【正文】 驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。在07年到來之際，等待品管部的首先就是檢討自己的不足，同時(shí)在真槍實(shí)彈的現(xiàn)實(shí)工作中見證我們品管部是有能力使劍虹公司生產(chǎn)出來的溫控器是有品質(zhì)保證的。同時(shí)加強(qiáng)對工程部的溝通，對日常的異常靈活、及時(shí)地處理。其實(shí)更多的時(shí)候并不是員工不懂得怎么做，而是他們想不想這樣做的問題；正如每個(gè)順德這個(gè)地方也有警察，無可否認(rèn)順德也有小偷和殺人犯，可能是我司對于這方面的處罰力度不夠吧！其實(shí)我更想說的是新員工的到來，并不意味著單單只是品管員的培訓(xùn)。今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本各項(xiàng)工作。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。并通過《質(zhì)量月報(bào)》對目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%%。對iso9001：XX版在5月份前需更換到iso9001：XX版，換版過程是：1）.春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行XX版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時(shí)換成iso9001：XX版，在三月份后要運(yùn)行新版本。確實(shí)為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作。今后我們將以XX年初將舉行的，iso9001：XX內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。五、XX年品管工作規(guī)劃：時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。：1）.擬制了《qc成品入庫檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。3．完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。同時(shí)，在過去的1年里，公司對我栽培有加，從一無所知到現(xiàn)在，自我感覺進(jìn)步很多，從生產(chǎn)到品管，沿著別人走過的路前進(jìn)畢竟有了方向，怎么說都好，我都想說一聲：“謝謝?”！陽光總在風(fēng)雨后，明天定是會更好！預(yù)祝公司在07年大展鴻圖！總結(jié)： 日期：200729第五篇：品管部工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間XX已經(jīng)成為昨天。二、整頓違規(guī)操作和培訓(xùn)員工力度不夠。五、有機(jī)地調(diào)整組織架構(gòu)，合理分工；有目的對相對穩(wěn)定的品管員進(jìn)行各種技能培訓(xùn)，以減少人為品質(zhì)隱患，從而確保品管員適應(yīng)我司的發(fā)展需要。無一不造就了我司的整體競爭實(shí)力，以至肯定宣布了2007年將是我們劍虹公司飛躍的一年??改革的步伐和代價(jià)是沉重的，也就預(yù)示了改革的前景一片大好，有待于我們劍虹公司全體同仁一如既往、全情投入。，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。四、鈑金噴涂件半年下來沒有一家噴涂廠，噴出來的產(chǎn)品是達(dá)到公司技術(shù)要求的，我們內(nèi)部分析及查找原因，到底是原材料（鈑金）問題還是噴涂粉末問題，經(jīng)過多家噴涂廠嘗試換粉末試噴，還是沒有達(dá)到如期效果。2012年是充滿期待的一年。同時(shí)，自主學(xué)習(xí)管理方面知識，做好品保部門的管理。希望在新的一年里，通過正式的溝通，例如，品質(zhì)會議。培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化。除了要保證工作的順利展開外，還應(yīng)該做好部門人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識、組織內(nèi)部關(guān)系的維護(hù)及調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部人員的工作積極性。同時(shí)協(xié)助采購部處理客訴，大大減少了因積壓客訴影響的公司負(fù)面形象?！侗O(jiān)視和測量裝置控制程序》，對檢測儀器的管理作出規(guī)定，完善了公司質(zhì)量管理體系文件。品管部的質(zhì)檢工作逐步走向正規(guī)。學(xué)習(xí)品質(zhì)管理的各類知識，與公司領(lǐng)導(dǎo)、同事更好的溝通，制造一個(gè)緊張和諧的工作氛圍。若抽檢不合格或成品不合格則對供應(yīng)商進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰或取消供應(yīng)商資格。二、品質(zhì)管理及部門管理的問題公司為提高物料周轉(zhuǎn)率，物料實(shí)行“0”庫存管理，使得很多生產(chǎn)物料沒有儲備。其中有關(guān)于材料、制程控制及工藝技術(shù)問題各有9份，各占30%，其它類（發(fā)翹問題為3份（見附表二）。四、在質(zhì)量體系運(yùn)行當(dāng)中，為各單位重新制定了表格和編號，為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。三、各質(zhì)檢科室，努力熟悉業(yè)務(wù)，不斷加強(qiáng)培訓(xùn)，對分擔(dān)的業(yè)務(wù)，仔細(xì)認(rèn)真把關(guān)，較好的完成各自質(zhì)檢口的業(yè)務(wù)量，并作出了統(tǒng)計(jì)分析，為生產(chǎn)和技術(shù)糾偏引領(lǐng)了目標(biāo)?？蛻敉对V次數(shù)09年1~11月30日共收到書面投訴50份，其中營銷確認(rèn)的有效客戶投訴為30份；共完單1399單，%。交貨合格率KPI考核中交貨合格率去年是以財(cái)務(wù)結(jié)算扣款數(shù)來計(jì)算交貨合格率；而今年以退貨數(shù)來計(jì)算，考核的口徑不一樣，無法進(jìn)行縱向的比較。B、利用供方的檢測設(shè)備，如ROHS檢測，逐步推行由供方在來料時(shí)提供ROHS檢測數(shù)據(jù)，IQC無需批批檢驗(yàn)，只需抽檢的檢測方式。個(gè)人能力提高上加強(qiáng)與業(yè)務(wù)人員的溝通，熟悉各業(yè)務(wù)片區(qū)的品質(zhì)要求情況，做到質(zhì)量檢驗(yàn)放行標(biāo)準(zhǔn)的心中有數(shù)。針對原來的進(jìn)料和出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)大多掌握在技術(shù)員手上，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常去問的情況，品管部制定了一系列的標(biāo)準(zhǔn)文件，例如：《采購件檢驗(yàn)控制程序》、《采購件分類規(guī)定》、《采購件抽樣檢驗(yàn)方法》《產(chǎn)品檢驗(yàn)項(xiàng)目規(guī)定》等，使得部門檢驗(yàn)人員在執(zhí)行崗位職責(zé)時(shí)，有法可依，有據(jù)可查。以便于各責(zé)任單位采取有效措施及時(shí)改善。自3月份以來，品管部檢驗(yàn)員在線抽查過程中，共查出不合格批次102批，很大程度的杜絕了批量性質(zhì)量事故的