【正文】 帶；（4）、選擇逃生路線，果斷逃生；注意事項：一次性使用，不用用于工作保護，只供個人逃生自救。六、滅火的方法及滅火注意事項：燃燒一般要具備三個條件：可燃物、助燃物、著火源，三者缺一不可；滅火的四種方法（1）、隔離法：中斷可燃物質的，或使可燃物與空氣分隔開來而令燃燒停止；（2）、窒息法：是阻止氧化劑補充，消除或減少空氣中的氧，從而使燃燒停止，這是使沒有氧化劑或使氧化劑沒有足夠數(shù)量來破壞燃燒的條件，從而令燃燒停止；（3）、冷卻法：是利用吸熱量大的物質（如水）吸收燃燒生成熱，使著火物溫度下降到其燃點以下而使燃燒停止，這是使點火源不足來破壞燃燒的條件令燃燒停止；（4）、化學抑制法（又稱化學中斷法）：抑制燃燒連鎖反應進行，使燃燒中斷而滅火。發(fā)生火災，報完警，首先應進行自救，要利用建筑物內設置的滅火設備進行滅火，一般是，初起火災首先用滅火器進行滅火，如滅火器不能控制火情，就應馬上采用其它滅火系統(tǒng)來滅火（如：水系統(tǒng)、泡沫系統(tǒng)、氣體滅火滅火系統(tǒng)），如果還不能得到控制，那就只能等消防隊員來滅火，我們現(xiàn)在的主要任務是逃生。身處險境，應盡快撤離，不要因為害羞或顧及貴重物品，而把寶貴的逃生時間浪費在穿衣或尋找、搬離貴重物品上，已經(jīng)脫離險境的人員，切莫重返險地，自投羅網(wǎng)?？跓o異味，牙齒潔白。（2），當班時著黑色皮鞋，并保持光亮，著深色襪子。（7），著裝參加重要活動時，應佩戴統(tǒng)一頒發(fā)的勛章、獎章和證章。⑤，冬季大衣將領子向里折回，兩邊衣襟折回、兩袖交叉在前面。⑧，夏季蚊帳懸掛應整齊一致。（2），員工宿舍保持整齊清潔、空氣新鮮、無蜘蛛網(wǎng)、無污跡、無積塵、無四害。禁止張貼、懸掛一切與工作無關的宣傳畫報。并設立值班人員每日對公共區(qū)域的衛(wèi)生進行維護、清掃。服務語言 稱呼 交談（2），文明禮貌用語常用三十句請留步，您找誰，事先是否聯(lián)系過？請問您找誰？請稍等，我給您聯(lián)系一下。這是我們應該做的。請您有話慢慢講，不要著急，有事好商量，以免傷了和氣，非常感謝。不抓頭、抓癢、挖耳、摳鼻孔，不得敲桌子、敲擊或玩弄其他物品。 不得用手指或筆桿指業(yè)主（客人）或為人指示方向。 三人以上對話，要用相互都懂的語言。 無論從業(yè)主（客戶）手上接過任何物品，都要說“謝謝”。 必要時要作好記錄，通知要點要問清，然后向對方復述一遍。三、公司現(xiàn)有管理體系介紹216。品質是檢驗出來的錯。但有的特性，比如外觀，很直觀，淺而易見，作業(yè)員應該是可以掌握和控制的。絕不忽略和拖延，自己解決不了的告訴你們的主管或者經(jīng)理。ISO9000的精神該說的要說到（工作中發(fā)現(xiàn)問題一定要及時暴露出來，提出解決方案，不可隱瞞問題推卸責任。生產(chǎn)操作依據(jù)的文件作業(yè)指導書（包括設備使用維護規(guī)定）、工藝標準、檢驗規(guī)范。不合格品要經(jīng)品質人員確認后方可判定為次品或廢品，對于可以繼續(xù)生產(chǎn)的次品要經(jīng)理主管或品質人員的允許，一直到成品都要做好標識，并且保留記錄。因此，公司應當理解客戶當前和未來的需求和期望，滿足客戶要求并爭取超越客戶的期望。⑤管理的系統(tǒng)方法：將相互關聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于公司提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。⑦ 基于事實的決策方法：有效的決策是建立在事實數(shù)據(jù)和信息分析的基礎上的。有一段時間，“女亭”閑置，“男亭“那邊寧可排隊也不往“女亭”這邊運動。但是大家后來都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活?！币陨蠟榇蠹医榻B這些，是讓各位對公司的品質管理方面有一些了解。品質隨時隨地可見，如生活質量（吃、穿、住、用），工作質量（效果、速度、方法），產(chǎn)品質量（尺寸、性能、外觀）等。比如說，做一個產(chǎn)品，我的上一道工序有一點小問題，沒關系，到我這，也出現(xiàn)一點小問題，也沒關系，到下一道，又有一點小問題，還是沒關系，最后下來，這產(chǎn)品存在著很多的小問題，也就不再是小問題，它就成了大問題。顧客有外部顧客和內部顧客之分。216。216。 產(chǎn)品的標識及可追溯性產(chǎn)品有四種狀態(tài)（未檢，已檢合格，已檢不合格，已檢待處理），產(chǎn)品從生產(chǎn)到入庫都應有明確的標識，至少應標清型號、批次、批量、狀態(tài)、生產(chǎn)日期，必要時要標清生產(chǎn)人員及檢驗人員，常用的工具有流程卡、隨轉單、標簽等。并且他們應當創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)公司目標的內部環(huán)境，包括資源、信息、管理等。而管理的系統(tǒng)方法是立體的，就是把相關的過程有機結合起來，令其系統(tǒng)性的運作。工作中的5S要求5Ｓ：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。⑦ 基于事實的決策方法：有效的決策是建立在事實數(shù)據(jù)和信息分析的基礎上的。⑤ 管理的系統(tǒng)方法：將相互關聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于公司提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。因此，公司應當理解客戶當前和未來的需求和期望，滿足客戶要求并爭取超越客戶的期望。不合格品要經(jīng)品質人員確認后方可判定為次品或廢品，對于可以繼續(xù)生產(chǎn)的次品要經(jīng)理主管或品質人員的允許，一直到成品都要做好標識，并且保留記錄。 生產(chǎn)操作依據(jù)的文件作業(yè)指導書（包括設備使用維護規(guī)定）、工藝標準、檢驗規(guī)范。)該說的要說到（工作中發(fā)現(xiàn)問題一定要及時暴露出來，提出解決方案，不可隱瞞問題推卸責任。 什么是品質？品質就是符合要求，包括明示的和隱含的要求。216。216。等我們驚覺自己的處境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把產(chǎn)品當做為自己生產(chǎn)的自己建造的房子有個老木匠準備退休，他告訴老板，說要離開建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂。大學生們在相鄰的兩個電話亭上分別標上了“男”“女”的字樣，然后躲到暗處，看“死心眼”的德國人到底會怎么樣做。今天是最好的，明天不一定還是。④過程方法：將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。八項原則所闡述的內容可以分為兩個方面：供方—組織—顧客組成的供應鏈（供方：與供方互利的關系；組織：領導作用、全員參與；顧客：以顧客為關注焦點）及以持續(xù)改進為宗旨的控制技術和方法（持續(xù)改進：過程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實的決策方法）。216。將上道工序當成供應商（生產(chǎn)前發(fā)現(xiàn)的不合格品要返回上工序），將下道工序當成客戶（生產(chǎn)后的不合格品也不可以交到下工序手上）。質量意識的發(fā)展過程：質量是檢出來的→質量是做出來的→質量是設計出來的→質量是習慣出來的(全員參與)。所以，小問題不容忽視。它們可用（好、差；合格、不合格等）來形容。216。我是質量部的xx，很高興認識大家。 接電話先問好、報單位，后講“請問能幫您什么忙？”，不得倒亂次序。 要注意稱呼業(yè)主姓氏，未知姓氏之前，要稱呼“先生”或“小姐”、“那位女士”。（2），言談 聲調要自然、清晰、柔和、親切、不要裝腔作勢，聲量不要過高，亦不要過低。 不得當眾整理個人衣物，不得將任何物品夾于腋下。 和業(yè)主（客戶）交談時應眼望對方，頻頻點頭稱是。對不起，請您容我解釋一下好嗎？對不起，我是新來的，還不認識您，請原諒。很抱歉，我們值勤時不能代存（代轉），請您與本人聯(lián)系確認。三，《文明禮貌行為規(guī)范》 1，保安員文明用語語言是人們交換思想、聯(lián)絡感情的工具和手段。（13），衛(wèi)生間：由班長帶領本班人員按衛(wèi)生值班表的安排進行打掃，要求做到馬桶無糞便、無堵塞，地面干凈，衛(wèi)生紙扔于垃圾桶內。（7），吸煙應在專門的吸煙區(qū)或室外，其他區(qū)域禁止吸煙。盆的外側與床沿的兩邊取齊。⑥，個人床鋪上只準有被褥、枕頭、警帽、制式服裝。③，褥子、床單、褥子下面不準壓放物品，不準在床單上鋪毛巾被、裝飾布等，鋪上的床單應將褥子包住，不準下垂。著貝雷帽時，帽檐左高右低，帽頂保持舒展、平整，帽檐棱角分明，距眉一指；著棉帽時帽檐距眉一指，護耳及帽頂平行。著春秋裝、夏裝，必須著制式襯衣、領帶，襯衣需內扎。2，女員工面部干凈，不得化濃妝。對于洶涌而來的煙霧，務必緊閉門窗，并用毛巾，被子堵塞門縫，并向上潑水，頂住煙火進攻。伊戈爾火警電話“779”。（3）、C類火災選：干粉、二氧化碳（4）、D類火災選：金屬專用滅火劑或用干沙蓋。四、消防系統(tǒng)我們公司消防系統(tǒng)主要包括三類：水消防系統(tǒng)：特點是采用閉式噴頭，當發(fā)生火災時，由于溫度升高時，使噴頭的玻璃球破裂或易熔金屬脫落，從而自動噴水滅火。五、事故的分析及處理事故的分級和處理都將依照事故的四不放過原則進行 四不放過原則是指：事故原因未查清楚不放過事故責任人未受到處罰不放過員工群眾未受到教育不然整改措施未落實不放過六、應急情況的處理當作業(yè)現(xiàn)場發(fā)生傷亡、中毒、爆炸、觸電、危化品泄露等緊急情況時，第一時間向現(xiàn)場管理人員和公司保安人員報告，并配合事故處理人員做好現(xiàn)場的疏散、救護工作在上下班途中發(fā)生意外，造成當事人人身傷害事故時，可立即聯(lián)系部門管理人員或公司安全管理人員，進行緊急處理。（2）、電路：生產(chǎn)現(xiàn)場嚴禁亂拉亂接電線，線路在經(jīng)過高溫或化學品崗位時，應當嚴格做好保護措施，如發(fā)現(xiàn)電線有銅線外露現(xiàn)象，要及時報告現(xiàn)場管理人員。（5）、標識：公司內各車間所使用的危險化學品必須張貼中文標簽，以便使用時準確識別，使用后應放回規(guī)定位置，安全管理人員將不定時對各車間的危險化學品進行檢查。（2）、違章操作：一般指生產(chǎn)員工，比如在上崗前沒有熟練掌握崗位設備的《安全操作規(guī)程》就開始工作生產(chǎn)；或明知故犯的行為?！鞍踩谝弧钡暮x：（1）、勞動者的生命安全和健康第一，指在生產(chǎn)工作中，人與物同時受到危險時首先要選擇人的人身安全。，應承擔法律責任。，而保衛(wèi)科當場未加以制止的，處當事人和保衛(wèi)科值班人各20元/次的罰款。六、勞動紀律與考勤管理制度61勞動紀律工作時間內，員工不準隨意離崗、串崗、聊天、或偷閑怠工，違者處10元/次罰款。防止騙局，如下棋，分錢，短信通知匯款、掉包等騙局。違者處20元/次罰款。不懂設備操作流程，不許動。不準女員工上班時間長發(fā)披肩。保安和行政部有權讓員工自己掏口袋查香煙火種，任何人不得拒絕其的公務。1）當天請假1小時以上4小時以內的，按請假半天核算；2）當天請假4小時以上的，按請假一天核算；3）請假半天的，按半天核算；4）當月累計請假天數(shù)未超過休假規(guī)定天數(shù)的，不扣工資；累計請假超過規(guī)定月休假規(guī)定天數(shù)的，按實際出勤天數(shù)計算工資（即扣超假天數(shù)工資）。，必須在門衛(wèi)處辦理相關手續(xù)，經(jīng)部門負責人簽字后方可出門，否則罰款5元/次。未辦理相關手續(xù)或未正常打卡者，代班人按缺勤論處。凡代人打卡、請人打卡，每次對代打卡、卡主各