【正文】 向客戶介紹公司的市場地位（濰坊第一）、工程特點（質量上乘）、分級報價（質量價格比合理）、施工流程（八級質量保障體系）。必要時，應采用數(shù)碼相機將室內原空間狀況記錄下來。報價時，應嚴格按公司統(tǒng)一報價做工程項目報價，如有不清楚的項目應向公司技經部門及時咨詢，不得擅自改動規(guī)定報價。選料單——三份：工廠、工長、出納各一份。簽約前，設計師應詳細向客戶解釋合同。（三）圖紙部分：圖紙必須標注圖紙名稱；平面圖須標注內方尺寸、門窗尺寸，標明材料及做法；天花平面圖須標明材料做法，造型部位必須標有剖面圖；主要墻面必須有立面圖，標明尺寸、標明標高、標明材料做法；柜、櫥、桌等家具木制品必須標注詳細尺寸（四）合同部分合同封面：發(fā)包方：客戶（必須填寫，只能是一人，妻子、丈夫、父母均可）承包方：**資質等級：三級合同編號：按公司規(guī)定執(zhí)行內頁：甲方填寫內容：發(fā)包方：客戶（無論填誰，整個合同前后一定要一致，只能填一個）委托代理人：可以不填，如果填，由甲方確定人員住所地址：原則上可以不填工程地址：必須填（盡可能詳細，區(qū)、縣、樓號、門牌號）聯(lián)系電話：盡可能詳細，包括手機、呼機、宅電等以上內容可以代書，但最后簽字必須由甲方親自簽字乙方填寫內容：本工程設計人：設計師自己分公司電話工程地址：可代書工程內容及做法：見報價單承包形式：協(xié)商后選擇一種工程期限：一定要與開、竣工日期一致合同價款：大、小寫要一致甲方工作：開工前（三）天做好相關工作質量標準：一般選擇按本公司《家庭裝飾工程質量驗收規(guī)定》發(fā)生爭議申請：一般申請市質檢部門對工程質量予以認定。其它約定條款：雙方約定，但必須請示公司經理才能簽訂。設計師未及時轉交合同，造成相關部門工作銜接不及時的，設計師處罰50元次。六、施工：工程隊應嚴格按公司工程質量標準進行施工，嚴禁在施工工藝上偷工減料，在材料使用上以次充好，每月公司將對施工工程進行評比，評出最好和最差的工程、獎優(yōu)罰劣，重獎重罰。十二、工程保修：合同竣工后，有2年的保修期。道德準則：寧可公司吃虧，不讓客戶吃虧；寧可個人吃虧，不讓公司吃虧。保持臉、頸及耳朵整潔干凈。離開辦公桌，長期不用電腦設備時，應鎖定并關閉顯視屏，節(jié)約用電。四、工作行為規(guī)范根據(jù)考勤制度按時打卡，不遲到、早退，不代打、漏打。員工不得拒絕接受關于行為、紀律、經濟等方面的相關檢查。1未經許可私自啟用單位印章及證件者，一經發(fā)現(xiàn)立即開除，造成經濟損失雙倍賠償，情節(jié)嚴重送交司法部門處理。離開辦公室時要將印章、秘密文件、資料及硬盤等貴重物品鎖在文件柜或抽屜內，不得放在桌面上，并做好防潮、防蛀工作。值班人員應做好公司備用鑰匙的保管及交接工作。值班人員如需連休可提前三天申請，并做好交接工作。法定假期以國家頒布政策為準。值班人員應將值班時所處理的事項填寫在“值班日志表”，交班后送主管領導審查并及時備檔。超越本人權限時，應立即通知部門主管領導解決。1不得對同事違規(guī)、違紀現(xiàn)象有意包庇或捏造事實，視情節(jié)輕重給予降薪或勸退，如造成財產損失按價賠償，情節(jié)惡劣者需送交司法部門處理，影響公司名譽者追究法律責任。外來人員（包括其他部門員工）未經允許不可使用公司電腦及其他辦公設備。下班時需關好燈、門，切斷所有電器設備的電源，并做好檢查工作。三、辦公環(huán)境及衛(wèi)生管理規(guī)范員工應在每天的工作開始前和結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作，保持桌面整潔，無雜物。工作時間內按公司儀容儀表要求上崗，著裝干凈整潔，嚴禁穿暴露裝、居家服（鞋）或各類奇裝異服等影響正常辦公服裝上班，禁止公共區(qū)域吸煙。遵章守制：遵守公司各項規(guī)章制度，嚴格按規(guī)范標準操作。十、中期驗收：工程至中期時，應由監(jiān)理、設計、工長和客戶共同到現(xiàn)場進行中期驗收（設計師也可提前約請客戶到現(xiàn)場進行設計驗收），中期驗收后三日內客戶應到公司財務部交納合同金額30%的中期款。四、簽約：量房后做工程估算，與客戶充分溝通，客戶確認報價簽委托設計協(xié)議，交500至1000元定金，財務收款開票據(jù)，設計師4天內做完效果圖，通知客戶看方案，方案報價通過后，簽施工合同，簽約時客戶應同時到總部財務部交納合同金額65%的首期款，合同、預算公司、客戶各一份，設計師應在一日內將合同交至財務，通知工程部安排開工事宜。設計師權則外的，須報請主管審核。解決方式：一般先申請仲裁，然后再找法院，但家裝行業(yè)合同中通常填合同履行地（當?shù)兀﹨^(qū)級人民法院垃圾處理：按小區(qū)物業(yè)指定方式、地點。報價中多項、漏項和工程量增、減量相加不得超過合同總金額的5％。現(xiàn)場交底時，由設計師依照圖紙向工程人員詳細介紹設計理念、表達效果，工程人員向設計師提供簽字認可后的交底單。全套施工圖紙——五份：公司、工長各一份、工廠兩份。市場有特殊要求時，應同時執(zhí)行所在市場規(guī)定。客戶同意委托我公司裝修后，協(xié)助財務收取5001000元的委托設計定金（工程尾款中扣除），并向客戶開具公司收據(jù)，嚴禁打白條，否則由設計師承擔一切責任。21． 在沒有太多工作的時候，大家要多看專業(yè)書籍（學無止境），不準上無聊網站，不準聊，這些都會磨滅我們的精神狀態(tài)，用這些時間多想方案是否合理，預算怎樣跟客戶解釋，怎樣用一些元素去想客戶所想要的風格……22． 跟客戶談時多講自己知道的，如果問到你不知道的知識，就帶過或干脆說不知道。16． 未經許可絕對不要讓客戶拿走報價。10． 設計師不可以拒絕同事的咨詢討教，相互學習，相互進步。（相關處理見上）5． 設計師接待客戶時必須要有良好的心情，沒有狀態(tài)或精神不振的設計師不予派單。任何人不得浪費公司資源，否則以100元/次罰款。若因跟單不及時，以20元/次罰款論處，造成單源流失的，以100/次的罰款。工程催款責任人為施工監(jiān)理，其他相關人員有配合工作的義務。設計師無擅自打折的權利，擅自打折設計師承擔所有折扣。4．工作時間不得非工作性上網和玩游戲，違者每次罰款30元。，創(chuàng)造性地完成工作任務能力。第三篇：裝飾公司設計部管理制度裝飾公司設計部管理制度:一、(時間自定)、(自定處罰措施)三、辦公桌允許擺放私人物品,、上班服裝要求得體(但設計部不限制衣著)豎立良好的公司形象和個人形象五、設計師每天報告一次自己已開始工