華普汽車配件業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料(文件)
【正文】 ? 配件到達(dá)服務(wù)站后 ， 在外包裝沒有破損和變形情況下發(fā)生的虧 、 錯(cuò) 、 損 ， 予以索賠 。 12 配件業(yè)務(wù)培訓(xùn) ? 服務(wù)站應(yīng)在收到配件日起的三個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式《配件索賠申請(qǐng)單》向配件科提出索賠申請(qǐng) ? 索賠件理賠后歸華普公司所有 ， 服務(wù)站應(yīng)按照華普公司的通知 ， 將索賠件完整的返回華普公司 ， 未經(jīng)配件科書面許可 ， 嚴(yán)禁特約服務(wù)站私自銷毀或處理索賠件 ， 否則 ， 視同特約服務(wù)站放棄對(duì)應(yīng)的配件索賠要求 。如屬于運(yùn)輸商的責(zé)任，應(yīng)立即與運(yùn)輸商辦理索賠。 配件索賠鑒定 14 配件業(yè)務(wù)培訓(xùn) ? 服務(wù)站負(fù)責(zé)填報(bào) 《 華普配件退貨申請(qǐng)單 》 ， 提出退貨申請(qǐng) （ 含退貨配件清單 ） ， 并傳真配件科 。 16 配件業(yè)務(wù)培訓(xùn) 謝 謝 ? 。 ? 經(jīng)華普公司認(rèn)可接受的退貨申請(qǐng) ， 將按以下步驟進(jìn)行處理： 七 、 配件退貨 15 配件業(yè)務(wù)培訓(xùn) ? 服務(wù)站負(fù)責(zé)依據(jù)退貨配件清單 ， 清點(diǎn)退貨配件并落實(shí)配件包裝； ? 服務(wù)站負(fù)責(zé)按照配件管理科要求的運(yùn)輸方式 ， 將配件發(fā)送至配件科配 ? 接收到退貨配件后 ， 配件管理科負(fù)責(zé)依據(jù)退貨配件清單清點(diǎn)退貨配件 ，并對(duì)服務(wù)站反饋退貨配件清點(diǎn)結(jié)果； ? 配件科負(fù)責(zé)依據(jù)退貨配件清點(diǎn)結(jié)果開具 《 新件退貨開票通知單 》 ， 服務(wù)站按 《 新件退庫開票通知單 》 所出具的金額開具相對(duì)應(yīng)的發(fā)票； ? 服務(wù)站將發(fā)票原件及加蓋服務(wù)站公章的 《 新件開票通知單 》 原件郵寄至華普公司配件科 。照片應(yīng)反映損傷件在原包裝中破損的原始狀態(tài)。 13 配件業(yè)務(wù)培訓(xùn) ? 服務(wù)站收到配件后，由配件員如實(shí)填寫《配件索賠申請(qǐng)單》，并
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