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2025-06-26 08:03上一頁面

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【正文】 怨 ,關(guān)于客戶抱怨 車輛質(zhì)量問題電話接 待的態(tài)度 .銷售部全體 人員進(jìn)行學(xué)習(xí)分解應(yīng) 對電話投訴 ,避免此類 問題再次發(fā)生 . 3 行動(dòng)方案 2 績效考核 1 管理指標(biāo) 客戶滿意度 0 客戶抱怨 0 客戶投訴 二、經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成與分析 經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表 —— 總體業(yè)績完成情況 部門 績效指標(biāo)項(xiàng) 10月銷售臺(tái)量 9銷售收入 邊際貢獻(xiàn) 結(jié)算臺(tái)次 0維修產(chǎn)值 0邊際貢獻(xiàn) 0銷售收入 邊際貢獻(xiàn) 利潤 銷售部售后服務(wù)合計(jì)汽車銷售業(yè)績完成情況 10月 10月實(shí)際銷量(臺(tái)) 預(yù)算(臺(tái))750E 6750D 0750I 1750 周年版 2合計(jì)( T ota l) 9 14完成率 64%銷售來店/電客戶量分析 該月日均來店來電量為16人次/天,除去修車客戶,日均為12人次/天。 汽車庫存情況 (臺(tái) ) 車型 9月 10月 11月 12月 平均庫存750E 3 12 750I 1 2 750D 1 4 7 5 0 周年版 1 5 3合計(jì) 6 23 05101520259月 10月分月庫存情況750周年版750D750I750E競爭優(yōu)劣勢分析 競爭 優(yōu)勢分析 競爭 劣勢分析 1.本公司的品牌優(yōu)勢,汽車廣場的地理位置,公司的企業(yè)文化,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提升。 ?重視市場數(shù)據(jù)收集和分析,對來店客戶資料詳實(shí)收集,聯(lián)合連鎖營銷和增強(qiáng)營銷活動(dòng)針對性。
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