【正文】 售模式，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)最大化目前除了實(shí)體經(jīng)營(yíng)外，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的普及，一種新型的零售業(yè)態(tài) ——— 網(wǎng)店，正如春筍般地涌現(xiàn)在零售業(yè)市場(chǎng)，而且發(fā)展速度迅猛，對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體店經(jīng)營(yíng)的沖擊不斷增強(qiáng)，雖然網(wǎng)店的零售額在社會(huì)商品零售額中的比重不高，尚不足撼動(dòng)實(shí)體店，但其重要性卻不可忽視。要由過(guò)去單純管人的觀念 ,轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾渭ぐl(fā)人的積極性的思想 ,利用激勵(lì)機(jī)制來(lái)培養(yǎng)人才、吸引人才、留住人才 ,充分挖掘人的潛能。針對(duì)目前我國(guó)連鎖 17 零售業(yè)中存在的問(wèn)題，從信息化建設(shè)、人才培養(yǎng)、配送方式建設(shè)及改革等方面提出了可行改進(jìn)方案，旨在提高我國(guó)連鎖零售業(yè)的物流配送管理水平 。波特著．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 [M].．陳小悅譯．北京：華夏出版社， 1997. 18 [4] 黃泰元著 .藍(lán)海戰(zhàn)略于我國(guó)化實(shí)踐 [M].北京：高等教育出版社， 2021． [5] 李飛 ,劉明葳 .中外大型零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力比較研究 [J].市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)刊 ,2021,(4). [6] 蔣維靜 .我國(guó)零售業(yè)如何應(yīng)對(duì)零售市場(chǎng)全面開(kāi)放后的沖擊 [N].北京教育學(xué)院職業(yè)教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2021（ 2），第 710頁(yè) . [7] 張梅霞 .“人世”給我國(guó)零售業(yè)帶來(lái)的沖擊與發(fā)展 [N].武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào) (會(huì)科學(xué)版 )， 2021（ 1），第 4043頁(yè) . [8] 肖艷，李繼軍 .關(guān)于我國(guó)零售業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇 [J].商場(chǎng)現(xiàn)代化， 2021（ 451），第 9 頁(yè) [9] 王粉萍，陳延賓 .大型外商零售企業(yè)進(jìn)入后我國(guó)零售企業(yè)發(fā)展策略研究 [J].科技創(chuàng)業(yè)， 2021（ 10），第 8586頁(yè) . [10] 李春英 .開(kāi)放環(huán)境下我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展途徑 [N].北京教育學(xué)院學(xué)報(bào)， 2021（ 2），第 5861頁(yè) . [11] 沈焰 .我國(guó)零售業(yè)與國(guó)外的差距及其改善措施 [J].經(jīng)濟(jì)學(xué)家， 2021（ 9 [12] 黃飛，呂紅艷 .零售業(yè)國(guó)際化的動(dòng)因和戰(zhàn)略選擇．商業(yè)研究， 2021（ 5） [13] 田旭．國(guó)際零售業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)及其對(duì)我國(guó)的啟示 [J]．經(jīng)濟(jì)評(píng)論， 1999(4)． [14] 沈焰 .我國(guó)零售業(yè)與國(guó)外的差距及其改善措施 [J].計(jì)劃與市場(chǎng)探索 ,2021 (11):4445 [15] 余厚康 .零售業(yè)全面開(kāi)放我國(guó)應(yīng)有的對(duì)策 [J].北京財(cái)貿(mào)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào) , 2021(6):910 致 謝 在論文寫(xiě)作過(guò)程當(dāng)中，有許多人給了我啟發(fā)和幫助，在畢業(yè)論文完成之際，我要在此表達(dá)對(duì)他們最誠(chéng)摯的感謝。 最后，我要感謝我的母校湘南學(xué)院，是她給我提供了論文寫(xiě)作所需要的材料和場(chǎng)所，我會(huì)永遠(yuǎn)將我的母校放在心里。奧馬爾著．什么是零售 [M]．愛(ài)丁譯．北京：電子工業(yè)出版社， 2021. [2]（美）邁克爾 結(jié)論 綜上分析，國(guó)外零售企業(yè)進(jìn)入我國(guó)，對(duì)我國(guó)的零售企業(yè)來(lái)說(shuō)既有利也有弊，但是利的方面居于主導(dǎo)地位， 連鎖零售業(yè)正在我國(guó)商業(yè) 流通領(lǐng)域扮演越來(lái)越重要的角色。我國(guó)零售企業(yè)必須樹(shù)立以人為本的思想。只有這樣 ,我國(guó)零售業(yè)才能在短期內(nèi)迅速擴(kuò)大 ,為增加同國(guó)外大型零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 3． 5． 2 選擇有潛力的為目標(biāo)市場(chǎng) 并不是所有的細(xì)分市場(chǎng)對(duì)企業(yè)都有同等的價(jià)值 ,這就要求企業(yè)選擇較有潛力的細(xì)分市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)。沃爾頓的立業(yè)原則之一： “比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更節(jié)約開(kāi)支。 生產(chǎn)廠商和供應(yīng)商都可通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)查閱沃爾瑪最后 100 周的全球銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，并可據(jù)此分析市場(chǎng)前景、消費(fèi)趨勢(shì)等， 以調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和制定產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)劃。快捷的信息反饋和高效的物流管理系統(tǒng)，可以使商品庫(kù)存量大大降低，資金周轉(zhuǎn)速度加快 ，企業(yè)成本自然降低。尤其是在全球范圍內(nèi)銷(xiāo)售的高知名度商品，如可口可樂(lè)、柯達(dá)膠卷等，沃爾瑪一般將一年銷(xiāo)量的商品一次性簽定采購(gòu)合同，由于數(shù)量巨大，其價(jià)格優(yōu)惠遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行，形成他人無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)；二是買(mǎi)斷進(jìn)貨，并固定時(shí)間結(jié)算。 沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)宗旨是 “天天平價(jià)，始終如一 ”，它指的是 “不僅一種或若干種商品低價(jià)銷(xiāo)售，而是所有商品都以最低價(jià)格銷(xiāo)售；不僅是在一時(shí)或一段時(shí)間低價(jià)銷(xiāo)售，而是常年都以最低價(jià)格銷(xiāo)售；不僅是在一地或一些地區(qū)低價(jià)銷(xiāo)售，而是在所有地區(qū)都以最低價(jià)格銷(xiāo)售 ”。對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，規(guī)模因素、地理位置因素、信息技術(shù) 應(yīng)用 的因素、與供應(yīng)商的關(guān)系因素、企業(yè)文化因素、時(shí)機(jī)選擇和整合因素都是一些難以模仿的因素，這些因素也是成本領(lǐng)先的持久性因素。作為一項(xiàng)戰(zhàn)略首先是國(guó)美高層的高度重視，并讓?xiě)?zhàn)略分解成可實(shí)施的方案，然后是落實(shí)計(jì)劃，跟蹤調(diào)查，及時(shí)修正。國(guó)美的 CI 設(shè)計(jì)和廣告宣傳 ,在很大程度上影響著消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的主觀評(píng)價(jià)。不同的顧客、不同的消費(fèi)目的、不同的消費(fèi)時(shí)間與不同的消費(fèi)地點(diǎn)，顧客對(duì)服務(wù)的要求是不同的。 企業(yè)必須結(jié)合自身實(shí)際情況綜合考 慮，選擇適合自身發(fā)展的市場(chǎng)定位，如：經(jīng)營(yíng)規(guī)模、投資額、產(chǎn)品定位、供貨渠道、物流配送等，在保質(zhì)保量的同時(shí)，做到低成本高收益，從中累積一定的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和資本，時(shí)機(jī)成熟后再逐步 擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造規(guī)模效益。國(guó)美確定了一個(gè)區(qū)別于其它企業(yè)的市場(chǎng)地位或形象 ,以便為企業(yè)選擇一個(gè)獨(dú)特的市場(chǎng)位置 ,從而能使自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有明顯區(qū)別 ,構(gòu)筑進(jìn)入壁壘為自己提供超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)者的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。集中力量培育具有發(fā)展?jié)摿Φ暮诵臉I(yè)務(wù)和具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，同時(shí)把自己不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或非核心的 價(jià)值增值環(huán)節(jié)分離出去，外包給社會(huì)上具有比較優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。在不改變現(xiàn)有設(shè)施、不進(jìn)行大量投入的條件下，實(shí)行連鎖商店橫向一體化經(jīng)營(yíng)，最大限度地進(jìn)行資源優(yōu)化配置，在資金、設(shè)備、信息等經(jīng)營(yíng)要素方面發(fā)揮較大的整合優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)。 第二，在門(mén)店運(yùn)營(yíng)方面：門(mén)店運(yùn)營(yíng)能力體現(xiàn)著零售企業(yè)開(kāi)發(fā)和提升零售資源價(jià)值的水平，而能否與門(mén)店運(yùn)營(yíng)相關(guān)的每一個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的信息傳遞與共享則是提升門(mén)店運(yùn)營(yíng)能力的關(guān)鍵因素。盡管目前我國(guó)零售商業(yè)企業(yè)的采購(gòu)模式呈現(xiàn)多 樣化，但分散采購(gòu)模式占有很大的比重，從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)看，集中采購(gòu)模式和協(xié)同采購(gòu)模式才是最佳選擇。眾多的連鎖分店及其總量巨大的銷(xiāo)售額 ,使得每件商品上的分?jǐn)傎M(fèi)用相對(duì)減少 ,使得規(guī)模效益得到了最佳發(fā)揮 ,降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用 。據(jù) 2021 年國(guó)家商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司報(bào)告稱(chēng)，國(guó)內(nèi)最大的流通企業(yè) 百聯(lián)集團(tuán)總資產(chǎn)為 340 億元，僅為沃爾瑪?shù)?%。 外資大舉登陸本土零售市場(chǎng)，并不意味著本土零售企業(yè)已沒(méi)有生存空間。大量的人員在與外商企業(yè)的接觸和工作中，學(xué)習(xí)到許多先進(jìn)的管理知識(shí)，形成在業(yè)內(nèi)的傳播。對(duì)此，我國(guó)零售企業(yè)的宗旨與目標(biāo)是面對(duì)跨國(guó)零售集團(tuán) 的長(zhǎng)驅(qū)直入，進(jìn)行聯(lián)合、重組、做大做強(qiáng)、與國(guó)際商業(yè)巨頭抗衡。 2021 年 1～ 2 月份，我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額 億元，同比增長(zhǎng) %，但比 2021 年全年平均增幅下降了 個(gè)百分點(diǎn) ，扣除季節(jié)因素，估計(jì) 2021年我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)將會(huì)保持在 15%左右，名義社會(huì)消費(fèi)品零售總額可能將突破 11 萬(wàn)億元大關(guān) 。國(guó)內(nèi)零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)變化已經(jīng)反映了一個(gè)多元化的發(fā)展趨勢(shì)，這一點(diǎn)符合行業(yè)本身的演變規(guī)律。 與外資零售企業(yè)相比， 我國(guó) 企業(yè)雖然在資金實(shí)力、技術(shù)等方面存在著差距，但仍有著得天獨(dú)厚的文化、地域等優(yōu)勢(shì)。而不是以樹(shù)立品牌、服務(wù)、信譽(yù)以及企業(yè)整體形象等系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為主導(dǎo)。根據(jù)國(guó)家信息中心的數(shù)據(jù) ,2021 年連鎖零售企業(yè)平均利潤(rùn)率僅為 %,連鎖超市百?gòu)?qiáng)的凈利潤(rùn)率為 %,而國(guó)外連鎖超市平均利潤(rùn)率為 %。預(yù)計(jì)到 2021 年，消費(fèi)品零售總額將超過(guò) 10 萬(wàn)億元， 4 年均增長(zhǎng)率保持在 11%以上，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)零售業(yè)的持續(xù)快速穩(wěn)定發(fā)展。目前， 96%的消費(fèi)品、 95%的農(nóng)副產(chǎn)品流通完全放開(kāi)，企業(yè)自主采購(gòu)、自主定價(jià)、自主經(jīng)營(yíng)，市 場(chǎng)配置資源的基礎(chǔ)性作用越來(lái)越大。 2 我國(guó)零售業(yè)市場(chǎng) 現(xiàn)狀 分析 發(fā)展歷程 ： 自 20 世紀(jì) 90 年代以來(lái) ,特別是入世后在對(duì)外開(kāi)放的驅(qū)動(dòng)下 ,我國(guó)零售業(yè)經(jīng)過(guò)近 8 多年的發(fā)展 ,取得了驚人的成績(jī)。提出采用非對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。在分析中小零售企業(yè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的基礎(chǔ)上，提出了提高競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策思路：建立經(jīng)營(yíng)特色，培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)度，立足于連鎖發(fā)展，致力于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用。在他所著的《競(jìng)爭(zhēng) 戰(zhàn) 略》一書(shū)中， 波特把 戰(zhàn) 略管理的理論推向了一個(gè)新的階段：競(jìng)爭(zhēng) 戰(zhàn) 略階段。但是 ,與國(guó)際零售業(yè)相比 ,中國(guó)零售業(yè)仍然存在業(yè)態(tài)層次不齊、整體規(guī)模偏小、管理技術(shù)和管理水平差距偏大等諸多問(wèn)題。 目錄 摘 要 ..................................................................................................................I ABSTRACT ...................................................................................................... II 1 導(dǎo)論 ............................................................................................................... 1 問(wèn)題的提出 ................................................................................................. 1 本論文相關(guān)研究動(dòng)態(tài)綜述 .......................................................................... 1 2 我國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 ............................................................................ 3 發(fā)展歷程： ................................................................................................. 3 我國(guó)零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀： ............................................................................. 4 我國(guó)零售業(yè)發(fā)展前景 : ................................................................................ 5 3 我國(guó)零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析與 選擇 ......................................