【正文】 各種經(jīng)營要素組合形成更大營銷形式的特點。為此，特別是大型商場應(yīng)根據(jù)市場競爭情況和本企業(yè)的條件，重新進行市場定位，加強針對性，以適應(yīng)某一部分顧客的需要和偏好，樹立本企業(yè)產(chǎn)品的形象和特點，形成自己的經(jīng)營特色，吸引消費者，培養(yǎng)穩(wěn)固的顧客群。從目前的情況來看，雖然200多家的規(guī)模不是很大，但若任其發(fā)展，潛在威脅難以預(yù)料。制定政策時要考慮如何引導(dǎo)質(zhì)量差的外資離開，質(zhì)量好的外資進入。 做到國際收支、外資、外貿(mào)政策的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，有利于避免貿(mào)易、成本、匯率政策間的矛盾，有利于對外資的統(tǒng)一管理，及時發(fā)現(xiàn)并解決可能出現(xiàn)的各種問題。將壟斷性強，以國有企業(yè)為主，缺乏競爭的行業(yè)盡快推向市場，并且制定必要的維護競爭的法律、法規(guī)，以增強國內(nèi)的競爭力。 繼續(xù)堅持漸進式擴大開放的戰(zhàn)略允許外商進入國內(nèi)零售業(yè)，是讓渡國內(nèi)市場的政府承諾，存在一定的風(fēng)險，采取適度有序漸進式開放戰(zhàn)略具有現(xiàn)實意義。 重新進行市場定位，調(diào)整經(jīng)營品種，創(chuàng)新經(jīng)營特色，促進行業(yè)結(jié)構(gòu)的合理化。自產(chǎn)生以來，即以獨特的經(jīng)營機制顯示出強大的生命力。這是當(dāng)前我國的零售企業(yè)所應(yīng)當(dāng)關(guān)注的重要問題。外資零售市場的入侵，給我國的本土零售企業(yè)帶來的沖擊是巨大的。外資零售業(yè)在人才資源的管理上一般分兩步走：一是在市場進入階段，主要采取集中培U；體國人才以充分吸取母公司的精神，再培訓(xùn)和提升當(dāng)?shù)亟?jīng)理人才；二是在實施階段，一般采取分散管理，嚴(yán)格監(jiān)控，運用人員的文化背景進一步擴張的舉措。所有這一切，均需要雄厚的資金支持和高技術(shù)手段作為后盾。外資零售業(yè)為顧客提供的那種熱情、周到和恰到好處的服務(wù)，確實令我國零售業(yè)相形見繼。如：北京華實倉儲銷售公司（即普爾斯瑪特）采用美國家族管理模式對企業(yè)進行管理；世都百貨則屬先投資房地產(chǎn)業(yè)，然后以個人入股方式對大廈進行商業(yè)投資，其最大股東是香港一家房地產(chǎn)商，1000萬元注冊資本金中全部是個人資本金。其中超級市場346家，專業(yè)店306家，兩者所占比重合計近60%，超級市場和專業(yè)店已成為我國連鎖經(jīng)營的主力業(yè)態(tài)。該公司還在酒仙橋和大鐘寺再分別投入2．5億元，建成兩座大型連鎖商場。沃爾瑪?shù)男畔⑾到y(tǒng)和結(jié)算系統(tǒng)；家樂福的倉庫與賣場合一的商品統(tǒng)計系統(tǒng)；麥德龍的法人會員制,立體式倉儲販賣的速度化和效率化等,都為中國零售業(yè)提供了學(xué)習(xí)和借鑒的寶貴機會,有利于中國零售業(yè)管理方法和經(jīng)營技術(shù)的創(chuàng)新，而且外資零售的進入促使中國市場的零售業(yè)態(tài)趨于多樣化，滿足了不同消費群體的需求。四 川639西 藏000000新 疆112云 南325總 計171229總 計147100107100254100外資零售企業(yè)進入中國時，采用較多的是大型綜合超市、倉儲式商場、便利店、折扣店、大型家居建材專業(yè)店等新型業(yè)態(tài)形式。外資零售業(yè)在中國的分布企業(yè)名稱總部地址店鋪數(shù) 主要分布城市沃爾瑪美國201北京、哈爾濱、長春、沈陽、大連、天津、濟南、青島、南京、南昌、長沙、福州、廈門、昆明、深圳、東莞、汕頭等家樂福法國89上海、北京、天津、沈陽、大連、重慶、武漢、南京、寧波、無錫、青島、珠海、東莞、新疆等麥德龍德國38上海、南京、武漢、成都、杭州、寧波、無錫、福州等普爾斯馬特美國65北京、天津、昆明、成都、沈陽、哈爾濱、新疆、中山等萬客隆荷蘭38北京、天津、石家莊、沈陽等太平洋百貨臺灣地區(qū)33上海、成都、重慶、大連、北京等百盛購物中心馬來西亞106北京、上海、大連、無錫、青島、重慶、成都、西安、揚州、貴州、蘭州、沈陽、淄博、綿陽、呼和浩特、合肥、太原、鞍山、烏魯木齊、德陽、長沙、濰坊、長春、天津等百安居英國73英國 18 上海、蘇州、昆明、深圳、杭州、青島、武漢、廣州、北京等截至2011年3月2日統(tǒng)計資料顯示，截止到1998年上半年末，其中大中型企業(yè)（年銷售額500萬元及以上的）1086家。2005年10家以大型超市為主要業(yè)態(tài)的外資企業(yè)共新增大型超市120家，以北京為中心，向東北、西北延伸；以廣州、深圳為中心，向西南延伸；在中部，沿長江一線延伸。很多跨國零售企業(yè)看到了他們在中國的發(fā)展前景，紛紛開始了中國的快速圈地與擴張運動，以搶占最有利的地理位置和在中國的最有利的布局。表2所以許多外資零售企業(yè)出于對中國政府政策的不了解，對中國市場的陌生以及前景的不明了，徘徊于中國市場的大門之外。在未來五年里，聯(lián)華超市門店數(shù)將達到8000家，銷售額達到800億元。年初，華聯(lián)超市先后在山東滕州、江蘇如皋、上海浦東、江蘇泰興和北京團結(jié)湖的五家大賣場相繼開業(yè)。家，計劃2010年前在中國開店30家。自20世紀(jì)90營在開拓市場、擴大銷售、促進產(chǎn)銷結(jié)合、規(guī)范流通秩序、滿足消費需求、吸納就業(yè)等方面，發(fā)揮了重要作用。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2001年9月末，我國擁有兩個以上門店的連鎖企業(yè)為1146個。我國零售行業(yè)的發(fā)展，在某 種程度上也是受到了外資零售大規(guī)模入侵的影響，在這種競爭加 劇的情況下促進了我國零售業(yè)的成長和發(fā)展。隨著 我國市場經(jīng)濟體制的改革，商品經(jīng)濟開始成為我國經(jīng)濟力量的主 導(dǎo)因素，零售業(yè)作為一個被國家認可、并具有盈利性質(zhì)的行業(yè)逐漸 發(fā)展起來。對我國零售業(yè)當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀進行分析，需要從兩個方 面來入手，包括對我國本土零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進行分析，以及對外 資零售業(yè)在我國的發(fā)展進行分析。當(dāng)前，外資零售業(yè)在 我國發(fā)展的勢頭仍然強勁，外資零售的資金支持和先進的管理模 式使得它們在我國的零售市場上仍然占據(jù)著很大的份額。 這種狀況與中國經(jīng)濟發(fā)展的地區(qū)不平衡有密切關(guān)系。如果按照10個門店以上才可稱為連鎖企業(yè)的國際慣例，截至2001年9月末，我國共有連鎖企業(yè)519家，從業(yè)人數(shù)55萬人?！笆濉睍r期是我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要時期，根據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委發(fā)布的全國連鎖經(jīng)營“十五”發(fā)展規(guī)劃，到“十五”末期，全國連鎖企業(yè)門店數(shù)將達到10萬個，銷售額達到7000億元，年均遞增約35％，占全社會批發(fā)零售貿(mào)易和餐飲業(yè)零售總額的比重將達到20％左右。日本711便利店目前在廣東省開店60家，2002年獲準(zhǔn)在廣州開店300家，未來5年內(nèi)計劃在北京開店500家。2003年全年，華聯(lián)超市計劃新增門店1000家，其中新開大賣場20家，要在國內(nèi)20個省市布點，并把省會城市列為“核心目標(biāo)”加以主攻。二 外資零售企業(yè)在我國發(fā)展的歷程、特點及現(xiàn)狀1992年7月以前，我國禁止外商在中國開辦獨資或合資的零售、批發(fā)業(yè)。：外資零售在華發(fā)展的起步階段（19951999年）盡管1992年零售對外開放取得了一定進展，但這僅僅是非常有限的成功。尤其是2004年12月中國政府完全取消了對外商投資商業(yè)企業(yè)在地域、股權(quán)和數(shù)量等方面的限制，這將意味著外資零售商業(yè)將以更快的速度、更大的規(guī)模進軍中國市場。 以最具成長性的業(yè)態(tài)為主導(dǎo)，多方位發(fā)展，經(jīng)營范圍不斷擴大。國務(wù)院在北京市正式批準(zhǔn)成立的有四家，即燕莎友誼商城、中貿(mào)聯(lián)萬客隆商業(yè)有限公司、新東安市場以及北京華糖洋華堂商業(yè)有限公司，到1998年上半年末，全市已開業(yè)的大中型外資零售企業(yè)15家，經(jīng)營范圍涉及食品、服裝、百貨、家電等生活消費品的各個方面。在外資零售企業(yè)的各業(yè)態(tài)銷售收入構(gòu)成中，大型綜合超市所占比例最高，反映出該業(yè)態(tài)已經(jīng)成為外資零售企業(yè)進軍中國市場的主導(dǎo)業(yè)態(tài)模式。，勢頭強勁在外資企業(yè)注冊資本中，外商資本金占了較大比重。華糖洋華堂也將在兩三年內(nèi)再建2號店和3號店，形成網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營。三 中外零售業(yè)發(fā)展對比研究我國當(dāng)前的零售行業(yè)中，既有本土零售企業(yè)的中堅力量，也有 外資零售的優(yōu)秀榜樣。盡管在不同的企業(yè)里，其服務(wù)顧客的內(nèi)容各有特色，但實質(zhì)上體現(xiàn)了他們一貫堅持的核心經(jīng)營理念，即“以人為本”。象沃爾瑪這樣的跨國零售集團既有巨額的資金支持，又有豐富的商戰(zhàn)經(jīng)驗，憑借高科技構(gòu)建的遍布全球的營銷網(wǎng)絡(luò)，使他們能在市場競爭中所向無敵。具體來說，外資零售業(yè)對不同的員工實施不同的培訓(xùn)辦法。但是，這是不是說我們應(yīng)該禁止外資零售企業(yè)的進入了，很顯然，答案是否定的。而且還需要繼續(xù)推廣和完善連鎖經(jīng)營，實現(xiàn)規(guī)模效益。如美國1997年的零售總額為23000多億美元，其中特許經(jīng)營的銷售額達8000億美元，約占零售總額的35％。市場定位實際上是零售企業(yè)對目標(biāo)市場、消費群體的一種選擇行為，其定位的準(zhǔn)確與否，對企業(yè)經(jīng)營成敗的影響極大。第一，要根據(jù)國際慣例，制定零售業(yè)引進外資的規(guī)劃時間表，特別對現(xiàn)代零售業(yè)的主力業(yè)態(tài)超級市場和主力化模式大型綜合超市，在時間表上要作出特殊的安排，使引進工作有計劃、有步驟地進行。通過競爭增強實力，以便更好地承受開放帶來的壓力和更好地利用開放提供的機遇。 參考文獻：[1]麥克爾，利維。 2．控制規(guī)模、調(diào)整結(jié)構(gòu)、引導(dǎo)方向 鑒于目前我國存在著資金過剩的狀況，因此，要適當(dāng)控制外商直接投資的規(guī)模。第三，零售業(yè)利用外資的規(guī)模不宜過大，并且結(jié)構(gòu)要合理，這就需要正確處理規(guī)模與結(jié)構(gòu)的關(guān)系。目前我國零售企業(yè)，特別是大型商場經(jīng)營品種和范圍無特色，千店一面，行業(yè)結(jié)構(gòu)明顯不合理。所謂特許經(jīng)營是指特許人把自身開發(fā)的商品營銷和服務(wù)系統(tǒng)，以不同形式授于受許人使用權(quán)，而受許人向特許人繳納一定的特許費用、加盟費和保證金，并承擔(dān)獨立法律責(zé)任和義務(wù)，保留其所有權(quán)不變的連鎖經(jīng)營形式。但在具體實踐過程中，實行連鎖經(jīng)營方式也帶來了一些不盡如人意的問題。 。反觀我國零售業(yè)，由于制度上的缺陷導(dǎo)致政企不分，具體在干部的選拔上一般往往以某些主要領(lǐng)導(dǎo)的個人意志為轉(zhuǎn)移，缺乏對個人能力的客觀評價，結(jié)果造成能者不能上，混者卻大行其道的怪現(xiàn)象。 外資零售業(yè)具有強大的規(guī)模優(yōu)勢。這種經(jīng)營理念提到的“特定人”，是建立在對個人的尊重、承認個人的權(quán)利、個人的作用基礎(chǔ)之上的，是具體的、個別的人。每一種模式都有著優(yōu)勢和缺點，通過對中外零售行業(yè)的對比，我們能夠發(fā)現(xiàn)外資零售的優(yōu)勢 和自身發(fā)展的不足，以此來促進我國零售業(yè)的發(fā)展。一方面表現(xiàn)為店外形象設(shè)計，另一方面表現(xiàn)在店面管理、商品配送以及餐飲業(yè)中的食品制作工藝等方面實行標(biāo)準(zhǔn)化。目前，進入我國的外資企業(yè)大多連續(xù)多年在世界銷售排行榜中位于前列，利潤持續(xù)增長，在資金方面有著強大優(yōu)勢。 截至2004年4月，%的企業(yè)進入中國，另外有12%的企業(yè)已經(jīng)進入亞洲