【正文】 肯定沒問題。二、主要做法(一)嚴(yán)抓管理，防范風(fēng)險(xiǎn)分行儲(chǔ)蓄專柜始終把強(qiáng)化內(nèi)部管理作為工作的重中之重，深知一個(gè)制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密的機(jī)構(gòu)是搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)。這位老板看到GG如此爽快，為了公家的事可以私人掏錢購買產(chǎn)品，非常感動(dòng)，過了兩天，這位美容店的老板在GG支行存了50萬元定期，并斷斷續(xù)續(xù)地把所有的存款都轉(zhuǎn)到GG支行，共計(jì)90萬元。GG針對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象，采取相應(yīng)的服務(wù)措施，耐心細(xì)致地做好客戶的解釋工作，使每一位客戶高興而來，滿意而歸。”GG支行周邊小商鋪較多，為活化儲(chǔ)蓄來源，進(jìn)一步拓展吸收存款范圍，GG經(jīng)常利用休息時(shí)間到各家商鋪宣傳儲(chǔ)蓄政策，介紹儲(chǔ)蓄種類，無償為個(gè)體業(yè)主清點(diǎn)零錢，兌換殘幣，手把手地教授他們識(shí)別假幣的方法，她的笑臉留在了儲(chǔ)戶心中，一些素不相識(shí)的人紛紛慕名而來。熱情、周到、準(zhǔn)確、快捷是她們對(duì)外服務(wù)的基本要求。曾干過出納、會(huì)計(jì)、事后監(jiān)督等多項(xiàng)工作，無論在哪個(gè)崗位上，她都兢兢業(yè)業(yè)?！彼惆严胍@位朋友把錢存入商行的想法說了出來，朋友一聽，二話沒說，第二天便要家人將30萬元的存單和身份證放心地交到她手里，并且把密碼告訴了她，要她幫忙辦理，這30萬元存款最后從農(nóng)行轉(zhuǎn)到了我行。當(dāng)她再次登門時(shí)，美容店的老板又提及此事，GG便委婉地說行內(nèi)規(guī)定不得漂唇，但是她可以做其它的美容項(xiàng)目，于是花了700多元購買了一套美容產(chǎn)品。代發(fā)工資是一項(xiàng)令人頭痛的業(yè)務(wù)，客戶流量大，年齡大，取錢心態(tài)急切，處理不好便會(huì)與客戶產(chǎn)生矛盾。那位大戶感動(dòng)地說：“別人都說我脾氣大，可你們讓我成了沒脾氣。提前到崗，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表端莊是她們的上柜前的基本要求。有一次，營(yíng)業(yè)員李敏聽說有位上海劉姓老板，帶一大筆錢來收膠，就上門去做工作，沒想被人家“轟”了出來，人家怕是騙了，因?yàn)橹挥序_子和小偷經(jīng)常緊盯別人的錢兜。員工只能忍辱負(fù)重詢，經(jīng)過會(huì)計(jì)副主管張莉再三勸阻，并深入了解，后來她說她兒子幫她拿400元錢來農(nóng)行存，她兒了回去說錢存進(jìn)農(nóng)行了，但農(nóng)行的人沒給他存折，所以她認(rèn)為農(nóng)行的人貪了她的錢。三、搞好創(chuàng)建活動(dòng)，營(yíng)造一流的信譽(yù)沒有信譽(yù)就沒有一切。晚上，他們簡(jiǎn)單地吃點(diǎn)快餐充饑，繼續(xù)爭(zhēng)分奪秒地工作。二、講求無私奉獻(xiàn)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)能否打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，“領(lǐng)頭雁”是十分關(guān)鍵的。有一段時(shí)間，他業(yè)務(wù)處理速度老是提不上去，不僅自己著急，連與他臨柜的員工陳青也急得不得了。以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，塑造優(yōu)秀的人才，打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造一流的信譽(yù)，創(chuàng)造一流的效益──這就是xx營(yíng)業(yè)所的發(fā)展之路。～年度榮獲儋州市支行“先進(jìn)單位”稱號(hào)，～年度榮獲“先進(jìn)集體”稱號(hào)，～年第一季度榮獲“‘迎新春’優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)競(jìng)賽儲(chǔ)蓄存款第一名”稱號(hào)。同時(shí)，農(nóng)行的發(fā)展也需要一大批有才能的青年。xx營(yíng)業(yè)所員工的素質(zhì)就是在這樣的“熔爐”中“煉”出來的。在何青同志的帶領(lǐng)下，xx營(yíng)業(yè)所的員工形成了“人心齊、士氣旺、干勁足”的好局面。等幼兒園的老師不得已便把孩子送到單位門口時(shí)，她才想起她的對(duì)象那天下午也突然有事出差了，但忘了委托別人去接孩子。盡管是1000元的存單，但xx營(yíng)業(yè)所的同志始終奉行的是“客戶至上，信譽(yù)第一”的宗旨。幾年來，xx營(yíng)業(yè)所依托創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，不斷拓展客戶，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，使辦事處的經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。她們長(zhǎng)期工作在一線，都是金融系統(tǒng)普通員工，她們用自已的真心、誠心、耐心，溫暖著客戶的心，用真誠的態(tài)度感動(dòng)著新老客戶。面對(duì)這日復(fù)一日平凡而單調(diào)，繁雜且瑣碎的工作，GG支行的柜員們憑著自己一股強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，一顆干好本職工作，服務(wù)客戶的工作責(zé)任心，在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，力爭(zhēng)做到讓每一位客戶滿意。有一次，一位個(gè)體戶來GG支行存款8萬元，當(dāng)時(shí)錯(cuò)把一個(gè)壹佰元的把子當(dāng)成伍拾元的遞進(jìn)柜臺(tái)內(nèi)。由于存款競(jìng)爭(zhēng)的激烈，近年來該支行大戶發(fā)展較慢，但積沙成塔，組織定期存款便成了孫玲攬存的主攻對(duì)象，原來的同事、同學(xué)，自家的親戚等都成為她攬存的對(duì)象。她聽后急忙買上禮品趕到醫(yī)院。夫妻倆拿著兌換后的錢，感激不已，當(dāng)場(chǎng)拿出錢要感謝她們，被她們婉言拒絕，她們說：“這是我們應(yīng)該做的，你們到GG支行來，便是對(duì)我們最大的信任。沒有豪言壯語，不尚空談浮夸，憑著自已的人格魅力，竭誠為客戶服務(wù)，用枯燥的阿拉伯?dāng)?shù)字彈奏著金融事業(yè)的美妙樂章。GGG同志是GG支行的主任，從學(xué)校畢業(yè)后，她便在GG銀行工作，由于家中沒有老人幫忙照料，她是既要忙工作，又要顧家庭，但是她沒有任何怨言，總是默默無聞地奉獻(xiàn)著，盡力做到最好。GG認(rèn)真清點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款5000元，經(jīng)反復(fù)認(rèn)真清點(diǎn)后還是長(zhǎng)款5000元，就按規(guī)定與存款人核數(shù)，這位儲(chǔ)戶十分肯定地說是8萬元。她不惜犧牲大量的休息時(shí)間，走親串友，一次次地登門拜訪。2000年被省行評(píng)為“一級(jí)所柜”。開辦了《學(xué)習(xí)園地》，這些制度的落實(shí)使集體更加團(tuán)結(jié)了，員工的積極性更加提高了。第二天，他又將30萬元存入了專柜，并說錢存在這他放心。分行專柜有一位客戶，經(jīng)常在外地通過電子匯款將貨款匯進(jìn)在我所的帳戶內(nèi)，我們根據(jù)他取款額度較大的特點(diǎn)，每次都提前為他調(diào)款，沒有一次因?yàn)椴患皶r(shí)而耽誤他的生意。分行專柜365天營(yíng)業(yè)，每天早七點(diǎn)至晚七點(diǎn)，客流量大，現(xiàn)金收付量大。有了過硬的本領(lǐng)，一方面能縮短儲(chǔ)戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)間使其滿意，另一方面能提高核算質(zhì)量，減少差錯(cuò)。在分行組織的業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽和專業(yè)技術(shù)等級(jí)考試中，我們都取得了優(yōu)異的成績(jī)。三、下一步打算擴(kuò)大客戶資源，努力開拓市場(chǎng)。2009年7月，響應(yīng)宜巴指揮部跑步進(jìn)場(chǎng)的號(hào)召，項(xiàng)目全體員工在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，克服征地難、材料難及施便道難等實(shí)際情況，眾志成城，群里群策，日夜奮戰(zhàn)在宜巴高速路施工一線上，為及早打開施工高潮局面打下了基礎(chǔ)。項(xiàng)目將創(chuàng)“號(hào)”工作納入到項(xiàng)目管理之中，實(shí)行目標(biāo)管理，通過層層分解，進(jìn)行量化、細(xì)化和規(guī)范化的過程管理。第二、建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立安全獎(jiǎng)罰制度。截止目前，各分部分項(xiàng)施工任務(wù)都控制在節(jié)點(diǎn)工期前。針對(duì)王家灣滑坡體，項(xiàng)目部積極同設(shè)計(jì)單位溝通，制定了實(shí)際可行的處治方案。（二）、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，鼓勵(lì)再次教育。每個(gè)月項(xiàng)目部黨支部，團(tuán)支部都組織廣大黨、團(tuán)員職工進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除，建立良好的駐地環(huán)境。借此宜巴指揮部青年文明號(hào)評(píng)選活動(dòng)，項(xiàng)目全體參建人員將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“五加二、白加黑”的工作精神，在危機(jī)中搶抓機(jī)遇，在逆境中奮勇前進(jìn)，在急、難、險(xiǎn)、重等重要工作任務(wù)面前發(fā)揚(yáng)拼搏精神，團(tuán)結(jié)一心，以廣大團(tuán)員青年為龍頭，實(shí)現(xiàn)管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績(jī)一流的綜合目標(biāo)，努力做好各項(xiàng)工作，確?！皟?yōu)質(zhì)、高速完成宜巴高速”的整體目標(biāo)，確保實(shí)現(xiàn)廳級(jí)、省級(jí)青年文明號(hào)的目標(biāo)。四、關(guān)心地方群眾實(shí)際困難，開展各項(xiàng)幫扶活動(dòng)，積極主動(dòng)為西南災(zāi)區(qū)捐款2009年8月，宜巴24標(biāo)全線開始清表、修便道、修水溝，項(xiàng)目部和當(dāng)?shù)厝罕娪辛溯^為全面的接觸。通過一系列活動(dòng)的開展，項(xiàng)目部形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，涌現(xiàn)了一批表現(xiàn)突出的青年崗位技術(shù)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能手。三、關(guān)心團(tuán)員青年的生活和成長(zhǎng)，積極主動(dòng)開展各項(xiàng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人才效益最大化。項(xiàng)目成立了環(huán)保領(lǐng)導(dǎo)小組，按照指揮部建設(shè)綠色宜巴的宗旨，貫徹宜巴環(huán)境保護(hù)精神，項(xiàng)目制定環(huán)保