)誼會(huì)、員工運(yùn)動(dòng)會(huì)、戶外拓展、郊游等多形式的活動(dòng)。 二）通過此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司目前的當(dāng)務(wù)之急要做的是基礎(chǔ)管理工作。 2）加強(qiáng)部門與部門之間的溝通，讓員工充分了解各部門的工作流程。 人員匹配度： 人員匹配是指從能力和知識(shí)技能水平方面，將員工個(gè)人與專業(yè)序列等級(jí)對(duì)員工的要求進(jìn)行比較的過程，人員匹配的比率通常可以被看作是員工個(gè)人對(duì)該等級(jí)的勝任程度。 3）建立人才機(jī)制，做好員工的職業(yè)規(guī)劃，為員工提供發(fā)展的方向，從而降低員工的流失率。如，崗位或部門之間的相互推諉、扯皮、彼此沖突等，這些都是由于企業(yè)在職責(zé)界定方面 不夠合理，從而容易出現(xiàn)有的崗位職責(zé)過重，而有的崗位卻非常清閑，這就是人們常見的企業(yè)不公平現(xiàn)象。對(duì)于滿足員 工的精神需求、改良員工的思想情操，多做活動(dòng)同培訓(xùn)一樣，甚至比培訓(xùn)有更好的效果。 第 8 頁 /共 10 頁 依據(jù)這個(gè)調(diào)查結(jié)果，并結(jié)合公司實(shí)際，我們可以提出一些問題來驗(yàn)證我們做得是否到位： 1）、員工擁護(hù)公司發(fā)展，公司關(guān)心員工自身的發(fā)展 了嗎？ 2）、員工愿意改進(jìn)工作方法、愿意向公司提出合理化建議，公司為此有建立暢通的渠道來促進(jìn)了嗎？ 3）、員工相信自己的能力能夠勝任工作，公司對(duì)這一寶貴的資源充分開發(fā)和利用了嗎？ 4）、員工對(duì)公司的管理改善正在抱著希望，公司有讓員工更清楚地看到這個(gè)希望嗎？有用實(shí)際的行動(dòng)證實(shí)嗎？ 試想一下，如若這些問題沒有逐步落實(shí)解決，沒有最終結(jié)論，將會(huì)導(dǎo)致什么樣的結(jié)果？ 五、應(yīng)對(duì)措施與策略要點(diǎn)： 一）通過對(duì)調(diào)查問卷的閱讀和分析，得出以下結(jié)論： 員工對(duì)公司有高度的工作熱情，也有高度的期待 在最基礎(chǔ)的事務(wù)性工作和管理工作上公司還需要改善。 其 二、工作環(huán)境福利。 其三，休假方式不合理。通過對(duì)此項(xiàng)問題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，有 19 名員工對(duì)公司目前的綜合管理服務(wù)很滿意，占總答題人數(shù)的 26%； 42 名員工表示滿意，占總?cè)藬?shù)的 57%； 12 名員工則認(rèn)為一 般，占總?cè)藬?shù)的 16%； 1 名員工不滿意目，占總?cè)藬?shù)的 1%；具體分布情況如下圖所示： 5）員工建議：為了讓員工不受問卷中固定條款的限制暢所欲言，同時(shí)幫助我們更好且深入的了解員工的真實(shí)想法，我們還采取了讓員工任意填寫的方式來收集員工的建議。通過對(duì)此項(xiàng)問題的綜合匯總可以看到，有 2 名員工對(duì)公司目前的管理機(jī)制及制度表示很滿意，占總答題人數(shù)的 2%； 30 名員工則表示滿意，占總答題人數(shù)的 30%； 43 名員工則認(rèn)為公司目前的管理制度一般，占總?cè)藬?shù)的 56%；還有 2 名員工表示不滿意公司目前的管理第 5 頁 /共 10 頁 制度，占總答題人數(shù)的 3%。通過對(duì)此項(xiàng)問題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)于是否對(duì)在公司的個(gè)人發(fā)展前景非常滿意的，有 8 人，也 就是 11%的員工對(duì)自己的發(fā)展前景表示滿意； 39 人，也就是 51%的員工對(duì)自己的發(fā)展前景表示滿意； 23 人，也就是 30%的員工對(duì)自己的發(fā)展前景表示一般； 6 人，也就是 8%的員工表示以自已個(gè)人發(fā)展前景不明朗，還有 1 人對(duì)自己的個(gè)人發(fā)展極不滿意。 三、問卷解釋： 問卷主要涉及 4 方面內(nèi)容： 對(duì)工作回報(bào)的滿意度：包括薪資福利及精神和物質(zhì)回報(bào)兩個(gè)板塊 。 讓員工看到公司的轉(zhuǎn)變、看到公司的革新、看到公司的進(jìn)步、看到美好的未來，在員工與領(lǐng)導(dǎo)層之間建立“一座誠信長(zhǎng)城”，驅(qū)逐一切不利公司發(fā)展的因素，促進(jìn)職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)快速形成。 3對(duì)公司高層管理人員，您最想對(duì)他們個(gè)人說點(diǎn)什么（包括建議、期望、批評(píng)甚至怒吼等）？ 員工表示，希望高層管理人員能多了解一線員工的的需求、了解公司業(yè)務(wù)的需求，建立良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。 ？ 分析：根據(jù)調(diào)查經(jīng)常和偶爾和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)暢談自己的感受與看法的員工占據(jù)多數(shù)，說明和公司領(lǐng)導(dǎo)的交流渠道還是比較暢通的。同時(shí)，對(duì)一些崗位采取內(nèi)部招聘，能者居之。 ？ 分析：有一半的員工認(rèn)為自己在工作中未能得到完全發(fā)揮。 建議： 部門經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)部門員工的崗位培訓(xùn)，采取部門內(nèi)部崗位輪換，調(diào)動(dòng)員工積極性。說明公司在有些制度執(zhí)行上還有些欠缺。這是給員工的福利，也是公司對(duì)員工健康的重視。 建議： 持續(xù)進(jìn)行公司企業(yè)文化的培訓(xùn)和團(tuán)體活動(dòng)，幫助員工建立工作歸屬感和自豪感。 建議： 針對(duì)基礎(chǔ)類、中層管理類的崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)開展多種形式的培訓(xùn)（專業(yè)技能、管理知識(shí)、銷售技巧、現(xiàn)場(chǎng)視頻、案例模擬、內(nèi)聘講師、讀書活動(dòng)等）。 : 分析：有超過 74%的員工對(duì)于公司未來發(fā)展的預(yù)期不明確、激勵(lì)不夠、人心不穩(wěn)。采取按部門下發(fā)《員工滿意度調(diào)查表》，以不記名的形式由員工個(gè)人進(jìn)行解答后回收的方式。edt0T6c%}t,t,}([,G7z9e:\。 %的員工表示一般， %的員工表示不滿意， %的員工表示滿意，還有 %的員工表示很不滿意。 對(duì)于飯菜的種類， %的員工表示一般， %的員工表示單調(diào)，還有 %的員工表示豐富。調(diào)查結(jié)果表明，員工對(duì)工作人員的個(gè)人衛(wèi)生狀況基本認(rèn)可。但仍然還是存在一些問題。 公司應(yīng)該重視這次調(diào)查的結(jié)果，揚(yáng)長(zhǎng)避短，跟好地為員工服務(wù)， 公司可通過制造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，公司是員工的家，而并非單純營利。 第二篇：?jiǎn)T工滿意度調(diào)查分析報(bào)告 2021員工滿意度調(diào)查分析報(bào)告 一、調(diào)查分析的目的： 為了完善公司的各項(xiàng)工作，提高員工滿意度，營造一個(gè)令員工滿意的工作環(huán)境和工作氛圍。比如對(duì)工作的滿意度、舒適的工作環(huán)境、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)、和諧的組織氛圍以及公司對(duì)個(gè)人的表彰、謝意等。 2）學(xué)校應(yīng)組織后勤管理人員進(jìn)行溝通技巧 的培訓(xùn)，提高校園、中高層管理人員的溝通意識(shí)和溝通技巧，定期進(jìn)行員工訪談，傾聽員工的心聲，了解員工的工作，生活情況，重視員工的身心健康以及精神狀況，注意緩解員工的工作壓力，適時(shí)地給員工以夸獎(jiǎng)與表揚(yáng)，鼓舞下屬員工，提高士氣，使溝通成為學(xué)校后勤的軟性激勵(lì)措施。 （二）通過此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司目前的當(dāng)務(wù)之急是改善基礎(chǔ)管理工作。學(xué)校給每位員工繳納一部門保險(xiǎn)金，但另一部分需要自己承擔(dān)?，F(xiàn)在物價(jià)飛漲，消費(fèi)水平不斷提高，后勤員工的工資只能基本滿足生活所需，每月的富余較少，而且有一部分員工學(xué)校沒有提供住宿或者沒有住在學(xué)校，需要承擔(dān)房租開銷。具體分布情況如下圖所示： 員工建議：為了讓員工不受問卷中固定條款的限制暢所欲言，同時(shí)幫助員工建議：建議好且深入的了解員工的真實(shí)想法，我們還采取了讓員工任意填寫的方式來收集員工的建議。參加此項(xiàng)作答的有 78 人。通過對(duì)此項(xiàng)問題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，有 9 名員工表示“滿意”，占總?cè)藬?shù)的 %； 15 名員工表示“基本滿意”，占總?cè)藬?shù)的 %；9 名員工則認(rèn)為“不太滿意”，占總?cè)藬?shù)的 %； 11 名員工“不滿意”目前的工作占總?cè)藬?shù)的 %。具體分布情況如下圖所示： 3）各項(xiàng)工資對(duì)比：包括同事之間工作的對(duì)比、不同單位同崗位工作的對(duì)比以及與實(shí)際付出相比等。 六、調(diào)查問卷的解釋：?jiǎn)柧碇饕婕?5 方面內(nèi)容： 對(duì)工作回報(bào)的滿意度：包括薪資福利、工作強(qiáng)度以及各項(xiàng)工資對(duì)比等模塊； 對(duì)工作環(huán)境的滿意度：包括工作環(huán)境及住宿環(huán)境等模塊 。員工滿意度調(diào)查報(bào)告 第一篇：?jiǎn)T工滿意度調(diào)查報(bào)告 2021年嘉興學(xué)院后勤員工滿意度調(diào)查分析報(bào)告 一、調(diào)查分析的目的： 讓學(xué)校后勤員工向公司盡情吐露心聲。以上數(shù)據(jù)所得，大多數(shù)員工都比較滿意自己現(xiàn)有的工作，滿意度達(dá) ％，基本上達(dá)到后勤員工滿意度的目標(biāo)值，但仍有部分員工認(rèn)為需要改善，具體詳見調(diào)查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析。通過對(duì)此項(xiàng)問題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)于工作強(qiáng)度，有 %的員工對(duì)自己的工作強(qiáng)度表示“很緊迫”；有 %的員工對(duì)自己的工作強(qiáng)度表示“比較緊迫”；有%的員工對(duì)自己的工 作強(qiáng)度“一般”；還有 %的員工對(duì)自己的工作強(qiáng)