電信四個(gè)知道經(jīng)驗(yàn)交流(存儲(chǔ)版)
【正文】 同事來說，更是一種義務(wù)一份責(zé)任。郴州電信近年來倡導(dǎo)“將員工困難當(dāng)作大家困難、當(dāng)作管理者困難、當(dāng)作企業(yè)困難對(duì)待”，要求班組長以上管理干部要將員工困難寫在本上、記在心中。**年9月，在XX市為美化XX縣區(qū)的“百日攻堅(jiān)”運(yùn)動(dòng)中，只有郴州電信員工加班加點(diǎn)挑燈夜戰(zhàn)，提前半個(gè)月完成XX縣區(qū)所有管線下地，受到市委、市政府的表彰。特別是員工遭遇天災(zāi)人禍、生老病死等變故時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不光要親臨看望，員工們更是自發(fā)捐助，為困難者分憂，在企業(yè)內(nèi)部形成了一種約定俗成的“助弱文化”。如此，才能第一時(shí)間獲取員工生活困難、家庭遭遇方面的信息，從而及時(shí)采取措施，為員工出謀劃策，力所能及伸出援助之手，幫助員工克服困難，度過難關(guān)。造善為本，慈悲為懷；救人水火，超凡越圣。8小時(shí)外你又知道員工在哪里。 知道員工8小時(shí)之內(nèi)在做什么。哪些不該做。對(duì)于少數(shù)性格內(nèi)向沉默寡言的員工，因?yàn)槠綍r(shí)小事上的關(guān)愛溫暖了他們的心，拉近了距離，一旦有心事時(shí)，直接責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)橹O熟屬下員工的脾性，一般能從他們言行舉止的微妙變化和及時(shí)的溝通中，診斷出他們?cè)谙胧裁?。又何談大事相助。日常工作生活中就要注意觀察每個(gè)員工的對(duì)同一事物的不同反應(yīng)，熟悉不同員工的不同性格、志趣、愛好、追求，特別是中層科股管理一級(jí)干部，起著員工思想直接溝通的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)作用，對(duì)員工日常工作生活中所表現(xiàn)出來的喜怒哀樂，心中要有一本活檔案，觀察利益刺激對(duì)他們思想情緒的影響程度，注意他們神情異樣的蛛絲馬跡，進(jìn)而判斷員工的內(nèi)心思想，洞悉產(chǎn)生疙瘩的癥結(jié)所在。 俗話說，人上一千，想法一萬。隨時(shí)知道員工在哪里。不僅僅要知道員工8小時(shí)之內(nèi)在哪里。知道員工在哪里。可以這么說，員工關(guān)懷工作想得全、做得細(xì)、抓得實(shí)，企業(yè)思想政治工作等于找到了引信、令旗，員工積極性隨時(shí)隨地可以引爆。知道員工在想什么。 隨時(shí)隨地知道自己的孩子在哪里。8小時(shí)之內(nèi)任何一個(gè)時(shí)間知道自己的員工在哪里，有利于掌控他們工作的每一個(gè)步聚、每一個(gè)環(huán)節(jié)，了知他們工作進(jìn)度和效果，便于即時(shí)溝通、超前預(yù)測(cè)、跟蹤分析、有效監(jiān)控，也便于隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題處理問題。中層以上干部不光要知道班組長在哪里。 員工的思想紛繁復(fù)雜，通過語言行為的表現(xiàn)形式不一樣。摸清了每個(gè)員工的心性，也就是說知道不同秉性的員工對(duì)同一事物會(huì)產(chǎn)生哪些不同想法。郴州電信近年來將員工關(guān)懷工程細(xì)化為“給員工送
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