【正文】 國(guó)內(nèi)零售業(yè)市場(chǎng)有以下三大主要特點(diǎn)： 外商已在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)具有一定競(jìng)爭(zhēng)力。在這一階段，國(guó)家對(duì)地方越權(quán)審批的326家違規(guī)企業(yè)進(jìn)行了清理整頓，其中153家轉(zhuǎn)為內(nèi)資、退出商業(yè)或注銷(xiāo)，合并10家，163家邊經(jīng)營(yíng)邊整改。：外資零售在華規(guī)范發(fā)展階段（19992001年）1999年6月，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)發(fā)布了《外商投資商業(yè)企業(yè)試點(diǎn)辦法》，把零售業(yè)中外合資合作范圍擴(kuò)大到了所有省會(huì)城市、自治區(qū)和計(jì)劃單列市，中外合資合作連鎖企業(yè)試點(diǎn)數(shù)量和范圍，也都有計(jì)劃有步驟地逐步擴(kuò)大。于是在1995年，中國(guó)政府開(kāi)始邁出了開(kāi)放零售領(lǐng)域的第二大步，指定北京可以進(jìn)行外資零售企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的試點(diǎn)；而且允許外資零售企業(yè)有限的涉足批發(fā)領(lǐng)域。 1992年7月，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)在北京、上海、天津、廣州、大連、青島六個(gè)城市和深圳、珠海、汕頭、廈門(mén)、海南五個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)各試辦一至兩個(gè)中外合資或合作經(jīng)營(yíng)的商業(yè)零售企業(yè)，項(xiàng)目由地方政府報(bào)國(guó)務(wù)院審批，企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍為百貨零售業(yè)務(wù)、進(jìn)出口商品業(yè)務(wù)，不得經(jīng)營(yíng)商業(yè)批發(fā)業(yè)務(wù)和代理進(jìn)出口業(yè)務(wù)，享有進(jìn)出口的經(jīng)營(yíng)權(quán)，外匯自行平衡，進(jìn)口商品限于在本企業(yè)零售的百貨商品，年度進(jìn)口總量不超過(guò)本企業(yè)當(dāng)年零售總額的30%。這幾家企業(yè)的共同特點(diǎn)是選擇特許經(jīng)營(yíng)方式作為快速擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模的重要手段。2002年，法國(guó)家樂(lè)福在長(zhǎng)沙、昆明、成都等地相繼開(kāi)店，并與昆百大、津勸業(yè)兩家上市公司合資經(jīng)營(yíng)多家大型超市。比較大的購(gòu)并案例，一是國(guó)內(nèi)連鎖龍頭企業(yè)聯(lián)華超市于2002年7月4日，從而成為杭州華商集團(tuán)有限公司的控股公司（占總股本的50%）。門(mén)店總數(shù)達(dá)到16986個(gè)，比上年的13117個(gè)增長(zhǎng)29%。但是經(jīng)營(yíng)連鎖百貨比經(jīng)營(yíng)連鎖超市的難度更大，主要是因?yàn)榘儇洏I(yè)經(jīng)營(yíng)的都是個(gè)性化的商品，難以做到單品管理，到目前為止，即便是業(yè)內(nèi)認(rèn)為比較成功的華聯(lián)商廈、大商股份等也基本處在一種聯(lián)而不鎖的狀態(tài)。年，%、%%。 當(dāng)前我國(guó)的零售業(yè)發(fā)展主要的表現(xiàn)就是大型連鎖超市 的出現(xiàn)，在每一個(gè)地區(qū)，除了一些小型的超市以外，都會(huì)有一些在區(qū) 域內(nèi)有影響的超市。 根據(jù)我國(guó)2001年8月推出的《零售業(yè)態(tài)分類(lèi)規(guī)范意見(jiàn)》，零售業(yè)態(tài)是指零售企業(yè)為滿(mǎn)足不同的消費(fèi)需求而形成的不同的經(jīng)營(yíng)形態(tài)。外資進(jìn)入我國(guó)零售業(yè)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。如何發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)作用，解決其存在問(wèn)題，促進(jìn)我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展，是亟需解決的課題。業(yè)態(tài)的分類(lèi)主要依據(jù)零售業(yè)的選址、規(guī)模、目標(biāo)顧客、商品結(jié)構(gòu)、店堂設(shè)施、經(jīng)營(yíng)方式、服務(wù)功能等確定。特別是在每一個(gè)行政省級(jí)的內(nèi)部，都有一些在 本區(qū)域內(nèi)或者說(shuō)在本省內(nèi)有影響力的大型零售機(jī)構(gòu)。但是，成都、合肥、哈爾濱、濟(jì)南、銀川等城市被監(jiān)測(cè)百貨商場(chǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，全部高于上一年，重慶、武漢、南京更是出現(xiàn)了超大規(guī)模的單體百貨，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)位居全國(guó)前列。另一方面，新興業(yè)態(tài)公司經(jīng)營(yíng)的商品多為“必需品”，該類(lèi)商品的收入彈性小，相對(duì)于百貨業(yè)來(lái)說(shuō)，新興業(yè)態(tài)具有一定的“抗周期性”。 連鎖對(duì)于百貨業(yè)態(tài)的重要意義，在于從根本上改變了零售業(yè)“坐商”的傳統(tǒng)盈利模式。 營(yíng)業(yè)總面積達(dá)1334萬(wàn)平方米，比上年的836萬(wàn)平方米增長(zhǎng)59%。%股權(quán)和管理決策權(quán)，從而在某種程度上改變了我國(guó)連鎖業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局。該公司計(jì)劃2003年起每年在中國(guó)開(kāi)10家門(mén)店。 友誼股份（600827）：控股國(guó)內(nèi)第一大超市公司聯(lián)華超市51%股權(quán)。迄今為止，國(guó)家正式批準(zhǔn)成立的中外合資零售企業(yè)有18家，加上一批由地方政府和主管部門(mén)審批的中外合資、中外合作的零售企業(yè)，目前投資建設(shè)和相繼開(kāi)業(yè)的合資、合作零售企業(yè)已超過(guò)200家。但是這一階段中國(guó)政府依然堅(jiān)持外資零售企業(yè)必須以合資的形式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，而且中方必須持有大部分股份。而且該辦法對(duì)于向西部投資的零售企業(yè)給予了更大幅度的優(yōu)惠政策（見(jiàn)表2）。在整改企業(yè)中，通過(guò)整改轉(zhuǎn)為正式試點(diǎn)企業(yè)的92家，轉(zhuǎn)為“通過(guò)”類(lèi)的59家，未完成的12家，其中5家已公告屬于“五不得”企業(yè)，既不享有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)，不得經(jīng)營(yíng)批發(fā)業(yè)務(wù)，不得再擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍和建設(shè)規(guī)模，不得開(kāi)設(shè)分店和延長(zhǎng)合營(yíng)年限，不得享受進(jìn)口自用設(shè)備和原材料的減免稅政策。據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界排名前五十名的零售業(yè)集團(tuán)，目前大多已進(jìn)入我國(guó)，并憑借著雄厚實(shí)力和市場(chǎng)戰(zhàn)略，基本完成了對(duì)整個(gè)內(nèi)地市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局，其中有的已進(jìn)入快速擴(kuò)張期。三是保持平穩(wěn)發(fā)展。、從東向西的發(fā)展格局。沃爾瑪、家樂(lè)福、麥德隆、萬(wàn)客隆、吉之島等企業(yè)經(jīng)營(yíng)的國(guó)貨已占總商品數(shù)的80％以上。表3列舉了截止2003年末，在華投資的外資零售企業(yè)數(shù)目及地理分布。隨著我國(guó)外商準(zhǔn)入政策的放寬，取消對(duì)外商投資商業(yè)企業(yè)在地域、股權(quán)、數(shù)量和設(shè)立方式等方面的限制，外資零售業(yè)在我國(guó)進(jìn)入了加速擴(kuò)張時(shí)期。取消對(duì)外資零售商在中國(guó)開(kāi)設(shè)零售店的數(shù)量、股權(quán)和選址限制后，外資零售業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量會(huì)快速增加。如此，5年內(nèi)我國(guó)新興零售業(yè)態(tài)將保持35％左右的年增長(zhǎng)速度，新興零售業(yè)態(tài)的這一增長(zhǎng)速度將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我國(guó)據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2001年9月末，我國(guó)擁有兩個(gè)以上門(mén)店的連鎖企業(yè)為1146個(gè)。 入世一年來(lái)，中國(guó)零售連鎖業(yè)面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),經(jīng)營(yíng)規(guī)模和實(shí)力顯著提高，銷(xiāo)售額排名靠前的連鎖零售企業(yè)大多經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健，具備一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為中國(guó)零售市場(chǎng)的龍頭企業(yè)。從營(yíng)業(yè)面積看，北京市大中型零售企業(yè)中營(yíng)業(yè)面積在一萬(wàn)平方米以上的共有64家，其中外資企業(yè)7家，占外資零售企業(yè)的47％；內(nèi)資零售業(yè)有57家，僅占內(nèi)資零售業(yè)的5％，低于外資企業(yè)42個(gè)百分點(diǎn)。在價(jià)格上同一種商品外資零售業(yè)的價(jià)格明顯低于國(guó)內(nèi)零售業(yè)的價(jià)格。長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)的零售企業(yè)為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),和供貨商 的關(guān)系采用的是傳統(tǒng)的代銷(xiāo)制，即先銷(xiāo)貨，后付款，賣(mài)不出去的風(fēng)險(xiǎn)都落在廠(chǎng)家身上，因此廠(chǎng)家唯有通過(guò)提高商品的價(jià)格來(lái)抵消潛在的或已經(jīng)成為事實(shí)的損失。這是導(dǎo)致我國(guó)零售業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念方面雖然己發(fā)生了很大變革，但傳統(tǒng)的商業(yè)文化和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的烙印仍無(wú)處不在的主要原因。這些自動(dòng)化技術(shù)具體運(yùn)用在采購(gòu)自動(dòng)化、銷(xiāo)售自動(dòng)化、倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化等方面。沃爾瑪公司自 1996年 8月首次進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，己先后在我國(guó)開(kāi)了 15家連鎖店，在我國(guó)投資總額達(dá) 9．05億元人民幣，現(xiàn)己實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額超30億元人民幣。以這樣的經(jīng)營(yíng)規(guī)模與外資零售業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，往往是力不從心，結(jié)果是可想而知的。四 外資零售業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入與我國(guó)零售業(yè)發(fā)展對(duì)策研究我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展已經(jīng)不再是單一地受到國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，對(duì)于我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展而言，面臨的外資零售企業(yè)的沖擊也是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展面臨巨大壓力中的重要一環(huán)。而且，外資零售巨頭在中國(guó)的開(kāi)店數(shù)和銷(xiāo)售額正以極快的速度增長(zhǎng)。我們應(yīng)該意識(shí)到，是不是嚴(yán)格了外資零售的準(zhǔn)入，我國(guó)的零售業(yè)就能占據(jù)更大的份額，這種份額的占據(jù)是不是健康、科學(xué)，是不是有利于我國(guó)的本土零售行業(yè)在未來(lái)的發(fā)展，在全球的競(jìng)爭(zhēng)等。經(jīng)營(yíng)理念是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向性因素，經(jīng)營(yíng)理念的方向會(huì)直接影響到企業(yè)的發(fā)展方向。連鎖經(jīng)營(yíng)很重要的一個(gè)特征就是實(shí)行規(guī)范化的經(jīng)營(yíng)和管理。并要重視加快配送中心的建設(shè)。目前在我國(guó)之所以有大力發(fā)展的必要，是因?yàn)槠渚哂蟹奖慵按蟊娀?、緩解就業(yè)壓力及能實(shí)現(xiàn)資源的有效配置等特征。采取各種鼓勵(lì)和促進(jìn)我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展的積極措施。可考慮采取以下措施：第一，根據(jù)消費(fèi)者不同層次的需求認(rèn)真搞好商品品種和檔次定位。成本的降低就有更多的空間在價(jià)格上對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行吸引。因此，應(yīng)引起有關(guān)部門(mén)的注意。因此，應(yīng)該對(duì)內(nèi)資和外資投資者創(chuàng)造平等的條件，采用招標(biāo)方式，內(nèi)外資企業(yè)展開(kāi)公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)選擇合資者。對(duì)外資的進(jìn)入要有必要的管理和控制。改善投資的軟硬環(huán)境。在引進(jìn)外資過(guò)程中，分管外資的綜合部門(mén)、行業(yè)主管部門(mén)和地方有關(guān)部門(mén)多頭管理，彼此之間很少相互協(xié)商、通氣，其結(jié)果是誰(shuí)都不是真正負(fù)責(zé)，造成應(yīng)該管好的后期管理工作無(wú)人負(fù)責(zé)。要做好的工作是堅(jiān)持對(duì)外資的市場(chǎng)準(zhǔn)入政策，制定、實(shí)施、監(jiān)督產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄的具體實(shí)施辦法，引導(dǎo)外資的產(chǎn)業(yè)投向，避免外資在中國(guó)投資、銷(xiāo)售市場(chǎng)的過(guò)度集中，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化。因此，這些行業(yè)在對(duì)外開(kāi)放前，應(yīng)先向內(nèi)資開(kāi)放。從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，目前我國(guó)零售業(yè)引進(jìn)外資質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較低。要改變這種被動(dòng)的局面，必然是要對(duì)整個(gè)零售供應(yīng)體系進(jìn)行改善，簡(jiǎn)化其中不必要的環(huán)節(jié)，減低成本，為價(jià)格降低提供足夠的空間。這樣，有助子建立自己的品牌形象，以區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。政府各部門(mén)還應(yīng)從審批手續(xù)、稅收和銀行貸款等方面，給予大力支持和優(yōu)惠政策。因此，我國(guó)應(yīng)盡快制訂《特許經(jīng)營(yíng)業(yè)加盟法》等相關(guān)法律、法規(guī)，以明確經(jīng)營(yíng)雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范雙方的經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。這是我國(guó)零售企業(yè)的世紀(jì)亮點(diǎn)特許經(jīng)營(yíng)作為一種現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)形式，起源于美國(guó)。為此應(yīng)借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，盡快制定出一套完整的適合我國(guó)國(guó)情的連鎖企業(yè)法，以保護(hù)連鎖企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)管理權(quán)，并連細(xì)規(guī)定連鎖經(jīng)營(yíng)的基本條件和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范連鎖經(jīng)營(yíng)，真正體現(xiàn)其統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一核算的核心，防止連而不鎖。受到外資零售業(yè)的啟發(fā)，我們應(yīng)該意識(shí)到本土的經(jīng)營(yíng)理念應(yīng)該逐漸完善，在以銷(xiāo)售為最終目的的過(guò)程中，注意整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)模式的改變和營(yíng)銷(xiāo)氛圍的營(yíng)建，使得消費(fèi)者不僅是在購(gòu)買(mǎi)商品，而是體會(huì)到以此愉快的消費(fèi)過(guò)程。 。他們?cè)谥袊?guó)采取了以大賣(mài)場(chǎng)為主導(dǎo)，突出連鎖經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，通過(guò)零售業(yè)態(tài)組合開(kāi)展差異化營(yíng)銷(xiāo)的策略，在中國(guó)一路攻城略地，發(fā)展迅猛，搶灘路線(xiàn)是從南向北、從東部向中西部，逐漸完善構(gòu)建自己的商業(yè)布局。 外資零售業(yè)早在1992年就已進(jìn)入中國(guó)。一流的人才是造就一流企業(yè)的決定性因素，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最終表現(xiàn)為人才的競(jìng)爭(zhēng)，這在當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，早己為人所共識(shí)。連鎖經(jīng)營(yíng)是規(guī)模優(yōu)勢(shì)的具體體現(xiàn)，它能夠在更大的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源的更合理配置，從而使企業(yè)有更廣闊的發(fā)展空間。這樣的系統(tǒng)能從一家商店了解到全世界各分店的資料。在經(jīng)營(yíng)觀(guān)念上，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng) 起來(lái)的外資企業(yè)注重對(duì)消費(fèi)者的需求偏好、消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣和 消費(fèi)文化的研究,一切以消費(fèi)者為中心。配銷(xiāo)體系從兩方面給予保證。除以上15家已開(kāi)業(yè)企業(yè)外，還有6家企業(yè)雖無(wú)外方投資，卻引入外方經(jīng)營(yíng)模式對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。1998年上半年，大中型外資零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)零售額16．86億元，占北京市大中型零售企業(yè)的7％，但銷(xiāo)售、管理、財(cái)務(wù)費(fèi)用支出合計(jì)為2．48億元，僅占北京市大中型零售企業(yè)費(fèi)用支出的3％，說(shuō)明費(fèi)用控制狀況明顯好于內(nèi)資企業(yè)。在這1146家連鎖企業(yè)中，許多企業(yè)采取了多業(yè)態(tài)發(fā)展策略，即以超市經(jīng)營(yíng)為主的企業(yè)正在向大、小兩極延伸，大力發(fā)展大型綜合超市和專(zhuān)業(yè)店?！　?如荷蘭中貿(mào)聯(lián)萬(wàn)客隆商業(yè)有限公司，目前已在北京洋橋投入2．5億元，建成一座萬(wàn)米商城?！　〗陙?lái)，幾乎控制了我國(guó)一線(xiàn)城市零售業(yè)的外資企業(yè)，開(kāi)始不約而同地轉(zhuǎn)戰(zhàn)于國(guó)內(nèi)的二三線(xiàn)城市。因此我們不應(yīng)該過(guò)于高