【正文】 同時(shí)，也開(kāi)始涉足我國(guó)圖書(shū)、藥品和成品油等重要商品零售市場(chǎng)，并呈現(xiàn)出一種向上下游擴(kuò)張的趨勢(shì)。一方面表現(xiàn)為店外形象設(shè)計(jì)，另一方面表現(xiàn)在店面管理、商品配送以及餐飲業(yè)中的食品制作工藝等方面實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化。2002年世界500強(qiáng)中所有的零售企業(yè)都是以連鎖經(jīng)營(yíng)為基本發(fā)展模式的，零售業(yè)的根本出路就是連鎖，這是有零售業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)決定的，只有通過(guò)連鎖才能達(dá)到企業(yè)擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。從經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)上講，萬(wàn)客隆屬于超大型連鎖倉(cāng)儲(chǔ)商店式；新東安市場(chǎng)則是一家綜合性現(xiàn)代化購(gòu)物中心，包含2家百貨公司，8家影院，100多家精品店兼營(yíng)娛樂(lè)、餐飲、寫(xiě)字樓等業(yè)務(wù)，與國(guó)外經(jīng)營(yíng)模式更為接近。每一種模式都有著優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，通過(guò)對(duì)中外零售行業(yè)的對(duì)比，我們能夠發(fā)現(xiàn)外資零售的優(yōu)勢(shì) 和自身發(fā)展的不足，以此來(lái)促進(jìn)我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展。三是對(duì)國(guó)內(nèi)名優(yōu)產(chǎn)品采用低價(jià)買斷方式，購(gòu)入數(shù)量 巨大的產(chǎn)品，及時(shí)清算,而以此種方式得到的產(chǎn)品要比其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低。這種經(jīng)營(yíng)理念提到的“特定人”，是建立在對(duì)個(gè)人的尊重、承認(rèn)個(gè)人的權(quán)利、個(gè)人的作用基礎(chǔ)之上的，是具體的、個(gè)別的人。如美國(guó)沃爾瑪除了在全世界擁有近4000多家連鎖店外，還設(shè)有41個(gè)配送中心。 外資零售業(yè)具有強(qiáng)大的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。以我國(guó)目前最大的連鎖零售企業(yè)——上海聯(lián)華超市有限公司為例，至1999年底，共開(kāi)有店鋪606個(gè)，年銷售額不過(guò)73億元人民幣。反觀我國(guó)零售業(yè)，由于制度上的缺陷導(dǎo)致政企不分，具體在干部的選拔上一般往往以某些主要領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移，缺乏對(duì)個(gè)人能力的客觀評(píng)價(jià)，結(jié)果造成能者不能上，混者卻大行其道的怪現(xiàn)象。在全國(guó)27個(gè)省會(huì)城市、單列市中，目前營(yíng)業(yè)面積在8000平方米以上的大賣場(chǎng)中，外資的比重超過(guò)了23%，百貨店占6%。 。未來(lái)應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面的工作，來(lái)保證零售業(yè)的有序發(fā)展。但在具體實(shí)踐過(guò)程中，實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)方式也帶來(lái)了一些不盡如人意的問(wèn)題。連鎖經(jīng)營(yíng)的三種類型，即在營(yíng)連鎖、特許連鎖和自愿連鎖，每一種類型都有其實(shí)施的條件，也有其利弊。所謂特許經(jīng)營(yíng)是指特許人把自身開(kāi)發(fā)的商品營(yíng)銷和服務(wù)系統(tǒng)，以不同形式授于受許人使用權(quán)，而受許人向特許人繳納一定的特許費(fèi)用、加盟費(fèi)和保證金，并承擔(dān)獨(dú)立法律責(zé)任和義務(wù)，保留其所有權(quán)不變的連鎖經(jīng)營(yíng)形式。因此，有必要加大宣傳力度，組織培訓(xùn)，讓更多的企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者了解其特點(diǎn)及優(yōu)越性。目前我國(guó)零售企業(yè)，特別是大型商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種和范圍無(wú)特色，千店一面，行業(yè)結(jié)構(gòu)明顯不合理。零售業(yè)規(guī)?；l(fā)展以后的一個(gè)重要特點(diǎn)和重要優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格相對(duì)便宜，但是在價(jià)格上，與外資零售企業(yè)相比我國(guó)的本土零售行業(yè)顯然不占優(yōu)勢(shì)。第三，零售業(yè)利用外資的規(guī)模不宜過(guò)大，并且結(jié)構(gòu)要合理，這就需要正確處理規(guī)模與結(jié)構(gòu)的關(guān)系。甚至出現(xiàn)內(nèi)資千方百計(jì)變成外資，再向國(guó)內(nèi)投資的現(xiàn)象。 2．控制規(guī)模、調(diào)整結(jié)構(gòu)、引導(dǎo)方向 鑒于目前我國(guó)存在著資金過(guò)剩的狀況，因此，要適當(dāng)控制外商直接投資的規(guī)模。制定有關(guān)控股、技術(shù)換市場(chǎng)、外資不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)行為確認(rèn)等競(jìng)爭(zhēng)政策或法規(guī)。 參考文獻(xiàn)：[1]麥克爾，利維。實(shí)踐的發(fā)展已經(jīng)提出了對(duì)投資鼓勵(lì)措施加以規(guī)范，引導(dǎo)外資投資與內(nèi)資公司平等競(jìng)爭(zhēng)，真正促進(jìn)投資效益提高的要求。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)增強(qiáng)實(shí)力，以便更好地承受開(kāi)放帶來(lái)的壓力和更好地利用開(kāi)放提供的機(jī)遇。1．創(chuàng)造國(guó)內(nèi)外投資者平等競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境 以往，我國(guó)所制定的投資鼓勵(lì)政策，有很多只適用于外國(guó)投資者，對(duì)內(nèi)外投資者不能一視同仁，一定程度上造成了市場(chǎng)機(jī)制的扭曲。第一，要根據(jù)國(guó)際慣例，制定零售業(yè)引進(jìn)外資的規(guī)劃時(shí)間表，特別對(duì)現(xiàn)代零售業(yè)的主力業(yè)態(tài)超級(jí)市場(chǎng)和主力化模式大型綜合超市，在時(shí)間表上要作出特殊的安排，使引進(jìn)工作有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行。零售企業(yè)的產(chǎn)品其實(shí)就是服務(wù)，如何提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，形成特色服務(wù)是零售企業(yè)能否立足于市場(chǎng)，站穩(wěn)市場(chǎng)，提高市場(chǎng)份額的關(guān)鍵所在。市場(chǎng)定位實(shí)際上是零售企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)、消費(fèi)群體的一種選擇行為，其定位的準(zhǔn)確與否，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的影響極大。特許經(jīng)營(yíng)作為一種特殊的連鎖經(jīng)營(yíng)形式。如美國(guó)1997年的零售總額為23000多億美元，其中特許經(jīng)營(yíng)的銷售額達(dá)8000億美元，約占零售總額的35％。各級(jí)政府采取切實(shí)措施解決連鎖企業(yè)的資金、稅收、網(wǎng)點(diǎn)登記手續(xù)等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題；如采取發(fā)放連鎖經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)貸款和降低貸款利率以及減免稅收等優(yōu)惠政策。而且還需要繼續(xù)推廣和完善連鎖經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。之所以要在我國(guó)的各項(xiàng)規(guī)章制度、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力并不強(qiáng)大的情況下積極爭(zhēng)取入世，與我國(guó)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的積極渴望密不可分。但是，這是不是說(shuō)我們應(yīng)該禁止外資零售企業(yè)的進(jìn)入了，很顯然，答案是否定的。但地方政府為了更多地獲得利益而提前打開(kāi)了零售業(yè)的大門，實(shí)際進(jìn)入中國(guó)的外資零售企業(yè)已超過(guò)300家。具體來(lái)說(shuō)，外資零售業(yè)對(duì)不同的員工實(shí)施不同的培訓(xùn)辦法。而且每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都具有營(yíng)業(yè)面積大，品種齊全，質(zhì)量保證等特點(diǎn)，其分布也比較合理。象沃爾瑪這樣的跨國(guó)零售集團(tuán)既有巨額的資金支持，又有豐富的商戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，憑借高科技構(gòu)建的遍布全球的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，使他們能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所向無(wú)敵。外資的零售企業(yè)，在信息管理和信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用方面比國(guó)內(nèi)的本土零售企業(yè)更勝一籌。盡管在不同的企業(yè)里，其服務(wù)顧客的內(nèi)容各有特色，但實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)了他們一貫堅(jiān)持的核心經(jīng)營(yíng)理念，即“以人為本”。進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)的許多國(guó)際零售集團(tuán)，一般都是連銷集團(tuán)，國(guó)際連銷集團(tuán)都是由其國(guó)際總部與一些著名品牌生產(chǎn)商洽談在中國(guó)的合資企業(yè) 直接向這些國(guó)際連鎖集團(tuán)中國(guó)連鎖店供貨，雖然其采購(gòu)價(jià)格不會(huì) 低于該供貨商向中國(guó)零售店的供貨價(jià)格,但是，由于國(guó)際連鎖集團(tuán) 總部與供應(yīng)商總部達(dá)成了世界性供貨協(xié)議，由后者向前者提供價(jià) 格優(yōu)惠或其它的優(yōu)惠條件 ,即在這個(gè)國(guó)際采購(gòu)系統(tǒng)中，集中訂貨的 利益集中體現(xiàn)在國(guó)際連鎖集團(tuán)總部，總部再用其它方式給其在各 國(guó)的連鎖店以支持。三 中外零售業(yè)發(fā)展對(duì)比研究我國(guó)當(dāng)前的零售行業(yè)中，既有本土零售企業(yè)的中堅(jiān)力量，也有 外資零售的優(yōu)秀榜樣。目前，北京市大中型外資零售企業(yè)雖然只有15家，但在經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)上已表現(xiàn)出多種形式，各有特色。華糖洋華堂也將在兩三年內(nèi)再建2號(hào)店和3號(hào)店，形成網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)。如今，沃爾瑪在全國(guó)89個(gè)城市開(kāi)設(shè)了146家商店，這些店大部分開(kāi)在二三線城市。，勢(shì)頭強(qiáng)勁在外資企業(yè)注冊(cè)資本中，外商資本金占了較大比重。近幾年，外資零售企業(yè)銷售額盡管增長(zhǎng)很快，但對(duì)整個(gè)中國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)的影響很小。在外資零售企業(yè)的各業(yè)態(tài)銷售收入構(gòu)成中，大型綜合超市所占比例最高，反映出該業(yè)態(tài)已經(jīng)成為外資零售企業(yè)進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的主導(dǎo)業(yè)態(tài)模式。國(guó)務(wù)院在北京市正式批準(zhǔn)成立的有四家，即燕莎友誼商城、中貿(mào)聯(lián)萬(wàn)客隆商業(yè)有限公司、新東安市場(chǎng)以及北京華糖洋華堂商業(yè)有限公司，到1998年上半年末，全市已開(kāi)業(yè)的大中型外資零售企業(yè)15家，經(jīng)營(yíng)范圍涉及食品、服裝、百貨、家電等生活消費(fèi)品的各個(gè)方面。如沃爾瑪計(jì)劃在中國(guó)內(nèi)地20個(gè)城市開(kāi)設(shè)60家店，銷售額將達(dá)到180億元。 以最具成長(zhǎng)性的業(yè)態(tài)為主導(dǎo)，多方位發(fā)展，經(jīng)營(yíng)范圍不斷擴(kuò)大。外資企業(yè)所占的市場(chǎng)份額有所提高，銷售規(guī)?？傤~1439億元，占百?gòu)?qiáng)總銷售規(guī)模的20%。尤其是2004年12月中國(guó)政府完全取消了對(duì)外商投資商業(yè)企業(yè)在地域、股權(quán)和數(shù)量等方面的限制，這將意味著外資零售商業(yè)將以更快的速度、更大的規(guī)模進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)。：外資零售在華發(fā)展的起步階段（19951999年）盡管1992年零售對(duì)外開(kāi)放取得了一定進(jìn)展，但這僅僅是非常有限的成功。文件規(guī)定11個(gè)指定城市或經(jīng)濟(jì)特區(qū)可以試辦1－2個(gè)外商投資商業(yè)企業(yè)（上?？梢栽囖k4個(gè)外商投資零售企業(yè)，因?yàn)榘似謻|發(fā)展區(qū)），而在其他城市禁止開(kāi)辦外商零售企業(yè)；外資零售商必須以合資或合作方式進(jìn)行投資，獨(dú)資的形式是被嚴(yán)格禁止的，而且在合資企業(yè)中，股份比例中方必須控股51％以上，企業(yè)不得經(jīng)營(yíng)批發(fā)業(yè)務(wù)，其進(jìn)口商品比例也不得超過(guò)30%。二 外資零售企業(yè)在我國(guó)發(fā)展的歷程、特點(diǎn)及現(xiàn)狀1992年7月以前，我國(guó)禁止外商在中國(guó)開(kāi)辦獨(dú)資或合資的零售、批發(fā)業(yè)。另一方面，公司2002年底開(kāi)業(yè)的店鋪將在2003年為公司的銷售和利潤(rùn)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。2003年全年，華聯(lián)超市計(jì)劃新增門店1000家，其中新開(kāi)大賣場(chǎng)20家，要在國(guó)內(nèi)20個(gè)省市布點(diǎn)，并把省會(huì)城市列為“核心目標(biāo)”加以主攻。家。日本711便利店目前在廣東省開(kāi)店60家，2002年獲準(zhǔn)在廣州開(kāi)店300家，未來(lái)5年內(nèi)計(jì)劃在北京開(kāi)店500家。統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，到2002年底，美國(guó)沃爾瑪在我國(guó)已開(kāi)設(shè)了26家店，其中2002年開(kāi)店7“十五”時(shí)期是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要時(shí)期，根據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委發(fā)布的全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)“十五”發(fā)展規(guī)劃，到“十五”末期，全國(guó)連鎖企業(yè)門店數(shù)將達(dá)到10萬(wàn)個(gè)，銷售額達(dá)到7000億元，年均遞增約35％，占全社會(huì)批發(fā)零售貿(mào)易和餐飲業(yè)零售總額的比重將達(dá)到20％左右。具體分析,中國(guó)零售連鎖業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢(shì)：，在零售業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位更加突出2003如果按照10個(gè)門店以上才可稱為連鎖企業(yè)的國(guó)際慣例，截至2001年9月末，我國(guó)共有連鎖企業(yè)519家，從業(yè)人數(shù)55萬(wàn)人。GDP的增長(zhǎng)速度，也將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于零售業(yè)的平均增長(zhǎng)速度。 這種狀況與中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的地區(qū)不平衡有密切關(guān)系。2002當(dāng)前，外資零售業(yè)在 我國(guó)發(fā)展的勢(shì)頭仍然強(qiáng)勁，外資零售的資金支持和先進(jìn)的管理模 式使得它們?cè)谖覈?guó)的零售市場(chǎng)上仍然占據(jù)著很大的份額。在我國(guó)實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì) 體制的時(shí)候，零售業(yè)雖然存在，但是因?yàn)槭艿絿?guó)家計(jì)劃和指令的控 制，盈利性不明顯，所以發(fā)展也相對(duì)滯后和緩慢。對(duì)我國(guó)零售業(yè)當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，需要從兩個(gè)方 面來(lái)入手，包括對(duì)我國(guó)本土零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，以及對(duì)外 資零售業(yè)在我國(guó)的發(fā)展進(jìn)行分析。外資零售業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入與發(fā)展我國(guó)零售業(yè)的對(duì)策摘要：零售業(yè)是指通過(guò)買賣形式將工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品直接售給居民作為生活消費(fèi)用或售給社會(huì)集團(tuán)供公共消費(fèi)用的商品銷售行業(yè)。隨著 我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的改革，商品經(jīng)濟(jì)開(kāi)始成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)力量的主 導(dǎo)因素，零售業(yè)作為一個(gè)被國(guó)家認(rèn)可、并具有盈利性質(zhì)的行業(yè)逐漸 發(fā)展起來(lái)。我國(guó)零售行業(yè)的發(fā)展，在某 種程度上也是受到了外資零售大規(guī)模入侵的影響，在這種競(jìng)爭(zhēng)加 劇的情況下促進(jìn)了我國(guó)零售業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。目前我國(guó)百貨業(yè)正處在調(diào)整發(fā)展的過(guò)程中。如此，5年內(nèi)我國(guó)新興零售業(yè)態(tài)將保持35％左右的年增長(zhǎng)速度，新興零售業(yè)態(tài)的這一增長(zhǎng)速度將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我國(guó)據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2001年9月末，我國(guó)擁有兩個(gè)以上門店的連鎖企業(yè)為1146個(gè)。 入世一年來(lái)，中國(guó)零售連鎖業(yè)面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),經(jīng)營(yíng)規(guī)模和實(shí)力顯著提高，銷售額排名靠前的連鎖零售企業(yè)大多經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健，具備一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為中國(guó)零售市場(chǎng)的龍頭企業(yè)。自20世