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銀行青年文明號事跡材料(存儲版)

2025-10-16 13:26上一頁面

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【正文】 現(xiàn)金業(yè)務(wù)量大,時常有退長款現(xiàn)象。做好臨柜服務(wù)工作之余,如何攬存也是GG時刻放在心上的一件事。分行儲蓄專柜堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,以“追求卓越,創(chuàng)造一流”為目標(biāo),不斷加強內(nèi)部管理,強化服務(wù)意識,完善服務(wù)設(shè)施,提高服務(wù)效率,以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量贏得客戶,占領(lǐng)市場,提高競爭力,業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,贏得了客戶的依賴和廣泛好評。我們分行儲蓄專柜,青年人多,思想活躍,可塑性強。對此,經(jīng)辦人員坦誠相待,不急不惱,仍是微笑應(yīng)答。強調(diào)每個員工服務(wù)必須真誠、細(xì)致、周到、為了拓展業(yè)務(wù),根據(jù)不同情況為儲戶提供差別化服務(wù),使儲戶在感到高效的同時,進(jìn)一步感受到XX行服務(wù)的內(nèi)涵。在客戶服務(wù)工作中我們認(rèn)識到及時了解客戶需求,向其提供合理的建議,這樣才能加深客戶與專柜的感情。(三)苦練內(nèi)功,提高素質(zhì)。分行專柜有一位美國客戶,一次,這位客戶來辦理業(yè)務(wù)時,翻譯因為有事沒能來。工作一天下來,脖子酸酸的,腿麻麻的,渾身就象散了架一樣,但沒有一個人報怨,喊苦喊累。本項目采用設(shè)計速度80km/h的四車道高速公路標(biāo)準(zhǔn)。爭創(chuàng)小組始終堅持以真誠為本、以奉獻(xiàn)為榮,大力開展了一系列爭創(chuàng)活動,激勵了全體員工奮戰(zhàn)熱情。成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,項目經(jīng)理擔(dān)任組長,常務(wù)副經(jīng)理、生產(chǎn)副經(jīng)理、總工、安全部長為副組長,各部室、各工區(qū)負(fù)責(zé)人及專、兼職安全員為成員。項目部制訂了詳盡的施工網(wǎng)絡(luò)計劃,確定了項目的關(guān)鍵線路,將關(guān)鍵線路落實到項目施工的各個環(huán)節(jié),并根據(jù)總?cè)蝿?wù)、總工期確定年、季、月、周施工進(jìn)度計劃,以周保月,以月保季,以季保年,確保工程按計劃有序推進(jìn)。針對這個目標(biāo),項目班子成員帶領(lǐng)團員青年,成立了QC活動小組,一同想法設(shè)法在施工工藝上積極創(chuàng)新,力爭完成指揮部下達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)化施工《關(guān)于不良地質(zhì)和特殊巖土地段隧道施工》的課題。項目部黨支部、團支部通過組織員工定期和不定期政治理論學(xué)習(xí)、黨課學(xué)習(xí),讓員工受到深刻的愛黨、愛國、愛企教育。項目開展了豐富多彩的文體活動,聯(lián)合溪丘灣鄉(xiāng)政府組織開展了首屆溪丘灣鄉(xiāng)“高速杯”籃球賽,增進(jìn)了同當(dāng)?shù)卣挠颜x,提高了項目部的外部形象。青年員工更是一個比一個熱情高,大家紛紛捐出100元、200元、300元,為西南災(zāi)區(qū)獻(xiàn)出自己的一分愛心,黨員還積極繳納了特殊黨費。項目通過力所能及的幫扶活動,得到了當(dāng)?shù)厝罕姷姆e極支持,項目快速的完成了拆遷工作,為早日施工打下了基礎(chǔ)。其次項目領(lǐng)導(dǎo)班子鼓勵項目員工多考證件,多參加各種途徑的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷的增長個人知識,提高個人能力。為此,項目黨、團支部將教育人、培養(yǎng)人作為“創(chuàng)建青年文明號”的根本目標(biāo)和落腳點,把創(chuàng)建活動與培養(yǎng)青年崗位能手有機的結(jié)合起來,以人為本,不斷提高全體員工綜合素質(zhì)。其次,在控制好安全、質(zhì)量、環(huán)保、進(jìn)度管理的同時,項目上的團員青年充分發(fā)揮主觀能動性,實現(xiàn)工藝上的創(chuàng)新。質(zhì)量小組要求團員青年帶頭組織技術(shù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)計圖紙、文件,充分理解設(shè)計意圖,嚴(yán)格按設(shè)計圖紙和技術(shù)規(guī)范組織施工。要把一個項目管理好,樹立項目的品牌效應(yīng),最基本的就是要實現(xiàn)項目的質(zhì)量、安全、環(huán)保、進(jìn)度的全面管理,以安全、質(zhì)量、環(huán)保、進(jìn)度為紐帶,帶動團員青年的主觀能動性和積極性。一、成立爭創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組,建立爭創(chuàng)目標(biāo),制定創(chuàng)“號”方案和制度從2009年7月,項目部進(jìn)場以來就一直以爭創(chuàng)青年文明號為目標(biāo),成立了剛毅突擊隊,并以提高年輕員工素質(zhì)為核心,以“資源節(jié)約型,環(huán)境友好型”為建設(shè)理念,成立了以項目經(jīng)理呂冰心同志任組長,項目常務(wù)副經(jīng)理單慶文同志、生產(chǎn)副經(jīng)理胡志喬同志、總工王文江同志為副組長的宜巴24標(biāo)爭創(chuàng)宜巴指揮部青年文明號領(lǐng)導(dǎo)小組。第五篇:青年文明號事跡建優(yōu)質(zhì)工程育優(yōu)秀人才爭創(chuàng)青年文明號宜巴24標(biāo)主要工程包括一座隧道和兩座大橋。當(dāng)你看到穿著整潔統(tǒng)一的工裝,精神飽滿的為您服務(wù)的她時,你可知道她是帶著病痛堅持上崗嗎?當(dāng)你看到不厭其煩的為您講解金融政策卻被你責(zé)罵的她時,你可知道她已經(jīng)一連七天沒有休息在加班嗎???這就是分行專柜的年輕人,當(dāng)事業(yè)與家庭發(fā)生矛盾時,他們想到的首先是工作,當(dāng)幼小的孩子無人照料時,她們想到首先還是工作。白天工作強度大,就利用休息、晚上等時間苦練基本功,憑條不知打爛了多少本,胳膊累得又酸又疼,但沒有人叫苦喊累。這其中的大部分客戶已經(jīng)連續(xù)幾年在分行專柜存、匯款了,當(dāng)問及他們?yōu)槭裁催x擇我柜時,他們說開始也去了附近的其他銀行,但比較后覺得還是建行的服務(wù)態(tài)度好,辦理業(yè)務(wù)速度快。發(fā)售新的基金種類,我們便打電話通知,并把宣傳折頁,送到他們手中。力爭做到人無我有、人有我新。” 并說常來常往的通融一下吧。各項規(guī)章制度長抓不懈,管理體制措施落實到位是我們的一貫作風(fēng)。第四篇:銀行青年文明號事跡申報材料小編整理:一、基本概況XX分行儲蓄專柜是一個充滿朝氣和活力的青年集體。有一位住在附近經(jīng)常來取工資的李大爺,GG同志通過交談,得知李大爺有哮喘病,且子女都在外地工作,于是她主動承擔(dān)了李大爺?shù)拇」べY業(yè)務(wù),每月上門將李大爺?shù)墓べY送到他的手上。有個多年在GG支行附近買冰淇淋的王大爺提起GG更是贊不絕口,原來,王大爺積攢了許多零錢,到附近幾家儲蓄所都怕麻煩不給兌換整錢,當(dāng)他來到GG支行咨詢時,GG同志熱情地接待了王大爺,得知情況后第二天便到王大爺家上門服務(wù),經(jīng)過幾個小時的努力,終于將幾袋零錢清點完畢兌換成整錢,當(dāng)王大爺捧著嶄新的百元人民幣時,感動得不知說什么才好。星級服務(wù)、換位思考,努力站在客戶的角度去想問題,經(jīng)常揣摩客戶心理,體現(xiàn)客戶感受,了解客戶需求,為客戶提供“親情服務(wù)”,是她們的服務(wù)模式。工作之余,她不忘提高自身的素質(zhì),通過自學(xué),取得了大專學(xué)歷,現(xiàn)在她正在加強學(xué)習(xí),向她的本科目標(biāo)邁進(jìn)。今年夏天,一對在GG做生意的夫妻冒著盛夏酷暑汗淋淋、急匆匆地來到柜臺前,神情焦慮地問能不能幫助兌換殘損幣?說著將一包用報紙包裹著的殘損鈔票放在柜臺上,當(dāng)班柜員GG熱情接待了夫婦倆。這位老板看到GG如此爽快,為了公家的事可以私人掏錢購買產(chǎn)品,非常感動,過了兩天,這位美容店的老板在GG支行存了50萬元定期,并斷斷續(xù)續(xù)地把所有的存款都轉(zhuǎn)到GG支行,共計90萬元。GG針對不同的服務(wù)對象,采取相應(yīng)的服務(wù)措施,耐心細(xì)致地做好客戶的解釋工作,使每一位客戶高興而來,滿意而歸?!盙G支行周邊小商鋪較多,為活化儲蓄來源,進(jìn)一步拓展吸收存款范圍,GG經(jīng)常利用休息時間到各家商鋪宣傳儲蓄政策,介紹儲蓄種類,無償為個體業(yè)主清點零錢,兌換殘幣,手把手地教授他們識別假幣的方法,她的笑臉留在了儲戶心中,一些素不相識的人紛紛慕名而來。熱情、周到、準(zhǔn)確、快捷是她們對外服務(wù)的基本要求。第二天,何青和李敏再次登門拜訪,進(jìn)一步表明身份,并給劉老板介紹xx營業(yè)所龐大的客群,以我們和客戶的關(guān)系可于為他聯(lián)系賣方客戶提供便利。正好營業(yè)員吳華認(rèn)識她兒了,就上門去了解情況,她兒子最終承認(rèn)是他把他老媽的錢拿去賭了,而沒去農(nóng)行存,但又怕老媽責(zé)怪,所以撒了個謊。講求誠信和責(zé)任,營造一流的信譽,是xx營業(yè)所開展創(chuàng)建活動的一個主題。當(dāng)數(shù)據(jù)錄入完成時已是晚上12點多鐘。xx營業(yè)所現(xiàn)任主任何青同志就是一個出色的“領(lǐng)頭雁”。陳青認(rèn)真幫助他分析原因,不厭其煩的手把手的指點,由于
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