華普汽車配件業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 配件管理科負(fù)責(zé)審核服務(wù)站的 《 華普配件退貨申請單 》 ， 并在接收到 《 華普配件退貨申請單 》 后三個(gè)工作日內(nèi)傳真回復(fù)服務(wù)站 。 配件索賠管理 ? 華普公司承擔(dān)索賠件返回華普公司的運(yùn)輸費(fèi)用 ， 服務(wù)站應(yīng)根據(jù)華普公司確定的運(yùn)輸方式返回索賠配件 ， 并對返回索賠件的質(zhì)量和狀態(tài)負(fù)責(zé) 。上海華普汽車有限公司售后服務(wù)部配件管理流程服務(wù)站配件科說明1 、制作配件訂單2 、訂單審核并整理3 、滿足交貨4 、制作《缺件告知單》6 、重新整理訂單5 、是否需要補(bǔ)發(fā)7 、開具銷售清單配件采購8 、資金審核9 、出具《匯款通知單》10 、匯款11 、打印銷售清單 12 、結(jié)算貨款、開具發(fā)票 驗(yàn)收打包發(fā)運(yùn)流程13 、收貨并反饋14 、貨損貨差15 、登記存檔結(jié) 束貨損貨差處理流程 7 配件業(yè)務(wù)培訓(xùn) 由財(cái)務(wù)進(jìn)行資金審核，如資金審核通過，配件科安排發(fā)貨； 如財(cái)務(wù)判定貨款不足 ， 由財(cái)務(wù)出具 《 匯款通知單 》 ， 通知站匯款 由服務(wù)站出具 《 配件擔(dān)保申請單 》 ， 配件科 、 索賠科審核該服務(wù)站是否符合配件擔(dān)保條件；如不符合 ， 通知站匯款；如符合報(bào)服務(wù)部部長 、 及分管服務(wù)部副總經(jīng)理復(fù)審并擔(dān)保簽字； 然后 ， 由配件科組織供應(yīng) ， 否則由服務(wù)站匯款； 四 、 配件擔(dān)保流程 8 企業(yè) 企業(yè) . .企業(yè)企業(yè) 9 配件業(yè)務(wù)培訓(xùn) 注：①服務(wù)站所在地是否屬于所委托運(yùn)輸公司的服務(wù)范圍及區(qū)域 五 、 配件發(fā)運(yùn) ② 油品 、 油漆 、 玻璃等易燃易碎品及體積過大的配件不能采用快遞 、 空運(yùn)等方式運(yùn)輸 運(yùn)輸方式：自提 、 隨車 、 公路普運(yùn) 、 專用快遞 、 空運(yùn)等 運(yùn)輸費(fèi)用：對服務(wù)站正常訂貨
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