營業(yè)員日常工作流程(存儲版)
【正文】 生的后果負全部責任(補嘗差價或處罰等形式承擔責任)掌據(jù)商品陳列的原則和方法,熟悉商品陳列八大原則:①商品陳列顯而易見原則。熟悉賣場商品（特別是暢銷品、滯銷品）的實際銷售情況和倉庫存貨情況，即時準確地進行商品補貨作業(yè)，維持貨架的正常銷售，防止存貨過多或脫銷。1保證柜組商品的安全，提高自身的防損防盜意識，并堅守各自崗位，防止不良顧客順手牽羊，存心起心及職業(yè)性的偷竊，并對后果負責有一定責任。1嚴格遵守公司各項規(guī)程，擔高自已自律性，避免各種靠架，閑聊等違紀現(xiàn)象發(fā)生，并對自已行為負責。⑦商品陳列豐滿原則。超市區(qū)營業(yè)員崗位職責熟悉并遵守所在部門的各項規(guī)章制度和作業(yè)流程，在充分授權的范圍內進行各種現(xiàn)場作業(yè)（具體細節(jié)規(guī)程參考員工手冊）熟悉所屬區(qū)域商品的名稱、條碼、規(guī)格、產(chǎn)地、功能和用途，做好專業(yè)的銷售人員及顧客的顧問，盡量滿足顧客要求。巡視所屬區(qū)域的貨架存貨情況,了解缺貨，斷貨情況,做好記錄并要求心中有算，進行內倉調拔等及時補貨作業(yè)和區(qū)域整理。根據(jù)商品具體銷售情況和季節(jié)等因素的變化，對商品結構，排面進行合理的調整和提出各方面建議，保證柜組最大銷量。④商品陳列同類商品垂直陳列原則。做好顧客的向導，幫助顧客選購到滿意的商品，并進行各種權限范圍的服務。六、完成獸貨過程步驟：復述所購商品總數(shù)/件數(shù)，2 提示衣物的洗滌及保養(yǎng)方法及退貨日期。身體站直，雙手自然擺放。藝佰佳烘焙中心第三篇：營業(yè)員的日常工作流程營業(yè)員的日常工作流程一、晨會：前期工作總結，當日工作安排（介紹區(qū)內昨日暢銷貨品，工作中現(xiàn)存的問題……）二、開業(yè)前準備（之一導購儀表）服務理念：尊重顧客，有親切感，精神爽郎，令工作時更感舒服，高素質表現(xiàn)，對顧客尊重外表儀容：女同事需涂上顏色明快的唇膏，清淡自然的化妝，女同事要保持儀容的清潔及整齊，制服要戴上胸卡，正確站立姿勢。(五)(六)(七)(八)營業(yè)員必須不斷理貨，不斷進行營業(yè)廳的衛(wèi)生清理，及時處理上貨營業(yè)員必須熟悉店里所有產(chǎn)品的價格和成分，能夠及時完整的回答營業(yè)員上崗時必須隨時保持微笑待客，與顧客交流必須使用普通話，顧客進門必須喊“歡迎光臨藝佰佳”凡在營業(yè)區(qū)的營業(yè)員必須每人時掉落的物品和顧客遺留的垃圾，時刻保證營業(yè)廳干凈整潔。五、處理營業(yè)中顧客投訴端正自己的心態(tài)，認真聽取投訴情況不與顧客抵觸，始終保持微笑，并認真講解不要輕意向顧客做出承諾七、接收貨品，點貨驗收察看箱子外包裝有無破損方可收貨察看箱子外包裝封箱帶，封箱帶正常方可收貨按箱中出庫清單，逐一清點記錄商品到貨數(shù)量，按時錄入POS八、時刻維持店內衛(wèi)生九、及時登記營業(yè)情況、跟進好訂單、ＰＯＳ
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