【正文】 因為： ① 在項目的更早階段，案例的【說明】中已指出“在 W 的翻譯下， S 審閱并認可了 H 公司的系統(tǒng)方案。 ⑧ 如變更得到批準，則變更項目的范圍基準（重訂范圍基準）和項目計劃； ⑨ 使用配置管理系統(tǒng)等工具對變更進行管理。為節(jié)省時間，李工還決定項目組取消每日例會，改為每周例會。 [問題 1]的解答思路 1. “李工參考以前曾經(jīng)成功實施的項目，估算該項目的工作量為 120 人月”，李工用類比法估算的工作量可能不準，因此導致人力投入不足，導致工期延誤?？蛻艨赡懿唤邮芪唇?jīng)確認的需求開發(fā)的電子政務系統(tǒng)，從 而可能給項目帶來極大的風險，由此導致嚴重的進度延誤。 供參考的答題思路 本題聚焦于成本管理。 同樣，無論 SV 是正偏差還是負偏差，如果過大，都要查原因，并采取相應的措施。 根據(jù)上述公式，算出【問題 1】的結(jié)果如下： 28 / 31 對本項目當前在成本和進度方面的執(zhí)行情況的判斷如下： 成本超支，進度落后 [問題 2]的解答思路 成本控制的主要工作內(nèi)容簡述如下： 1. 對造成成本基準變更的因素施加影響； 2. 確保變更請求獲得同意； 3. 當變更發(fā)生時，管理這些實際的變更； 4. 保證潛在的成本超支不超過授權(quán)的項目階段資金和總體資金； 5. 監(jiān)督成本績效，找出與成本基準的偏差； 6. 準確記錄所有的與成本基準的偏差 7. 防止錯誤的、不恰當?shù)幕蛭磁鷾实淖兏患{入成本或資源使用報告中 8. 就審定的變更，通知項目干系人； 29 / 31 9. 采取措施，將預期的成本超支控制在可接受的范圍內(nèi)。 [問題 1]（ 4 分） 請指出 A 公司在項目管理過程中的不妥之處。 3. SQA 李工制定的質(zhì)量管理計劃可能有漏項例如沒有明確質(zhì)量度量指標、沒有制定質(zhì)量檢查單或過程改進計劃。 [問題 3]的解答思路 在制定項目質(zhì)量計劃時，采用的主要技術(shù)、方法如下： 1. 成本 /效益分析 2. 基準分析 3. 流程圖 4. 實驗設計 5. 其他工具如質(zhì)量成本曲線。 2. SQA 李工制定的項目質(zhì)量計劃可能不完整、有漏項。李工制定了本項目的質(zhì)量計劃，包括收集資料、編制分質(zhì)量計劃、并通過相應的工具和技術(shù)，形成了項目質(zhì)量計劃書，并按照質(zhì)量計劃書開展相關(guān)需求調(diào)研和分析階段的質(zhì)量控制工作。 SPI = EV／ PV SPI ＝ 1，表明項目實施按計劃進度進行； SPI 表示進度超前，進度效率高，項目進度進展良好； SPI 表示進度滯后，進度效率低，項目進度進展不好。 3. 進度偏差（ SV） ( Schedule Variance )，進度偏差是度量一個項目進度績效的尺度。截止第 8 個月末項目執(zhí)行情況分析表如下： [問題 1]（ 8 分） 請計算截止到第 8 個月末該項目的成本偏差（ CV）、進度偏差（ SV）、成本執(zhí)行指數(shù)（ CPI）和進度執(zhí)行指數(shù)（ SPI）；判斷項目當前在成本和進度方面的執(zhí)行情況。每日例會保留，但可以優(yōu)化變短。 [問題 3]（ 3 分） 請簡要說明李工可以提出哪些措施以有效縮短項目工期。 李工按照 4 個月的工期重新制定了項目計劃，向公司申請盡量多增派開發(fā)人員，并要求所有的開發(fā)人員加班加點工作以便向前趕進度。 [問題 3]的解答思路 作為項目管理者，楊工此時應關(guān)注的范圍變更控制的要點如下： ① 建立范圍基準，并征得甲方同意。 [問題 2]的解答思路 “ S 主管卻表示，視頻聊天只是系統(tǒng)的一個基本功能，系統(tǒng)的核心功能則是通過視頻聊天實現(xiàn)網(wǎng)上交易的電子商務活動，要求 H 公司完善系統(tǒng)功能并如期交付。楊工發(fā)現(xiàn)，不斷修訂的系統(tǒng)方案已經(jīng)嚴重偏離了原始方案，系統(tǒng)如期交付已經(jīng)是不可能的任務了。由于楊工系統(tǒng)集成經(jīng)驗豐富，開發(fā)過程進展順利，對項目如期完工很有把握。 [說明 ] C 公司是一家從事電子商務的外國公司，為了在中國開展業(yè)務，派出 S 主管和 W 翻譯來中國尋找合適的系統(tǒng)集成商，試圖在中國建設一套業(yè)務系統(tǒng)。 20 / 31 如果分包的中心機房的電力改造工程屬于 A 公司和 B 部門合同的主要部分，則 A 公司與 C 公司的該分包應爭得B 部門的同意。 [問題 3]（ 6 分） 請簡要說明針對政府 B 部門向 A 公司提出的索賠， A 公司應如何處理。 19 / 31 [說明 ] 系統(tǒng)集成公司 A 于 20xx 年 1 月中標某市政府 B 部門的信息系統(tǒng)集成項目。 ● 項目規(guī)模小并且與其它項目的關(guān)聯(lián)度小時，變更的提出與處理過程可在操作上力求簡便和高效。這種測試活動與硬件之間的依賴關(guān)系屬于（ 59） 。為避免此類情況的發(fā)生，在合同中清晰地規(guī)定（ 53）對雙方都是有益的。 （ 47） A．為決策者提供圖表式的決策選擇次序 B．確定具體偏差出現(xiàn)的概率 C．有助于將決策者對風險的態(tài)度考慮進去 D．減少分析過程中的偏見，防止任何人對事件結(jié)果施加不正確的影響 解析 教程 P462 D．減少分析過程中的偏見，防止任何人對事件結(jié)果施加不正確的影響 ● （ 48） 指通過考慮風險發(fā)生的概率及風險發(fā)生后對項目目標及其他因素的影響，對已識別風險的優(yōu)先級進行評估。這種激勵員工的理論屬于（ 41）。 11 / 31 （ 35） A．活動屬性 B．資源分解結(jié)構(gòu) C．請求的變更 D．活動清單 解析 教程 P259； D．活動清單 屬于活動資源估算的輸入 ● 某項目中有兩個活動單元：活動一和活動二，其中活動一開始后活動二才能開始。 ● 在 .NET 架構(gòu)中， （ 30） 給開發(fā)人員提供了一個統(tǒng)一的、面向?qū)ο蟮?、層次化的、可擴展的編程接口。 OLTP 是傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的主要應用，主要是基本的、日常的事務處理，例如銀行交易。 B．存儲的安全性、傳輸?shù)母咝?、?shù)據(jù)的完整性和交易各方的身份認證 C．傳輸?shù)陌踩?、?shù)據(jù)的完整性、交易各方的身份認證和交易的不可抵賴性 D．存儲的安全性、傳輸?shù)母咝?、?shù)據(jù)的完整性和交易的不可抵賴性 解析 電子商務安全要求的四個方面是“ C．傳輸?shù)陌踩?、?shù)據(jù)的完整性、交易各方的身份認證和交易的不可抵賴性”。 （ 23） A． DAS B． NAS C． SAN D． SCSI 解析 教程 P128 ； DAS 是直接附加存儲，是將存儲設備與服務器直接連接的存儲模式。 國標 GB/T 5031120xx 是 20xx 年 8 月 1 日開始實施的由當時的信產(chǎn)部主編、建設部批準的《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設計規(guī)范》。為此，必須制定全網(wǎng)統(tǒng)一的網(wǎng)絡體系結(jié)構(gòu)，并遵循統(tǒng)一的通信協(xié)議標準。通過該機制，基類的屬性和方法被遺傳給派生類；（ 18）是指把數(shù)據(jù)以及操作數(shù)據(jù)的相關(guān)方法組合在同一單元中，使我們可以把類作為軟件復用中的基本單元，提高內(nèi)聚度，降低耦合度。 ● 有關(guān)信息系統(tǒng)集成的說法錯誤的是（ 14） （ 14） A．信息系統(tǒng)集成項目要以滿足客戶和用戶的需求為根本出發(fā)點 B．信息系統(tǒng)集成包括設備系統(tǒng)集成和管理系統(tǒng)集成 C．信息系統(tǒng)集成包括技術(shù)、管理和商務等各項工作，是一項綜合性的系統(tǒng)工程 D．系統(tǒng)集成是指將計算機軟件、硬件、網(wǎng)絡通信等技術(shù)和產(chǎn)品集成為能夠滿足用戶特定需求的信息系統(tǒng) 解析 教程 P81 ； 信息系統(tǒng)集成 包括設備系統(tǒng)集成和應用系統(tǒng)集成 。 ● 應用已有軟件的各種資產(chǎn)構(gòu)造新的軟件，以縮減軟件開發(fā)和維護的費用，稱為（ 10） 。 軟件設計回答如何做？ How to do?。那么該項目最有可能采用的是（ 6）。 （ 3） A．庫存控制 B．銷售管理 C．物料需求計劃管理 D．采購管理 解析 教程 P25； 物流管理模塊包括如下功能： ① 銷售管理 ② 庫存控制 ③ 采購管理 知道該選哪個選項了吧？ 物料需求計劃（ Materials Requirement Planning）是 20 世紀 60 年代的基本 MRP，在 ERP 里制定物料需求計劃屬于生產(chǎn)控制管理的功能。 ● 在 ERP 系統(tǒng)中，不屬于物流管理模塊功能的是 （ 3） 。 該題的正確選項就不用我說了吧？ ● 某一 MIS 系統(tǒng)項目的實施過程如下：需求分析、概要設計、詳細設計、編碼、單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、驗收測試。 讓用戶和開發(fā)者共同明確待建的是一個什么樣的系統(tǒng)，關(guān)注待建的系統(tǒng)要做什么、應具備什么功能和性能。 （ 9） A．結(jié)構(gòu)化方法 B．關(guān)系方法 C．原型法 D．面向?qū)ο蠓椒? 解析 教程 P83 ； 常用的開發(fā)方法有 : 結(jié)構(gòu)化方法、原型法和面向?qū)ο蠓椒ā? （ 13） A. 該標準規(guī)定了軟件文檔分為：開發(fā)文檔、產(chǎn)品文檔和管理文檔 B. 該標準給出了軟件項目開發(fā)過程中編制軟件需求說明書的詳細指導 C. 該標準規(guī)定了在制定軟件質(zhì)量保證計劃時應遵循的統(tǒng)一的基本要求 D. 該標準給出了軟件完整生存周期中所涉及的各個過程的一個完整集合 解析 《軟件文檔管理指南 GB/T 166801996》 條 把軟件文檔分為：開發(fā)文檔、產(chǎn)品文檔和管理文檔。 ● 面向?qū)ο笾械模?17）機制是對現(xiàn)實世界中遺傳現(xiàn)象的模擬。 網(wǎng)絡的開放性要靠標準化實現(xiàn)，使用符合這些標準的計算機系統(tǒng)很容易進行網(wǎng)絡互聯(lián)。 （ 21） A． GB/T 5031120xx B． TIA/EIA 568 D C． TIA/EIA 568 A D． TIA/EIA 570 解析 教程 P131 ； TIA/EIA 568 A 是綜合布線的北美標準。 ● （ 23）是將存儲設備與服務器直接連接的存儲模式。 （ 24） A．傳輸?shù)母咝?、?shù)據(jù)的完整性、交易各方的身份認證和交易的不可抵賴性。 （ 28） A．在數(shù)據(jù)倉庫的結(jié)構(gòu)中，數(shù)據(jù)源是數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的基礎 B．數(shù)據(jù)的存儲與管理是整個數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的核心 C．數(shù)據(jù)倉庫前端分析工具中包括報表工具 D．數(shù)據(jù)倉庫中間層 OLAP 服務器只能采用關(guān)系型 OLAP 解析 教程 P112 ； D．數(shù)據(jù)倉庫中間層 OLAP 服務器只能采用關(guān)系型 OLAP 當今的數(shù)據(jù)處理大致可以分成兩大類：聯(lián)機事務處理 OLTP（ online transac tion proc essing）、聯(lián)機分析處理OLAP（ OnLine Analytical Proc essing）。這使得構(gòu)建在各種這樣的系統(tǒng)中的服務可以一種統(tǒng)一和通用的方式進行交互。 （ 34） A．以客觀事實為依據(jù) B．得分應能明顯分出高低 C．嚴格控制自由裁量權(quán) D．評分標準應便于評審 解析 教程 P198； C．嚴格控制自由裁量權(quán) ● 不屬于活動資源估算輸出的是（ 35）。 12 / 31 ● 一些公司為了滿足公司員工社會交往的需要會經(jīng)常組織一些聚會和社會活動，還為沒有住房的員工提