華普汽車配件業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料(存儲版)
【正文】 （ 不含車身總成 ） 的月訂單每月一次 ， 運輸費用由華普公司全額補貼 ， 急件訂貨運輸費用由服務(wù)站直接支付 10 配件業(yè)務(wù)培訓(xùn) 配件索賠的概念 在配件配貨、包裝、發(fā)運、過程中發(fā)生的虧、錯、損等情 況，經(jīng)調(diào)查屬于華普公司配件科責(zé)任而發(fā)生的索賠業(yè)務(wù) ? 特約服務(wù)站工作人員 （ 含委托代理人 ） 到華普公司配件科自 提貨 ， 完成貨物交接后發(fā)生差異和配件損壞 ， 不予索賠 。 1 配件業(yè)務(wù)培訓(xùn) 一 、配件銷售 二、配件管理 三、訂單的規(guī)范 四、配件擔(dān)保 五、發(fā)運方式 六、配件索賠 七、配件退貨 培訓(xùn)主題： ? 2 配件業(yè)務(wù)培訓(xùn) 一 、 配件銷售原則： ? 未經(jīng)允許不得向華普公司以外的生產(chǎn)廠家和服務(wù)站購買華普配件 ? 未經(jīng)允許不得向華普公司認(rèn)定的協(xié)作配套商購買華普配件。 ? 經(jīng)鑒定屬已使用 （ 含裝車后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題 ） 的配件 ， 不予配 件索賠 ， 可依據(jù)華普公司售后索賠流程辦理售后索賠 。 13 配件業(yè)務(wù)培訓(xùn) ? 服務(wù)站收到配件后，由配件員如實填寫《配件索賠申請單》，并確保在接收到配件起三個工作日內(nèi)傳真到配件科配件管理科。 ? 經(jīng)華普公司認(rèn)可接受的退貨申請 ， 將按以下步驟進行處理： 七 、 配件退貨 15 配件業(yè)務(wù)培訓(xùn) ? 服務(wù)站負(fù)責(zé)依據(jù)退貨配件清單 ， 清點退貨配件并落實配件包裝； ? 服務(wù)站負(fù)責(zé)按照配件管理科要求的運輸方式 ， 將配件發(fā)送至配件科配 ? 接收到退貨配件后 ， 配件管理科負(fù)責(zé)依據(jù)退貨配件清單清點退貨配件 ，
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