【正文】 、小批量、多品種”特點(diǎn)，因此精益物流對(duì)于煙草商業(yè)企業(yè)而言是物流管理的核心工作。因此，各地方根據(jù)《國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局辦公室關(guān)于開(kāi)展精益物流工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》要求，認(rèn)真總結(jié)過(guò)去一階段開(kāi)展精益物流管理工作探索過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，充分結(jié)合各地方實(shí)際情況，研究和構(gòu)建煙草商業(yè)企業(yè)精益物流管理體系，將精益管理這一現(xiàn)代管理經(jīng)典方法的核心思想落到實(shí)處，真正成為打造中國(guó)煙草新層次核心競(jìng)爭(zhēng)力的利器，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。這一期間，商業(yè)物流快速發(fā)展，新建配送中心171個(gè)，卷煙物流配送體系基本建立。要深化人才發(fā)展體制機(jī)制改革，完善居住、貸款、子女入學(xué)、醫(yī)療養(yǎng)老、學(xué)習(xí)進(jìn)修、股權(quán)激勵(lì)等全方位的人才激勵(lì)政策，使培養(yǎng)或引進(jìn)的人才能夠在一個(gè)崗位上安心工作、持續(xù)創(chuàng)新。注重在“個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)”中發(fā)揮工匠精神作用，落實(shí)人才為本、人才引領(lǐng)的思想，完善制造強(qiáng)國(guó)需要的選人、用人、育人機(jī)制。無(wú)論是趙州橋、都江堰等建筑工程，還是同仁堂、內(nèi)聯(lián)升這些老字號(hào)品牌，都是我國(guó)工匠精神傳統(tǒng)的體現(xiàn)。三、參賽要求演講稿要主題突出、條理清楚，有真情實(shí)感?！拌T工匠精神、揚(yáng)品質(zhì)文化”為主題的演講比賽，請(qǐng)代S公司辦公室擬寫(xiě)一份通知。二是認(rèn)真規(guī)范。要求格式上應(yīng)有標(biāo)題、主送、正文、日期、落款。全面提升行業(yè)物流從業(yè)人員開(kāi)展精益物流建設(shè)的專(zhuān)業(yè)水平和工作能力，省局（公司）將對(duì)全省行業(yè)物流管理人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)精益管理、供應(yīng)鏈物流、六西格瑪管理等先進(jìn)管理理論和方法。六、工作要求精益物流工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，各單位要高度重 視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化督導(dǎo)，確保精益物流建設(shè)扎實(shí)開(kāi)展、穩(wěn)步推進(jìn)、持續(xù)提升。（三）時(shí)間步驟。加強(qiáng)創(chuàng)新管理，激勵(lì)員工查找管理短板，大力推行六西格瑪管理，以實(shí)現(xiàn)“六個(gè)零”為方向，不斷消除產(chǎn)品缺陷，減少各種浪費(fèi)，打造卷煙物流六西格瑪精益管理運(yùn)行模式。向企業(yè)內(nèi)部客戶提供精到服務(wù)，主動(dòng)做好業(yè)務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，努力實(shí)現(xiàn)商業(yè)企業(yè)內(nèi)部物流一體化，做到卷煙及時(shí)入庫(kù)、訂單及時(shí)傳遞、卷煙準(zhǔn)確分揀、線路動(dòng)態(tài)優(yōu)化、品牌共同培育，組織物流和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)共同建立卷煙庫(kù)存維護(hù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，合理控制庫(kù)存，提高周轉(zhuǎn)效率。抓好物流作業(yè)規(guī)范、技術(shù)規(guī)范和裝備標(biāo)準(zhǔn)為主的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化體系和卷煙兩打三掃、數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)、工商在途、工商協(xié)同系統(tǒng)為主的運(yùn)營(yíng)信息化體系建設(shè)。按照《關(guān)于進(jìn)一步深化卷煙物流定額管理的實(shí)施意見(jiàn)》要求，從物流倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送、綜合管理四個(gè)環(huán)節(jié)入手，建立與業(yè)務(wù)管理相結(jié)合，全面覆蓋 實(shí)物消耗、能源消耗、人工成本、費(fèi)用開(kāi)支以及運(yùn)行效率等方面的物流定額標(biāo)準(zhǔn)體系。主要任務(wù)：優(yōu)化配置物流資源，深化工商同城物流一體化模式，從供應(yīng)鏈層面入手，加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)資源共享、托盤(pán)聯(lián)運(yùn)、工商共管庫(kù)存、物流信息協(xié)同等環(huán)節(jié)的精益管理；探索線路優(yōu)化、動(dòng)態(tài)配送模式，降低出車(chē)頻次，提高車(chē)輛裝載率。（一）著力精化流程。（三）重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)。一、指導(dǎo)思想緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，加快推進(jìn)“科技物流、精益物流、人本物流”建設(shè)，以“夯實(shí)基礎(chǔ)、全面提升、創(chuàng)新發(fā)展”為方向，以鞏固物流中心非法人實(shí)體化運(yùn)作為主線，以“滿足需求、提升服務(wù)，優(yōu)化流程、提高效能，消除浪費(fèi)、控本增效”為重點(diǎn)，高水平開(kāi)展精益物流建設(shè)，努力推動(dòng)企業(yè)物流向行業(yè)物流、行業(yè)物流向供應(yīng)鏈物流轉(zhuǎn)變和提升。始終把精益物流建設(shè)作為助推四川煙草現(xiàn)代物流再上水平的重要抓手，及時(shí)總結(jié)、及時(shí)整改，堅(jiān)持在工作流程、核算體系、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)客戶、創(chuàng)新管理上做到精益求精，切實(shí)將精益物流從企業(yè)內(nèi)部向行業(yè)延伸，全面覆蓋煙草供應(yīng)鏈物流。從消除冗余環(huán)節(jié)、減少空間浪費(fèi)、提高流程效率等方面審視現(xiàn)有工藝流程是否合理，在新物流中心建設(shè)或技改過(guò)程中加以改進(jìn)。（二）狠抓精確核算。明確物流費(fèi)用邊界，細(xì)化物流費(fèi)用科目，精確控制物流成本，努力實(shí)現(xiàn)費(fèi)用核算精確到倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送、管理各環(huán)節(jié)，對(duì)映到相應(yīng)的人、車(chē)、機(jī)臺(tái)、班組，切實(shí)做到業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的一體化。積極搭建物流綜合信息管控平臺(tái)，形成作業(yè)、管理和決策三個(gè)層次的物流信息大集中格局，實(shí)現(xiàn)省市管運(yùn)一體，確保物流信息實(shí)時(shí)采集、全程共享、精準(zhǔn)協(xié)同，促進(jìn)物流上下游、各環(huán)節(jié)、各工序無(wú)縫對(duì)接和高效運(yùn)作。主要任務(wù)：各單位選擇相應(yīng)課題，把物流服務(wù)延伸至供應(yīng)鏈兩端；開(kāi)展“人本物流”建設(shè)研究，積極籌備全省物流崗位技能比賽工作；結(jié)合實(shí)際分層次開(kāi)展六西格碼綠帶和黑帶專(zhuān)業(yè)人員培養(yǎng)工作，提高隊(duì)伍素質(zhì)。目標(biāo)管理扎實(shí)的單位，根據(jù)行業(yè)相關(guān)管理規(guī)范和省局（公司）目標(biāo)考核工作，完善物流績(jī)效考核辦法，為全省行業(yè)構(gòu)建更加科學(xué)的物流監(jiān)督考核機(jī)制做好準(zhǔn)備。省局（公司）將于2013年6月前完成對(duì)各單位精益物流方案的評(píng)審，各單位按評(píng)審意見(jiàn)調(diào)整方案并強(qiáng)力推進(jìn)；9月對(duì)各單位精益物流開(kāi)展情況進(jìn)行中期檢查，12月中旬各單位提交成果材料，12月下旬省局（公司）組織行業(yè)內(nèi)、外專(zhuān)家，對(duì)課題成果進(jìn)行評(píng)審。各單位要進(jìn)一步提高對(duì)精益物流建設(shè)的重要性、緊迫性和全局性認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想、積極動(dòng)員、認(rèn)真組織、廣泛開(kāi)展，營(yíng)造全員關(guān)注、人人參與的良好氛圍。省局（公司）將把精益物流建設(shè)作為20132015年物流工作考核評(píng)比的重點(diǎn)，納入目標(biāo)考核物流板塊；同時(shí)還將針對(duì)全省行業(yè)精益物流工作開(kāi)展情況，組織編制《四川煙草精益物流工作動(dòng)態(tài)》，在省局（公司）內(nèi)網(wǎng)主頁(yè)物流工作專(zhuān)欄向全省行業(yè)通報(bào)。要求：自擬題目，自選角度，聯(lián)系實(shí)際，觀點(diǎn)鮮明，條理清楚，語(yǔ)言流暢。專(zhuān)注于自身領(lǐng)域，不斷提升產(chǎn)品服務(wù)。(10分)【參考例文】關(guān)于舉辦“鑄工匠精神、揚(yáng)品質(zhì)文化”主題演講比賽的通知各部門(mén)：品質(zhì)是企業(yè)之魂，工匠精神是鑄就高端品質(zhì)的必由之路。報(bào)名等具體事宜，請(qǐng)與公司辦公室聯(lián)系。一是要高度重視，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。要進(jìn)一步完善簡(jiǎn)政放權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、財(cái)稅普惠、便捷融資等制度支持，加強(qiáng)“雙創(chuàng)”行動(dòng)政策配套，為更好創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)造良好的制度環(huán)境。2006年以來(lái)，國(guó)家煙草局先后在重慶、安徽、上海、南京、青島等地組織召開(kāi)了行業(yè)物流工作會(huì)議，并提出“全面建設(shè)面向未來(lái)具有不可替代性現(xiàn)代物流體系”的戰(zhàn)略目標(biāo)，先后出臺(tái)《“十一五”期間卷煙物流配送中心建設(shè)的意見(jiàn)》、《卷煙物流配送中心設(shè)計(jì)規(guī)范》和《商業(yè)企業(yè)卷煙物流費(fèi)用管理辦法和核算規(guī)程》。這標(biāo)志著煙草物流進(jìn)入全面提升階段，工作重心是抓好行業(yè)物流建設(shè)，重點(diǎn)解決“行業(yè)物流如何全面發(fā)展、健康發(fā)展和創(chuàng)新發(fā)展”的問(wèn)題。精益管理是一個(gè)集成系統(tǒng)，根據(jù)精益思想在不同管理職能中的應(yīng)用，又可以劃分為精益營(yíng)銷(xiāo)、精益生產(chǎn)、精益財(cái)務(wù)、精益物流等一系列職能領(lǐng)域?；诰婀芾淼暮诵乃枷牒徒?jīng)典做法，結(jié)合煙草商業(yè)物流的特點(diǎn)，煙草精益物流管理體系構(gòu)建應(yīng)遵循以下原則。在煙草精益物流開(kāi)展過(guò)程中，必須注重全體員工精益素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，通過(guò)宣傳造勢(shì)等手段引導(dǎo)員工將自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展捆綁在一起，根本目的在于培養(yǎng)全體員工形成主動(dòng)精益意識(shí)，從而積極和正確地參與精益管理工作。持續(xù)循環(huán)改進(jìn)原則。三是信息引領(lǐng)，精化流程。產(chǎn)品完全根據(jù)顧客的要求，主要靠技術(shù)熟練工人逐件制造完成，這就產(chǎn)生了效率低，產(chǎn)量少、成本高，且缺乏一貫性和可靠性，易出故障等缺點(diǎn)?！熬妗本褪且宰钚〉耐度?，取得最大的產(chǎn)出，并用最快的速度設(shè)計(jì)生產(chǎn)出來(lái)，以最低的成本、合理的價(jià)格，以明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，全面、靈活、優(yōu)質(zhì)、的為用戶提供滿意的服務(wù)，把最終成果落實(shí)到經(jīng)濟(jì)效益上。借助RFID技術(shù)，實(shí)現(xiàn)出入庫(kù)的高效管理首先，借助RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)出入庫(kù)的高效管理。所以如何高效的分揀配貨決定著商業(yè)企業(yè)物流的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。商業(yè)企業(yè)物流的信息管理是指在保證訂貨、進(jìn)貨、倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨、出貨、配送及運(yùn)輸?shù)刃畔⑼〞车幕A(chǔ)上，使通訊節(jié)點(diǎn)、通訊線路、通訊手段自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化，以較高的信息化水平提高物流配心作業(yè)系統(tǒng)的效率。煙草商業(yè)物流從進(jìn)貨到驗(yàn)收、入庫(kù)、貨位管理、分揀、打碼、包裝、分類(lèi)、出貨檢查、裝貨、送貨，必須有專(zhuān)門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)化措施。精益物流理論符合現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢(shì)，該理論所強(qiáng)調(diào)的消除浪費(fèi)，持續(xù)改善是煙草商業(yè)企業(yè)物流繼續(xù)生存和發(fā)展必須具備的根本思想，它使得煙草商業(yè)企業(yè)物流今后的經(jīng)營(yíng)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椋阂灶櫩蜑橹行?，通過(guò)物流管理軟硬件水平的提高，實(shí)現(xiàn)物流配送的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、準(zhǔn)時(shí)化作業(yè)，不斷謀求成本的節(jié)約，謀求物流服務(wù)價(jià)值增值。物流的本質(zhì)是服務(wù)，而如何通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)手段，為市場(chǎng)和客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效和低成本的服務(wù)，以及如何促進(jìn)物流體系與信息體系的深度融合，通過(guò)信息平臺(tái)的建設(shè)與應(yīng)用，固化管理優(yōu)化流程，提升企業(yè)的物流管控水平，成為商品流通企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵因素。 現(xiàn)有信息系統(tǒng)的問(wèn)題雖然XX物流目前已經(jīng)構(gòu)建了多套物流信息系統(tǒng)，但某些基礎(chǔ)信息的采集，還是要依賴(lài)于手工填寫(xiě)（如客戶簽收單，服務(wù)滿意度調(diào)查表），因此存在效率低、不易長(zhǎng)期保存，影響后期的痕跡翻查和考核考評(píng)。同時(shí)還需要讓車(chē)載導(dǎo)航屏的導(dǎo)航線路與線路優(yōu)化系統(tǒng)的既定線路保持一致，由此可見(jiàn)，車(chē)載導(dǎo)航屏與線路優(yōu)化系統(tǒng)之間必須要有一種數(shù)據(jù)交換的機(jī)制。二、新的技術(shù)、手段用于物流的流程設(shè)計(jì)和改造，融入新的管理制度之中。這個(gè)前臺(tái)，即平臺(tái)前置服務(wù)器，由它負(fù)責(zé)受理客戶端提出的數(shù)據(jù)交換需求，并將需求提交給后臺(tái)處理。 多功能交互式車(chē)載導(dǎo)航屏，實(shí)現(xiàn)精確配送XX市煙草公司智能線路優(yōu)化決策系統(tǒng)，為均衡車(chē)輛配送任務(wù)，提高配送車(chē)輛裝載率，減少配送人員配送車(chē)輛提供了決策依據(jù)。 到貨短信提醒，提高配送效率，突顯人本服務(wù)配送時(shí)間=車(chē)輛在途時(shí)間+客戶服務(wù)時(shí)間。 采用電子簽收方式，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化，痕跡化在以往的配送過(guò)程中，送貨員將卷煙交付的同時(shí)，要求零售戶對(duì)紙質(zhì)的送貨單進(jìn)行簽收，但該存根無(wú)論是保存還是查找均不便。通過(guò)擬定調(diào)查項(xiàng)目和打分選項(xiàng)，平臺(tái)可隨機(jī)抽取客戶針對(duì)調(diào)查項(xiàng)目進(jìn)行自動(dòng)回訪，并實(shí)時(shí)記錄客戶的打分選項(xiàng)。并且通過(guò)平臺(tái)的應(yīng)用，在流程環(huán)節(jié)減少的情況下，管理面更廣更全，管理粒度更細(xì)，使物流管理更加的科學(xué)和高效