電信四個知道經驗交流(存儲版)
【正文】 同事來說，更是一種義務一份責任。郴州電信近年來倡導“將員工困難當作大家困難、當作管理者困難、當作企業(yè)困難對待”，要求班組長以上管理干部要將員工困難寫在本上、記在心中。**年9月，在XX市為美化XX縣區(qū)的“百日攻堅”運動中，只有郴州電信員工加班加點挑燈夜戰(zhàn)，提前半個月完成XX縣區(qū)所有管線下地，受到市委、市政府的表彰。特別是員工遭遇天災人禍、生老病死等變故時，企業(yè)領導不光要親臨看望，員工們更是自發(fā)捐助，為困難者分憂，在企業(yè)內部形成了一種約定俗成的“助弱文化”。如此，才能第一時間獲取員工生活困難、家庭遭遇方面的信息，從而及時采取措施，為員工出謀劃策，力所能及伸出援助之手，幫助員工克服困難，度過難關。造善為本，慈悲為懷；救人水火，超凡越圣。8小時外你又知道員工在哪里。 知道員工8小時之內在做什么。哪些不該做。對于少數(shù)性格內向沉默寡言的員工，因為平時小事上的關愛溫暖了他們的心，拉近了距離，一旦有心事時，直接責任領導因為諳熟屬下員工的脾性，一般能從他們言行舉止的微妙變化和及時的溝通中，診斷出他們在想什么。又何談大事相助。日常工作生活中就要注意觀察每個員工的對同一事物的不同反應，熟悉不同員工的不同性格、志趣、愛好、追求，特別是中層科股管理一級干部，起著員工思想直接溝通的責任領導作用，對員工日常工作生活中所表現(xiàn)出來的喜怒哀樂，心中要有一本活檔案，觀察利益刺激對他們思想情緒的影響程度，注意他們神情異樣的蛛絲馬跡，進而判斷員工的內心思想，洞悉產生疙瘩的癥結所在。 俗話說，人上一千，想法一萬。隨時知道員工在哪里。不僅僅要知道員工8小時之內在哪里。知道員工在哪里?？梢赃@么說，員工關懷工作想得全、做得細、抓得實，企業(yè)思想政治工作等于找到了引信、令旗，員工積極性隨時隨地可以引爆。知道員工在想什么。 隨時隨地知道自己的孩子在哪里。8小時之內任何一個時間知道自己的員工在哪里，有利于掌控他們工作的每一個步聚、每一個環(huán)節(jié)，了知他們工作進度和效果，便于即時溝通、超前預測、跟蹤分析、有效監(jiān)控，也便于隨時發(fā)現(xiàn)問題處理問題。中層以上干部不光要知道班組長在哪里。 員工的思想紛繁復雜，通過語言行為的表現(xiàn)形式不一樣。摸清了每個員工的心性，也就是說知道不同秉性的員工對同一事物會產生哪些不同想法。郴州電信近年來將員工關懷工程細化為“給員工送
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