現(xiàn)代零售業(yè)概述(存儲版)
【正文】 零售業(yè)態(tài)（其中有的采取會員制，只為會員服務(wù)）。 Kaufhofl 專賣店是指專門經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營制造商品牌，適應(yīng)消費者對品牌選擇需求和中間商品牌的零售業(yè)態(tài)。l （四）從業(yè)人員具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識性服務(wù)。l （三）以居民、流動人口為主要目標顧客 店鋪 2680家，員工 。3/11/2023 39滿足顧客需求l零售業(yè)＝ 服務(wù)業(yè)！l對于屈臣氏， 服務(wù) 尤其重要！l零售業(yè)賣的就是 “服務(wù) ”！3/11/2023 40屈臣氏（我們和其他店有何不同）Differentiationl 屈臣氏售賣的商品有哪些？健康、美態(tài)、歡樂 …… 請分別舉例 ……l 我們和其他店的區(qū)別？3/11/2023 42216。與合作伙伴和供應(yīng)商建立穩(wěn)固和雙贏的合作模式216。發(fā)展戰(zhàn)略因地制宜，銳意進取 216。排面，陳列l(wèi) Ownstudy3/11/2023 50Case并有意開旗艦店。l 地鋪緊張，求租者眾。海報l Promotion:快訊，直郵l DUMPBIN:全球采購資源共享的強大優(yōu)勢216。產(chǎn)品組合首屈一指，自有品牌 /獨家代理產(chǎn)品相得益彰216。? 我們的顧客組成結(jié)構(gòu)？216。beauty,向顧客提供價值滿足顧客需求創(chuàng)造公司價值在學習中成長3/11/2023 38討論：優(yōu)質(zhì)服務(wù)l 屈臣氏店鋪的特點是什么？l 在屈臣氏的企業(yè)文化中提到 滿足顧客需求 ，請談?wù)勀睦斫?？l 在優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面，我們做的好的，或者不好的方面有哪些？l 我們怎樣保持領(lǐng)先，把競爭對手甩到身后？l 請分組討論并分析，時間 5分鐘。l 經(jīng)營特點l 西藥為主，價格便宜l 營業(yè)員素質(zhì)較高l 發(fā)展動向l 2023年獲得高盛投資 4000萬美元，發(fā)展迅速3/11/2023 31Breakl 10l （二）商店營業(yè)面積大小不等，一般為 100~300平方米左右。l （三）商店的陳列、照明、包裝、廣告講究。 歐洲電子產(chǎn)品銷售市場的領(lǐng)先者 l （三）以中小零售商、餐飲店、集團購買和有交通工具的消費者為目標顧客 2023年 500家便利店l 2023年 1000家便利店 l 經(jīng)營特點l 位置方便，設(shè)計簡潔， 適應(yīng)當?shù)叵M者 。l （四）商品結(jié)構(gòu)以速成食品、飲料、小百貨為主，有 即時消費性 、小容量、 應(yīng)急性 等特點。l 便利店有以下主要特點：l （一）選址在生活或工作 人群密集 區(qū)域。l （二）商店營業(yè)面積在 1000平方米左右。創(chuàng)造一個前瞻的 ,有文化底蘊的 ,真正具有國際視野的購物環(huán)境 ,全面介入你的生活。煙酒 上海虹橋經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)聯(lián)合發(fā)展有限公司 l 經(jīng)營特點l 商店經(jīng)營面積約為 ，其中 19樓為商場，主要經(jīng)營化妝品、珠寶、名表、禮品、服裝、皮具、運動休閑及居家居室用品等九個大類， 400l （三）商店 設(shè)施豪華 、店堂典雅、明快。l 經(jīng)營特點l 購物（衣服，鞋帽，家居，電器等）l 娛樂，飲食，休閑l 發(fā)展動向l 發(fā)展商全年自行或協(xié)助商戶施行各項時尚、新潮、前衛(wèi)的推廣活動，并以原創(chuàng)、獨到、深入人心的宗旨取得良好社會效應(yīng)及經(jīng)濟效益，深得客戶美譽。 特斯科：英國 Tesco集團年營業(yè)額為 ，年利潤為 ，在全球 12個國家和地區(qū)開設(shè)了 2318家商店。l 在中國的發(fā)展歷程l 1996年進入中國，計劃到 2023年門店達到 80家，銷售額超過 250億。l 大賣場的賣場布置 l 構(gòu)成：主圈、次圈和邊圈l 分析因素：人口數(shù)量及特點、 公共交通 、社會因素、 商業(yè)潛力 、競爭對手l 開發(fā)：選址、物業(yè)實用率、租戶3/11/2023 6哪些商圈值得注意？l 舉例l 客流量大，消費力強的地點（地鐵附近等）l 高端消費者居住地，或者經(jīng)常光顧的
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