【正文】 費(fèi)用 管理費(fèi)用不超過計(jì)劃。 客觀 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 5. 負(fù)責(zé)按照各部門的對(duì)物料的要求采購物料。 橫向 企管部 企管部 部門考核總表 —— 采購部 項(xiàng)目 項(xiàng)目細(xì)分 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 考核類型 資料提供 考核者 得分 六、 企 采購業(yè)務(wù) 1. 負(fù)責(zé)制定采購計(jì)劃。 橫向 各車間 各車間 物耗定額管理 負(fù)責(zé)制定各種產(chǎn)品的材料消耗定額和能耗指標(biāo)。 3. 負(fù)責(zé)劃分生產(chǎn)過程的質(zhì)量責(zé)任。 2. 負(fù)責(zé)根據(jù)月、周生產(chǎn)計(jì)劃制定日作業(yè)計(jì)劃。 縱向 機(jī)電裝備部 分管領(lǐng)導(dǎo) 3. 負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)各計(jì) 量器具的使用單位正確使用計(jì)量器具。 因設(shè)備問題影響生產(chǎn)，每次扣 2－ 5 分。 未能及時(shí)提出設(shè)備改造和升級(jí)方案，扣5 分，組織實(shí)施不力，扣 1－ 5 分。 沒有及時(shí)制定或者調(diào)整制度，扣 10 分。 客觀 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 協(xié)調(diào)與配合 做好與各部門的協(xié)調(diào)與配合。 3. 負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù) 。 出現(xiàn)一 次 工作應(yīng)履行而未履行的，扣 3分。 如有欠缺，每次扣 1分。 2. 負(fù)責(zé)組織公司會(huì)議、公關(guān)活動(dòng)以及重大活動(dòng)。 每超過計(jì)劃的 1％，扣 3 分。 10. 負(fù)責(zé)為價(jià)格政策的制定提供財(cái)務(wù)依據(jù)。 2. 經(jīng)公司授權(quán)負(fù)責(zé)組織全公司的財(cái)務(wù)預(yù)算制度的擬訂。 如有欠缺，每項(xiàng)扣 1－ 5 分。 4. 負(fù)責(zé)處理本公司的非訴訟性經(jīng)濟(jì)案件。 8. 負(fù)責(zé)公司員工的社會(huì)保障工作。 監(jiān)督不到位 ， 每次扣 1－ 2 分。 出現(xiàn)一項(xiàng)工作應(yīng)履行而未履行的，扣 5分。 5. 負(fù)責(zé)組織擬定企業(yè)變革規(guī)劃。 信息提供不及時(shí)，每次扣 2 分，不準(zhǔn)確，每次扣 5 分。 2. 負(fù)責(zé)組織技術(shù)人員為客戶提供產(chǎn)品售后的技術(shù)服務(wù)。 未建立區(qū)域銷售政策，扣 10 分，未能貫徹實(shí)施，扣 3－ 5分。 出現(xiàn)一項(xiàng)工作應(yīng)履行而未履行的，扣 5分。 有欠缺，每項(xiàng)扣 1－ 2分。 附表三 部門考核 總 表 部門考核總表 —— 銷售部 項(xiàng)目 項(xiàng)目細(xì) 分 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 考核類型 資料提供 考核者 得分 銷售基礎(chǔ)工作 1. 負(fù)責(zé)建立本部門人員考核指標(biāo)。 3 崗位績(jī)效薪點(diǎn)247。 第五十二條 在每 個(gè)考核期結(jié)束前，員工的直接上級(jí)應(yīng)該將《員工工作任務(wù)表》的內(nèi)容匯總，填寫《員工工作情況完成表》，計(jì)算出員工的工作完成情況的得分。 第四十四條 部門中所有的目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃和職責(zé)，都必須落實(shí)到崗位，嚴(yán)禁出現(xiàn)部門工作無崗位承擔(dān)的現(xiàn)象。 第四十一條 月度考核和年度考核的內(nèi)容是： （一）工作計(jì)劃完成情況； （二）職責(zé)履行情況。 單項(xiàng)獎(jiǎng)懲）247。 各部門的考核內(nèi)容見附表。 第二十四條 公司年度工資總額的預(yù)算以及提取方式、提取比例由公司董事會(huì)每年根據(jù)公司的具體情況確定，月度工資總額根據(jù)公司的考核得分以及年初確定的提取比例在銷售收入中提取，公司的年度考核確定公司年度應(yīng)發(fā)工資總額。 第二十一條 公司季度目標(biāo)的考核公式如下： （一）公司季度目標(biāo)考核得分＝公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)得分＋公司管理目標(biāo)得分 （二）公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)得分＝實(shí)際銷售收入247。 第十四條 目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時(shí)，應(yīng)視該項(xiàng)問題的嚴(yán)重程度與影響大小，按下列情況酌情處理： （一）該問 題僅屬個(gè)別問題，不致影響公司目標(biāo)或部門目標(biāo)的完成時(shí)，由目標(biāo)執(zhí)行人與直接上級(jí)商定解決； （二）該問題將影響公司目標(biāo)或部門目標(biāo)的完成時(shí)，由直接上級(jí)協(xié)調(diào)有關(guān)單位商定解決或上報(bào)公司辦公會(huì)議或部門辦公會(huì)議協(xié)商解決辦法； （三）由于客觀環(huán)境因素影響而使目標(biāo)執(zhí)行發(fā)生困難，無法解決時(shí)，可由目標(biāo)執(zhí)行人提出修訂目標(biāo)申請(qǐng)，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后，對(duì)目標(biāo)計(jì)劃進(jìn)行修改，該項(xiàng)目標(biāo)同時(shí)免于考核； （四）目標(biāo)項(xiàng)目免于考核者，目標(biāo)執(zhí)行人應(yīng)報(bào)請(qǐng)目標(biāo)監(jiān)督人及時(shí)調(diào)整其它目標(biāo)項(xiàng)目分值，以免影響其它項(xiàng)目的評(píng)估于考核。 第八條 設(shè)置目標(biāo)應(yīng)注意，公司目標(biāo)、部門目標(biāo)及崗位目標(biāo)應(yīng)保持一致性，下級(jí)目標(biāo)要以完成上級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)，其目標(biāo)值不應(yīng)低于上級(jí)目標(biāo)，不得與上級(jí)目標(biāo)相違背。 而在北興的這套目標(biāo)管理體系切實(shí)實(shí)施后，隨著企業(yè)管理者與廣大員工對(duì)目標(biāo)管理體系認(rèn)識(shí)的深入和接受程度的提高， 目標(biāo)管理體系應(yīng)進(jìn)行不斷的完善， 目標(biāo)管理體系的作用也應(yīng)隨之逐步擴(kuò)大 ，在考核結(jié)果的運(yùn)用上，除了現(xiàn)有的為薪酬和獎(jiǎng)金決策提供依據(jù)外，還要逐步的為企業(yè)人力資源工作的其他各個(gè)方面的決策提供依據(jù)。 北興目標(biāo)管 理體系設(shè)計(jì)的基本原則是： 一、 把握目標(biāo)管理的基本原理 目標(biāo)管理的及基本原理是前人在上百年的實(shí)踐中不斷摸索和總結(jié)出來的，并經(jīng)歷過無數(shù)個(gè)企業(yè)的具體情況的考驗(yàn)，對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)目標(biāo)管理體系具有指導(dǎo)意義。 公平理 論提出的基本觀點(diǎn)是客觀存在的，但公平本身卻是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的問題，這主要是由于它與績(jī)效的評(píng)定有關(guān)。 在激勵(lì)過程中，還要適當(dāng)控制期望概率和實(shí)際概率，加強(qiáng)期望心理的疏導(dǎo)。第一，努力與績(jī)效的關(guān)系。因而，強(qiáng)化理論已被廣泛地應(yīng)用在激勵(lì)和人的行為的改造上。同時(shí)，還要將目標(biāo)進(jìn)行分解，分成許多小目標(biāo)，完成每個(gè)小目標(biāo)都及時(shí)給予強(qiáng)化，這樣不僅有利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而且通過不斷的激勵(lì)可以增強(qiáng)信心。 強(qiáng)化理論具體應(yīng)用的一些行為原則如下： 1．經(jīng)過強(qiáng)化的行為趨向于重復(fù)發(fā)生。首先，在人員的選拔和安置上，通過測(cè)量和評(píng)價(jià)一個(gè)人動(dòng)機(jī)體系的特征對(duì)于如何分派工作和安排職位有重要的意義。 在大量的研究基礎(chǔ)上，麥克利蘭對(duì)成就需要與工作績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行了十分有說服力的推斷。僅注重 “ 保健因素 ” 的提高，對(duì)員工并不能產(chǎn)生有效的激勵(lì)， “ 激勵(lì)因素 ” 才能真正起到激勵(lì)的作用；然而，有了 “ 保健因素 ” ，員工不會(huì)產(chǎn)生滿意感，而缺少了 “ 保健因素 ” ，員工肯定會(huì)產(chǎn)生不滿意感。滿足需求的愿望對(duì)人產(chǎn)生激勵(lì)作用。 一、 馬斯洛的需要層次理論 馬斯洛的需要層次理論 認(rèn)為人的需求有五種層次 ： 1．生理需要，是個(gè)人生存的基本需要。 3．社交需要，人是社會(huì)的一員，需 要友誼和群體的歸屬感，人際交往需要彼此同情互助和贊許。赫茨伯格告訴我們，滿足各種需要所引起的激勵(lì)深度和效果是不一樣的。麥克利蘭是當(dāng)代研究動(dòng)機(jī)的權(quán)威心理學(xué)家。其次，在大型企業(yè)或其它組織中，高成就需要者并不一定就是一個(gè)優(yōu)秀的管理者，原因 是高成就需要者往往只對(duì)自己的工作績(jī)效感興趣，并不關(guān)心如何影響別人去做好工作。 二、 強(qiáng)化理論 強(qiáng)化理論是美國的心理學(xué)家和行為科學(xué)家斯金納等人提出的一種理論。 2．要依照強(qiáng)化對(duì)象的不同采用不同的強(qiáng)化措施。所謂及時(shí)反饋就是通過某種形式和途徑，及時(shí)將工作結(jié)果告訴行動(dòng)者。 強(qiáng)化理論已被廣泛地應(yīng)用在激勵(lì) 和人的行為的改造上。如果他認(rèn)為取得績(jī)效后能得到合理的獎(jiǎng)勵(lì)，就可能產(chǎn)生工作熱情，否則就可能沒有積極性 。 四、 公平理論 公平理論又稱社會(huì)比較理論，它是美國行為科學(xué)家亞當(dāng)斯提出來的一種激勵(lì)理論。最好是按工作成果的數(shù)量和質(zhì)量，用明確、客觀、易于核實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)來度量，但這在實(shí)際工作中往往難以做到，有時(shí)不得不采用其他的方法。 2. 北興的主要人員來自北 鋼集團(tuán)，原有的工作方式、方法和思維模式不可能在短時(shí)間內(nèi)改變。 第三條 公司目標(biāo)管理應(yīng)遵循以下原則： （一）有監(jiān)督的授權(quán)原則； （二）責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的原則； （三）結(jié)果為主，注重過程； （四）公開、公平、公正。 第十一條 所有目標(biāo)的制定均應(yīng)由上下級(jí)人員共同商定。 第十七條 公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)包括： （一）銷售收入； （二）利潤(rùn)總額； （三）市場(chǎng)占有率； （四）累計(jì)貨款回收率 （五）凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率。計(jì)劃銷售收入 20＋ 20 （四）利潤(rùn)總額考核得分＝（實(shí)際利潤(rùn)總額－計(jì)劃利潤(rùn)總額）247。年度應(yīng)發(fā)工資總額小于年內(nèi)已發(fā)放的崗位工資、年功工資、季度績(jī)效工資、福利費(fèi)和單項(xiàng)獎(jiǎng)懲的，應(yīng)調(diào)減下一年度崗位工資水平。 第三十四條 各部門在每個(gè)考核期結(jié)束后，對(duì)需要自己提供考核依據(jù)并進(jìn)行客觀考核的項(xiàng)目，對(duì)照目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)實(shí)際完成情況，對(duì)被考核部門進(jìn)行考核，填寫客觀考核表，交至公司企管部。 100 （三）部門薪點(diǎn)值＝（公司工資總額－福利費(fèi) 177。 （三） 初評(píng)。 第四十七條 員工的工作計(jì)劃經(jīng)直接上級(jí)批準(zhǔn)后，即成為員工的考核目標(biāo)，作為考核的依據(jù)。 第五十五條 考核結(jié)果由員工的直接上級(jí)以面談交流的方式通知員工本人，上下級(jí)之間應(yīng) 利用 這一機(jī)會(huì)充分交換意見，交流思想，加強(qiáng)溝通，員工應(yīng)據(jù)此提交績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。 100 （三） 部門年度崗位績(jī)效薪點(diǎn)值＝本年度部門績(jī)效工資總額247。 4. 負(fù)責(zé)建立和監(jiān)督實(shí)施銷售業(yè)務(wù)流程及規(guī)范。 3. 負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)調(diào)查工作。計(jì)劃銷售收入累計(jì)貨款回收率調(diào)整系數(shù) 100 客觀 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 累計(jì)貨款回收率 客觀 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 控制銷售費(fèi)用 銷售費(fèi)用率不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn) （標(biāo)準(zhǔn)銷售費(fèi)用率－實(shí)際 銷售 費(fèi)用率） 247。 縱向 銷售部 分管領(lǐng)導(dǎo) 客戶管理 1. 負(fù)責(zé)客戶檔案管理。 客戶對(duì)售后服務(wù)工作提出投訴，扣 5分。 如有欠缺 ,每次扣 2－ 5 分。 出現(xiàn)一項(xiàng)工作履行不到位的，扣 1－ 3分。 2. 督促、協(xié)助各部門制定與公司相應(yīng)的各項(xiàng)管理制度，包括工作標(biāo)準(zhǔn)、工作責(zé)任、業(yè)務(wù)流程、協(xié)作關(guān)系、考核辦法等，使各項(xiàng)管理工作逐步納入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理軌道。 3. 負(fù)責(zé)擬訂和修改公司的人事、勞資、培訓(xùn)等方面的政策及規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。 出現(xiàn)一項(xiàng)工作應(yīng)履行而未履行的，扣 3分。 縱向 企管部 分管領(lǐng)導(dǎo) 對(duì)外招標(biāo) 負(fù)責(zé)公司對(duì)外招標(biāo)的籌備、組織、談判、評(píng)審、開標(biāo)等管理工作。 3. 負(fù)責(zé)公司的收入、成本、費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算，負(fù)責(zé)公司報(bào)表的編制。 5. 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)及在建工程的財(cái)務(wù)管理。 其他職責(zé)未履行或者未履行到位，扣 1－ 3 分。 客觀 財(cái)務(wù)部 企管部 協(xié)調(diào)與配合 配合采購部，根據(jù)既定的付款政策，做好供應(yīng)商結(jié)算。 2. 負(fù)責(zé)代表公司接待上級(jí)機(jī)關(guān)、兄弟單位的來訪工作，并處理上級(jí)及外單位的信函、電話。 3. 負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。 2. 負(fù)責(zé)辦公用品管理。 安全生產(chǎn)事故處理不當(dāng)，每次扣 1－ 3分。 考核工作有欠缺，扣 5 分。 縱向 機(jī)電裝備部 分管領(lǐng)導(dǎo) 5. 負(fù)責(zé)對(duì)各車間的設(shè)備管理情況進(jìn)行指導(dǎo)和檢查。 橫向 企管部 企管部 設(shè)備維護(hù)和正常運(yùn)轉(zhuǎn)保障 1. 負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝和調(diào)試。 如有 欠缺 ，每次扣 1分。 橫向 各車間 各車間 控制管理費(fèi)用 管理費(fèi)用不超過計(jì)劃。 縱向 生產(chǎn)技術(shù)部 分管領(lǐng)導(dǎo) 生產(chǎn)工藝管理 1. 負(fù)責(zé)選擇產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。 劃分生產(chǎn)過程中的質(zhì)量責(zé)任不合理，每次扣 2 分。 每超過計(jì)劃的 1％，扣 3 分。 未能及時(shí)制定 采購計(jì)劃，扣 5 分。 客觀 質(zhì)保部 各車間 質(zhì)保部 各車間 供應(yīng)商管理 1. 負(fù)責(zé)建立供應(yīng)商檔案，定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)行分級(jí)管理與動(dòng)態(tài)管理，有選擇的進(jìn)行甄選與淘汰。 如有欠缺，扣 2－ 5分。 庫存物料出現(xiàn)損 失，每超過合理損失的5％扣 2 分。 4. 負(fù)責(zé)行車安全管理。 2. 負(fù)責(zé)組織公司全面質(zhì)量保證體系的評(píng)審工作。 縱向 質(zhì)保部 分管領(lǐng)導(dǎo) 質(zhì)量過程控制 1. 負(fù)責(zé)對(duì)原材料、在制品、成品的規(guī)格及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提出改善意見。 2. 負(fù)責(zé)建立采用先進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制度和措施，并監(jiān)督實(shí)施。 每超過計(jì)劃的 1％，扣 3 分。 提供庫存信息不及時(shí)，每次扣 1 分。 出現(xiàn)漏檢，每次扣 3－ 5 分。 對(duì)供應(yīng)商的管理出現(xiàn)失誤，扣 1－ 5 分。 采購成 本超 過計(jì)劃，每超過 1％扣 1分。 考核工作有欠缺，扣 5 分。 未能及時(shí)履行責(zé)任或者履行不到位，每次扣 1－ 3 分。 2. 負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。 橫向 企管部 企管部 部門考核總表 —— 生產(chǎn)技術(shù)部 項(xiàng)目 項(xiàng)目細(xì)分 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 考核類型 資料提供 考核者 得分 五、 企 生產(chǎn)計(jì)劃制定 1. 負(fù)責(zé)提出月、周生產(chǎn)計(jì)劃。 其他如有欠缺，每項(xiàng)扣 2－ 3 分。 5. 負(fù)責(zé)及時(shí)排除設(shè)備故障。 未能及時(shí)制訂計(jì)劃，扣 5 分。 4. 負(fù)責(zé)淘汰設(shè)備的拆除和處置。 每超過計(jì)劃的 1％，扣 3 分。 2. 生產(chǎn)后勤保障 。 7. 負(fù)責(zé)審閱公司各單位向公司和上級(jí)匯報(bào)的材料。 縱向 辦公室 分管領(lǐng)導(dǎo) 公司辦公車輛調(diào)度 負(fù)責(zé)組織做好司機(jī)和車輛的管理和調(diào)度工作。 橫向 企管部 企管部