【正文】 展原則 二、公司文化功能 導(dǎo)向功能：公司與各部門與員工有共同的大目標(biāo)，也存在不同的小目標(biāo)。有利益而無共同語言，結(jié)合不緊密。 一個(gè)沒有固定的管理模式，隨其經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)者改變和個(gè)人情緒變化而 變化的公司，可能會(huì)在短時(shí)間內(nèi)讓公眾知道它，但不久就會(huì)忘掉以為又一個(gè)新公司出現(xiàn)了。經(jīng)理與職員的語言、儀表、辦公室布置都應(yīng)有專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)和培訓(xùn)。這方面給人的印象深、傳播范圍最大。 年度計(jì)劃是每年 12 月份 日、 日前呈報(bào)年度計(jì) 劃。 徹底執(zhí)行計(jì)劃方案。 逐級(jí)提名，隔級(jí)批準(zhǔn)的原則。 三、人才選用和招聘的方法 、標(biāo)準(zhǔn) 以考核、培訓(xùn)和職責(zé)壓力選用培養(yǎng)公司人才 。 ⑤員工二級(jí) 不需要特別的知識(shí)，只要熟練程序，在詳細(xì)的命令下，從事單純的、 輔助性業(yè)務(wù)工作。 ⑥文牘型 性格特點(diǎn)：照章辦事，能把守各種關(guān)口，專 業(yè)知識(shí)技能強(qiáng)，堅(jiān)持自己的意見。 ②反社會(huì)分子： 破壞心理，仇恨一切，盼望毀滅性事件發(fā)生。 確定公司編制 確定公司編制的依據(jù)是公司組織系統(tǒng)（機(jī)構(gòu)圖 和崗位圖）。 通過對應(yīng)聘者面試 ，考查應(yīng)聘者的外表、氣質(zhì)、風(fēng)度、情緒并對 應(yīng)聘職 位的態(tài)度以及應(yīng)變能力等等。 新員工在辦公室辦理報(bào)到登記手續(xù)，辦公室為員工建立考勤卡，員工領(lǐng)取辦公用品和資料等?？己撕细裾?，可轉(zhuǎn)為正式員工；考 核不合格者，公司不予錄用。如未能提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)定承 擔(dān)違約責(zé)任。 （ 7）部門經(jīng)理或重要崗位管理人員離職，公 司根據(jù)需要，可安排離職審計(jì)。 培訓(xùn)是公司經(jīng)營管理的重要組 成部分。 一、培訓(xùn)主要內(nèi)容： 培訓(xùn)公司方針、精神、《管理規(guī)定》； 培訓(xùn)公司行為規(guī)范《員工手冊》； 培訓(xùn)崗位專業(yè)知識(shí)； 技術(shù)培訓(xùn)； 管理培訓(xùn)。 三、培訓(xùn)目標(biāo) 公司培訓(xùn)目標(biāo)：通過公司和員工履行培訓(xùn)的責(zé)任和權(quán)力，使公司工作實(shí)有成效，使公司維持自下而上地發(fā)展。 通過培訓(xùn)使下屬準(zhǔn)確地理解上級(jí)意圖和所布置的復(fù)雜任務(wù)。 素質(zhì)提高培訓(xùn)，辦公室、所在部門組織。如函授大學(xué)、電大以及社會(huì)上的各種培訓(xùn)班。 二、績效考評對象： 公司 全體員工。 六、績效考評標(biāo)準(zhǔn) 績效考核要素及分值： （一） 績 效考核共分德、能、勤、績四大方面講行考評，總分150 分。并報(bào)財(cái)務(wù)部實(shí)施。 —— 實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì) 管理人員運(yùn)用多種管理技巧，堅(jiān)持正確鼓勵(lì)，用獎(jiǎng)勵(lì)、表揚(yáng)的 方法來提高公司員工士氣，使員工充滿干勁。 為員工自我實(shí)現(xiàn)需要提供工作的挑戰(zhàn)性、責(zé)任和機(jī)會(huì)。 一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)、廉潔奉公、舍己為人，事跡突出的。 貢獻(xiàn)獎(jiǎng) 六、懲罰 懲罰 ，根據(jù)公司規(guī)章制度和員工手冊規(guī)定。 審核人：副總經(jīng)理。 ①對上司及客人有不禮貌行為。 ⑨向他人或外界透露個(gè)人的薪金數(shù)額，違反公司薪金保密制度者。 ⑧未經(jīng)許可，受雇其他公司者。 員工在停職期間，不享受公司一切福利待遇及薪金： 有下列行為者 ，可不經(jīng)預(yù)告給予解雇： ①賭博、吸毒、賣淫、嫖娼、盜竊或協(xié)助各類違法行為者。 ⑨遇非常事故，借故躲避，致使公司財(cái)物蒙受損失者。 ⒀蓄意違抗公司或上司的合理安排或調(diào)遣，不服從工作分 配或頂撞上司者。 ⑦擅用公司名義在外搖撞騙或從事其他有損公司利益、聲譽(yù)之行為者。 ④拒絕接受公司指定的身體檢查、診治或防疫注射者。 ⑥私配辦公室、宿舍及營業(yè)區(qū)鎖匙者。 ⑦下班時(shí)間未將所辦業(yè)務(wù)或所用工具收拾妥當(dāng)就離開工作場所者。 （一） 懲罰等級(jí) 批評教育、警告、停職、解雇。 落實(shí)人：必須是其直接上級(jí)。凡遲到、早退、請假者均不在全勤之列。 保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止 、挽救事故有功，使公司和員工利益免受損失的。 為員工社交需要搭建工作平臺(tái)；創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系。 以人為本的原則 ： —— 尊重人格 人是有尊嚴(yán)的 ，公司上至總經(jīng)理，下至員工，盡管個(gè)人有不同的 志趣，不同的能力，從事不同性質(zhì)的工作， 但大家都在為公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作貢獻(xiàn)，不同個(gè)性的人都是人，受到的 待遇應(yīng)是同等的。 ③反饋評定結(jié)果。如、員工月浮動(dòng)工資 300 元，績效考核得分 100 分， 該員工浮動(dòng)工資為 200 元 。 由各部門制訂專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃和課程。 分專業(yè)培訓(xùn)：選 拔專業(yè)、技術(shù)人員定期或不定期輪訓(xùn)，進(jìn)行專業(yè)性、單一性和技能的培訓(xùn)。 《員工手冊》培訓(xùn)，辦公室組織。 通過培訓(xùn)提高員工的創(chuàng)新能力，提高員工應(yīng)用新技術(shù)、新知識(shí)、新工藝和新設(shè)備的能力。 公司定期進(jìn)行員工素質(zhì)提高培 訓(xùn)。 主要目的： 提高員工的工作能力 。 如總經(jīng)理不批準(zhǔn)，會(huì)令該部門經(jīng)理重新提名。 雙方終止或解除勞動(dòng)合同，員工在離職前必須完備離 職手續(xù)。 聘用終止 聘用終止 包括：辭職、自動(dòng)離職、勸退、解雇四種形式： ? 辭職：員工向公司提出書面解除勞動(dòng)關(guān)系并經(jīng)公司同意的一種行為。； 試用期薪資執(zhí)行公司工資制度標(biāo)準(zhǔn)； 試用期屆滿，員工作自我總結(jié)，由所在部門考評，部門經(jīng)理作出評價(jià)，提出是否正式聘用意見。辦公室要及時(shí)將情況反饋到用人部門）。 五、招聘錄用的方法 筆試 有效地測量應(yīng)聘者的基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、相關(guān)知識(shí) 以及綜合分析能力、文字表達(dá)能力等素質(zhì)。 ②唯才是舉，德才兼?zhèn)?。?huì)造成很多麻煩。 ⑤管家型 性格特點(diǎn)：忠誠，沒有野心，能守住已有的管區(qū)，有指揮能 力。 ③主管級(jí) 有專業(yè)知識(shí)，有組織能力和指揮能力，能熟練示范操作，有技術(shù)，能帶領(lǐng)人去完成具體任務(wù)。節(jié)省人員基礎(chǔ)培訓(xùn)與能力開發(fā)的開支。 一、 人才選用和招聘系統(tǒng)的原則 系統(tǒng)社會(huì)化和職業(yè)化的原則。 制訂一個(gè)清楚的目標(biāo)及方針，做到數(shù)量化和有效性。 （ 二）經(jīng)營計(jì)劃的種類劃分及擬定部門 月度計(jì)劃是上個(gè)月的 日、 日前報(bào)主管部門。除美觀大方的一般要求外，重點(diǎn)是加強(qiáng)個(gè)性。這是客戶接觸公司首先遇到的要素。 CI 設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)表現(xiàn)公司特征，而不是簡單的標(biāo)志或圖案、設(shè)計(jì)。公司利益，是共榮共存的根本利益。 可監(jiān)督 命令下達(dá)后要有有效的監(jiān)察手段。 （四）決策 決策就是要不失時(shí)機(jī)。發(fā)文部門寫全稱 發(fā)文時(shí)間 —— 用公元，小寫漢字?jǐn)?shù)碼，不能省略“年”、“月”、“日”，也不能省略數(shù)字。 公司中常用的文件 公司內(nèi) 部日常事務(wù)文件，是一種信息決策、執(zhí)行配合、審批手續(xù)、立此存 照、公務(wù)聯(lián)系、宣傳教育、工作依據(jù)、規(guī)范指導(dǎo)等等一系列重要手段的媒介體裁。 ⑦會(huì)議紀(jì)要格式如下： 會(huì) 議 紀(jì) 要 字 [年份 ]第 號(hào) 會(huì)議名稱： 地 點(diǎn)： 時(shí) 間： 主 持 人： 記 錄 人： 參 加 人： 缺 席： 序號(hào) 決議 執(zhí)行人 協(xié)作人 完成時(shí)間 （三）公文 批閱文件：下達(dá)書面指示是重要的指揮方法之一。 C 對公司建議。 參加人員：各部門經(jīng)理。有可操作性。標(biāo)準(zhǔn)分為常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和特定標(biāo)準(zhǔn)。也就是說，命令內(nèi)容與各級(jí)下屬都有關(guān)聯(lián)。 ③上級(jí)濫用職權(quán)，對申訴者有重大不公正的行為。 ③下級(jí)無力完成上級(jí)安排的任務(wù)。 一個(gè)上級(jí)的原則。 ⑤ 協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實(shí)，解決。 ④ 對客戶有禮有節(jié)，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾。 ②參與建筑成本預(yù)算的前期規(guī)劃工作。 ④負(fù)責(zé)對圖紙變更，增補(bǔ)工程進(jìn)行現(xiàn)場舉證和記錄。 ⑧負(fù)責(zé)提出工程質(zhì)量通病防治措施，對工程質(zhì)量事務(wù)進(jìn)行分析，提出整改意見。 工作責(zé)任： ①認(rèn)真貫徹“百年大計(jì)，質(zhì)量第一，安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”的方針和各項(xiàng)施工安全制度。 開發(fā)處職員 職務(wù)名稱：開發(fā)處職員 直接上級(jí)：開發(fā)部經(jīng)理 本職工作：協(xié)助經(jīng)理做好開發(fā)工作。 ⑨ 填寫收支、存款日報(bào)表，報(bào)財(cái)務(wù)部經(jīng)理。 工作責(zé)任 ① 負(fù)責(zé)現(xiàn)金的收入和支出。 主要權(quán)力：對違反公司規(guī)定，要求出私車的，有拒絕的權(quán)力。 主要權(quán)力，對違反公司規(guī)定，有要求私自打印的有拒絕的權(quán)力。 ② 電話接聽、記錄傳達(dá)。 直接工作責(zé)任： ① 協(xié)助經(jīng)理完成銷售業(yè)務(wù)及管理工作。租售計(jì)劃的完成。 直接責(zé)任： ①草擬公司年度經(jīng)營計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 ⑩做好和部門橫向聯(lián)系配合工作，完成公司的各項(xiàng)工程及經(jīng)營計(jì)劃。 ⑤做好和部門橫向聯(lián)系配合工作，完成公司的各項(xiàng)工程及經(jīng)營計(jì)劃。 ⑾ 做好和部門橫向聯(lián)系配合工作，完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃。 ④負(fù)責(zé)及時(shí)、正確、完整地編制每月、季、年度會(huì)計(jì)報(bào)告，搞好會(huì)計(jì)決策和效益分析。積極負(fù)責(zé)抓好公司員工的思想動(dòng)態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作， 穩(wěn)定和提高公司員工隊(duì)伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作。 ②負(fù)責(zé)制定公司各部門工作范圍及各崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)編制公司各項(xiàng)工作的操作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)檢查、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各部門工 作的順利開展。 ⑾負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)單位（部門）、監(jiān)理部門和承建單位（施工隊(duì)）進(jìn)行工程竣工初步驗(yàn)收，向有關(guān)部門提出竣工驗(yàn)收報(bào)告并辦理相關(guān)手續(xù)。 ③負(fù)責(zé)審核，控制工程建設(shè)成本。 ⑧ 發(fā)現(xiàn)并消除公司的安全隱患。協(xié)助總經(jīng)理運(yùn)作、協(xié)調(diào)、監(jiān)督公司下屬各職能部門的運(yùn)作狀態(tài)。 直接責(zé)任： ① 統(tǒng)籌公司人事、行政管理事務(wù)。 ④聯(lián)系中樞。 配合其它部門做好客戶服務(wù)工作。 加強(qiáng)部門之間的橫向聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。 1 審批各工程項(xiàng)目施工，組織設(shè)計(jì)方案。 做好技術(shù)文件材料、儀器設(shè)備、本部人員的管理工作。 加強(qiáng)部門之間的橫向聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。 擬定各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃，提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告總、副經(jīng)理。 遵守財(cái)務(wù)務(wù)紀(jì)律，建立和健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)整理，上報(bào)公司對外的報(bào)表工作。 擬定公司清算方案。 公司實(shí)施的《經(jīng)營管理制度》，是規(guī)范公司與員工經(jīng)營行為的法則。 本公司《經(jīng)營管理制度》，通過公司員工充分討論后，經(jīng)公司董事會(huì)研究決定實(shí)施。 審訂公司增加或減少注冊資本方案。 組織公司員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核工作。 （三）財(cái)務(wù)部職能 任務(wù)分工：公司財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)核算與執(zhí)行。及時(shí)編制各類報(bào)表，妥善管理會(huì)計(jì)帳冊檔案。 協(xié)調(diào)好與相關(guān)政府部門的關(guān)系。 負(fù)責(zé)管理施工隊(duì)伍，并協(xié)調(diào)對內(nèi)對外的關(guān)系。 1負(fù)責(zé)主持工程圖紙會(huì)審工作。 參與工程驗(yàn)收，并對工程適時(shí)進(jìn)行決算工作。 協(xié)助財(cái)務(wù)部收取客戶繳交的各項(xiàng)費(fèi)用。 ③制定目標(biāo)。 本職工作： 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理。 ② 負(fù)責(zé)總體發(fā)展 規(guī)劃及實(shí)施管理。 ⑦ 負(fù)責(zé)籌備總經(jīng)理召開的會(huì)議，組織協(xié)調(diào)會(huì)議，仲裁及防止各部門之間的沖突。②主持審核投資項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案，審定設(shè)計(jì)單位的所有圖紙及技術(shù)變 更通知。 ⑩負(fù)責(zé)督促整理合同文件和技術(shù)檔案資料。根據(jù)以上計(jì)劃指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實(shí)施方案和措施，在確保完成計(jì)劃指標(biāo)同時(shí)，能有效地節(jié)省費(fèi)用。 ⑧策劃公司的企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)公司凝聚力，增強(qiáng)員工歸宿感。 ③協(xié)助總經(jīng)理核查公司流動(dòng)資金的占用情況，對不合理流動(dòng)資金占用提出改進(jìn)意見和提高流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)率。資金流動(dòng)情況保密工 作。 ④ 參與公司重大新聞發(fā)布會(huì)組織籌備工作。 ⑨主持做期內(nèi)的工程質(zhì)量維修跟進(jìn)工作。 營銷策劃部經(jīng)理 職務(wù)名稱：營銷策劃部經(jīng)理 直接上級(jí)：營銷策劃財(cái)務(wù)管理中心副總經(jīng)理 直接下屬：銷售主任，售后服務(wù)主任 售樓工作人員 本職工作：主持樓盤租售全面工作。 ⑦負(fù)責(zé)展銷會(huì)現(xiàn)場氣氛布置的方案，組織實(shí)施并確保。 銷售主任 職務(wù)名稱：銷售主任 直接上級(jí)：銷售部經(jīng)理 直接下級(jí)：售樓員 本職工作：本公司所有物業(yè)銷售工作。 工作責(zé)任： ① 文件、資料、表單、報(bào)告等打印、校對、排版。 ⑨ 及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)事務(wù)。 ⑤完成公司臨時(shí)交付的任務(wù)。 直接上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理。 ⑧ 正確登記現(xiàn)金日記帳和銀行存款帳。 ② 對任何人不合手續(xù)的提取現(xiàn)金有拒絕的權(quán)力。 質(zhì)檢、安 檢工程師 職務(wù)名稱：質(zhì)檢、安檢工程師 直接上級(jí)：總工程師 本職工作：協(xié)助總工程師做好工程方面的各項(xiàng)工作。 ⑦負(fù)責(zé)審查組織設(shè)計(jì)中質(zhì)量保證措施是否完善，建立各級(jí)質(zhì)量保證體系。 ③負(fù)責(zé)