【正文】 輛導航屏，電子簽收，和到貨短信提醒等功能的實現(xiàn)，整體提高了配送效率，在保證服務質量的同時，有效減少了客戶服務時間。通訊地址：XX市武陵大道888號XX市煙草公司 郵編：415000 電話：***（07367231893）Email：liufjcd。在提升服務質量和服務水平的同時，更加規(guī)范了自己的服務行為，進一步保障了零售戶的利益。通過平臺的語音自動回訪功能，可輕松實現(xiàn)對全市48個車組、2萬多零售戶的服務滿意度調查。當路程小于15公里或時間小于30分鐘時，平臺會自動促發(fā)一條到貨提醒短信，以通知零售戶準備收貨和支付。同時，當車輛的GPS經緯度信息與零售戶的經緯度信息基本一致時，導航屏自動彈出“確認卸貨”的按鈕提示駕駛員，從而實現(xiàn)了對零售戶的精確配送。通過該平臺的搭建，可以實現(xiàn)卷煙精確配送，到貨短信提醒，客戶電子簽收，服務滿意度調查，卷煙在途的查詢等。按照“前臺受理，后臺處理，前臺反饋”的思想，平臺總體架構如下：前臺受理。4．具體應用隨著信息技術、網絡技術的普及和發(fā)展，全面的物流信息化的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下三個層次：一、及時準確的信息，為過程控制和決策提供依據(jù)和基礎。但目前的車載導航屏均為兩點之間的導航（由起始地到目的地的導航），而這種按線路導航（多點導航）的軟硬件集成產品，國內既沒有成熟的產品，也沒有成功應用的先例。如何進一步提高XX物流的管控水平，如何解決動態(tài)線路優(yōu)化后配送司機按既定線路行駛的問題，如何確保送貨規(guī)范達到精準配送的目的，如何確保貨款安全進一步提高配送效率，如何進一步提升服務水平提高客戶滿意度，成為了XX物流自身發(fā)展的迫切需求，也是“卷煙上水平”的關鍵所在。已建系統(tǒng)的功能主要集中在倉儲管理、財務管理、運輸管理和訂單管理,%、%、41%、41%。精益管理和精益物流理論的產生，為我國的煙草商業(yè)物流提供了一種新的發(fā)展思路，為煙草商業(yè)企業(yè)在新的環(huán)境中生存和發(fā)展提供了機會。優(yōu)化業(yè)務流程，建立嚴格的規(guī)章制度和落實責任管理物流配送中心功能多，處理事務較繁瑣，沒有良好的業(yè)務流程，就很難充分發(fā)揮出其成本上的競爭優(yōu)勢，因此要建立合理的管理制度，取消一些不合理、不規(guī)范的操作，重新設計流程，使作業(yè)流程標準化。提高信息管理水平，加快響應速度最后，通過提升信息化管理水平來加快響應速度。分揀配貨是一件很復雜、工作量很大的活動，尤其是在多用戶、所需品種規(guī)格多而需求批量小的卷煙商業(yè)流通行業(yè)。硬件方面：根據(jù)精益管理的思想分析企業(yè)商業(yè)企業(yè)物流各個作業(yè)環(huán)節(jié)，提高效率，消滅浪費，具體可以從入庫、倉儲、分揀、送貨這幾個關鍵環(huán)節(jié)入手。二、精益化管理及精益物流的內涵精益化管理中的“精益”的“精”意指精干，“益”含義是“效益”。一、精益化管理起源制造業(yè)最初的生產運作方式是典型的手工生產運作方式。二是需求驅動，服務為先。通過搭建煙草行業(yè)物流綜合管控平臺，集成業(yè)務調度系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、工商在途信息系統(tǒng)、批零在途系統(tǒng)，將供應鏈物流各環(huán)節(jié)信息進行匯聚、聯(lián)通和共享，實現(xiàn)煙草供應鏈物流信息的互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享。依照系統(tǒng)性思想，煙草物流精益管理需要企業(yè)的全體部門和職能之間相互合作，共同推進精益物流工作的開展，這就需要來自企業(yè)的各級管理人員、技術員工和一線工人的共同努力，因此全員參與是煙草物流精益管理體系建設所必須遵循的重要原則。煙草物流精益管理要以“提升服務、提高效率、降低成本”為管理核心，以“單箱物流費用、物流費用率、人均物流效率、庫存周轉率、卷煙破損率、送貨差錯率、準時到貨率”等為關鍵指標，構建涵蓋精化流程、精確核算、精準運營、精到服務、精細管理的精益管理體系。精益管理的經典做法是基于顧客需求界定價值結構，進而確定每種產品或服務的全部價值流，最大限度地減少和消除各種形式的浪費，讓保留下來的價值活動有效銜接和快速流動起來，并通過動態(tài)調整應對不斷變化的顧客需求。2010年國家局首次提出將物流作為行業(yè)的核心業(yè)務進行打造，這是國家局對行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重大調整，是打造不可替代的、具有國際一流水平的中國煙草物流的重要舉措。2002年上海網建會以后，各地開始逐步實行“電話訂貨、網上配貨、電子結算、現(xiàn)代物流”業(yè)務模式，現(xiàn)代物流建設也隨之自發(fā)探索、陸續(xù)開展。推進全行業(yè)法治化，嚴格執(zhí)行《產品質量法》及其他法律法規(guī)的產品質量條款，鼓勵企業(yè)法治化、規(guī)范化發(fā)展。如何重拾“工匠精神”，既關系到“中國制造”的未來，更是展示“中國形象”“中國實力”的需要。四、表獎比賽將評選出一、二、三等獎個1名，優(yōu)秀獎若干名。內容上應符合通知的規(guī)范。三是專注專業(yè)。(10分)，寫一篇800字左右的文章。四是加強管理，強化考核。開展精益物流建設是對國家局“四個新”要求的深入貫徹，是行業(yè)今后幾年現(xiàn)代物流建設的重要抓手，對于營造創(chuàng)新環(huán)境、提升工作水平、增強管理活力、提高隊伍能力具有重要意義。試點階段（2013年4月12月）。主要任務：新建的物流中心要貫徹和深化6S現(xiàn)場管理規(guī)范，開展物流現(xiàn)場管理及評價研究，把現(xiàn)場管理的范圍從儲配分揀車間逐步擴展至整個物流園區(qū)和送貨車輛。向物流從業(yè)人員提供精到服務，打造精益物流文化，廣泛征求意見建議、積極組織QC小組活動，大力開展優(yōu)秀班組建設，扎實推進物流師崗位鑒定，加快培養(yǎng)六西格瑪專業(yè)人才，啟動崗位技能競賽等工作，不斷提高物流從業(yè)人員的整體素質，完善各類物流專家?guī)?，進一步打通物流員工成長通道。充分應用物流信息系統(tǒng)，準確感知物流狀態(tài)、精確 分配物流任務、精準控制物流作業(yè)、實時監(jiān)控運營活動、統(tǒng)計分析運營數(shù)據(jù)，全面支撐倉儲、分揀、配送、管理各項業(yè)務精準運營。狠抓物流二級核算。正在新建的物流中心，按照《卷煙物流配送中心建設控制指標》（國煙計[2012]389號）要求，堅持以布局合理、流程科學、作業(yè)順暢為標準，開展工藝、業(yè)務、工作流程設計，確保流程作業(yè)經濟、適用、高效。工藝流程化冗為精。（四）持續(xù)改進、精益求精。第一篇：四川煙草商業(yè)系統(tǒng)精益物流建設實施方案[范文模版]四川煙草商業(yè)系統(tǒng)精益物流建設實施方案為貫徹落實《國家煙草專賣局辦公室關于開展精益物流工作的指導意見》（國煙辦綜[2012]603號文）的有關要求，結合四川煙草商業(yè)系統(tǒng)現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃，持續(xù)提升全省行業(yè)卷煙物流運行管理水平，打造全國一流、行業(yè)領先的煙草現(xiàn)代物流運行體系，結合實際，制定本實施方案。精益物流建設堅持點、線、面相互聯(lián)動，圍繞精益物流建設的重點和核心，確立全省行業(yè)重點研究課題，大膽試點、積極探索、重點突破、以點帶面，發(fā)揮輻射和帶動作用，多點展開、全局互動，整體推進精益物流建設。突出物流運行效能，減少不必要、非增值的活動，推進工商、兩煙、供銷“三個物流”一體化流程整合，在物流中心層面精化工藝流程、業(yè)務流程和工作流程。分揀或倉儲區(qū)域面積不足的單位，優(yōu)化工藝流程，積極論證取消備貨區(qū)或嘗試探索利用密集式倉儲技術，解決儲配能力不足的問題。依照定額編制物流預算，配置物流資源，考核物流成本，提高管理水平。運用質量管理體系的基本理論和工作方法，繼續(xù)完善物流標準化體系，用標準指導生產作業(yè)、監(jiān)控運行動態(tài)、評價運營績效、持續(xù)改進工作，全面提升物流中心規(guī)范營運水平。向企業(yè)外部客戶提供精到服務，結合服務品牌建設，細化服務內容、量化服務標準，借助工商在途、商零在途、短信平臺等物流信息化系統(tǒng)，為工業(yè)企業(yè)客戶和卷煙經營客戶提供更豐富、更增值、更精準、更到位的物流服務。加強設備和安全管理，推行TPM（全員設備管理）設備管理模式，建立物流設備采購、建檔、使用、保養(yǎng)、調配、處置工作流程及標準，加強對物流設備的全生命周期管理；結合行業(yè)安全標準化和“安全企業(yè)達標”工作要求，借鑒STOP卡（安全、培訓、觀察、程序）安全管理方法，提升物流安全管理水平。全省精益物流建設時間安排為2013年4月至2015年，分為“試點、推廣和體系化”三個階段。一是統(tǒng)一思想，提高認識。各市、州公司要結合本單位實際，緊緊圍繞精益物流建設和重點工作，對物流從業(yè)人員進行全面培訓，提高隊伍素質，為持續(xù)提升物流運行質量和管理水平打下堅實基礎。內容上應符合通知的規(guī)范。對產品采取最嚴格的檢測標準，不達要求絕不妥協(xié)。要求格式上應有標題、主送、正文、日期、落款。每人演講時間控制在8分鐘以內。然而，近些年來，過于看重經濟效益，追逐短平快等原因，致使“工匠精神”與我們漸行漸遠。要嚴格產品質量法律制度，全行業(yè)興起“質量優(yōu)先”的法治觀念和發(fā)展理念。第三篇：煙草物流精益管理體系研究報告煙草物流精益管理體系研究報告一、研究背景作為煙草產業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)，煙草物流近十年來引入和大力發(fā)展現(xiàn)代物流，分別經歷了規(guī)范建設、整體推進和全面提升三個階段，煙草物流體系不斷完善，專業(yè)化水平日益提升，物流建設逐步由企業(yè)物流向行業(yè)物流，進而向供應鏈物流轉變，成為中國煙草總體競爭力和綜合勢力的重要組成部分。煙草行業(yè)物流實現(xiàn)了從注重建設向注重管理的轉變、從分散的單個企業(yè)物流向適度規(guī)模的全省物流建設轉變、從工商各自搞物流向工商協(xié)同建物流轉變，為行業(yè)供應鏈物流整體建設奠定了實踐基礎。二、精益管理與精益物流核心思想解析精益管理是由豐田生產方式衍生而來的一種管理哲學，其核心思想是以越來越少的投入創(chuàng)造出盡可能多的價值，為顧客提供滿意的產品和服務。煙草精益物流的核心思想是提供顧客滿意的物流服務，消除裝卸搬運、儲存、分揀、包裝、送貨等物流環(huán)節(jié)中所有形式的“浪費”，如庫存浪費、運輸浪費、空間和設施浪費、時間浪費、包裝浪費和管理浪費等。全員參與原則。借助信息化過程和手段，可以加快完善企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)，做到準確感知物流狀態(tài)，精確分配物流任務，精準控制物流作業(yè)。（二）明確的構建原則、一是全員參與，全