華普汽車配件業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料-全文預(yù)覽
【正文】 確保在接收到配件起三個工作日內(nèi)傳真到配件科配件管理科。 ? 在配件科包裝質(zhì)量合格的情況下 ， 屬運輸公司不規(guī)范或野蠻操作導(dǎo)致發(fā)生的破損 、 短缺的配件 ， 不予索賠 。 ? 經(jīng)鑒定屬已使用 （ 含裝車后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題 ） 的配件 ， 不予配 件索賠 ， 可依據(jù)華普公司售后索賠流程辦理售后索賠 。特別強調(diào)指出，配件運費已包含于配件限價標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，服務(wù)站不應(yīng)額外對用戶收取配件運費。 1 配件業(yè)務(wù)培訓(xùn) 一 、配件銷售 二、配件管理 三、訂單的規(guī)范 四、配件擔(dān)保 五、發(fā)運方式 六、配件索賠 七、配件退貨 培訓(xùn)主題： ? 2 配件業(yè)務(wù)培訓(xùn) 一 、 配件銷售原則： ? 未經(jīng)允許不得向華普公司以外的生產(chǎn)廠家和服務(wù)站購買華普配件 ? 未經(jīng)允許不得向華普公司認定的協(xié)作配套商購買華普配件。 ? 服務(wù)站應(yīng)依據(jù)華普公司配件價格政策規(guī)定，不得高于華普公司規(guī)定的配件限價標(biāo)準(zhǔn)向用戶出售華普配件，不得利用各種名目重復(fù)加價。上海華普汽車有限公司售后服務(wù)部配件管理流程服務(wù)站配件科說明1 、制作配件訂單2 、訂單審核并整理3 、滿足交貨4 、制作《缺件告知單》6 、重新整理訂單5 、是否需要補發(fā)7 、開具銷售清單配件采購8 、資金審核9 、出具《匯款通知單》10 、匯款11 、打印銷售清單 12 、結(jié)算貨款、開具發(fā)票 驗收打包發(fā)運流程13 、收貨并反饋14 、貨損貨差15 、登記存檔結(jié) 束貨損貨差處理流程 7 配件業(yè)務(wù)培訓(xùn) 由財務(wù)進行資金審核，如資金審核通過，配件科安排發(fā)貨； 如財務(wù)判定貨款不足 ， 由財務(wù)出具 《 匯款通知單 》 ， 通知站匯款 由服務(wù)站出具
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1