【正文】 基本知識，具有必要的公關(guān)交際能力和組織協(xié)調(diào)能力，掌握較為扎實(shí)的英語基礎(chǔ)和行業(yè)外語應(yīng)用技能，具備現(xiàn)代酒店操作與管理技能，能夠從事高星級酒店崗位工作的高素質(zhì)技能型專門人才。主要學(xué)習(xí)會(huì)展概論、會(huì)展策劃、會(huì)展?fàn)I銷、會(huì)展實(shí)務(wù)、會(huì)展客戶管理、會(huì)展經(jīng)營管理、會(huì)展設(shè)計(jì)概論、展臺(tái)設(shè)計(jì)與搭建、會(huì)展文案寫作、國際商務(wù)談判、國際商務(wù)禮儀、公共關(guān)系、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、報(bào)關(guān)與貨運(yùn)、會(huì)展英語等專業(yè)課程。當(dāng)深受影響的各國車展在規(guī)模和前景上大打折扣時(shí)，法國巴黎車展卻以一個(gè)王者的身份發(fā)出耀眼的光華。會(huì)展活動(dòng)期間，大量的參展商和參展觀眾的涌入對舉辦城市的餐飲、住宿行業(yè)形成巨大的需求，為這些行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)遇。讓我們不得不期待10月份的到來。巴黎車展所展現(xiàn)的理念，確實(shí)是非常值得借鑒的舞臺(tái)效應(yīng)。另外，巴黎車展的內(nèi)容囊括了整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)鏈，不像其他車展主要是以私家車展是為主。從巴黎國際車展風(fēng)格與走勢特點(diǎn)來看，重要的已不再是首發(fā)多少多少款概念車、能夠有多少企業(yè)重視；而是在于他能夠怎樣將車展的紐帶作用展示的淋漓盡致。1990年車展的主題是“年青人的時(shí)代”，展現(xiàn)了不同行業(yè)在運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)的需求。當(dāng)時(shí)，雪鐵龍因其A型車廣受歡迎而成為第一款歐洲家用車。每次車展的時(shí)候都會(huì)專門拿出一個(gè)展館來展出老爺車，那些汽車廠商不僅時(shí)興玩“新品”，對“老古董”也饒有興致，這自然就便宜了那些遠(yuǎn)道而來的看客們。巴黎車展，它擁有全球最頂尖的品牌、最頂尖的車型、最頂尖的技術(shù)，從民用車到概念車，從轎車到跑車，各種車型“別具一格”。新加坡深受漢文化影響，風(fēng)水學(xué)盛行，這個(gè)建筑群是典型風(fēng)水學(xué)的體現(xiàn)，4座45層和一座18層的大樓環(huán)立，象征人的五指，中間一座世界上最大的噴泉，寓財(cái)源滾滾之意。④基礎(chǔ)設(shè)施良好，新加坡博覽中心就是有政府背景的新加坡港務(wù)集團(tuán)投資建立的。？ 252。展會(huì)定位就是要清晰地告訴參展企業(yè)和觀眾本展會(huì)“是什么”和“有什么”，具體地說，展會(huì)定位就是辦展機(jī)構(gòu)根據(jù)自身的資源條件和市場競爭狀況，通過建立和發(fā)展展會(huì)的差異化競爭優(yōu)勢，使自己舉辦的展會(huì)在參展企業(yè)和觀眾的心目中形成一個(gè)鮮明而獨(dú)特的印象的過程。根據(jù)各單位在舉辦展覽會(huì)中的不同作用，一個(gè)展覽會(huì)的辦展機(jī)構(gòu)一般有以下幾種：主辦單位、承辦單位、協(xié)辦單位、支持單位等。色彩可用于強(qiáng)化品牌形象，如杰克瓊斯的店鋪多采用黑白灰的色調(diào)，強(qiáng)調(diào)“酷”的元素，從而體現(xiàn)其產(chǎn)品的定位？ 展會(huì)名稱：展覽會(huì)的名稱一般包括三個(gè)方面的內(nèi)容：基本部分、限定部分和行業(yè)標(biāo)識。從展會(huì)特征來看，一些城市的中小展減少或停辦，京滬穗三地仍然是展會(huì)數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)模的主戰(zhàn)場；出口交易會(huì)和出國參展受國際金融危機(jī)影響較大；與“外貿(mào)下滑、內(nèi)需增長”的經(jīng)濟(jì)態(tài)勢相對應(yīng)，終端消費(fèi)類展覽會(huì)增長明顯；會(huì)展業(yè)持續(xù)活躍，品牌化態(tài)勢逐漸形成；國際合作有序，合作層次和范圍有所拓寬。珠寶展銷會(huì)為提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)市場繁榮，推動(dòng)市場發(fā)展，作出了積極貢獻(xiàn)。拍賣會(huì)所拍賣的珠寶商品比展銷會(huì)的展品要求更高，它應(yīng)該是罕見而稀有的珍貴品種。？拍賣主持：拍賣師應(yīng)于拍賣前宣布拍賣規(guī)則和注意事項(xiàng)、原則上按照拍賣圖錄號的順序依次進(jìn)行拍賣、拍賣標(biāo)的無保留價(jià)的應(yīng)在拍賣前予以說明。A旅游B城市規(guī)劃C大型會(huì)議D酒店服務(wù) （A）A世界杯B西班牙斗牛節(jié)C F1賽車D摩納哥游艇節(jié) （C）A人才危機(jī)B信用危機(jī)C安全危機(jī)D財(cái)務(wù)危機(jī)，預(yù)算會(huì)議所需的交通費(fèi)用、餐宿費(fèi)、場地租用費(fèi)、會(huì)議資料等一些固定支出，通常要遵照“（D）”的會(huì)議原則操作。會(huì)展服務(wù)要素會(huì)展服務(wù)的要素：參展商、會(huì)展組織者、會(huì)展場館、觀眾等?？傊兄x楊紅老師這學(xué)期8周的陪伴，在這8周的學(xué)習(xí)過程中，我們學(xué)到了很多的會(huì)展專業(yè)知識，也學(xué)會(huì)了很多人生的哲理，成長巨大，受益良多，我想這也許是對您最好的回饋吧！第二篇：會(huì)展管理課程會(huì)展服務(wù)與現(xiàn)場管理： 《會(huì)展管理》第一部分 會(huì)展管理概論第一章 會(huì)展管理的理論第二章 會(huì)展管理的架構(gòu)和具體內(nèi)容第三章 會(huì)展管理的觀念與模式 第二部分 會(huì)展流程管理第四章 會(huì)展項(xiàng)目管理第五章 會(huì)展現(xiàn)場管理第六章 會(huì)展?fàn)I銷管理第七章 會(huì)展后續(xù)管理第三部分 會(huì)展資源管理第八章 會(huì)展場館管理第九章 會(huì)展物流管理第十章 會(huì)展人力資源管理第十一章 會(huì)展財(cái)務(wù)管理第十二章 會(huì)展信息管理第四部分 會(huì)展管理專題第十三章 會(huì)展風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理 第十四章 會(huì)展品牌管理《會(huì)展服務(wù)于管理》張金祥 項(xiàng)目一 會(huì)展服務(wù)概述任務(wù)一會(huì)展服務(wù)的概念與內(nèi)涵任務(wù)二會(huì)展服務(wù)與管理任務(wù)三會(huì)展從業(yè)人員培訓(xùn)門任務(wù)四會(huì)展服務(wù)商的選擇門 項(xiàng)目二會(huì)議服務(wù)與管理任務(wù)一會(huì)議籌備期間的服務(wù)任務(wù)二會(huì)議期間的服務(wù)任務(wù)三會(huì)議其他服務(wù)任務(wù)四會(huì)議結(jié)束后的服務(wù) 項(xiàng)目三 展覽會(huì)服務(wù)任務(wù)一展覽會(huì)籌備期間的服務(wù)任務(wù)二展覽會(huì)展出現(xiàn)場服務(wù)任務(wù)三展覽會(huì)配套活動(dòng)的服務(wù)任務(wù)四展覽會(huì)結(jié)束后的服務(wù) 項(xiàng)目四 節(jié)事活動(dòng)服務(wù)任務(wù)一節(jié)事活動(dòng)概述任務(wù)二節(jié)事活動(dòng)營銷管理與服務(wù)任務(wù)三節(jié)事活動(dòng)現(xiàn)場服務(wù)與管理任務(wù)四節(jié)事活動(dòng)舉辦地的服務(wù) 項(xiàng)目五 會(huì)展物流服務(wù)任務(wù)一會(huì)展物流服務(wù)與管理概述任務(wù)二國內(nèi)會(huì)展活動(dòng)的展品運(yùn)輸門任務(wù)三出國展的展品運(yùn)輸門項(xiàng)目六 會(huì)展旅游服務(wù)任務(wù)一會(huì)展旅游概述任務(wù)二會(huì)展旅游產(chǎn)品與服務(wù)任務(wù)三會(huì)展旅游的過程管理門項(xiàng)目七 會(huì)展危機(jī)管理任務(wù)一會(huì)展危機(jī)事件管理概述任務(wù)二會(huì)展人為與自然因素危機(jī)事件管理任務(wù)三會(huì)展經(jīng)營危機(jī)事件管理項(xiàng)目八會(huì)展客戶關(guān)系管理與服務(wù)任務(wù)一會(huì)展客戶關(guān)系管理概述門任務(wù)二會(huì)展客產(chǎn)關(guān)系管理的內(nèi)容任務(wù)三會(huì)展客戶關(guān)系的建立與維護(hù)《會(huì)展服務(wù)與現(xiàn)場管理》許傳宏第1章 概述案例導(dǎo)入 會(huì)展服務(wù)與現(xiàn)場管理的概念 會(huì)展服務(wù)與現(xiàn)場管理的類別 會(huì)展服務(wù)與現(xiàn)場管理的基本要求本章小結(jié)作業(yè)指導(dǎo)第2章 會(huì)展推介服務(wù)案例導(dǎo)入 會(huì)展推介概述 會(huì)展招展服務(wù) 專業(yè)觀眾的組織本章小結(jié)作業(yè)指導(dǎo)第3章 參展商服務(wù)案例導(dǎo)入 展前宣傳服務(wù) 展前客戶溝通服務(wù) 參展選擇與實(shí)施本章小結(jié)作業(yè)指導(dǎo)第4章 會(huì)展現(xiàn)場服務(wù)與管理案例導(dǎo)入 會(huì)展開幕的服務(wù)與管理 展會(huì)觀眾類型與統(tǒng)計(jì) 展會(huì)期間的現(xiàn)場工作本章小結(jié)作業(yè)指導(dǎo)第5章 會(huì)展物流服務(wù)與管理案例導(dǎo)入 會(huì)展物流服務(wù)與管理概述 會(huì)展物流服務(wù)的要求 會(huì)展物流管理的內(nèi)容本章小結(jié)作業(yè)指導(dǎo)第6章 會(huì)展設(shè)計(jì)與搭建服務(wù)案例導(dǎo)入 會(huì)展設(shè)計(jì)與搭建概述 會(huì)展設(shè)計(jì)的流程 展臺(tái)搭建的操作與要求本章小結(jié)作業(yè)指導(dǎo)第7章 會(huì)展服務(wù)禮儀案例導(dǎo)入 會(huì)展服務(wù)禮儀概述 會(huì)展服務(wù)禮儀的基本規(guī)范 會(huì)展服務(wù)禮儀接待技巧本章小結(jié)作業(yè)指導(dǎo)第8章 會(huì)展商務(wù)服務(wù)案例導(dǎo)入第9章 會(huì)展安保清潔服務(wù)第10章 會(huì)展客戶跟蹤服務(wù)會(huì)展管理實(shí)訓(xùn)教程 袁成緒論第一節(jié) 會(huì)展的概念與類型第二節(jié) 會(huì)展的主要任務(wù)與特點(diǎn)第三節(jié) 會(huì)展服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織形式與職能第四節(jié) 會(huì)展服務(wù)人員的素質(zhì)要求模塊一 會(huì)議前的準(zhǔn)備工作第一節(jié) 會(huì)議準(zhǔn)備工作的重要性第二節(jié) 會(huì)議準(zhǔn)備工作的基本要求第三節(jié) 會(huì)議準(zhǔn)備實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 制發(fā)會(huì)議通知實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 制作會(huì)議證件實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 準(zhǔn)備會(huì)議的物品與設(shè)施實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四 會(huì)場座位格局設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)日五 進(jìn)行會(huì)場裝飾實(shí)訓(xùn)項(xiàng)日六 布置主席臺(tái)模塊二 會(huì)議的迎送服務(wù)與引導(dǎo)服務(wù)第一節(jié) 會(huì)議迎送服務(wù)的重要性第二節(jié) 會(huì)議迎送服務(wù)的要求與基本方法第三節(jié) 會(huì)議迎送服務(wù)實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 接站服務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 預(yù)訂返程票實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 組織歡迎隊(duì)伍實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四 引導(dǎo)服務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五 送站服務(wù)模塊三 會(huì)議的食宿服務(wù)第一節(jié) 食宿服務(wù)的重要性第二節(jié) 食宿服務(wù)的工作要求與基本方法第三節(jié) 食宿服務(wù)工作應(yīng)注意的事項(xiàng)第四節(jié) 會(huì)議食宿服務(wù)實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 預(yù)訂會(huì)議房間實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 分配房間實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 安排會(huì)議菜單實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四 布置宴會(huì)廳實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五 宴會(huì)酒水服務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目六 茶歇模塊四 會(huì)議的安全衛(wèi)生工作第一節(jié) 安全衛(wèi)生工作的重要性第二節(jié) 安全衛(wèi)生工作的服務(wù)要求與基本方法第三節(jié) 安全衛(wèi)生應(yīng)注意的事項(xiàng)第四節(jié) 會(huì)議的安全衛(wèi)生工作實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 會(huì)場安全服務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 住地安全服務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 會(huì)議保密服務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四 客房安全與衛(wèi)生服務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五 會(huì)議醫(yī)療保健服務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目六 衛(wèi)生防疫服務(wù)模塊五 展品運(yùn)輸服務(wù)第一節(jié) 展品運(yùn)輸服務(wù)的重要性第二節(jié) 展品運(yùn)輸?shù)囊笈c基本方法第三節(jié) 展品運(yùn)輸應(yīng)注意的事項(xiàng)第四節(jié) 展品運(yùn)輸服務(wù)實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 介紹展覽和展館情況實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 展品入館實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 展品儲(chǔ)存實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四 分配展位模塊六 展覽安全第一節(jié) 展覽安全工作的重要性第二節(jié) 展覽安全工作的要求與基本方法第三節(jié) 展覽安全工作應(yīng)注意的事項(xiàng)第四節(jié) 展覽安全實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 客人意外死亡的外理實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 客人意外受傷的處理實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 客人報(bào)失的處理實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四 消防器材的使用實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五 場館附近交通的維護(hù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目六 進(jìn)出展館證件的檢查會(huì)展管理：原理、案例 黃向 李正歡第一章 會(huì)展概述第一節(jié) 會(huì)展活動(dòng)的起源與發(fā)展歷程第二節(jié) 會(huì)展業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及趨勢第三節(jié) 會(huì)展業(yè)發(fā)展的基本要素及功能第四節(jié) 會(huì)展活動(dòng)的分類拓展閱讀：