【正文】 1年止我國的電子商務(wù)得到了高速發(fā)展，越來越多的人已經(jīng)接受了網(wǎng)購這一生活方式，越來越多的企業(yè)在電子商務(wù)中獲得了訂單，越 來越多的商家積累了大量的電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)和得到了運(yùn)營資本。 （二） 淘寶簡介 2021 年馬云從國外回來后發(fā)現(xiàn)國內(nèi)的網(wǎng)購都不是很好，于是通過易趣和亞馬遜的成功經(jīng) 歷創(chuàng)建了網(wǎng)購類網(wǎng)站，但是效果不好 ，創(chuàng)業(yè)失敗。每位在淘寶進(jìn)行交易的人，不但交易更迅速高效，而且能交到更多朋友。在淘寶上用戶僅僅需要下單、填好收貨地址、完成支付，就能購買到商品。但從 2021 年 2 月開始，淘寶以每月 ％的速度猛烈增長，在很短的時(shí)間內(nèi)就達(dá)到了互聯(lián)網(wǎng)人氣榜的第二位。 淘寶網(wǎng)基于誠信為本的準(zhǔn)則，從零做起，在短短的 2 年時(shí)間內(nèi)，迅速成為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物市場的第一名，占據(jù)了中國網(wǎng)絡(luò)購物70％左右的市場份額，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的奇跡 。淘寶又增設(shè)了虛擬產(chǎn)品的銷售并且設(shè)立了淘寶二手等新產(chǎn)品，淘寶的業(yè)務(wù)范圍大大的得到豐富。天貓商城則面對的是企業(yè)與用戶的交易。 2021年 底 ， 淘寶網(wǎng) 注冊 人數(shù) 超 過 次 ； 2021年 年度交易額 為 元， 占據(jù)了 中國 網(wǎng)購 市場 高達(dá) 80%的 市場 。 開場后 二分鐘， 總交易額 突破 了 3.7億元。隨著淘寶網(wǎng)用戶數(shù)量的增加和規(guī)模的擴(kuò)大，淘寶也從單一的 C2C 網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括 拍賣 、 C2C、 團(tuán)購 、 分銷 等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈 ， 已經(jīng)成為世界范圍的電子商務(wù)交易平臺(tái)之一 [10]。其次沒有法律的監(jiān)管，大量的走私物品，嚴(yán)禁生產(chǎn)制造的物品在淘寶上都可以輕易買到，更嚴(yán)重的是淘寶可能會(huì)成為洗黑錢的天堂。電子商務(wù)的安全問題仍然是影響電子商務(wù)的主要因素 [12]?？旖葜Ц犊梢暂p易使用相關(guān)綁定銀行卡直接付款，只需要輸入支付密碼就能完成交易。 （三） 與銀行之間的問題 電子商務(wù)的完成的最終步驟還是需要資金的結(jié)算，但是目前我國的金融業(yè)整體服務(wù)水平與電子化程度相對于西方國家還有較大的差距，已經(jīng)明顯不能適應(yīng)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，也導(dǎo)致了大量的用戶在結(jié)算時(shí)面臨到很多問題，使得電子商務(wù)的快捷性大打折扣。淘綿陽師范學(xué)院 2021 屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 6 寶在不與各大銀行調(diào)停沖突和建立良好的合作關(guān)系，那淘寶將遭受到極大的損失。有的物流服務(wù)讓商品發(fā)生損壞，消費(fèi)者長期得不到商品，甚至商品在運(yùn)輸途中遺失。淘寶售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)各不一樣，每家店有自己的標(biāo)準(zhǔn)。商品一遇到問題，賣家想方設(shè)法不給于售后服務(wù)。 （六） 信用問題 “信用”問題是阻礙我國電子商務(wù)發(fā)展的最大瓶頸” [13]。影響消費(fèi)者購買的最大依據(jù)就是賣家的交易量、店鋪等級(jí)和裝修情況。 （七） 人才缺乏問題 淘寶電子商務(wù)發(fā)展的最關(guān)鍵問題還是在于人。 四、淘寶電子商務(wù)發(fā)展問題的解決對策 （一） 完善相關(guān)法律，加強(qiáng)監(jiān)管力度 綿陽師范學(xué)院 2021 屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 7 政府應(yīng)該參考國外先進(jìn)的電子商務(wù)法律，結(jié)合國內(nèi)目前電子商務(wù)發(fā)展情況，出臺(tái)一系列能夠正確引導(dǎo)如淘寶這類大型電子商務(wù)平臺(tái)的法律。 （二） 研究更加安全的電子商務(wù)安全技術(shù) 淘寶有自身的網(wǎng)絡(luò)安全小組，應(yīng)該結(jié)合自身品臺(tái)的特性以及當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)主要風(fēng)險(xiǎn)和潛在風(fēng)險(xiǎn)，參考國外先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，研究出更加安全的電子商務(wù)安全技術(shù)，淘寶可以將虛擬專用網(wǎng) VPN 和防火墻技術(shù)作為未來研究的重點(diǎn)。淘寶目前最重要的還是要與各大銀行改善關(guān)系，加強(qiáng)溝通，建立互惠共贏關(guān)系，與各大銀行取得一致，只有這 樣才會(huì)有利于淘寶的發(fā)展。而且消費(fèi)者再也不擔(dān)心物流中的各種問題，消費(fèi)者也可以通過物流服務(wù)平臺(tái)來解決相應(yīng)問題。如果達(dá)到一定限度，店鋪將停業(yè)整頓，并且進(jìn)入淘寶店鋪黑名單。淘寶應(yīng)該去除好評只保留差評，消費(fèi)者買到好的服務(wù)產(chǎn)品是理所當(dāng)然的，只有差評才能 讓消費(fèi)者真正了解到店鋪的信用狀況。淘寶需要大力引進(jìn)和培養(yǎng)相關(guān)人才。作為我國電子商務(wù)市場的領(lǐng)軍人物，淘寶想要繼續(xù)保持自身的地位，就必須要重視目前電子商務(wù)發(fā)展存在的問題并且用合理的對策去解決問題。 綿陽師范學(xué)院 2021 屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 9 參考文獻(xiàn) [1] 魯瑛 .ebay易趣與淘寶網(wǎng)的 C2C電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r分析 [J].佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào) (自 然科學(xué)版 )， 2021（ 01） . [2] 盧建君 ,王紅紅 . 從淘寶網(wǎng)看我國 C2C的發(fā)展 [J].科技經(jīng)濟(jì)市場， 2021（ 04） . [3] 任紅 .從淘寶看我國 C2C市場的發(fā)展前景 [J].科技信息 (學(xué)術(shù)研究 ),2021（ 12） . [4] 胡志明 . 以淘寶網(wǎng)為例分析國內(nèi) C2C發(fā)展?fàn)顩r及發(fā)展趨勢 [J]. 中國新技術(shù)新產(chǎn)品 , 2021（ 07） . [5] 裘?；?. 淘寶電子商務(wù)發(fā)展分析 [J]. 商場現(xiàn)代化 , 2021(03). [6] 路芳 ,蒙科倫 . 我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及其對策 [J]. 中外企業(yè)家 , 2021(11). [7] .Kalakota,Massachusetts:Andrew .B在論文的選題和研究方法及思路方面，都得到了導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)，使我獲益非淺。最后，向關(guān)心、支持我的所有親人、各位同學(xué)表示衷心的感謝！ 學(xué)生簽名： 年 月 日 綿陽師范學(xué)院 2021 屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 10 。 潘明清老師 嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的態(tài)度、豐富的知識(shí)、誨人不倦的精神都給我留下了深刻的印象，是我學(xué)習(xí)的榜樣 。畢業(yè)論文是我自讀書以來做過的最長時(shí)間的一個(gè)作業(yè)，通過畢業(yè)論文的寫作我懂得了很多道理，人生的路還很長，要學(xué)習(xí)的東西真的很多，唯有堅(jiān)持不懈者才能獲得成功。本文提出的一系列解決淘寶電子商務(wù)發(fā)展存在問題的對策，希望能幫助淘寶將來在我國電子商務(wù)領(lǐng)域取得更大的進(jìn)步，但更希望 我國電子商務(wù)能茁壯成長。而且更需要淘寶自己開設(shè)相應(yīng)的培養(yǎng)機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)出不僅精通電子商務(wù)技術(shù)，而且在法律，管理和金融方面有豐 富知識(shí)的全方位復(fù)合人才，以便未來擁有一支強(qiáng)大的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)。對于惡意差評的，店家可以提供相關(guān)證據(jù)給予淘寶客服對差評師進(jìn)行懲罰。 （六） 建立更加良好的信用體系 綿陽師范學(xué)院 2021 屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 8 淘寶需要對目前的信用體系進(jìn)行創(chuàng)新。對于不同的類別，根據(jù)這類行業(yè)的具體特