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客戶回訪話術(shù)(存儲版)

2024-10-05 15:19上一頁面

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【正文】 常得到關(guān)心和問候;提示用戶及時首保、年檢、續(xù)保等,保持與客戶友好而專業(yè)的關(guān)系;提高滿意度,讓更多的保有用戶成為忠誠用戶。請問營業(yè)部有承諾代客理財或提供內(nèi)幕消息嗎?回答:沒有下一步有:什么原因請問您再開立證券資金賬戶時,是您本人開戶的嗎?回答:是下一步否: 什么原因請問您能否收到營業(yè)部給您發(fā)送的免費短信息?回答:可以感謝您的配合。(如果不是)可以麻煩您報一下您的微信號嗎?稍后我將添加您的微信,麻煩您確定下。情景二:沒使用過應(yīng)對話術(shù):對不起,打擾您了,祝您生活愉快!再見!結(jié)束語:很高興您能抽出寶貴的時間接聽我們的電話,同時也為您送上真摯的祝福祝您生活愉快(周末/節(jié)日),非常感謝您對我們品牌的支持,打擾您了,謝謝!再見!第二篇:客戶電話回訪話術(shù)宜賓市感恩家政服務(wù)有限公司電話回訪專業(yè)話術(shù)撥通客戶電話:(面帶微笑,語言親切大方,語音語速適度、充滿活力)喂!你好!請問是XXX先生(女士)嗎?我是宜賓市感恩家政公司的工作人員韓開靜,現(xiàn)就對昨天我們公司保潔員為你服務(wù)的工作能力和服務(wù)態(tài)度做個電話回訪,耽誤你1分鐘時間,方便嗎?,好的,感謝你的配合!、臥室、家具臺面、冰箱門、廁所、廚房和客廳等衛(wèi)生以及地面進行處理是否滿意?? ?、動作是否麻利?干擾你們生活了嗎? ?垃圾是否隨手提走? ,知道下一次保潔服務(wù)的時間嗎?耽誤了你寶貴的時間了,有好的建議和需要我們改進的地方請隨時來電,熱情為你服務(wù)!祝你們生活愉快!全家幸福!第三篇:存量客戶回訪話術(shù)存量客戶回訪話術(shù)您好:請問您是****嗎?回答:是下一步不是請問他本人在嗎?我是華龍證券蘭州民主東路營業(yè)部的客服人員,今天打電話是想做一個簡單的回訪?;卮穑汉玫摹?.“?先生/女士您好,一路挺順利的安全到家了吧!新車開起來感覺怎么樣?” 2.“對您的愛車很滿意吧?對我的服務(wù)滿意嗎?要是我做得不到位的地方,請您直接說呵,要幫助我提高呵!” 3.“有什么問題的話,隨時給我來電
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