電玩城值班經(jīng)理日常工作流程(存儲版)
【正文】 收銀臺與其他同事閑聊、大笑或做不雅動作。2． 請做好收銀臺內(nèi)相關(guān)衛(wèi)生。注：早、晚班交接備用金￥500元，必須要清點所有售賣物品，如不清點，由當班收銀員負全責。3． 按標準及時清潔收銀臺。6）街機類常見故障（死機、花屏、更換掃描、屏幕的校調(diào)、連機故障、28插的功能名稱及作用，及相應(yīng)線路故障排查、雙打機按鈕與搖杠線路的分配及線路故障的排查）。做好技術(shù)員辦公室的保潔工作，做好晚班留言工作，當一切做好后聽從經(jīng)理安排下班。如果維修完成，都要做好登記。并作出相應(yīng)的處理?！魧⑺袉T工都留在店內(nèi)，若在營業(yè)時間發(fā)生搶劫，則立即關(guān)閉店，請求所有目擊者等待處理。若是自己做得不足或員工先打顧客，經(jīng)理應(yīng)向顧客道歉，并協(xié)商合理的解決方法?！辈荒芡藥呕虿势?，若是操作問題，應(yīng)向顧客說明并給與正確指導。設(shè)備的正常使用可保證營運的順暢?！镜昝嫜膊楸?、機臺設(shè)備維護交班表、技術(shù)維護工作報告、技術(shù)事務(wù)單】 ①店鋪巡視表、機臺設(shè)備維護交班表、技術(shù)維護工作報告：檢查技術(shù)人員每日機臺設(shè)備檢查、工具清單、每日每周必須處理事項。對上升或下降的營業(yè)額做出分析，由此判斷當班時段的人員、機臺設(shè)備、禮品和配件等物料的安排協(xié)調(diào)。按照巡視圖和巡查表逐項檢查并記錄、追蹤。收銀員服務(wù)標準當顧客來收銀臺時——您好！或歡迎光臨！當顧客給錢后請問您買XX錢的幣，收您XX錢，找您XX錢，您的幣請拿好！當顧客要等待時——不好意思！請稍等！當顧客在等待后不好意思讓您久等了！當顧客接到幣后玩得開心點！當顧客取存包時歡迎下次光臨！第三篇：電玩城值班管理電玩城的日常管理如果按正規(guī)的管理流程，是十分繁瑣的，如果要執(zhí)行標準化管理，細節(jié)決定成敗！管理組學習如何進行值班管理，這將為今后電玩城的持續(xù)發(fā)展奠定一些理論知識基礎(chǔ)。2 班前會，服從經(jīng)理安排的工作區(qū)域，領(lǐng)好補幣，并確認工具包的工具、對講機是否處于正常狀態(tài)。負責禮品娃娃區(qū)的同事，需抄錄娃娃機的碼表數(shù)據(jù)，清點娃娃機里面的實際娃娃數(shù)量，檢查是否有誤差；并為娃娃存量較少的娃娃機添加娃娃。（八）將晚班未盡事宜寫下交接于早班經(jīng)理。（七）晚班上班后，接收銀臺并送其到會計室結(jié)帳。二、工作流程早班：（一）開店前30分鐘到店 ，及機臺鑰匙。（二）開店前15分鐘開早會 ，分配到人。、目標，應(yīng)注意的事項.（三）準時與晚班交接 ．根據(jù)需要進行加幣（四）。因此，積極主動、禮貌微笑、熱情大方和敏銳細心是該崗位的主導和靈魂。交接班，需做好相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，今日注意事項與交接班同事做好交流，方便問題繼續(xù)跟進。打烊前的90分鐘開始做機臺衛(wèi)生（包括煙灰缸、抹布等）?！局蛋喙芾淼亩唐谀繕恕竣夙槙称椒€(wěn)的營運②達成本班次的營業(yè)額目標，監(jiān)督執(zhí)行促銷計劃③協(xié)調(diào)人員、設(shè)備和禮品等物料，以達到杰出的機臺設(shè)備運行狀態(tài)、服務(wù)、清潔水準，并使營運順暢一致且有利潤。檢查店外POP、海報、燈箱、門窗完好、清潔【班表、考勤明細表、留言本和店鋪巡視表、巡視圖】①班表：員工（收銀、服務(wù)員、保潔、保安）班表、技術(shù)維護班表、管理組班表②考勤明細表檢查：統(tǒng)計出勤情況、明確崗位安排和訓練安排、明確個人職責。并指定本班次的促銷目標、收銀員訓練和管理計劃。你必須方更多的時間和精力在機臺設(shè)備的了解和控制、
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