開展三好一滿意活動簡報(存儲版)
【正文】 要指標。他在講話中指出，各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位要充分認識開展“三好一滿意”活動的重要意義，轉變服務理念，提高服務質量，保障群眾利益，樹立良好行業(yè)形象。其中“3”由社區(qū)衛(wèi)生服務機構的全科醫(yī)生、社區(qū)護士、預防保健人員組成，“X”可以由集團醫(yī)院醫(yī)生、護士、行政人員，及社會各方熱心社會衛(wèi)生服務的志愿者組成。該市中醫(yī)院也開展了護患溝通比賽。蘇州市第五人民醫(yī)院積極推進“三好一滿意”活動在蘇州市衛(wèi)生局召開“三好一滿意”活動動員大會以后，蘇州市第五人民醫(yī)院緊緊抓住時機積極行動，認真學習統(tǒng)一思想，全力宣傳營造氛圍，建立組織強化領導，根據(jù)國家、省、市的要求制定了活動方案，并根據(jù)上級文件精神要求制定了任務分解表。最后該局黨委書記周煒在會上作動員講話時指出，開展“三好一滿意”活動，是衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹落實科學發(fā)展觀、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良好形象的重要載體。市第二人民醫(yī)院落實“三合理”規(guī)范，制定了《臨床合理用藥管理方案》，組織學習，并對全院臨床合理用藥進行了專項檢查和整治，查處一批違規(guī)用藥品種并予以停用，對相關責任人進行通報批評和處罰。潤州區(qū)衛(wèi)生局積極探索和改進醫(yī)療服務模式，完善醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務機構長期穩(wěn)定的分工協(xié)作機制，深入開展“3+X”家庭健康責任團隊服務工作。全市衛(wèi)生系統(tǒng)120余人參加了大會?？傊?，建設有特色的醫(yī)院志愿服務組織，發(fā)展醫(yī)院志愿服務事業(yè)，是推進我國醫(yī)療體制改革，加強醫(yī)院管理的潤滑劑，是構建和諧社會，構建和諧醫(yī)患關系的需要，每個醫(yī)務工作者和社會工作者都應義不容辭，擔此重任，全社會都應關心和支持醫(yī)院志愿服務工作。三、整體化推進，全面提升志愿服務水平（一）積極探索服務新模式。（二）建立自治系統(tǒng)，規(guī)范服務行為。為充分動員社會力量搭建志愿服務平臺，奉獻愛心，院團委積極聯(lián)系醫(yī)學院校團委，廣泛招募具有醫(yī)學專業(yè)背景的大學生志愿者，從去年3月至今，遴選了南京中醫(yī)藥大學和江蘇建康職業(yè)學院近233名具有志愿精神有志青年參加“志愿服務在醫(yī)院”活動，他們參與到醫(yī)院的門診服務及管理服務，使患者得到安全、有效、便捷的醫(yī)療服務，促進醫(yī)患和諧。在護理上每周至少組織一到兩次業(yè)務學習及一次護理查房；醫(yī)生加強門診及病房間的輪轉，熟悉各種業(yè)務，并定期派護士到上級醫(yī)院進修學習，醫(yī)院出資資助部分人員每年參加國家級繼續(xù)教育至少一次；科室至少每周組織內部業(yè)務學習一次。該科一直以來與病人建立良好的醫(yī)患關系。結合科室實際，要求：一是做到服務好：采取各種措施，簡化服務流程、規(guī)范服務行為、改善服務態(tài)度、改善就醫(yī)環(huán)境。院長鄭寒梅親自主持，召開班子成員會議，討論活動方案及分解量化指標，統(tǒng)一思想，提高認識，成立以院長、副院長任組長的領導小組，下設醫(yī)療、防保及后勤保障小組，明確職責任務，層層落實責任制，保障活動順利開展。黨總支副書記劉俊峰就衛(wèi)生部電視電話會議精神及衛(wèi)生部的工作部署和安排，作了動員講話。制作宣傳版面、服務承諾懸掛在醒目位置，并利用多媒體播放活動，下發(fā)活動簡報等，并面向社會公開活動成效，接受社會監(jiān)督。沙子鎮(zhèn)衛(wèi)生院第三篇：三好一滿意活動簡報三好一滿意活動簡報認真實施，責任分解到人本階段屬于實施階段醫(yī)院結合上級督導檢查到的為=問題進行分析逐步落實到科室及個人進行整改。三是醫(yī)德好：加大醫(yī)德醫(yī)風的建設，以及增強醫(yī)德醫(yī)風建設教育的力度，爭取獲得社會的認可及群眾的滿意。讓患者及時給我們反饋意見和建議，使醫(yī)護人員可以及時了解到病人的需求，更好地為病人服務。四、群眾滿意：在加強服務及醫(yī)護人員業(yè)務學習的基礎上，積極改善科室環(huán)境。二、規(guī)范化管理，完善志愿服務工作機制該院組織成立了以本院醫(yī)務人員為主的本院志愿者隊伍，并招募了具有醫(yī)療護理專業(yè)背景的社會志愿者隊伍，在日常管理工作中，分別對兩支隊伍采取不同的方式進行管理，還制定了《江蘇省中醫(yī)院志愿者管理辦法》，建立了志愿者服務培訓、考核、監(jiān)督與評價機制，志愿者反饋制度等，并定期召開志愿者座談會，聽取志愿者對該院的意見和建議。為了加強對志愿者的管理，院方從每一批志愿者中選出一名組長，負責志愿者的簽到、考勤
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