淘寶電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及對(duì)策畢業(yè)設(shè)計(jì)論文(存儲(chǔ)版)
【正文】 12） . [4] 胡志明 . 以淘寶網(wǎng)為例分析國(guó)內(nèi) C2C發(fā)展?fàn)顩r及發(fā)展趨勢(shì) [J]. 中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品 , 2021（ 07） . [5] 裘?；?. 淘寶電子商務(wù)發(fā)展分析 [J]. 商場(chǎng)現(xiàn)代化 , 2021(03). [6] 路芳 ,蒙科倫 . 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及其對(duì)策 [J]. 中外企業(yè)家 , 2021(11). [7] .Kalakota,Massachusetts:Andrew .B淘寶需要大力引進(jìn)和培養(yǎng)相關(guān)人才。如果達(dá)到一定限度，店鋪將停業(yè)整頓，并且進(jìn)入淘寶店鋪黑名單。淘寶目前最重要的還是要與各大銀行改善關(guān)系，加強(qiáng)溝通，建立互惠共贏關(guān)系，與各大銀行取得一致，只有這 樣才會(huì)有利于淘寶的發(fā)展。 四、淘寶電子商務(wù)發(fā)展問題的解決對(duì)策 （一） 完善相關(guān)法律，加強(qiáng)監(jiān)管力度 綿陽師范學(xué)院 2021 屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 7 政府應(yīng)該參考國(guó)外先進(jìn)的電子商務(wù)法律，結(jié)合國(guó)內(nèi)目前電子商務(wù)發(fā)展情況，出臺(tái)一系列能夠正確引導(dǎo)如淘寶這類大型電子商務(wù)平臺(tái)的法律。影響消費(fèi)者購(gòu)買的最大依據(jù)就是賣家的交易量、店鋪等級(jí)和裝修情況。商品一遇到問題，賣家想方設(shè)法不給于售后服務(wù)。有的物流服務(wù)讓商品發(fā)生損壞，消費(fèi)者長(zhǎng)期得不到商品，甚至商品在運(yùn)輸途中遺失。 （三） 與銀行之間的問題 電子商務(wù)的完成的最終步驟還是需要資金的結(jié)算，但是目前我國(guó)的金融業(yè)整體服務(wù)水平與電子化程度相對(duì)于西方國(guó)家還有較大的差距，已經(jīng)明顯不能適應(yīng)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，也導(dǎo)致了大量的用戶在結(jié)算時(shí)面臨到很多問題，使得電子商務(wù)的快捷性大打折扣。電子商務(wù)的安全問題仍然是影響電子商務(wù)的主要因素 [12]。隨著淘寶網(wǎng)用戶數(shù)量的增加和規(guī)模的擴(kuò)大，淘寶也從單一的 C2C 網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括 拍賣 、 C2C、 團(tuán)購(gòu) 、 分銷 等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈 ， 已經(jīng)成為世界范圍的電子商務(wù)交易平臺(tái)之一 [10]。 2021年 底 ， 淘寶網(wǎng) 注冊(cè) 人數(shù) 超 過 次 ； 2021年 年度交易額 為 元， 占據(jù)了 中國(guó) 網(wǎng)購(gòu) 市場(chǎng) 高達(dá) 80%的 市場(chǎng) 。淘寶又增設(shè)了虛擬產(chǎn)品的銷售并且設(shè)立了淘寶二手等新產(chǎn)品，淘寶的業(yè)務(wù)范圍大大的得到豐富。但從 2021 年 2 月開始，淘寶以每月 ％的速度猛烈增長(zhǎng)，在很短的時(shí)間內(nèi)就達(dá)到了互聯(lián)網(wǎng)人氣榜的第二位。每位在淘寶進(jìn)行交易的人，不但交易更迅速高效，而且能交到更多朋友。到 2021年止我國(guó)的電子商務(wù)得到了高速發(fā)展，越來越多的人已經(jīng)接受了網(wǎng)購(gòu)這一生活方式，越來越多的企業(yè)在電子商務(wù)中獲得了訂單，越 來越多的商家積累了大量的電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)和得到了運(yùn)營(yíng)資本。在這一年我國(guó)從 B2C 的電子商務(wù)模式擴(kuò)展到 C2C 網(wǎng)上拍賣模式再到年末興起的 B2C 模式，由此給我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展帶來了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。 美團(tuán)就是比較典型的B2T 模式。也就是企業(yè)通過網(wǎng)上某種商務(wù)平臺(tái)直接將商品銷售給顧客。 （二）電子商務(wù)特點(diǎn) 互聯(lián)網(wǎng)具有普及性和快捷性，因而電子商務(wù)擁有了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。裘?；ǎ?2021）在《 淘寶電子商務(wù)發(fā)展分析》提出淘寶電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的最終關(guān)鍵還是人，它是電子信息技術(shù)與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，需要大量的復(fù)合型人才 [5]。通過分析淘寶現(xiàn)狀，以找出淘寶電子商務(wù)發(fā)展存在的問題，并提出相應(yīng)的對(duì)策，不僅可以給廣大 客戶提供一個(gè)更安全更方便的交易平臺(tái)，更可以對(duì)我國(guó)的電子商務(wù)的發(fā)展起到了良好的促進(jìn)作用。淘寶作為我國(guó)的電子商務(wù)典型代表自從成立以來在很短的時(shí)間里就取得了我國(guó)電子商務(wù)的 絕對(duì)領(lǐng)頭羊的地位。但是光彩背后卻是問題重重。本文通過文獻(xiàn)研究法、觀察法和數(shù)據(jù)分析法，對(duì)電子商務(wù)的定義、特征進(jìn)行了基本的概述，然后通過分析我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展歷程和淘寶電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，找出淘寶電子商務(wù)發(fā)展存在的問題，最后針對(duì)相應(yīng)的問題提出了相應(yīng)的發(fā)展建議。解決好發(fā)展中存在的問題，對(duì)淘寶和電子商務(wù)的未來都有著深刻意義的影響。人們打開最多的網(wǎng)站里其中就有淘寶網(wǎng)，淘寶在人們的生活中不可缺少。電子商務(wù)目前已經(jīng)成為了人們的主流購(gòu)物方式之一，越來越多的人需要使用電子商務(wù)來處理各類型的交易活動(dòng)，人們對(duì)電子商務(wù)的需求越來越大，一個(gè)良好的電子商務(wù)環(huán)境將會(huì)促進(jìn)市場(chǎng)的合理化發(fā)展。淘寶作為電子商務(wù)中最好的代表，解決好發(fā)展中存在的問題，對(duì)淘寶和電子商務(wù)的未來都有著深刻意義的影響。在法律問題方面，胡志明 （ 2021）在《以淘寶網(wǎng)為例分析國(guó)內(nèi) C2C發(fā)展?fàn)顩r及發(fā)展趨勢(shì)》認(rèn)為“缺乏政府監(jiān)管”是一柄雙刃劍，一力而使得商家規(guī)避了稅賦，另一力而也讓商家缺少了誠(chéng)信度而小利于商家的營(yíng)銷[4]。 電子商務(wù)是一種用于滿足企業(yè)、 消費(fèi)者的需求，進(jìn)行管理以 降低成本 并改善產(chǎn)品質(zhì)量、提高服務(wù)響應(yīng)速度的工具 [7]， 從本質(zhì)來講就是利用互聯(lián)網(wǎng)作為平臺(tái)來進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，是一種新的商業(yè)運(yùn)作模式。 B2C 全稱 Business to Customer，指企業(yè)對(duì)顧客。 綿陽師范學(xué)院 2021 屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 3 B2T 全稱 Business To Team ，是一種新興的電子商務(wù)模式，是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)向商家采購(gòu)，通俗的講就是互不認(rèn)識(shí)的消費(fèi)者 借助互聯(lián)網(wǎng)的 “ 網(wǎng)聚人的力量 ” 來聚集資金，加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)的價(jià)格。 在制定電子商務(wù)框架的同時(shí) ,政府采取了許多切實(shí)可行的措施 ,推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展 ,特別是在年初啟動(dòng)的政府上網(wǎng)工程 ,將為電子商務(wù)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的社會(huì)基礎(chǔ) .。在這一年我國(guó)電子商務(wù)同比增長(zhǎng) ％，營(yíng)業(yè)額更是突破了 4800億人民幣大關(guān)?！痹跒樘詫殨?huì)員打造更安全高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)同時(shí)淘寶網(wǎng)也全力營(yíng)造和倡導(dǎo)互幫互助、輕松活潑的家庭式氣氛。 （三 ）淘寶電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀 2021 年前淘寶在互聯(lián)網(wǎng)人氣榜上還沒有排名。 2021 年以后淘寶走向了轉(zhuǎn)變之路，淘寶商城開創(chuàng)了 B2C 的新模式。支付寶憑借著轉(zhuǎn)賬快捷，支付方便和超低的手續(xù)費(fèi)成為了我國(guó)最好的支付工具，特別是最近推出的余額寶憑借著可 以隨時(shí)存取款并且遠(yuǎn)高于同期銀行銀行利率的優(yōu)勢(shì)更是吸引了大量的用戶。 2021年度 ， 有接近 5億的用戶注冊(cè)了淘寶 ， 每日有超過 6000萬的固定客戶訪問淘寶 ，同時(shí) 平均 每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過了 8億件， 每小時(shí) 售出 的商品達(dá)到了 288件 。淘寶也繼承了互聯(lián)網(wǎng)的高風(fēng)險(xiǎn)性。犯罪分子通過釣魚網(wǎng)站和木馬圖片就能輕易盜取用戶的支付密碼。而眾多的物流服務(wù)讓消費(fèi)者拿到物品的時(shí)間參差不齊?，F(xiàn)在淘寶售后服務(wù)呈現(xiàn)了售前服務(wù)好、售后服務(wù)沒有的狀態(tài)。賣家出售的商品的相關(guān)信息，買家只能通過網(wǎng)頁介紹的信息了解。人才缺乏問題已經(jīng)成為淘寶電子商務(wù)發(fā)展的最大障礙。其次，淘寶需要與各大銀行協(xié)商出一個(gè)統(tǒng)一的支付標(biāo)準(zhǔn)，以及合理的手續(xù)費(fèi)及管理費(fèi)用。在標(biāo)準(zhǔn)指定時(shí)間內(nèi)不解決用戶的售后服務(wù)問題，用戶可以進(jìn)行投訴，一旦核實(shí)，店鋪將會(huì)被淘寶警告，自動(dòng)進(jìn)入淘寶店鋪觀察名單。 （七） 引進(jìn)和培養(yǎng)人才
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