【正文】 各種經(jīng)營(yíng)要素組合形成更大營(yíng)銷(xiāo)形式的特點(diǎn)。為此，特別是大型商場(chǎng)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況和本企業(yè)的條件，重新進(jìn)行市場(chǎng)定位，加強(qiáng)針對(duì)性，以適應(yīng)某一部分顧客的需要和偏好，樹(shù)立本企業(yè)產(chǎn)品的形象和特點(diǎn)，形成自己的經(jīng)營(yíng)特色，吸引消費(fèi)者，培養(yǎng)穩(wěn)固的顧客群。從目前的情況來(lái)看，雖然200多家的規(guī)模不是很大，但若任其發(fā)展，潛在威脅難以預(yù)料。制定政策時(shí)要考慮如何引導(dǎo)質(zhì)量差的外資離開(kāi)，質(zhì)量好的外資進(jìn)入。 做到國(guó)際收支、外資、外貿(mào)政策的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，有利于避免貿(mào)易、成本、匯率政策間的矛盾，有利于對(duì)外資的統(tǒng)一管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題。將壟斷性強(qiáng)，以國(guó)有企業(yè)為主，缺乏競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)盡快推向市場(chǎng)，并且制定必要的維護(hù)競(jìng)爭(zhēng)的法律、法規(guī)，以增強(qiáng)國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力。 繼續(xù)堅(jiān)持漸進(jìn)式擴(kuò)大開(kāi)放的戰(zhàn)略允許外商進(jìn)入國(guó)內(nèi)零售業(yè)，是讓渡國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的政府承諾，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，采取適度有序漸進(jìn)式開(kāi)放戰(zhàn)略具有現(xiàn)實(shí)意義。 重新進(jìn)行市場(chǎng)定位，調(diào)整經(jīng)營(yíng)品種，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)特色，促進(jìn)行業(yè)結(jié)構(gòu)的合理化。自產(chǎn)生以來(lái)，即以獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)機(jī)制顯示出強(qiáng)大的生命力。這是當(dāng)前我國(guó)的零售企業(yè)所應(yīng)當(dāng)關(guān)注的重要問(wèn)題。外資零售市場(chǎng)的入侵，給我國(guó)的本土零售企業(yè)帶來(lái)的沖擊是巨大的。外資零售業(yè)在人才資源的管理上一般分兩步走：一是在市場(chǎng)進(jìn)入階段，主要采取集中培U；體國(guó)人才以充分吸取母公司的精神，再培訓(xùn)和提升當(dāng)?shù)亟?jīng)理人才；二是在實(shí)施階段，一般采取分散管理，嚴(yán)格監(jiān)控，運(yùn)用人員的文化背景進(jìn)一步擴(kuò)張的舉措。所有這一切，均需要雄厚的資金支持和高技術(shù)手段作為后盾。外資零售業(yè)為顧客提供的那種熱情、周到和恰到好處的服務(wù)，確實(shí)令我國(guó)零售業(yè)相形見(jiàn)繼。如：北京華實(shí)倉(cāng)儲(chǔ)銷(xiāo)售公司（即普爾斯瑪特）采用美國(guó)家族管理模式對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理；世都百貨則屬先投資房地產(chǎn)業(yè)，然后以個(gè)人入股方式對(duì)大廈進(jìn)行商業(yè)投資，其最大股東是香港一家房地產(chǎn)商，1000萬(wàn)元注冊(cè)資本金中全部是個(gè)人資本金。其中超級(jí)市場(chǎng)346家，專(zhuān)業(yè)店306家，兩者所占比重合計(jì)近60%，超級(jí)市場(chǎng)和專(zhuān)業(yè)店已成為我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)的主力業(yè)態(tài)。該公司還在酒仙橋和大鐘寺再分別投入2．5億元，建成兩座大型連鎖商場(chǎng)。沃爾瑪?shù)男畔⑾到y(tǒng)和結(jié)算系統(tǒng)；家樂(lè)福的倉(cāng)庫(kù)與賣(mài)場(chǎng)合一的商品統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)；麥德龍的法人會(huì)員制,立體式倉(cāng)儲(chǔ)販賣(mài)的速度化和效率化等,都為中國(guó)零售業(yè)提供了學(xué)習(xí)和借鑒的寶貴機(jī)會(huì),有利于中國(guó)零售業(yè)管理方法和經(jīng)營(yíng)技術(shù)的創(chuàng)新，而且外資零售的進(jìn)入促使中國(guó)市場(chǎng)的零售業(yè)態(tài)趨于多樣化，滿(mǎn)足了不同消費(fèi)群體的需求。四 川639西 藏000000新 疆112云 南325總 計(jì)171229總 計(jì)147100107100254100外資零售企業(yè)進(jìn)入中國(guó)時(shí)，采用較多的是大型綜合超市、倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)、便利店、折扣店、大型家居建材專(zhuān)業(yè)店等新型業(yè)態(tài)形式。外資零售業(yè)在中國(guó)的分布企業(yè)名稱(chēng)總部地址店鋪數(shù) 主要分布城市沃爾瑪美國(guó)201北京、哈爾濱、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、大連、天津、濟(jì)南、青島、南京、南昌、長(zhǎng)沙、福州、廈門(mén)、昆明、深圳、東莞、汕頭等家樂(lè)福法國(guó)89上海、北京、天津、沈陽(yáng)、大連、重慶、武漢、南京、寧波、無(wú)錫、青島、珠海、東莞、新疆等麥德龍德國(guó)38上海、南京、武漢、成都、杭州、寧波、無(wú)錫、福州等普爾斯馬特美國(guó)65北京、天津、昆明、成都、沈陽(yáng)、哈爾濱、新疆、中山等萬(wàn)客隆荷蘭38北京、天津、石家莊、沈陽(yáng)等太平洋百貨臺(tái)灣地區(qū)33上海、成都、重慶、大連、北京等百盛購(gòu)物中心馬來(lái)西亞106北京、上海、大連、無(wú)錫、青島、重慶、成都、西安、揚(yáng)州、貴州、蘭州、沈陽(yáng)、淄博、綿陽(yáng)、呼和浩特、合肥、太原、鞍山、烏魯木齊、德陽(yáng)、長(zhǎng)沙、濰坊、長(zhǎng)春、天津等百安居英國(guó)73英國(guó) 18 上海、蘇州、昆明、深圳、杭州、青島、武漢、廣州、北京等截至2011年3月2日統(tǒng)計(jì)資料顯示，截止到1998年上半年末，其中大中型企業(yè)（年銷(xiāo)售額500萬(wàn)元及以上的）1086家。2005年10家以大型超市為主要業(yè)態(tài)的外資企業(yè)共新增大型超市120家，以北京為中心，向東北、西北延伸；以廣州、深圳為中心，向西南延伸；在中部，沿長(zhǎng)江一線(xiàn)延伸。很多跨國(guó)零售企業(yè)看到了他們?cè)谥袊?guó)的發(fā)展前景，紛紛開(kāi)始了中國(guó)的快速圈地與擴(kuò)張運(yùn)動(dòng)，以搶占最有利的地理位置和在中國(guó)的最有利的布局。表2所以許多外資零售企業(yè)出于對(duì)中國(guó)政府政策的不了解，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的陌生以及前景的不明了，徘徊于中國(guó)市場(chǎng)的大門(mén)之外。在未來(lái)五年里，聯(lián)華超市門(mén)店數(shù)將達(dá)到8000家，銷(xiāo)售額達(dá)到800億元。年初，華聯(lián)超市先后在山東滕州、江蘇如皋、上海浦東、江蘇泰興和北京團(tuán)結(jié)湖的五家大賣(mài)場(chǎng)相繼開(kāi)業(yè)。家，計(jì)劃2010年前在中國(guó)開(kāi)店30家。自20世紀(jì)90營(yíng)在開(kāi)拓市場(chǎng)、擴(kuò)大銷(xiāo)售、促進(jìn)產(chǎn)銷(xiāo)結(jié)合、規(guī)范流通秩序、滿(mǎn)足消費(fèi)需求、吸納就業(yè)等方面，發(fā)揮了重要作用。據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2001年9月末，我國(guó)擁有兩個(gè)以上門(mén)店的連鎖企業(yè)為1146個(gè)。我國(guó)零售行業(yè)的發(fā)展，在某 種程度上也是受到了外資零售大規(guī)模入侵的影響，在這種競(jìng)爭(zhēng)加 劇的情況下促進(jìn)了我國(guó)零售業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。隨著 我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的改革，商品經(jīng)濟(jì)開(kāi)始成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)力量的主 導(dǎo)因素，零售業(yè)作為一個(gè)被國(guó)家認(rèn)可、并具有盈利性質(zhì)的行業(yè)逐漸 發(fā)展起來(lái)。對(duì)我國(guó)零售業(yè)當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，需要從兩個(gè)方 面來(lái)入手，包括對(duì)我國(guó)本土零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，以及對(duì)外 資零售業(yè)在我國(guó)的發(fā)展進(jìn)行分析。當(dāng)前，外資零售業(yè)在 我國(guó)發(fā)展的勢(shì)頭仍然強(qiáng)勁，外資零售的資金支持和先進(jìn)的管理模 式使得它們?cè)谖覈?guó)的零售市場(chǎng)上仍然占據(jù)著很大的份額。 這種狀況與中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的地區(qū)不平衡有密切關(guān)系。如果按照10個(gè)門(mén)店以上才可稱(chēng)為連鎖企業(yè)的國(guó)際慣例，截至2001年9月末，我國(guó)共有連鎖企業(yè)519家，從業(yè)人數(shù)55萬(wàn)人?！笆濉睍r(shí)期是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要時(shí)期，根據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委發(fā)布的全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)“十五”發(fā)展規(guī)劃，到“十五”末期，全國(guó)連鎖企業(yè)門(mén)店數(shù)將達(dá)到10萬(wàn)個(gè)，銷(xiāo)售額達(dá)到7000億元，年均遞增約35％，占全社會(huì)批發(fā)零售貿(mào)易和餐飲業(yè)零售總額的比重將達(dá)到20％左右。日本711便利店目前在廣東省開(kāi)店60家，2002年獲準(zhǔn)在廣州開(kāi)店300家，未來(lái)5年內(nèi)計(jì)劃在北京開(kāi)店500家。2003年全年，華聯(lián)超市計(jì)劃新增門(mén)店1000家，其中新開(kāi)大賣(mài)場(chǎng)20家，要在國(guó)內(nèi)20個(gè)省市布點(diǎn)，并把省會(huì)城市列為“核心目標(biāo)”加以主攻。二 外資零售企業(yè)在我國(guó)發(fā)展的歷程、特點(diǎn)及現(xiàn)狀1992年7月以前，我國(guó)禁止外商在中國(guó)開(kāi)辦獨(dú)資或合資的零售、批發(fā)業(yè)。：外資零售在華發(fā)展的起步階段（19951999年）盡管1992年零售對(duì)外開(kāi)放取得了一定進(jìn)展，但這僅僅是非常有限的成功。尤其是2004年12月中國(guó)政府完全取消了對(duì)外商投資商業(yè)企業(yè)在地域、股權(quán)和數(shù)量等方面的限制，這將意味著外資零售商業(yè)將以更快的速度、更大的規(guī)模進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)。 以最具成長(zhǎng)性的業(yè)態(tài)為主導(dǎo)，多方位發(fā)展，經(jīng)營(yíng)范圍不斷擴(kuò)大。國(guó)務(wù)院在北京市正式批準(zhǔn)成立的有四家，即燕莎友誼商城、中貿(mào)聯(lián)萬(wàn)客隆商業(yè)有限公司、新東安市場(chǎng)以及北京華糖洋華堂商業(yè)有限公司，到1998年上半年末，全市已開(kāi)業(yè)的大中型外資零售企業(yè)15家，經(jīng)營(yíng)范圍涉及食品、服裝、百貨、家電等生活消費(fèi)品的各個(gè)方面。在外資零售企業(yè)的各業(yè)態(tài)銷(xiāo)售收入構(gòu)成中，大型綜合超市所占比例最高，反映出該業(yè)態(tài)已經(jīng)成為外資零售企業(yè)進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的主導(dǎo)業(yè)態(tài)模式。，勢(shì)頭強(qiáng)勁在外資企業(yè)注冊(cè)資本中，外商資本金占了較大比重。華糖洋華堂也將在兩三年內(nèi)再建2號(hào)店和3號(hào)店，形成網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)。三 中外零售業(yè)發(fā)展對(duì)比研究我國(guó)當(dāng)前的零售行業(yè)中，既有本土零售企業(yè)的中堅(jiān)力量，也有 外資零售的優(yōu)秀榜樣。盡管在不同的企業(yè)里，其服務(wù)顧客的內(nèi)容各有特色，但實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)了他們一貫堅(jiān)持的核心經(jīng)營(yíng)理念，即“以人為本”。象沃爾瑪這樣的跨國(guó)零售集團(tuán)既有巨額的資金支持，又有豐富的商戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，憑借高科技構(gòu)建的遍布全球的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，使他們能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所向無(wú)敵。具體來(lái)說(shuō)，外資零售業(yè)對(duì)不同的員工實(shí)施不同的培訓(xùn)辦法。但是，這是不是說(shuō)我們應(yīng)該禁止外資零售企業(yè)的進(jìn)入了，很顯然，答案是否定的。而且還需要繼續(xù)推廣和完善連鎖經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。如美國(guó)1997年的零售總額為23000多億美元，其中特許經(jīng)營(yíng)的銷(xiāo)售額達(dá)8000億美元，約占零售總額的35％。市場(chǎng)定位實(shí)際上是零售企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)、消費(fèi)群體的一種選擇行為，其定位的準(zhǔn)確與否，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的影響極大。第一，要根據(jù)國(guó)際慣例，制定零售業(yè)引進(jìn)外資的規(guī)劃時(shí)間表，特別對(duì)現(xiàn)代零售業(yè)的主力業(yè)態(tài)超級(jí)市場(chǎng)和主力化模式大型綜合超市，在時(shí)間表上要作出特殊的安排，使引進(jìn)工作有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)增強(qiáng)實(shí)力，以便更好地承受開(kāi)放帶來(lái)的壓力和更好地利用開(kāi)放提供的機(jī)遇。 參考文獻(xiàn)：[1]麥克爾，利維。 2．控制規(guī)模、調(diào)整結(jié)構(gòu)、引導(dǎo)方向 鑒于目前我國(guó)存在著資金過(guò)剩的狀況，因此，要適當(dāng)控制外商直接投資的規(guī)模。第三，零售業(yè)利用外資的規(guī)模不宜過(guò)大，并且結(jié)構(gòu)要合理，這就需要正確處理規(guī)模與結(jié)構(gòu)的關(guān)系。目前我國(guó)零售企業(yè)，特別是大型商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種和范圍無(wú)特色，千店一面，行業(yè)結(jié)構(gòu)明顯不合理。所謂特許經(jīng)營(yíng)是指特許人把自身開(kāi)發(fā)的商品營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)系統(tǒng)，以不同形式授于受許人使用權(quán)，而受許人向特許人繳納一定的特許費(fèi)用、加盟費(fèi)和保證金，并承擔(dān)獨(dú)立法律責(zé)任和義務(wù)，保留其所有權(quán)不變的連鎖經(jīng)營(yíng)形式。但在具體實(shí)踐過(guò)程中，實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)方式也帶來(lái)了一些不盡如人意的問(wèn)題。 。反觀(guān)我國(guó)零售業(yè)，由于制度上的缺陷導(dǎo)致政企不分，具體在干部的選拔上一般往往以某些主要領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移，缺乏對(duì)個(gè)人能力的客觀(guān)評(píng)價(jià)，結(jié)果造成能者不能上，混者卻大行其道的怪現(xiàn)象。 外資零售業(yè)具有強(qiáng)大的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。這種經(jīng)營(yíng)理念提到的“特定人”，是建立在對(duì)個(gè)人的尊重、承認(rèn)個(gè)人的權(quán)利、個(gè)人的作用基礎(chǔ)之上的，是具體的、個(gè)別的人。每一種模式都有著優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，通過(guò)對(duì)中外零售行業(yè)的對(duì)比，我們能夠發(fā)現(xiàn)外資零售的優(yōu)勢(shì) 和自身發(fā)展的不足，以此來(lái)促進(jìn)我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展。一方面表現(xiàn)為店外形象設(shè)計(jì)，另一方面表現(xiàn)在店面管理、商品配送以及餐飲業(yè)中的食品制作工藝等方面實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化。目前，進(jìn)入我國(guó)的外資企業(yè)大多連續(xù)多年在世界銷(xiāo)售排行榜中位于前列，利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)，在資金方面有著強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。 截至2004年4月，%的企業(yè)進(jìn)入中國(guó)，另外有12%的企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入亞洲