【正文】 在網(wǎng)絡和電子商務發(fā)展的形勢下 , 商品的交易鏈將日趨扁平化 , 傳統(tǒng)中介服務變得毫無必要 , 作為中間商的傳 統(tǒng)零售企業(yè)的生存空間越來越小。 在明智消費和價格敏感的消費趨勢下 ， 在上網(wǎng)商品質量與品牌保證的前提下 ， 這無疑是一個極具競爭力的因重慶郵電大學本科畢業(yè)設 計（論文） 18 素。在公司全面經(jīng)營的第一年即 1998 年 ， 其銷售額已達到 1125 億美元 則是一家網(wǎng)上拍賣公司 ， 該網(wǎng)站只允許商家 對 顧客的拍賣。 由于網(wǎng)上商務與傳統(tǒng)零售各有千秋 ， 在線商家并不可能完全取代傳統(tǒng)商家 ， 但是在價格上不具競爭力又缺乏網(wǎng)上商務的便利性的傳統(tǒng)零售商若固步自封 ， 不主動進行變革 ， 則難逃失敗的命運 。 ④電子商務新商業(yè)模式的沖擊 ，例如拍賣、集體議價等新的商業(yè)模式是傳統(tǒng)零售業(yè)目前無法做到的。 以優(yōu)異的服務贏得顧客 在價格越來越缺乏競爭力時，服務是爭取顧客的法寶。 重慶郵電大學本科畢業(yè)設 計（論文） 21 二、 運用高新技術實現(xiàn)知識管理 未來企業(yè)的核心競爭力已不再是廠房、設備等之類的傳統(tǒng)資產，而是知識資產。 在競爭不斷加劇的情況下，商業(yè)企業(yè)總是通過運用高新技術來提高管理質量和流通效率，傳統(tǒng)商業(yè)也逐漸擺脫了勞動密集型的傳 統(tǒng)觀念，向技術和資本密集方向轉變。首先，連鎖化經(jīng)營可以優(yōu)化物流水平，可以就近配送貨。 第二，樹立自己的服務特色。因此，有必要加大宣傳力度，組織培訓，讓更多的企業(yè)和經(jīng)營者了解其特點及優(yōu)越性。信息服務商則通過提供信息服務獲取利益。在線商家雖沒有賣場 , 但必須建立分銷中心 , 使用 UPS、聯(lián)邦快遞或郵政遞送體系將產品送到顧客手中 , 這種服務較為昂貴 , 特別是對于低價商品和小訂單 , 運輸成本在價格構成中占有很大比例。這樣 ， 傳統(tǒng)零售商可以逐漸形成網(wǎng)上商務與店鋪商務并重 ， 兩者相互促進相互補充的局面。最早的 O2O 模式早在團購網(wǎng)站興起時就已經(jīng)開始出現(xiàn)，只不過消費者的團購概念中團購商品都是臨時性的促銷，而不是長時間的線上線下的融合，而在 O2O 網(wǎng)站上，只要網(wǎng)站與商家持續(xù)合作，該商家的商品就會一直促銷下去， O2O 的商家都具有線下的實體店，而在團購模式中的商家則不一定。 二維碼的出現(xiàn)，或將 成為移動運營商進軍移動互聯(lián)網(wǎng)，構成未來 O2O 電子商務的關鍵。 傳統(tǒng)零售業(yè)需要擴大經(jīng)營規(guī)模，發(fā)展連鎖經(jīng)營，以重慶郵電大學本科畢業(yè)設 計（論文） 26 達到規(guī)模經(jīng)濟效應，節(jié)約成本，提高產品標準化和質量。 商品的交易鏈將日趨扁平化，傳統(tǒng)零售業(yè)的中間商地位在不斷下降，利潤空間不斷縮小，商業(yè)模式與電子商務相比也相對單一。因為 小型企業(yè)太多而資料數(shù)據(jù)有限，所以許多小型的企業(yè)沒有進行分析研究。 本論文的優(yōu)點在于結合 了目前傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務最新的資料數(shù)據(jù)進行對比分析，找出電子商務對傳統(tǒng)零售業(yè)最主要的影響，再根據(jù)這些影響進行對策的研究。 重慶郵電大學本科畢業(yè)設 計（論文） 27 結 論 目前中國的傳統(tǒng)零售業(yè)的規(guī)模還是在不斷的擴大中，但是受電子商務的影響，傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展速度在逐漸減緩。 針對電子商務對傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊和影響，傳統(tǒng)零售業(yè) 應該 如何采取應對措施，在激烈的市場競爭中，取得更好的發(fā)展。目前用的比較多的方式是上海翼碼的電子憑證，也就是說在線上訂購產品或者服務以后，消費者將會收到一條包含二維碼的彩信，購買者可以憑借這條彩信到服務網(wǎng)點經(jīng)專業(yè)設備驗證通過后，即可享受對應的服務。 二、 具 體發(fā)展模式 — 線上 +線下 (O2O 模式 ) O2O 即 Online To Offline，它的意思是將線下商務的機會與互聯(lián)網(wǎng)結合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。傳統(tǒng)商家現(xiàn)在占據(jù)的品牌優(yōu)勢可以進一步移植到網(wǎng)上 ， 自己的網(wǎng)上商店可較容易地獲得消費者的認同。傳統(tǒng)零售商如果能將供應商的各種產品與服務信息整合 , 并通過因特網(wǎng)以較低的成本提供給顧客 , 必將在新的市場空間中贏得競爭優(yōu)勢。由于互聯(lián)網(wǎng)變成了信息的海洋 , 人們想迅速獲得所需要的商品信息并進行選擇重慶郵電大學本科畢業(yè)設 計（論文） 23 是非常困難的。 特許經(jīng)營 作為一種特殊的連鎖經(jīng)營形式。在經(jīng)營中有所側重，避免出現(xiàn) “大而全 ”的現(xiàn)象。同時連鎖經(jīng)營是傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展電子商務的重要基礎。信息共享和協(xié)作可以實現(xiàn)企業(yè)內部信息流的暢通無阻 , 內容管理則提高企業(yè)信息管理的效率，商務智能使企業(yè)決策科學化、數(shù)字化。無論網(wǎng)頁制作得多么精美 , 都無法使顧客產生切身感受，因為顧客未置身其中。因此，服務和總體購物環(huán)境將繼續(xù)成為傳統(tǒng)零售企業(yè)對顧客的主要吸引點。 ②中間商的地位下降，在網(wǎng)絡和電子商務發(fā)展的形勢下 , 商品的交易鏈將日趨扁平 化 , 傳統(tǒng)中介服務變得毫無必要 , 作為中間商的傳統(tǒng)零售企業(yè)的生存空間越來越小。這些商務模式雖尚未形成規(guī)模 ，但是隨著網(wǎng)絡影響力的深化和新模式的不斷完善 ， 這些網(wǎng)上商務模式必將使消費者的購物渠道出現(xiàn)分化。例如 ， 在線超級商店 出售商品的價格普遍低于競爭對手 ， 有時以成本價甚至低于成本價銷售。 很明顯 ,網(wǎng)上商店的銷售業(yè)務已與傳統(tǒng)零售業(yè)逐漸重疊 ， 形成直接競爭的態(tài)勢 ， 而網(wǎng)上銷售又擁有許多傳統(tǒng)零售業(yè)所無法比擬的優(yōu)勢 : (1)無空間時間限制 網(wǎng)上商店 24小時提供營業(yè)服務 , 并且全年無休 , 使消費者足不出戶 , 隨時可挑選購買自己喜愛的商品并享受送貨上門或郵寄到家的服務。傳統(tǒng)交易中存在著專門從事商品中介服務的環(huán)節(jié)批發(fā)商和零售商 , 生產商通過一個或若干個中間商沿著線形價值鏈向下傳遞商品所有權 , 這使得交易鏈被拉長并產生附加值 , 消費者也要為此而多負擔流通成本。 劣勢 ： ① 成本較高，需要有一定量的存貨 ② 時間、空間的局 限性 ，只能面向區(qū)域銷售 ③ 轉行銷售靈活性低 ④ 消費者 需浪費大量的時間與體力 ⑤ 消防、盜竊隱患風險高 ⑥ 傳統(tǒng)商店成本較高，商品價格高 ⑦店面、人員數(shù)量要求多， 管理難度大，管理成本高 優(yōu)勢 : ①低成本、 效率 高 。 配送方式： 大小件商品在全國范圍內均可進行配送，從蘇寧在全國現(xiàn)有的80余個 CDC和 RDC將商品直接配送到顧客家中。蘇寧電器全國實體門店分布廣，此舉旨在將其打造成為中國最大的 3C家電 B2C網(wǎng)站，強化與實體門店“陸軍”協(xié)同作戰(zhàn)的虛擬網(wǎng)絡“空軍”，全面創(chuàng)新連鎖模式。目前，蘇寧易購遍及全國 30 多個省 100個配送點 3000 多個售后服務網(wǎng)點。 淘寶網(wǎng)站不只是為交易雙方提供一個平臺，更多的是為雙方提供交易服務。 ②廣告收入?！叭姨怨?(一淘網(wǎng)、淘寶網(wǎng)和淘寶商城 )有各自專注的方向，但具有相同開放和平臺化基因，又是重慶郵電大學本科畢業(yè)設 計（論文） 12 各自領域的龍頭老大，這種既獨立又協(xié)同的布局方式將為整個中國電商市場的格局奠定新的基礎。比 20xx年增長 66%。電子商務的發(fā)展速度不容小覷。 ④ 傳統(tǒng)零售業(yè)的營業(yè)時間有限，消費者購物需到店面進行購買，受營業(yè)時間的限制，并需要花費大量時間、體力進行選擇。 重慶郵電大學本科畢業(yè)設 計（論文） 9 圖 20xx 年中國電子商務行業(yè)分布圖 根據(jù)上圖不難看出在當前我國的電子商務商中從事鞋帽服裝行業(yè)的商家相比從事 其他行業(yè)的商家數(shù)量要多， 因為這一行業(yè)的利潤空間大，需求大，成本低。 網(wǎng)購已經(jīng) 逐漸 融入了人們的生活 。截止 4 月 3 日，已公布 20xx 年財報的 65 家零售企業(yè)中 (不完全統(tǒng)計 )，總銷售額達 億元 。 隨著居民購買力的持續(xù)提高 , 市場供應商品的極大豐富 , 以及市場經(jīng)營主體規(guī)模的不斷擴大 , 我國零售市場商品零售規(guī)模快速擴大。一般是由特許授予人 (簡稱特許人 )按照合同要求，約束條件給予被授予人 (簡稱受許人，亦稱加盟者 )的一種權利，允許受許人使用特許人 已開發(fā)出的企業(yè)象征 (如重慶郵電大學本科畢業(yè)設 計（論文） 4 商標、商號 )和經(jīng)營技術、訣竅及其他工業(yè)產權。指眾多的、分散的、經(jīng)營同類商品或服務的零售企業(yè)，在核心企業(yè) (連鎖 總部 )的領導下，以 經(jīng)濟利益 為連接紐帶，統(tǒng)一領導，實行集中采購和分散銷售，通過規(guī)范化經(jīng)營管理，實現(xiàn)規(guī)模 經(jīng)濟效益的現(xiàn)代流通組織形式。從 1992 年起步以來已經(jīng)形成了自己的分銷系統(tǒng)，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，消費者越來越重視商品的品牌及質量，而專賣店主要以品牌及質量來吸引消費者，所以專賣店越來越受到消費者的喜愛，在傳統(tǒng)零售業(yè)中專賣店也是零售經(jīng)營業(yè)態(tài)必不可少的一部分。不同零售業(yè)態(tài)間的競爭，推動了零售業(yè)態(tài)的改革和新零售業(yè)態(tài)的出現(xiàn)。中國傳統(tǒng)零售業(yè)到底該選擇什么樣經(jīng)營模式，發(fā)展方向是怎么樣的，本論文將結合理論與當下最典型的 企業(yè) 進行 對比分析 ，并在此 基礎上給出自己的見解 ，剖析 對比 其 優(yōu)劣勢 ， 結合理論知識 ，并研究中國 傳統(tǒng)零售業(yè)面對電子商務的挑戰(zhàn) 路在哪里，在激烈的市場 競爭中如何 尋 求生存 之道 。由于 90 年代初大型商場建設的盲目性，致使大型商場數(shù)量激增，且多集中于城市中心的商業(yè)區(qū)，市場定位趨同，格局相似，千店一面，缺乏特色，其競 爭的激烈程度可想而知。傳統(tǒng)零售業(yè)可以借助電子商務，發(fā)展線上 +線下模式，擴大市場，改變單一銷售方式。 目前傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展規(guī)模在不斷擴大，但受電子商務的影響，發(fā)展速度日趨緩慢 ，行業(yè)競爭日趨激烈。 最后根據(jù) 以上 問題尋找出在電子商務背景下傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展道路。 Chinese traditional retail industry is also faced with many development opportunities, in 20xx year. This paper choose our traditional retail industry and electronic merce as the study object, Starting from the basic theory, Combining data and through analysis of the status of .Then the following closely by the traditional retail trade and the electronic merce most typical two enterprises took the example and Indepth analysis of they advantages and disadvantages. Combine speculative knowledge, analysis to the traditional retail trade and electronic merce SWOT. Objective is to parative analysis the influence of Electronic Commerce on the traditional retailing, in order to the development of Chinese traditional retail industry more healthy to provide theoretical basis and empirical support. The different traditional retail sales enterprise, according to own situation, chooses the different transition model, the chainlike pattern as well as the electronic merce development pattern. This paper indepth analysis what influence of the Electronic Commerce on the traditional retail. Find out the development model for China traditional retail industry, providing reference basis for Chinese traditional retail enterprises. Be directed against traditional retail industry problems put forward three countermeasures. In the end, for the development mode of Chinese traditional retail industry, facing electronic merce should take measures were summarized. Hope 重慶郵電大學本科畢業(yè)設 計（論文） III that our country in the development of traditional retail emerce model and chain operation can use this article as part of the reference. 【 Key words】 The traditional retail trade Emerce M